Как правило, для гостей с памятными событиями, отели предоставляют всякого рода приятности. Например, некоторые отели своим постоянным гостям в качестве комплимента дарят сувениры с символикой отеля, бутылку вина и/или корзину фруктов, именниникам - тортик и/или бутылку шампанского, для молодоженов - украшение номера, фрукты. Правила и условия предоставления привилегий/комплиментов у всех отелей разные и находятся в исключительной компетенции отеля. Но нужно помнить, что необходимо сообщить о событии заранее при бронировании.
Комплименты постоянным гостям
Отель предлагает скидки для постоянных гостей на проживание,размер которых рассматривается в индивидуальном порядке,а также постоянным гостям сети отелей Chatrium выдается карточка, на которую накапливаются баллы, которые можно использовать, чтобы расплатиться за номер или в ресторане.
Необходимо при бронировании сообщать данные предыдущих визитов используя карточку постоянного клиента.
