Здравствуйте Валентина,
Мы хотели бы Вам сообщить, что на данный момент отель не предоставляет Elite all-inclusive.
С уважением, Юлия Подопригора.
Guest Relation Officer.

Просили в следующий раз привезти шоколад в плитках)

Здравствуйте, уважаемый Денис!
Приносим извинения за поздний ответ.
В отеле есть тенисный корт- 2 часа в неделю включены на комнату, далее- за отдельную плату.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии - проверю резервацию и Ваши пожелания по номеру.

С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

СИМ карту можно приобрести в аэропорту по прилету, только провертье на месте, чтобы пакет был активирован верно.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Приносим извинения за поздний ответ.
Концепцию отправили на вашу электронную почту.
Проверьте, пожалуйста, спам сообшения, если во входяших не будет.

С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Снек бар нету?между обедом и ужином нечего больше покушать?

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Есть закуски в баре на Аква Парке с 11:00 до 17:00 и в Лоббе-баре с 16:00 до 17:00, легкий обед с 14:00-16:00 в Итальянском и Мексиканском ресторанах.
Также в гланом ресторане проходит поздний ужин с 22:30 до 01:00.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Ну все тогда хорошо. Надеюсь всё будет хорошо и 10 мая мы к вам приедим!

Напишите, пожалуйста, нам на почту Ваши фамилии - проверю резервацию и Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Роман!
Отправили концепцию на Вашу почту.
С уважением, Светлана Сидоренко.
Guest Relation Officer.

Добрый день, уважаемая Елена!
Укажите, пожалуйста, Вашу электронную почту или продублируйте Ваш вопрос на gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Светлана Сидоренко.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Пожалуйста, напишите количество человек (взрослых и детей), чтобы мы могли дать Вам точную информацию.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Бесплатное посещение Итальянского и Мексиканского ресторанов раз в 7 ночей.
В гланом ресторане проходит поздний ужин с 22:30 до 01:00.
Есть закуски в баре на Аква Парке с 11:00 до 17:00, а также легкий обед с 14:00-16:00 в Итальянском и Мексиканском ресторанах.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Можно улучшить категорию номера с делюкс на супериор (гарантированный вид на море) - стоимость 25 $ в день.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Роман!
Приносим извинения за поздний ответ, письмо попало в папку "Спам", сегодня Вам обязательно ответят.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Алексей!
В отеле есть 2 банкомата, курс один во всех банках, выдают только в египетских фунтах.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Два банкомата, правда совладать и получить деньги смог только в том, что установлен слева (название банка не помню). Специально попробовал несколько раз, но только один выдавал наличные (пробовал с разных счетов, разных валют).
По опыту, при вопросе - "С конвертацией" (with conversation), выбирайте - "Без" (without), т.к при попытке конвертировать, банкомат долго отправляет запрос в банк и в конце концов выдает отказ.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Включены все местные напитки + раз в неделю бесплатное посещение Итальянского и Мексиканского ресторанов+1 час в неделю бесплатного катания на велосипедах+2 часа в неделю бесплатный большой тенис.
Раннее заселение начинается с 05:00 утра, браслеты одевают - стоимость 50 $ за комнату.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте. Балкон есть, стандартного размера.

Здравствуйте, уважаемый гость JD75!
В семейных номерах (фэмэли) только французский балкон, т.е. панорамные окна.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Роман!
1) Будут разные блюда, праздничный ужин, живая музыка, щоу и развлекательная программа. Местные алкогольные напитки входят в стоимость, все имортные (также шампанское и игристыне вина) - за отдельную плату. Сказали, что минимум до 2-х ночи, зависит от количества людей.
2) Запись нужна, как только Вы прилетите, сразу сообщите на ресепшен, что Вам необходимо забронировать столик, без присутствия гостей, к сожалению, не можем сделать резервацию.

С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Office