Вопросы об отеле
Всего вопросов - 872
06.11.2021
19:44
Здравствуйте. Забронированы на 10.11.2021. Семейная пара. Номер стандарт. Интересует зона 16+ Номера с выходом на бассейн за доп плату? Уточните, пож.
30.10.2021
13:36
Добрый день!
Прилетаем к Вам 3.11. Не могу зайти к Вам на сайт и ознакомиться с прайсами. Можете выслать прайс Оздоровительного центра? Интересуют услуги массажа, турецкой бани, тренажерного зала. Что включено из оздоровительных услуг в концепцию AL? Хотелось бы еще фото SPA центра, саун посмотреть, также не можем найти.
Что по входу в море? мелко? песок, или есть острые кораллы?
Спасибо!
Aqua Joy
Представитель отеля
30.10.21
13:52
Здравсствуйте, Яна.
Спасибо за выбор нашего отеля.
К сожалению, СПА прайс листа на данный момент на ресепшене нет.
Все их услуги идут за доп плату. Включен только тренажерный зал.
Вход в лагуну - мелкие камни (рекомендуем спец обувь) и есть вход в глубокое море по специально оборудованным ступеням.
Ждем Вас.
С уважением.
Гостевой Центр
Наталия
Киев Турист
11.11.21
12:22
Совет: если будете бронировать массаж - уточняйте сколько массаж по продолжительности по времени. Так как мне сделали общий массаж тела за 15 минут
27.10.2021
14:37
Добрый день. Прилетаем к Вам 3.11 я и ребенок. Забронивали номер Standard garden/pool view, подскажите пожалуйста это тихие номера или выходящие на анимацию ? Спасибо
Aqua Joy
Представитель отеля
27.10.21
14:49
Здравствуйте, Валерия.
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort.
Pool - смотрят на бассейн, Garden - потише. Всегда есть возможность бесплатно поменять на back view room.
Если будут вопросы по расселению - обращайтесь, пожалуйста, в гостевой центр.
С уважением,
Светлана
21.10.2021
12:53
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронированы для одной семьи два номера стандарт. К кому можно обратиться, чтобы дали номера коннекты?
Заранее спасибо за ответ!
Aqua Joy
Представитель отеля
21.10.21
13:46
Здравствуйте, Юлия.
Можете скинуть контактные данные нам здесь - мы передаем пометки на ресепшен, но имейте ввиду, что коннектов в отеле всего несколько (и как правило с видом на море или частичным видом на море), и предоставляем мы их ПРИ НАЛИЧИИ возможности в отеле и согласно резервации гостей. На данный момент загрузка отеля на максимуме. Спасибо за понимание.
Ждем туристов.
Наталия
Киев Турист
11.11.21
12:23
Какую бы вы категорию номера не выбрали - вас заселят в основной корпус с ужасными номерами!
Овербукинг по отелю бешенный!
14.10.2021
16:54
Подскажите есть ли какие то поздравления от отеля Имениннику?
Aqua Joy
Представитель отеля
16.10.21
12:17
Здравствуйте,
Конечно!
Всех именинников поздравляем!
По приезде обратитесь в Гостевой Центр - все организуем.
Ждем Вас!
Администрация SUNRISE Aqua Joy
04.10.2021
23:44
Здравствуйте. планируем отдыхать в отеле в конце октября. В связи с этим несколько вопросов.
1. Где расположены номера Standard Back View, возможно ли получить карту отеля с расположением номеров.
2. Возможно ли раннее заселение, поскольку прилетаем в 6-20
3. Возможно ли продление номера при позднем вылете, какова стоимость.
Заранее благодарю за ответ.
Aqua Joy
Представитель отеля
05.10.21
09:52
Здравствуйте, Ольга.
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy. Спасибо, что рассматриваете наш отель для отдыха.
1.Back View номера смотрят на соседние пустующие отели. Поэтому, если принципиален красивый вид из окна - очень рекомендуем бронировать pool view или sea view. С другой стороны, если хочется тишины - то это вариант back view. Карты номеров, к сожалению, нет. Корпуса расположены буковй U.
2. При наличии возможности (если загрузка невелика) мы стараемся расселять гостей сразу по приезде, после завтрака.
3.Продление номера на сегодняшний день стоит 30 евро до 17:00 опять-таки при наличии возможности (уточнять за день до вылета).
Если будут еще вопросы - можете писать на quality.ajh@sunrise-resorts.com
С уважением ,
Светлана,
Гостевой Центр
10.08.2021
15:26
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, детские стульчики в ресторане с ремнями или нет? Предоставляете ли в номер кроватки-манежи, летим с сыном 1,5 года?
Aqua Joy
Представитель отеля
10.08.21
15:45
Здравствуйте, Татьяна.
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy Resort,
Детские стульчики без ремней, но со столешницами - поэтому они безопасные.
Кроватки-манежи досиавляются по запросу.
Так же в отеле есть несколько горшков и колясок тростей. При наличии - также предоставляем нашим гостям по запросу.
Если возникнут еще вопросы - не стестяйтесь обращаться.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр
10.08.2021
09:58
Добрый день!
В информации об отеле написано аэропорт в 3 км., на сколько в отеле слышно самолете? видно? Нет ли такого, что они летают каждые пару минут с разных сторон?
Спасибо за ответ.
Aqua Joy
Представитель отеля
10.08.21
13:06
Здравствуйте, Алена.
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy.
Хоть мы и находимся недалеко от аэропорта, самолеты залетают со стороны пустыни, поэтому самолетов и не видно, и не слышно.
Абсолютно комфортно для отдыха.
Ждем Вас.
Гостевой Центр
08.07.2021
13:58
Здравствуйте, работает ли заявленная детская анимация Тукан? Работает ли снек-бар на пляже? Спасибо ☺️
Aqua Joy
Представитель отеля
10.07.21
13:45
Здравствуйте Ксения,
Спасибо, что выбрали наш отель.
Обращаем ваше внимание, что детский анимационный клуб tucan работает и работает снэк-бар, но он находится рядом с аквапарком недалеко от пляжа. А на пляже есть пункт приготовления блинчикров.
Ждем Вас,
C уважением,
Гостевой Центр
06.05.2021
12:32
Добрый день. Есть детское меню?
Aqua Joy
Представитель отеля
06.05.21
15:47
Уважаемая Наталия,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть детское меню. Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания по поводу питания, наш шеф повар всегда готов Вам помочь и приготовить специально для Вашего ребенка.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
C уважением,
Гостевой центр
29.04.2021
10:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть бесплатный WiFi на теретории отеля и в номерах ?
Aqua Joy
Представитель отеля
03.05.21
10:58
Уважаемая Елена,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Бесплатный WiFi для гостей нашего отеля предоставляется на все территории нашего отеля (включая и номерной фонд)
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
C уважением,
Гостевой центр
30.03.2021
19:18
Здравствуйте. Написала вам на почту. quality.ajh@sunrise-resorts.com
Проверьте пожалуйста .Спасибо.
Aqua Joy
Представитель отеля
05.04.21
11:49
Уважаемая Галина,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Всегда рады ответить на дополнительные вопросы.
C уважением,
Гостевой центр
18.03.2021
06:55
Добрый день! В чем разница между номерами категорий Standard Garden/Pool Room и Standard Back View?
Aqua Joy
Представитель отеля
18.03.21
18:18
Уважаемая Татьяна,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Информация по номерному фонду
https://www.sunrise-resorts.com/Home/HURGHADA/SUNRISE_Select_Aqua_Joy_Resort
C уважением,
Гостевой центр
Наталия
Киев Турист
11.11.21
12:24
Разницы нет- заселяют всех в номера с видом на стройку или помойку.
16.03.2021
21:45
Добрый день. В какие даты производится подогрев бассейнов? Спасибо
Aqua Joy
Представитель отеля
18.03.21
18:17
Уважаемый КУЗЬМЕНКО АЛЕКСЕЙ,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Подогрев бассейнов Главного и Детского с 01.11.21 до 31.03.21
C уважением,
Гостевой центр
14.03.2021
21:35
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие номера имеют 2 комнаты разделенные дверью
Aqua Joy
Представитель отеля
18.03.21
11:26
Уважаемая MILTOSHA ,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Информация по номерному фонду
https://www.sunrise-resorts.com/Home/HURGHADA/SUNRISE_Select_Aqua_Joy_Resort
Будем рады ответить на дополнительныве вопросы.
C уважением,
Гостевой центр
14.03.2021
13:57
Здравствуйте,
Написал вам в личные сообщения и на почту! Ответьте по возможности пожалуйста.
Aqua Joy
Представитель отеля
18.03.21
11:24
Уважаемый Артур,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Ответ был отправлен.
C уважением,
Гостевой центр
12.03.2021
14:40
И еще вопрос есть, делаете ли вы тесты в отеле, если да, то сколько стоит? Спасибо
Aqua Joy
Представитель отеля
18.03.21
11:24
Уважаемая Елизавета,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Напишите нам, пожалуйста, на quality.ajh@sunrise-resorts.com
C уважением,
Гостевой центр
12.03.2021
13:30
Здравствуйте, мы хотим к вам прилететь 2 апреля , но у вас будем часа в 3 ночи. Нам как бронировать номер? Со 2 числа с доплатой за раннее размещение? Жду ответа, бронировать сегодня планирую
Aqua Joy
Представитель отеля
18.03.21
11:22
Уважаемая Елизавета,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Напишите нам, пожалуйста, на quality.ajh@sunrise-resorts.com
C уважением,
Гостевой центр
01.03.2021
16:12
Здравствуйте. Написал вам в личные сообщения, но никто не отвечает. Проверьте пожалуйста входящие.Спасибо
Aqua Joy
Представитель отеля
02.03.21
11:17
Уважаемый Дмитрий,
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy.
Ответ на Ваше письмо отправлен 02.03.2021
С уважением,
Гостевой центр
23.01.2021
14:11
Здравствуйте. Написал вам в личные сообщения, но никто не отвечает. Проверьте пжл входящие.
Aqua Joy
Представитель отеля
24.01.21
11:28
Уважаемый АЛЕКСАНДР,
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy.
Ответили на Ваш вопрос и будем рады видеть Вас так же в нашем отеле.
С уважением,
Гостевой центр
06.11.2021
19:44
Здравствуйте. Забронированы на 10.11.2021. Семейная пара. Номер стандарт. Интересует ...
ответ
30.10.2021
13:36
Добрый день!
Прилетаем к Вам 3.11. Не могу зайти к Вам на сайт и ознакомиться с прайс ...
ответа
27.10.2021
14:37
Добрый день. Прилетаем к Вам 3.11 я и ребенок. Забронивали номер Standard garden/pool ...
ответ
21.10.2021
12:53
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронированы для одной семьи два номера стандар ...
ответа
14.10.2021
16:54
Подскажите есть ли какие то поздравления от отеля Имениннику?
ответ
04.10.2021
23:44
Здравствуйте. планируем отдыхать в отеле в конце октября. В связи с этим несколько во ...
ответ
10.08.2021
15:26
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, детские стульчики в ресторане с ремнями или нет ...
ответ
10.08.2021
09:58
Добрый день!
В информации об отеле написано аэропорт в 3 км., на сколько в отеле слыш ...
ответ
08.07.2021
13:58
Здравствуйте, работает ли заявленная детская анимация Тукан? Работает ли снек-бар на ...
ответ
06.05.2021
12:32
Добрый день. Есть детское меню?
ответ
29.04.2021
10:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть бесплатный WiFi на теретории отеля и в номера ...
ответ
30.03.2021
19:18
Здравствуйте. Написала вам на почту. quality.ajh@sunrise-resorts.com
Проверьте пожалу ...
ответ
18.03.2021
06:55
Добрый день! В чем разница между номерами категорий Standard Garden/Pool Room и Stand ...
ответа
16.03.2021
21:45
Добрый день. В какие даты производится подогрев бассейнов? Спасибо
ответ
14.03.2021
21:35
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие номера имеют 2 комнаты разделенные дверью
ответ
14.03.2021
13:57
Здравствуйте,
Написал вам в личные сообщения и на почту! Ответьте по возможности пожа ...
ответ
12.03.2021
14:40
И еще вопрос есть, делаете ли вы тесты в отеле, если да, то сколько стоит? Спасибо
ответ
12.03.2021
13:30
Здравствуйте, мы хотим к вам прилететь 2 апреля , но у вас будем часа в 3 ночи. Нам к ...
ответ
01.03.2021
16:12
Здравствуйте. Написал вам в личные сообщения, но никто не отвечает. Проверьте пожалуй ...
ответ
23.01.2021
14:11
Здравствуйте. Написал вам в личные сообщения, но никто не отвечает. Проверьте пжл вхо ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Здравствуйте, Елена.
Если вы спрашиваете о swim up номерах (с приватным выходом к бассейну) - то их всего 10 в отеле. Апгрейд по офииальному прайсу на сегодняшний день порядка 33$ c номера в сутки, при наличии возможности у отеля.
Хорошего дня,
Гостевой Центр