Вопросы об отеле
Всего вопросов - 806
Здравствуйте, собираемся в ноябре в этот отель. Возникло пара вопросов: 1. Ноябрь- это ветреная пора? Будут ли проблемы с купанием? 2. До пляжа действительно не более 1км? Дорога до него с препятствиями или нужно просто идти? 3. Вода в бассейне с горками будет подогреваться?
Заранее спасибо!
Здравствуйте!Прилетаю 7.08 с даумя детьми рано утром.возможно раннее заселение? 2. У друзей номер семейный,у меня стандарт.они могут быть рядом? 3. Средства от комаров нужно брать?
 
                Добрый день!
1) Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров, но отель заполнен.
Цены на раннее заселение:
- 25 за номер без завтрака
- 40 за номер с завтраком
2) Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор), я Вам поставлю пометки в систему о номерах рядом, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.
3) Берите, на всякий случай.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
 
                Там комаров просто тьма мы были в июне этого года мы были так искусаны что в аэропорту охрана испугалась глядя на нас эти комары только в этом отеле их наверное вообще не травят
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, аквапарк платный или нет?
 
                Добрый день!
Для гостей нашего отеля наш аква парк бесплатен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Тамара, добрый вечер. Нас трое взрослых и ребенок, приезжаем к Вам 19 июля рано утром  (ваучер № 1549363). Несколько вопросов.
1. Возможно ли будет раннее заселение с доплатой без завтрака?
2. Можно ли номер не напротив дороги, чтобы было потише?
3. И  ещё один момент. Когда бронировала номер, меня в агенстве, где я покупала путевку уверили, что в номере кровать двухспальная, софа и дополнительное место. Но потом почитав описание и списавшись с Вами поняла, что это не так. Вы посоветовали изменить стандарт номер на фэмили, но за это время путевки в отель сильно подорожали.  Можно ли будет как-то решить вопрос на второе дополнительное место за доплату. Буду очень признательна. Спасибо. Жду Вашего ответа.
 
                Добрый день!
1) Честно говоря вряд ли получится раннее заселение, отель заполнен под завязку.
2) Постараемся, но не могу гарантировать.
3) Доплата за семейный номер - 10 $ в сутки за взрослого человека. Сколько это стоит в агенстве? Может есть смысл доплатить в отеле?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день. Какая температура воды в конце декабря начале января, интересует температура моря и бассейнов, особенно в аквапарке
 
                В аквапарке вода без подогрева. По этому воду прохладная. При выборе этого отеля стоит учитывать, что основной пляж находиться в районе Набк и в это время может быть сильные ветра и купаться Вы в море не сможете. Температура может очень сильно отличаться и быть в диапазоне от 19 до 24 градусов. Что относительно комфортно для взрослого, но не комфортно для ребенка. Часть бассейнов с подогревом (детский и один взрослый, по этой причине купаться комфортно). Для более детального выбора гляньте обязательно карту ветров.
 
                Добрый день!
Детский аквапаркс подогревом в зимнее время (не менее 25 градусов).
Relax бассейнс подогревом в зимнее время (не менее 25 градусов).
Аквапарк для взрослый БЕЗ подогрева в зимнее время.
Температуру моря/погоду Вы можете самостоятельно посмотреть в интернете, но, как правильно заметил Евгений,  стоит учитывать, что отель находиться в районе Набк и в это время может быть сильные ветра.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день. Подскажите, работает ли дайвинг-центр при отеле? Пользование теннисным кортом, ракетками в дневное время бесплатное?
 
                Здравствуйте! Про дайвинг-центр не интересовались. А про теннис в дневное время говорили: бесплатно. Но ни разу на поле никого не видели, хоть и жили рядом.
 
                Добрый день!
Дайвинг-центр работает, пользование теннисным кортом и ракетками с мячиком в дневное время бесплатно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
 
                Спасибо всем за ответы!
 
                Добрый день, Тамара, подскажите по возможности цены в дайвинг центре при отеле на интро дайвинг. Спасибо.
 
                Добрый день!
На берегу - 30 USD
На яхте - 40 USD
Курс дайвинга на 4 дня с 9 погружениями (5 - в бассейне и 4 - в море) - 350 USD (потом дают сертификат)
Контакт хозяина: +201007274049 - Лука.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! Собираемся к вам в октябре 2019 г, подскажите номер стандарт на 3х ,там 2х спальная кровать и диван, он раскладной ? И еще подскажите , есть ли поблизости базар и магазинчики ? Если ранний прилет,то инфраструктурой отеля до 10.30 пользоваться нельзя ?
 
                Добрый день!
В номере Стандарт будем одна двухспальная кровать или 2 односпальные + софа (раскладной диван) или еврораскладушка.
Поблизости нет ни базара, ни магазинов, но магазины есть на территории отеля. 
Если ранний прилет,то браслеты Вам оденут в 10.30, но детей можно будет покормить завтраком, чай/кофе можно взять в баре и без браслета + берите на ресепшене карточки на полотенца, переодевайтесь и идите на бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
 
                Спасибо!
 
                Добрый день!
В номере Стандарт будем одна двухспальная кровать или 2 односпальные + софа (раскладной диван) или еврораскладушка.
Поблизости нет ни базара, ни магазинов, но магазины есть на территории отеля. 
Если ранний прилет,то браслеты Вам оденут в 10.30, но детей можно будет покормить завтраком, чай/кофе можно взять в баре и без браслета + берите на ресепшене карточки на полотенца, переодевайтесь и идите на бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
 
                Магазинчики есть при отеле. Сладости, масла, крема, одежда, коралки, туники, кепки, шляпы, купальники, маски, сувениры, манго и т д. Можно съездить в магазины Миши и Джордж Клуни, звонишь им и за тобой приедут бесплатно и бесплатно привезут обратно. Если надо есть контакты.
Добрый день. Прилетаем на отдых рано утром 30.06.2019 с детьми 12 и 5 лет. Подскажите, будут ли у детей завтраки. Также волнует вопрос обработки номера от комаров и насекомых, т.к. могут быть у детей аллергические реакции. Известно ли расположение номера (хотелось бы у детского аквапарка корпуса 15-16). Спасибо
 
                Добрый день!
1) Детей можно будет покормить завтраком бесплатно.
2) Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера), я передам уборщикам заявку на обработку номера.
3) Не совсем понятно последнее предложение. Вы хотите корпуса 15-16 правильно? "Известно ли расположение номера" - даже если Вам уже и заблокировали комнату, я этого не знаю, я только вижу, что Вы АНАСТАСИЯ из Минска и из 50 номеров, приезжающих 30.06.2019, я немогу найти Вас только по имени.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли туалет на пляже.
 
                Добрый день!
Да, туалет на пляже есть.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
 
                Туалет возле бассейна , на территории отеля возле пляжа.
 
                Спасибо!
Здравствуйте. Прочитала ранее ответ одному из туристов, что мороженое в главном ресторане два раза в неделю? Правильно ли я поняла? Не каждый день по времени, а всего два раза в неделю
 
                Добрый день!
Да, Вы правильно поняли.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
 
                У них возле аквопарка стоит бар, там есть мороженое по 2- доллара.
Дякую, дуже шкода. Чи можна буде нагодувати дитину сніданком?
 
                Добрый день!
Можно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Посмотрите ещё по номеру ваучера№:119056659, мы сначало оформляли тур на двоих, потом аннулировали и добавили третьего человека, может вы видете первую заявку
 
                SLONIM ANDREI?
Как сбросить вам скрин шот ответ тур оператора?
 
                gr.aquapark@charmillionresorts.com
Сбросила переписку.решают.Так что позже еще ВАС побеспокою
 
                Да, конечно. Я жду!
Сейчас будут связываться с центральным офисом,становится очень страшно лететь,чтоб не остаться на улице
 
                Не волнуйтесь! Все решим до Вашего приезда! Скажите им, что Вы связались с отелем и Вам сказали, что Ваша резервация отменена именно компанией TEZ TUR.
Только что созвонилась,у них все в порядке,они ничего не отменяли.мы в списке есть
 
                Именно в Charmillion Club Aqua park? Пусть перепроверят с нашим отелем еще раз. Может сбой какой-то у них был. Ваша резервация отменена именно компанией TEZ TUR. Давайте все решим до Вашего приезда.
Созвонились с тур оператором ,сказали все в порядке,они не понимают почему ваша система отменила резервацию
 
                Мы не отменяли, компанией TEZ TUR отменила. Звоните им опять в главный офис, пусть восстанавливают. Потом напишите мне, я перепроверю.
Добрый день,расскажите пожалуйста про комаров,много ли их,запасаться средствами обязательно?Летим к вам в августе
 
                Добрый день!
Комары есть, мы будем Вам обрабатывать номер от комаров, но берите с собой крема или спрей, чтобы на улице не покусали. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера), я передам уборщикам заявку на обработку номера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
 
                Добрый день, нас тоже интересовала эта проблема, тк у ребенка аллергия на укусы. Но в целом прошло все нормально. В комнате всегда был включен фумигатор. Вечером больше кусали мошки. но всегда пшыкались спреями и мазали кремом от комаров и мошек.
Добрий день. Прилітаємо до вас 13.06 в 5 ранку з дитиною 6 років. Підкажіть будь ласка, чи можна буде нагодувати дитину вранці? І де можна залишити багаж до заселення? І ще питання, як у вас справи з комарами на території і на пляжі, так як у дитини виражена реакція на комарів. Ми звичайно, беремо засоби захисту, але постійно мазати-пшикати дитини не хочеться. Дякуємо
 
                Добрый день!
Браслеты одеваются в 10:30 (т.к. завтрак в день прилета не включен), но детей можно покормить завтраком бесплатно. С 10:30 в баре у аква парка сервируют выпечку. Багаж будет под присмотром у консьержей.
Комары есть, мы будем Вам обрабатывать номер от комаров, но берите с собой крема или спрей, чтобы на улице не покусали. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера), я передам уборщикам заявку на обработку номера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
 
                Krechkovska Iryna, Krechkovskyy Yaroslav, Krechkovska Yelyzaveta. Туроператор Join Up, номер ваучера 1581109 . Якщо можна поселити нас в корпус 15 або 16 з виглядом на басейн, будемо дуже вдячні
 
                Извините, но там на бассейн выходят Семейные Люксы. У Вас резервация на Стандарт (вид на сад, дорогу или пустыню).
 
                Добрий день. Я вже вам писала. Скажіть, у якому корпусі наш номер? Чи можна обрати номер з видом на сад 1-2 поверх. Нагадаю наш ваучер 1581109, прилітаємо 13.06. Номер просимо обробити від комарів. Дякую
 
                Добрый день!
Я не могу Вам сказать, какой у Вас будет номер или корпус. Про комаров я помню и мы будем обрабатывать Ваш номер. Я Вам поставила пометки об этаже в систему, но не могу гарантировать, так как отель заполнен на 100%.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
Добрий день, ми прилітаємо 7.06. О 4 год ранку. Чи можливе раннє поселення в сімейний номер за додаткову плату?
 
                Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, туроператор, номер ваучера) для начала.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).
 
                Раннее заселение стоит 25 USD без завтрака или 40 USD с завтраком (за комнату) и зависит от наличия свободных чистых номеров.
 
                
            Здравствуйте, собираемся в ноябре в этот отель. Возникло пара вопросов: 1. Ноябрь- эт ...
 
                
            Здравствуйте!Прилетаю 7.08 с даумя детьми рано утром.возможно раннее заселение? 2. ...
 
                
            Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, аквапарк платный или нет?
 
                
            Тамара, добрый вечер. Нас трое взрослых и ребенок, приезжаем к Вам 19 июля рано утром ...
 
                
            Добрый день. Какая температура воды в конце декабря начале января, интересует темпе ...
 
                
            Добрый день. Подскажите, работает ли дайвинг-центр при отеле? Пользование теннисным к ...
 
                
            Добрый день! Собираемся к вам в октябре 2019 г, подскажите номер стандарт на 3х ,там ...
 
                
            Добрый день. Прилетаем на отдых рано утром 30.06.2019 с детьми 12 и 5 лет. Подскажите ...
 
                
            Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли туалет на пляже.
 
                
            Здравствуйте. Прочитала ранее ответ одному из туристов, что мороженое в главном ресто ...
 
                
            Дякую, дуже шкода. Чи можна буде нагодувати дитину сніданком?
 
                
            Посмотрите ещё по номеру ваучера№:119056659, мы сначало оформляли тур на двоих, потом ...
 
                
            Как сбросить вам скрин шот ответ тур оператора?
 
                
            Сбросила переписку.решают.Так что позже еще ВАС побеспокою
 
                
            Сейчас будут связываться с центральным офисом,становится очень страшно лететь,чтоб не ...
 
                
            Только что созвонилась,у них все в порядке,они ничего не отменяли.мы в списке есть
 
                
            Созвонились с тур оператором ,сказали все в порядке,они не понимают почему ваша систе ...
 
                
            Добрый день,расскажите пожалуйста про комаров,много ли их,запасаться средствами обяза ...
 
                
            Добрий день. Прилітаємо до вас 13.06 в 5 ранку з дитиною 6 років. Підкажіть будь ласк ...
 
                
            Добрий день, ми прилітаємо 7.06. О 4 год ранку. Чи можливе раннє поселення в сімейни ...
- 
                                                            Отель хорошо
 отвечает на вопросы
- 
                                RU
                                Отель отвечает по русски
- 
                                1 день
                                Оперативность ответов
- 
                                95%
                                Количество ответов
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Бухта Набк ветренная в любое время года, в море с пирса не всегда сможете покупаться, но с берега во время прилива - пожалуйста. До пляжа пешком далековато, но автобус ездит регулярно (есть расписание на ресепшен), быстро. Вода в бассейнах подогревается.
Добрый день!
1) Обычно в ноябре погода хорошая, но не знаю, как будет в этом году.
2) До пляжа 1км напрямую, но есть препятствие в виде нерабоьающего отеля, который нужно обходить, поэтому лучше ехать на автобусе.
3) Детский аква парк подогревается, взрослый - нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).