Вопросы об отеле
Всего вопросов - 872
31.12.2018
16:34
Доброго времени суток!Отдыхали дважды в вашем отеле-Мираж нью Гаваи,так как сейчас отель называется по другому то прошу уточнения -будут ли для постоянных туристов вип условия,а именно выселение из номера не в 12 час и бронирование номеров рядом с видом на бассейн?
27.12.2018
12:18
Добрый день. Буду у Вас на Новый год. Скажите, пожалуйста, существует ли у вас дресс-код на НГ ужин. Лечу одна, не будет ли мне скучно.
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
27.12.18
15:58
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
На Новогодний ужин у нас будет дресс-код, обычно это вечерние платья и костюмы. У нас отдыхает много русскоговорящих гостей, плюс новогодняя ночь обещает быть интересной и с хорошей программой. Так же почти до 12 ночи я буду сопровождать гостей и в любой момент смогу Вам помочь, так что не забудьте захватить с собой хорошее настроение. Ждем Вас в отеле!
С уважением,
Елена
Guest Relation
Татьяна Билун
Турагент
26.12.2018
11:56
Здравствуйте, Уважаемые Коллеги!
Отправляем к Вам наших дорогих туристов.
Бронировали 2 номера категории STANDARD ROOM / 2+2(2-6,99)(7-13,99), забронирован на PODZYZEI MYKOLA,PODZYZEI OLHA, PODZYZEI SOFIIA, PODZYZEI DARYNA, и STANDARD ROOM / 3+1(2-13,99) забронирован на ONISHCHUK OLEKSANDR, ONISHCHUK OKSANA, ONISHCHUK DMYTRO,ONISHCHUK TARAS
туроператор Anex Tour, заезд 05,01,2019.
Прошу, по возможности заселить в номер с FRENCH BED, что б у каждого ребенка было спальное место, поселите пожалуйста в хороших номерах, ближе к морю.
С уважением Ваша колега Татьяна Билун.
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
26.12.18
16:47
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Списались с Вами по e-mail.
С уважением,
Елена
Guest Relation
24.12.2018
11:32
Добрый день . Рождественский ужин 7 января есть ? Цена ?ребенок и взрослый
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
25.12.18
15:41
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Стоимость Рождественского ужина составялет 30$ с человека. Дети до 6 лет бесплатно, дети от 7 до 11 лет в половину стоимости от цены. Так же уточняйте цену у Вашего оператора, она может меняться.
С уважением,
Елена
Guest Relation
21.12.2018
20:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как много местных отдыхающих во второй половине января, какая заполняемость отеля в этот период? Где можно узнать максимум информации об отеле (официальный сайт и т.д.?
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
22.12.18
13:05
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Местных гостей очень мало, сейчас преобладают гости из Европы, заполняемость на январь планируется около 40%, напишите мне ближе к дате Вашего приезда и я смогу точно ответить на Ваш вопрос.
Вы можете посетить наш сайт hawaiiresorts-eg.com
С уважением,
Елена
Guest Relation
20.12.2018
09:56
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоит у вас новогодний ужин и что он в себя включает? Работает ли подогрев бассейна?
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
20.12.18
13:19
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Пожалуйста, пришлите мне Ваш адрес и я отправлю Вам меню и цену за новогодний ужин.
В отеле подогреваются 2 бассейна из 7 ( детский и взрослый)
С уважением,
Елена
Guest Relation
15.12.2018
22:53
Здравствуйте.Подскажите, работает ли подогрев бассейна?
Liudmila Zakharoshka
Турист
19.12.18
13:10
Здравствуйте! Мы отдыхали в ноябре,в это время все бассейны без подогрева. Ранее уже задавали вопрос представителю отеля и он ответил,что подогрев бассейна зависит от температуры воздуха,как то так..
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
20.12.18
13:19
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
В отеле подогреваются 2 бассейна из 7 ( детский и взрослый)
С уважением,
Елена
Guest Relation
11.12.2018
13:44
Доброго дня, сейчас рассматриваем вопрос о приезде в отель. Хотела уточнить, какие бонусы для гостей,у которых во время пребывания в отеле день рождения? Мы уже были в вашем отеле несколько лет назад, была проблема с двуспальными кроватями, после реновации кровати появились???
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
12.12.18
12:32
Добрый день!
В качестве комплимента от отеля мы предоставим Вам торт в комнату или в ресторан ( на Ваш выбор ).
Двуспальные кровати есть, но в не большом колличестве, если Вам нужна двуспальная кровать, то это зависит от возможности и заполняемости отеля.
25.11.2018
01:02
Добрый вечер,отдыхали у Вас в отеле в 2016,полагается ли бонус? Например хороший номер в корпусе Б ?
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
25.11.18
12:28
Добрый день! В 2018 году наш отель поменял не только название, но и полностью концепцию. Произошла частичная реновация номеров, так же построен аквапарк и минизоопарк.
Сейчас сеть отелей Мираж не связан с сетью отелей Гаваи, поэтому в данном случае бонусов для постоянных клиентов у нас нет,но Вы непременно насладиться отдыхом с нами!
15.11.2018
19:26
Планирую отдых в отеле с 25 декабря по 4 января 2019г. Как в отеле организован новогодний ужин и сколько стоит? Есть ли бонусы от отеля в новогодние праздники?
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
17.11.18
16:25
Добрый день, новогодний ужин будет стоить 120$, напишите ближе к дате приезда, чтобы я смогла Вам дать более полную информацию.
14.11.2018
11:52
Добрый день! Вчера в ваш отель прилетела туристка MRS KIRIIENKO VALENTYNA 16.07.1951 EP 451549 до 22.10.2022. Не выходит с родственниками на связь. Не могли бы подсказать она в отеле все в порядке? Заранее благодарна.
ТА Анекс тур Ирпень
Шеремет Юлия
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
14.11.18
12:50
Добрый день,
Гости заселились, все хорошо. Я отправила им письмо в номер, что бы они связалсь с родсвенниками.
06.11.2018
02:49
Здравствуйте. 24 декабря хотим с мужем , как молодожены прилететь в Ваш отель сразу после свадьбы :) скажите у Вас есть какие то бонусы для молодожён?) номер по прилёту например украшаете или заранее можно забронировать номер с хорошим видом и большой кроватью ?)) и ещё - конец декабря - бассейн с подогревом работает? сильные ветра в это время?
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
06.11.18
12:41
Добрый день, напишите Ваши имена как в ваучере, мы обязательно украсим Вам номер по прилету.
Если есть возможность отправьте мне Ваше свидетельство о браке и информацию о прилете.
Что касается бассейнов, то их подогрев зависит от температуры воздуха.
30.09.2018
00:36
Добрый вечер! Мы с подругой и ребенком прилетаем в отель 3 ноября. 2 ноября у подруги День рождения. Мы будем в этот день в пути к нашему любимому Красному морю и солнцу. Возможно ли организовать поздравление от отеля для именинницы 3 ноября? Заранее благодарны.
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
07.10.18
11:44
По системе отеля, комплимент предоставляется во время пребывания гостя в отлее, исключая последний день (отъезд). Мы можем украсить комнату к Вашему приезду, напишите Ваши имена как в ваучере.
С уважением,
Елена
26.09.2018
20:24
Здравствуйте, едим к вам в октябре. Интересует : выдаются ли круги в аквапарк? Платно или бесплатно?
Лидия
Минск Турист
26.09.18
21:48
Там есть круги, точнее плюшки наверное на которых катаются,и коврики есть,но иx не очень много
Игорь Кушнарев
Профи
26.09.18
21:48
Круги в аквапарке есть одно и двухместные))) аквапарк бесплатный! Работает с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 15.00.
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
29.09.18
11:45
Круги в отеле предоставляются бесплатно. Есть как одноместные, так двухместные. Время работы Аквапарка: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00
04.09.2018
11:17
Добрый день! Летим в Ваш отель. Скажите до какого времени проходит вечерняя анимация и вообще все развлечение в отеле (дискотеки, бары и т.п.) не хотелось бы лететь в скучный отель, где в 22.00 все выключают.
Также хотим уточнить о наличии кальяна в вечернее время. спасибо огромное
Валерия
Помощник TopHotels
04.09.18
16:07
Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля HAWAII PALM AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообащем Вам, что ежедневно в отеле проводится вечерняя развлекательная программа до 22-00, с 23-00 до 01-00 работает дискотека. А также в отеле есть бар с кальяном, который работает в вечернее время". С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.08.2018
21:54
Доброго времени суток. Я так поняла,что в отеле проведена реновация и смена название. Скажите пожалуйста. Раньше это был Мираж(обажаемый мной и моим сыном отель),посещала этот отель дважды(2014,2015 год),планирую после восстановления авиасообщения вновь посетить отель,есть паспорт постоянного клиента отеля Мираж. Будет ли он действителен теперь? Мне в принципе не важны какие либо привилегии))))) просто для себя приятно вести учёт посещения любимого отеля)))) Заранее благодарю за ответ. С уважением,Ваш гость.Ольга.
Валерия
Помощник TopHotels
04.09.18
16:08
Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля HAWAII PALM AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель больше не принадлежит к сети Mirage, поэтому привилегии по карте Mirage не будут действовать". С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.08.2018
11:20
Здравствуйте подскажите будет ли работать в начале ноября мини клуб и будет ли в нем русскоговорящий аниматор?
Валерия
Помощник TopHotels
16.08.18
17:59
Ответ предоставлен сотрудницей Elena, Guest Relations отеля HAWAII PALM AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб будет работать в ноябре, там есть русскоговорящие аниматоры." С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.08.2018
11:19
Добрый день!
Летим к вам отдыхать в августе и интересует следующий вопрос:
Скажите, пожалуйста, есть ли сейфы в номерах? если нет, то можно ли добавить его в номер?
С уважением,
Владимир.
Валерия
Помощник TopHotels
16.08.18
18:00
Ответ предоставлен сотрудницей Elena, Guest Relations отеля HAWAII PALM AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть сейфы для пользования Гостей только на ресепшен, бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Katsiaryna
Минск Турист
26.08.18
21:48
В номерах сейфа нет.
24.07.2018
19:54
Здравствуйте. скажите пожалуйста около какого корпуса находиться детский и взрослый аквапарк?
17.08 -31,08 приезжает к вам в отель 3+1. 7лет реб. Хотим заселиться в корпусе,где находиться главный ресторан. Желательно 3 этаж и в номере чтоб было 3 кровати. С благодарностью Ирина.
Palm Hawaii
Не является представителем отеля
26.07.18
11:09
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Наш отель состоит из 3х корпусов, рассположенных рядом друг с другом и образующие букву "П", В корпусе С на 2 этаже находится ресторан,в этом корпусе комнаты располагаются на 4 и 5 этажах. Отель 25 000 кваратных метров, поэтому аквапарк и бассейны находятся в шаговой доступности. Напишите мне Ваши имена как в ваучере и мы постараемся предоставить Вам комнаты по Вашему запросу, исходя из возможностей отеля.
С уважением,
Елена
Guest Relation
Ксения
Помощник TopHotels
26.07.18
11:09
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля HAWAII PALM AQUA PARK
12.07.2018
19:54
Добрый день.Я уже отдыхала у вас и хочу приехать в конце июля на 2 недели.Скажите пожалуйста как я могу забронировать номер на прямую и какая цена будет за одноместный номер в сутки? Спасибо
Валерия
Помощник TopHotels
14.07.18
13:17
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посмотреть наличие номеров, а также произвести бронь Вы сможете на сайте отеля: www.newhawaii-resorts.com. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAWAII PALM AQUA PARK
Palm Hawaii
Более не является представителем отеля
20.12.18
13:32
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Прошу прощения за поздний ответ, Вы можете связаться с нами по : gsc.pa@hawaiiresorts-eg.com
С уважением,
Елена
Guest Relation
31.12.2018
16:34
Доброго времени суток!Отдыхали дважды в вашем отеле-Мираж нью Гаваи,так как сейчас от ...
ответ
27.12.2018
12:18
Добрый день. Буду у Вас на Новый год. Скажите, пожалуйста, существует ли у вас дресс- ...
ответ
26.12.2018
11:56
Здравствуйте, Уважаемые Коллеги!
Отправляем к Вам наших дорогих туристов.
Бронировал ...
ответ
24.12.2018
11:32
Добрый день . Рождественский ужин 7 января есть ? Цена ?ребенок и взрослый
ответ
21.12.2018
20:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как много местных отдыхающих во второй половине янва ...
ответ
20.12.2018
09:56
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоит у вас новогодний ужин и что он в себя ...
ответ
15.12.2018
22:53
Здравствуйте.Подскажите, работает ли подогрев бассейна?
ответа
11.12.2018
13:44
Доброго дня, сейчас рассматриваем вопрос о приезде в отель. Хотела уточнить, какие бо ...
ответ
25.11.2018
01:02
Добрый вечер,отдыхали у Вас в отеле в 2016,полагается ли бонус? Например хороший ном ...
ответ
15.11.2018
19:26
Планирую отдых в отеле с 25 декабря по 4 января 2019г. Как в отеле организован нового ...
ответ
14.11.2018
11:52
Добрый день! Вчера в ваш отель прилетела туристка MRS KIRIIENKO VALENTYNA 16.07.1951 ...
ответ
06.11.2018
02:49
Здравствуйте. 24 декабря хотим с мужем , как молодожены прилететь в Ваш отель сразу п ...
ответ
30.09.2018
00:36
Добрый вечер! Мы с подругой и ребенком прилетаем в отель 3 ноября. 2 ноября у подруги ...
ответ
26.09.2018
20:24
Здравствуйте, едим к вам в октябре. Интересует : выдаются ли круги в аквапарк? Платно ...
ответа
04.09.2018
11:17
Добрый день! Летим в Ваш отель. Скажите до какого времени проходит вечерняя анимация ...
ответ
26.08.2018
21:54
Доброго времени суток. Я так поняла,что в отеле проведена реновация и смена название. ...
ответ
16.08.2018
11:20
Здравствуйте подскажите будет ли работать в начале ноября мини клуб и будет ли в нем ...
ответ
02.08.2018
11:19
Добрый день!
Летим к вам отдыхать в августе и интересует следующий вопрос:
Скажите, п ...
ответа
24.07.2018
19:54
Здравствуйте. скажите пожалуйста около какого корпуса находиться детский и взрослый а ...
ответа
12.07.2018
19:54
Добрый день.Я уже отдыхала у вас и хочу приехать в конце июля на 2 недели.Скажите пож ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день!
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
В 2018 году наш отель поменял не только название, но и полностью концепцию. Произошла частичная реновация номеров, так же построен аквапарк и минизоопарк.
Сейчас сеть отелей Мираж не связан с сетью отелей Гаваи, поэтому в данном случае бонусов для постоянных клиентов у нас нет,но Вы непременно насладиться отдыхом с нами! Так же вид из Вашего номера зависит от Вашего ваучера. Если у Вас в ваучере написанно Standard room,то вид у вас будет не на бассейн или море, уточните у Вашего оператора и если есть возможность измените вид. В ваучере должно быть насписанно sea view/pool view. Поменять номер с видом на море в отеле будет стоить 5 $ за сутки с комнаты.
С уважением,
Елена
Guest Relation