Добрый вечер)))Хотелось знать как у вас отеле Wi-Fi,далеко ли от вас парк Голевуд и Сохо?

Валерия, добрый день!
Наше агентство отправляет в Ваш отель двух подруг - наших постоянных клиенток, которые выбрали именно этот отель, чтобы отметить свои 55-летия (в туре у обеих будет День рождения -запросы на комплименты я отправила). Прошу Вас изыскать возможность предоставить им отремонтированный номер с красивым видом из окна в удобном для их возраста месте.
Могу ли я не сообщать им о наличии комплиментов в День рождения, сможет ли отель без их напоминания преподнести им сюрприз? или все же нужно будет распечатать им подтверждения заказа комплиментов?
Их данные:
период тура 04-11.11.2016
IEVDAKOVA OLENA Ms 10.11.1961 EK-138425
SHYLOVA TETIANA Ms 06.11.1961 ET-012688

Заранее благодарна!
Хороших Вам клиентов!

Инна Евдакова, ТА Мега.Тур
order@mega-tour.kiev.ua

Здравствуйте. Сауна/хамам в отеле за плату или бесплатные?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, собираемся в Ваш отель приблизительно 21-24 ноября 2016 на 8 ночей, Al. Самолет прилетает около 3 часов ночи. Вопрос: возможно ли раннее заселение и сколько это будет стоить, а также есть ли трансфер отель-аэропорт (платно или бесплатно). Спасибо

Добрый день! У меня есть постоянные клиенты, которое отдыхают в Вашем отеле, в этом году также в октябре планируют. Говорят, что им в отеле говорили, что есть портал для постоянных клиентов, что если там зарегистрироваться, то они потом получают много преимуществ как постоянные гости. Прошу помощи, где мы можем найти этот портал и зарегистрировать клиентов? Заранее благодарю!

Добрый день!

Наши туристы хотят забронировать отдых в вашем отеле в номерах Premium Sea View Room в двухэтажной вилле в ноябре. Пожелание, чтобы два номера было поближе друг к другу и подальше от зоны анимации. Вы можете сделать какое-то предварительное подтверждение? Туристы хотят, чтобы это было отражено в документах, но туроператор обычно такие вещи не прописывает.

Кроме того, уточните, пожалуйста, по поводу Wi Fi, платный ли он в общественных местах или бесплатный? На разных сайтах указано по-разному. А также, делает ли ваш отель комплименты именинникам? Если, да, то какие?

Предоставляются ли в номерах халаты с тапочками?

И что с ранним заездом и поздним выселением?

Для нас это очень дорогие туристы. Надеемся, на ваше понимание!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли пирс в отеле с которого можно нырять? Спасибо

Добрый день, подскажите в номере Deluxe предоставляется чайник, чайный набор, и пополняется ежедневно бесплатно вода для чая?

Добрый день, подскажите стоимость трансфера из аэропорта ночью на 6 человек

Добрый день! Собираемся отправить туристов в Ваш отель от оператора анекс тур. Работает ли Ваш отель ? Так как были случаи, что отель стоял на продаже ,а туристов не заселили в определённый отель,который они выбрали. Спасибо за понимание. Есть ли гарантия ,что туристов 100 заселят в Ваш отель?

Здравствуйте! В 2012 были у вас в отеле . Всё понравилось , кроме того , что в номере было 2 кровати и поэтому мне с женой было очень не комфортно спать. Хотим в ноябре 2016 снова посетить ваш отель, только хотелось бы сразу уточнить, чтобы потом и поселили в номер с видом на море и обязательно с кроватью king size! Поэтому подскажите какие номера удовлетворят наши пожелания ( обязательное условие) ? Спасибо. Юрий.

Лада, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, все ли рестораны и бары открыты? Есть ли детская анимация и работает ли дет.комната. заранее спасибо, Анна

Здравствуйте!
Отдыхали в вашем отеле в прошлом году. Нашей семье все очень понравилось. Всем огромное спасибо!
Вопрос: есть ли у отеля возможность предоставить в номер вентилятор? ( кондиционер очень сильно охлаждает , поэтому отдых был омрачен простудой).
Спасибо за ответ, с уважением Мария.

Здравствуйте!
Отдыхали в вашем отеле в прошлом году. Нашей семье все очень понравилось. Всем огромное спасибо!
Вопрос: есть ли у отеля возможность предоставить в номер вентилятор? ( кондиционер очень сильно охлаждает , поэтому отдых был омрачен простудой).
Спасибо за ответ, с уважением Мария.

My Mail-adl1@list.ru , question-"Good afternoon! We consider your hotel for visit from 23:09 till 07:10, I would like to learn as it is windy at this time. It wouldn't be desirable to look at red flags.
And still a question, it is possible to reserve and pay number without intermediaries, directly in hotel. The standard, a double, All, 14 nights and how many it will cost? Thanks!"

Good afternoon! We consider your hotel for visit from 23:09 till 07:10, I would like to learn as it is windy at this time. It wouldn't be desirable to look at red flags.
And still a question, it is possible to reserve and pay number without intermediaries, directly in hotel. The standard, a double, All, 14 nights and how many it will cost? Thanks!

Добрый день!Рассматриваем ваш отель для посещения с 23.09 по 07.10,хотел бы узнать как ветрено в это время года.Не хотелось бы смотреть на красные флаги.
И еще вопрос ,можно забронировать и оплатить номер без посредников,напрямую в отеле.Стандарт,дабл,олл,14 ночей,и сколько это будет стоить?Спасибо!

Добрый день! Хотели бы зарезервировать отель на период отпуска. Рейс прибытия - в 23:45, убытия в 1:40. Есть ли возможность оплатить ранний заезд (ночью) и поздний выезд - после 22:00. Или таких вариантов нет и необходимо оплачивать целые сутки при прибытии и отъезде?

Ув . коллеги,

забронировали номер категории Premium Sea Front, Voucher 105069750 через TEZ TOUR.
На Вашем сайте нет такой категории номера. Прошу уточнить разницу между 2мя категориями номеров по расположению на территории отеля:
Premium Sea View Room
Premium Sea Front View Room

По информации от Guest relations Лады по время FAM Trip ноябрь 2015 г. номера Premium Sea Front View Room расположены в отдельных корпусах на самом берегу моря и имеют прямой вид на море?

Спасибо. Очень жду ответ.

Здравствуйте, Sameh
приезжаем к вам в начале января. подскажите какой корпус ближе к подогреваемому бассейну? и можете прислать концепцию All inclusive2016 на почту uljana_z@bigmir.net