Здравствуйте, Алена! Мы приняли к сведению ваш запрос и передадим его на ресепшен. С наилучшими пожеланиями и спасибо, что выбрали нас.

Wilbel Oramas - Community Manager
Instagram: @solpalmerascuba

Здравствуйте Dmitry!
В отеле нет проката велосипедов. Через дорогу находится пункт проката автомобилей, где можно арендовать мотоциклы и автомобили.

Wilbel Oramas - Community Manager
Instagram: @sopalmerascuba

Доброе утро, Юлия! Спасибо, что выбрали нас в качестве места для отдыха в январе. Рекомендуем вам связаться с нами по адресу ventas1.sep@meliacuba.com как можно ближе к дате вашего прибытия, чтобы мы могли предложить вам более реалистичную доплату. С наилучшими пожеланиями, и мы остаёмся к вашим услугам.

Wilbel Oramas - Community Manager
Instagram: @solpalmerascuba

Здравствуйте!
Мы планируем ремонтные работы для улучшения конструкции и обслуживания бассейна. Ожидается, что они сведут к минимуму неудобства для наших гостей. Мы будем проводить их в эти месяцы, поскольку пляжный отдых здесь особенно популярен.

Благодарим вас за выбор нашего места для отдыха. Пожалуйста, отправьте номер вашего бронирования на наши адреса электронной почты: jefe.reservas.sep@meliacuba.com и ventas1.sep@meliacuba.com, и мы обновим ваш заказ в системе отеля. С наилучшими пожеланиями!

Wilbel Oramas - Community Manager
Instagram contact: @solpalmerascuba

Добрый день! Спасибо, что выбрали нас в качестве места для отдыха. Вы можете попросить у горничной несколько бутылок воды.
Розетки универсальные, подходят как для плоских, так и для круглых.
Wi-Fi доступен круглосуточно, доступ к нему осуществляется по коду, который указан при регистрации заезда.

Wilbel Oramas - Community Manager
Instagram: @solpalmerascuba

Доброе утро! Благодарим вас за то, что выбрали нас для проведения такого замечательного мероприятия. Рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, которая обрабатывает такие запросы: jefe.gex.sep@meliacuba.com / gex1.sep@meliacuba.com

Wilbel Oramas - Community Manager
Instagram: @solpalmerascuba
Facebook: @SolPalmeras-Cuba

Не отвечают.писала

Обратите внимание на наш ответ выше.

Мы связываемся с нашим отделом бронирования, чтобы рассмотреть все ожидающие рассмотрения запросы и ответить на них.
jefe.reservas.sep@meliacuba.com

Wilbel Oramas - Community Manager
ventas1.sep@meliacuba.com

Виталий, добрый день! Я их беру изза расположения(1й этаж) ну и холодильник пополняют напитками и пивом(если напомнить)))

Номера Superior расположены на всех этажах главного здания и предлагают вид на бассейн. В номерах также предлагается бесплатное пополнение мини-бара. Гости также имеют право на поздний выезд до 14:00 при наличии свободных номеров и по предварительной договоренности с администрацией.

Wilbel Oramas - Community Manager
IG: @solpalmerascuba

Здравствуйте, Olga! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Sol Palmeras 4*) ответил: "Во всех номерах есть чайники.

Количество туалетных принадлежностей ограничено и зависит от их наличия. Рекомендуем взять с собой средство от комаров и самые необходимые средства гигиены".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброе утро, Ольга! Спасибо, что выбрали нас в качестве места для вашего отпуска. Во всех наших номерах есть чайники и чашки.
В отеле есть магазины на первом этаже, где вы можете купить кремы, духи, закуски, табак, одежду и т. д., но средства гигиены и средство от комаров следует покупать в торговом центре Plaza Americas, совсем рядом с отелем.

Wilbel Oramas / Community Manager
ventas1.sep@meliacuba.com
Instagram: @solpalmerascuba
Facebook: @SolPalmeras-Cuba

Доброе утро, Мария.
Спасибо, что выбрали нас в качестве места для отпуска. Мы оставили отзыв о вашем опыте работы в качестве турагента и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам прекрасный отпуск с нами. Мы видим, что вы путешествуете со своим 9-летним сыном. Вам нужна кровать размера «king-size»? Или лучше отдельные кровати? Пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением, Wilbel Оramas / Community Manager
ventas1.sep@meliacuba.com
Instagram: @solpalmerascuba
Facebook: SolPalmeras-Cuba

Напротив рецепшн есть стеклянный кабинет, спросите там Анну. У неё можете всё напрямую уточнить

Ответ предоставлен Службой Operations отеля:

"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Помощник Tophotels.ru

С мая по август/начало сентября

Сезон манго на Кубе обычно приходится на период с мая по июль, хотя в некоторые годы первые манго появляются уже в марте или апреле. Распространено мнение, что сезон начинается с майских дождей, когда манго наиболее вкусны.

Wilbel Oramas / Community Manager
Email: ventas1.sep@meliacuba.com
Instagram: @solpalmerascuba
Facebook: @SolPalmeras-Cuba

Добрый день! Погоду можно посмотреть на туртелле, но например в прошлом мае, самом дождливом, дождей не было))
Дресс- кода я не видел ни в каком сезоне, т.е. в брюках там только персонал.
По ремонту - там динамично, возможно все стандарты освоят, либо будет вполне чистый и приличный номер

Но конечно август и июль дешевые, изза жары, берите от звгара 50+ и далее
В этот сезон мало кто рискует

Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Sol Palmeras 4*) ответил:

"В августе температура может варьироваться от 25 ° C до 32 ° C. Дождь может быть во второй половине дня.
Большинство номеров в главном здании были отремонтированы. Тем не менее, ближе к дате прибытия, напишите нам, чтобы сделать пометку об отремонтированном номере.

Дресс -код в ресторанах à la carte повседневный. Только итальянский ресторан "O Sole Mio" требует, чтобы мужчины носили брюки".


С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нам попался отличный номер .после ремонта .чистый и красивый. Мы даже об этом не просили .

Доброе утро, спасибо, что выбрали нас для вашего августовского отпуска. Этот месяц часть нашего чистого лета, температура около 36-38 градусов. Из-за дневной жары может пойти дождь. В главном здании стандартные номера были отремонтированы и выходят окнами на сады (не на бассейны), но они очень приятные. Ознакомьтесь с нашим веб-сайтом.
В ресторанах à la carte нет строгого дресс-кода; мы являемся пляжным курортом, но поскольку они открываются вечером, все должны одеваться соответствующим образом. Никаких шорт, если только они не длинные для мужчин.
По любым другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Wilbel Oramas / Community Manager
Email: ventas1.sep@meliacuba.com
Instagram: @solpalmerascuba
Facebook: @SolPalmeras-Cuba

Экскурсии гидам от операторов оплачиваются в евро или иногда переводом с онлайна рублями. В отеле, магазинах и местным гидам лучше доллары, они практически всеми берутся 1=1 к евро

Можно и доллары..а ещё там принимают карты мир

Добрый день! Вылетаем, уточните пжлст по вопросу

Он там был до начала 2024, потом его убрали, в большей степени изза грилльзоны, её тоже убрали.
Всё перенесли за мангровую полосу на терр. отеля.
По мне так чище стало

Есть .но там только пиво и безалкогольный напитки..