Вопросы об отеле
Всего вопросов - 683
Добрый день! Прилетаем 6.04. Хотелось бы уточнить по поводу крытого бассейна - он подогревается? И в отзывах писали , что можно попросить тапочки в номер - это так?
Здравствуйте ! Хотим забронировать в период с 18 по 25 апреля Интересует будет ли работать еще бассейн с подогревом? Спасибо за ответ
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, подскажите есть ли у вас услуга аренда коляски для ребенка 3 лет?
Там такая страшная коляска, вся разваливается... Может, в этом году приобретут. В прошлом стоила 5 долларов за сутки, но мы такую развалюху брать не стали.
Добрый день.
В отеле присутствует услуга аренды колясок. Для этого обратитесь к Гестрелейшен вашего отеля, она вам поможет.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Извините, но я так и не понял: в одном ответе Вы пишите, что летняя концепция начинается с 1 мая, в другом (на мой вопрос) - с 1 марта.
Прошу все-таки уточнить:
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в КОНЦЕ МАРТА:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
А можно уточнить , что входит для повторных гостей в систему лояльности? Спасибо
Добрый день, Елена.
На следующий день после приезда вам в номер отправляют вино с фруктами. Также накопленные баллы вы можете потратить, например, на бесплатный сейф, бесплатный обмен полотенец, бесплатные свежевыжатые соки и т.д. Памятка будет выдана вместе с Паспортом Постоянного Гостя.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Здравствуйте! Летим в отель второй раз в июле 2019, отдыхали в прошлом году тоже в июле. Нас 4 взрослых(семья), скажите, пожалуйста, есть ли какие-то бонусы, для тех кто отдыхает у вас второй раз.
Добрый день, Елена.
Для повторных гостей, у нас есть система лояльности. Гости, которые приезжают 3 раз, получают Паспорт Постоянного Гостя. В который заносятся баллы за посещения отеля. Эти баллы вы потом можете потратить на различные бонусы.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Собираемся в данный отель с 20 мая 2019 года.
Может быть есть рекомендации, какие места посетить и где лучше приобретать экскурсии?
Заранее всем спасибо за ответы.
Добрый день, Вячеслав.
Информацию о всех экскурсиях, вы можете узнать у представителя своей компании, на инфо встрече.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Прямо напротив Сехера в торговой зоне имеется небольшой офис, где путёвки те же, что в отеле, но намного дешевле. То, что отдельный гид будет рассказывать про опасность покупки туров на стороне, это развод. А ещё в 50 М от Сехера в прошлом году построена мечеть. Трижды подумайте, прежде чем ехать туда. Или запаситесь бирушами. Муэдзин поспать не даст, в 6-30 воет ежедневно!
Где Вы приобретёте экскурсию, у отельного гида или в лавочке напротив, без разницы. Точнее, разница есть. В цене. У отельного гида будет дороже. Я ездил в тур, называется у них то ли 4 в одном, то ли 5 в одном... Экскурсия комбинированный, автобус и кораблик, водопад Манавгатский, развалины в горах диевнегреческого города (очень красиво!), Манавгате и экскурсия по античному Сиде. Правда, завозят в манавгатскую мечеть, где времени потратили больше, чем на водопад, но, к сожалению, турки забыли, что у них светское государство, в Кападокию ездил, тоже таскали по мечети. Будто больше смотреть нечего! Ещё понравилась поездка в Грин Каньон.
Здравствуйте, Elena
Спасибо за ответ )
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. На фото гостей отеля иногда видно спорт зал. В отделе есть зал для занятий ?
Да есть
Спорт зал есть. Пару раз ходили.
Добрый день, Вячеслав.
В Seher Resort & SPA и Seher Sun Palace Resort & SPA есть спорт залы. Они расположены в СПА салоне и работают обычно с 9-19 часов. С уважением, Мария. Служба по работе с гостями
Есть,он рядом с крытым бассейном.
Здравствуйте Мария. Большое спасибо, что ответили и предоставили подробную информацию о моем вопросе
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в марте, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- сеть ли бассейн с подогревом
- где есть бесплатный Wi-Fi?
А также просьба выслать зимнюю концепцию на адрес: mnosova@yandex.ru .
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Мы прилетим 18 марта. Работает ли подогреваемый бассейн для ребенка? И можно узнать цены на спа?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!Хотим бронироваться в ваш отель,смущает то что не понятно где у вас можно курить?Есть ли номера для курящих?Какие у вас предоставляются вообще места для курения?Будем очень благодарны за оперативность в ответе.Хотели уже сегодня,завтра бронироваться.
Вас не смущает, что отель не следит за вопросами?)) Там весь отель курящий, почитайте отзывы, дымят даже в столовой. Номера с балконами и есть номера для крящих, так обычно...пусть турагент пометку оставит для отеля.
Добрый день, Елена.
Практически на всей территории отеля можно курить. Непосредственно в номерах нельзя (датчики дыма стоят), на балконе - можно.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. öGuest Relation
Скажите пожалуйста будет ли работать анимация с 20 апреля?
Добрый день, Наталья.
Полноценная анимация входит в летнюю концепцию, с 1 мая. Но возможно, что она будет действовать уже с 20 апреля. Все зависит от погодных условий.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Добрый день! Подскажите, скоро будем отдыхать у вас/ выпадает, что будем праздновать день рождение мое)) можно ли рассчитывать на какой то презент от отеля?)) спасибо!
Добрый день, Стелла.
Конечно, от отеля обычно идет Комплимент в номер. Также, по желанию, можно забронировать и украсить, понравившийся вам столик.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Выкуплен отель seher sun palace с 29.03.2019. В отзывах писали, что именно palace с 25.11 закрывался. Будет ли этот отель работать в марте?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 11 марта 2019 года. Будет ли подогреваться бассейн? В уличном же вода будет холодной? Номер заказываем семейный на 4-х (двухкомнатный), если в во второй комнате окно, межкомнатная дверь, телевизор или он один на номер? Заранее спасибо за ответ
Добрый день, Анна.
Подогреваемый бассейн работает до конца апреля. Что касается Семейных номеров, то они все состоят из двух смежных комнат, с дверью между ними. В каждой комнате есть телевизор и кондиционер, собственный.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Телевизор в каждой комнате . Дверь есть а вот окно в одной комнате
В концепции на лето 2019 сказано "легкая анимация " , что это значит? Вечерние шоу хоть будут ? И про Аля карт написано 5€ , раньше можно было раз в неделю записаться на бесплатное посещение, это отменили?
Легкая анимация означает песни и танцы по вечерам в амфитеатре) на любительском конечно уровне, но хоть что то. В Аля карт идти вообще не советуем, было бесплатно в прошлом году. Но еда там такая же как и в общем ресторане. А люди записываются туда аж с очередями с 7 утра. Но оно того не стоит явно.
Добрый день, Эля.
Лайт анимация значит, что она не навязчивая. Есть все спортивные мероприятия, такие как водная гимнастика, волейбол, дартс, водное поло и т.д. Различные конкурсы около бассейна и на пляже. А также вечернее Мини-диско и Вечерние шой для взрослых. Так же будут пенные вечеринки и водный балет. Ресторан с этого года будет стоить 5 долларов с человека, меню будет поменяно.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Аля карт -та же еда что и в ресторане. И грустно там....
до пляжа ездит какой нибудь транспорт от отеля?
Так море рядом . Идти 3-5 минут.
светлана вы путаете отели!!!! Seher Resort & Spa это 1 я линия, там рядом а я задал вопрос по SEHER SUN PALACE RESORT AND SPA 5* это самый дальний отель !!!
Здравствуйте, до пляжа пешком, вдоль реки с черепахами. Минут 10.
Спасибо за ответы!
Транспорт не ходит, минут 10 идти пешком.
Подскажите, что там с морем? Рядом река безобразная зеленая. И , как я поняла она впадант в море . Как раз где пляж отеля.
Да впадает, пляж лучше слева от моста ☺
Да река безобразная и вонючая. И впадает в море прям на пляже sehera. В море периодически воняет из за этого. Нам не понравилось, и мы купались там не особо часто. Видимо когда что то сливали в реку, начинало вонять в море.
Пляж отеля справа от реки по ходу от отеля. Это не просто река, а все стоки текут в море и пахнет - жесть.... Кроме того она холодная по-сравнения с морем. Если уж вы приедете, то ходите через мостик налево от этого отеля.Там не так пахнет . И почти чистая вода, без стоков. Размещала фото этих стоков, не смотрела удалили их или нет. Не советую . Мягко сказано...
Добрый день! Прилетаем 6.04. Хотелось бы уточнить по поводу крытого бассейна - он под ...
Здравствуйте ! Хотим забронировать в период с 18 по 25 апреля Интересует будет ли раб ...
Добрый день, подскажите есть ли у вас услуга аренда коляски для ребенка 3 лет?
Извините, но я так и не понял: в одном ответе Вы пишите, что летняя концепция начинае ...
А можно уточнить , что входит для повторных гостей в систему лояльности? Спасибо
Здравствуйте! Летим в отель второй раз в июле 2019, отдыхали в прошлом году тоже в ию ...
Собираемся в данный отель с 20 мая 2019 года.
Может быть есть рекомендации, какие ме ...
Здравствуйте, Elena
Спасибо за ответ )
Здравствуйте. На фото гостей отеля иногда видно спорт зал. В отделе есть зал для заня ...
Здравствуйте Мария. Большое спасибо, что ответили и предоставили подробную информацию ...
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в марте, в связи с этим, просьба уточнить по ...
Добрый вечер. Мы прилетим 18 марта. Работает ли подогреваемый бассейн для ребенка? И ...
Добрый день!Хотим бронироваться в ваш отель,смущает то что не понятно где у вас можно ...
Скажите пожалуйста будет ли работать анимация с 20 апреля?
Добрый день! Подскажите, скоро будем отдыхать у вас/ выпадает, что будем праздновать ...
Выкуплен отель seher sun palace с 29.03.2019. В отзывах писали, что именно palace с 2 ...
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 11 марта 2019 года. Будет ли подогревать ...
В концепции на лето 2019 сказано "легкая анимация " , что это значит? Вечерние шоу хо ...
до пляжа ездит какой нибудь транспорт от отеля?
Подскажите, что там с морем? Рядом река безобразная зеленая. И , как я поняла она впа ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Добрый день, Ольга.
Крытый бассейн в наших отелях подогревается. Он расположен в СПА зоне. Тапочки приносят в номера по запросу, его можно оставить на ресепшене.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Тапочки одноразовые уже есть в номере
Они и так были в номере- тапочки. Подогревался открытый бассейн в аквапарке. В крытом не была))