У меня так же было. На Ресепшн пообещали презент, но ничего...)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! По случаю Дня Рождения мы отправляем фрукты и вино. Лучше напомнить при заезде накануне о важной дате."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Вы такие смешные ну ей богу, Вам что легче станет от яблоко, банана и бутылки вина непонятного? Я прилетела в день рождения в отель и не нать нам такого презента. Дюти Фри нам в помощь.

Здравствуйте! Отдыхали с семьей в августе 2018, приобретали эконом. Номера эконом и стандарт в данном отеле одинаковые с двумя кроватями, 2-х и 1,5, балконом и прочими удобствами. Разница лишь в том, что вам могут дать номер не с лучшим видом, как нам пояснили. Нам повезло, дали номер на втором этаже, с видом на реку по нашей просьбе. Мы сослались на то, что не любим шум от бассейна.

Нет не так. Разницы нет никакой. Все номера одинаковые.

мы там были в июне 2018. На уровне земли нет номеров там. По факту это второй этаж будет

Мы были в сентябре 2018 года номер эконом на 4 этаже. Посмотрите фото отеля где балкон чуть меньше это эконом. И реку видно из 90% номеров.

в прошлом году запрещено было 1,2 мужчинам.В этом году думаю тоже самое

В не сезон этот отель резко меняет концепцию. Я писала об этом отзыв. Были там с мужем в октябре. Так все было урезано! Анимация отстой, питание- без морепродуктов, турецких ночей, алкогольные напитки ультра олл убрали из бара, даже автобус стал курсировать как попало. Как вроде не люди уже мы стали.

Вы меня убили!! Подождите, я где то читала ответ помощника топхотелс, что летняя концепция в отеле с 1 апреля!! Я поэтому и взяла этот отель. С нами четверо детей! Ответьте срочно иначе я иду перебронировать на другой!!!

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от Семих - reception по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
В данное время, работа аквапарка зависит от погодных условий. Крытый бассейн подогревается. Бар и ресторан на пляже будет открыт после 1 апреля. Тоже все зависит от погодных условий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Данное размещение - возможно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были в этом отеле в июне, рыба была но не красная, раков не видели, креветки за 10 дней были 1 раз но за них была драка и нам не досталось.

Здравствуйте, не стоит от данного отеля ожидать в меню морепродукты

отдыхали в мае, были мидии в салатах, креветки пару раз, красной рыбы не видела, но рыба есть всегда разная.

Здравствуйте! Отдыхали в августе 2018. За 10 дней рыбный день был два раза, раков не было, были креветки, за ними очередь, приготовлены не очень вкусно, а вот на улице красная рыба на гриле просто божественна, лучше отправляйтесь за ней. И вообще, рыба в отеле каждый день- форель, сибас и дорадо, в ресторане отеля и на пляже.

Здравствуйте! Отдыхали в августе 2018. За 10 дней рыбный день был два раза, раков не было, были креветки, за ними очередь, приготовлены не очень вкусно, а вот на улице красная рыба на гриле просто божественна, лучше отправляйтесь за ней. И вообще, рыба в отеле каждый день- форель, сибас и дорадо, в ресторане отеля и на пляже.

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Promo Room по площади немного меньше, чем Standart".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Фен в номерах имеется. Утюг в номерах не предоставляется. Если необходимо погладить вещи, в отеле предоставляются платные услуги".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Утюг нам не дали, хотели погладить платье перед ужином, нам предложили глажку на следующий день к 12 утра за немаленькую сумму, берите утюг с собой. Мы были в шоке от отеля 5 звёзд где не было утюга((

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation отеля "LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA" - Аrkan: "Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA". По случаю Дня Рождения, мы предоставим комплимент в номер. По заезду обратитесь к сотруднику Guest Relation. С 1 апреля уже будет работать летняя концепция. Температура в подогреваемом бассейне + 26С. Отель "LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"

Доброго времени суток. В номере ловил крайне слабо. Но чем ближе номер к роутеру, тем лучше прилетал. На рецепции отлично. Интернет бесплатно.

Интернет работает практически везде, в том числе в номерах. Хватает даже для просмотра роликов из yt. На пляже с этим делом похуже, скорости хватает только для полноценного общения в мессенджерах.

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Интернет есть всей территории и предоставляется бесплатно! На пляже тоже доступен".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день,в отеле есть вай фай,но у нас он не работал в номере.Ловил в лобби и на бассейне.На пляже интернета нет.

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение.
По приезду, уточните ваши пожелания по размещению. При наличии свободных желаемых номеров, сотрудники отеля Вам предоставят желаемый номер и вид. Но размещение всегда происходит исходя из забронировано номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в данное время будет работать анимация в штатном режиме. Концепция будет UALL".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Горки для взрослых с 12 лет. Если родители рядом и несут ответственность, то возможно разрешат с более раннего возраста. Для детей 5ти лет, предусмотрены детские горки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В данное время будет подогрев крытого бассейна. Море в данное время прохладное, только начинает подогреваться. Меню для малышей предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от Семих по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Для малыша будет предоставлена дополнительная детская кроватка".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»