Добрый день! Высылаю Вам данные брони наших семей. Первая семья: BUNAKOV YURY, BUNAKOVA VERONIKA, BUNAKOVA ALENA, BUNAKOV VIACHESLAV. Вторая семья: DORICHENKO EKATERINA, PENZIN PAVEL, PENZINA ANNA. Третья семья: ZOLOTAREV ALEXANDER, ZOLOTAREVA OLGA, ZOLOTAREV PLATON, ZOLOTAREV GLEB. Дата заезда 05.09.2014г., тур оператор anex tur. Огромное желание заселиться в блок D, надеемся на вашу помощь!

Добрый день. В прошлом году были с дочкой у вас в гостях. В этом году решили снова к вам приехать. Приезжаем 11 августа. У меня к вам просьба: можете ли нас поселить как и в прошлом году в главном здании? Укладываю ребенка спать и люблю вечером посидеть в лобби. И очень бы хотелось, чтобы номер недалеко был от лобби. В прошлом году мы были в номере 1126. Мне очень бы хотелось в это же крыло попасть, но не на 1 этаж, было сыро немного и чтобы номер не выходил на крышу лобби. Заранее огромное спасибо!

Добрый день! Жанна мы ( Я + ребенок 6лет) , приезжаем 12.08.2014 из Москвы вылет 7:30, номер в VILLA GARDEN VIEW. Прошу Вас , по возможности забронировать номер на 2-ом этаже виллы с болконом, и по возможности, чтобы музыку было не очень слышно. Заранее спасибо. Жду ответа.

Жанна, добрый вечер! Подтвержден лакшери номер с 31.08 по 13.08. 2 взрослых + ребенок 3 года + ДВА младенца (двойняшки 10 месяцев). Пегас.
Возможно ли предоставить хороший номер с большим балкон? или лучше -
Возможно ли поменять номер по приезду на семейный (новый) или виллу?
Впервые выезжаем таким составом..очень просим Вас разместить нашу большую семью наиболее комфортно.
Маскайкины Анатолий, Екатерина, Кирилл, Кристина и Ника)
elle69@yandex.ru 0079161110919

Добрый день! Жанна, забронировали ваш отель с 10.09 на 13 ночей, заявка 844505464. Едем с мужем Рябовым Александром и внучкой Камзиной Софией. Можно ли получить подтверждение у отеля о бронировании. С уважением Рябова Людмипа

Добрый день! Сегодня мой муж Рябов Александр забронировал ваш отель на 10 сентября от оператора "Библио глобус"... как можно будет проверить бронирование и можно ли оставить небольшое пожелание так как мы едем с ребенком 5 лет

Добрый день, при проверке брони нам написали, чтобы мы перед приездом напомнили Вам о необходимости предоставления в номер детской кроватки, горшка и чайника. Огромная просьба предоставить номер в тихом месте, так как мы едем с маленьким ребенком

Здравствуйте Жанна!
Забронировал тур в Ваш отель на 1.09.2014г. , будем гостить у Вас 14 дней,
приедем в районе 10 -11 часов утра, с нами едет 5 летний сын.
Возможно ли будет получить номер по приезду в отель?
и желательно чтобы номер был как всегда хороший)
это наше третье посещение Вашего чудесного отеля).
С Уважением,
Роман, Светлана и Костя

приезжаем с женой 15.08.14 и очень просим разместить нас в основном корпусе на 3 или 4 этажах в тихом месте (с видом на сад,в номере с балконом ) только не в крайних номерах.заранее благодарим.также зарегистрировался в программе бонус*(день рождения) но ответа не получил.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Жанна, добрый день. Наши туристы едут в Ваш отель с 07.09 заявка 844504469 от Библио-Глобус. Самая доступная цена была в виллы. Хотела бы попросить Вас разместить их поближе к морю , хочется чтобы им понравилось, т.к. едут в первый раз в Турцию, а сами средних лет. Спасибо, будем очень признательны.

Добрый день!
26.07.14 Прилетает утром.
В ваш отель еду третий раз. Заселяли всегда быстро, благодаря Вам!
Хотелось бы и в этот раз быстрого заселения как и в предыдущие годы!
Номер у нас Luxory, хотелось бы в главном корпусе.
За ранее благодарю!

Здравствуйте, уважаемая Жанна! Позавчера в астанинском агентстве мы купили тур в Ваш замечательный отель с 8-го по 16-е августа: стандартный номер,основное здание, 2 взрослых и ребенок инфант. Но дело в том, что наши близкие родственники ( двое взрослых) хотели бы также провести отдых в Вашем отеле, рядом с нами в этих же числах, но в агентстве уже нет мест в отеле. Между тем на сайте Букинг ком свободные номера есть. Возможно ли нам получить бронь на семейный улучшенный или просто семейный номер ( с 4-мя спальными местами, желательно одна большая и 2 односпальные кровати), а по приезду в отель доплатить разницу? Если это возможно, сколько примерно нужно будет доплатить? Заранее спасибо, мы будем очень благодарны, если наша просьба окажется выполнимой, Надежда Шаяхметова, Астана

Здравствуйте! 29 июля мы будем в Белконти. У нас семейный номер. С нами маленький ребенок, возраст 1 год. Хотела бы попросить в наш номер вместо маленькой кроватки обычную кровать, чтоб мы могли её приставить к двуспальной кровати, так как ребенок спит только с нами(родителями), возможно ли это? И хотелось бы попросить номер относительно "тихий", но с хорошим видом))) ,если это возможно. Также было бы очень хорошо заехать в номер пораньше, мы вылетаем ночью и будем, я надеюсь, утром уже в отеле и так как у нас малюсенький малыш и бабушка, то хотелось бы заселиться как можно раньше. Заранее Спасибо! Буду благодарна, если наши пожелания учтутся!!!

Жанна, здравствуйте. Просим прощения, если один и тот же вопрос появится дважды. Наше предыдущее обращение исчезло с сайта. Нужен Ваш совет. Стоит ли брать свой горшок для ребенка трех лет (из соображений гигиены) или отельный вполне кондиционный? И огромная просьба. У нас бронь villa garden view. Нам нужен самый тихий номер с балконом, а расстояние до пляжа и ресторана значения не имеет. Главное, что бы не было слышно концертов и анимации (ребенок очень чутко спит). Нас трое - Chelyapov, Chelyapova, Klipova. Прилетаем завтра 23 июля около 15-00 или чуть позже. Еще раз, с уважением и надеждой на чудесный отдых и встречу с чудесной Жанной (о Вас говорят только в восторженных тонах), Кирилл, Лена

Жанна, добрый день!
Скажите, а в отеле есть услуга прокат автомобилей? Если да, то какие авто есть в прокате и какова цена на них?

Здравствуйте, Жанна. Планируем в отель приехать 25 июля(состав взрослый и ребенок 11 лет). У нас забронирован номер villa garden view. Подскажите,пожалуйста, в каком корпусе может быть такой номер?Можно ли заранее обговорить -забронировать номер(хочется тишины).Мы немного подрастроились,увидев фотки и прочитав отзывы по поводу состояния номеров(особенно сантехники).!Не хочется также!Буду Вам благодарна!Заранее спасибо!P.S.Как обстоят дела с детскими вирусами?Какие ваши рекомендации?Спасибо!!!

Жанна,добрый вечер. Меня зовут Евгений. На сайте увидел много приятных отзывов о Вашем гостеприимстве! Отдыхать будем в Вашем отеле первый раз. Можно ли с Вами обсудить возможные варианты пребывания в отеле относительно размещения? Прилетаем 25.07.14г. Бронировали номер в основном корпусе. Нас двое взрослых и ребенок 6-ти лет.

Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 25 июля утром, знаю, что заселение в 14-00, но хотелось бы получить номер пораньше, если,конечно, это возможно, а так же хотелось бы номер в одной из 2-этажных вилл. Заранее благодарны

- имеется ли спуск в бассейн и в море для инвалидов и в море?
- есть ли в бассейне специальные кресла-подъемники?
- есть ли в ресторане стол для диабетиков (или как альтернатива диетическое питание)?

К сожалению, из ранее заданых вопросов по поводу баночного питания для детей, так и не увидела ответ. Есть ли баночное питание в ресторане, или оно будет за дополнительную плату?