Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 096
Добрый день. Скажите пожалуйста, в какой день недели в отеле проходит Турецкая ночь. Также интересует следующее: можно ли забронировать отель на одну ночь, и есть ли в отеле дневное посещение?
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 12.10.22 по 19.10 22, У нас забронированы номера LESUN/ELENA .LESUN/VLADIMIR и FILIMONOVA/MARINA.FILIMONOV/ALEKSANDR- STANDART ROOM SEE VIEM. PETROVA/SVETLANA-STANDART ROOM LAND VIEW SINGLE. , большая просьба, по возможности поселить нас всех рядом, и не на первый этаж, едем отдыхать одной компанией, Так же во время нашего отдыха 18.10, у LESUN/VLADIMIR день рождения, надеемся на комплимент от отеля. С нетерпением ждем встречи и надеемся на отличный отдых.
Добрый день!
Мы учтем ваши пожелания.
Здравствуйте.Нельзя ли остаться в номере,до обеда?в смысле,сходить на обед,переодеться и сдать номер.
Выезд будет 9.10.2022. Примерно в 17:00 из отеля
в 12:00 часов дня гости освобождают комнату, но пожеланию гостей мы можем продлить до 16:00 часов за отдельную плату.
здравствуйте подскажите если я выбрала ваш отель и приобрела путевку на 1 человека. в номер ко мне никого не подселят?
здравствуйте,нет конечно.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере будет одноразовая зубная щетка и зубная паста?
Да, будут. И станки, и пена для бритья
Здравствуйте. Да конечно есть
Добрый день Да было все индивидуально. 2 раз ездили не было на следующий день принесли.
Подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля прачечная, где можно будет погладить вещи?какая стоимость?
Добрый день!
У нас есть услуги прачечной.Прайс лист будет в комнате.
Здравствуйте, с нетерпением ждем прибывания в Ваш замечательный отель, который выбрали из множества других. Находясь на отдыхе будет день рождения у супруга 23.09. Подскажите пожалуйста будет ли какие-либо поздравление от отеля? Если да, то какие?
У нас в номере был комплимент от отеля, но немного по другому поводу. Подойдите к сотрудникам гострелейшен, это напротив ресепшн и сообщите там об этом. Очень хорошая служба, я раньше с такой не сталкивалась.
Уважаемый гость.
Лина говорит правду, пожалуйста, подойдите к нашему столу, и мы вам поможем.Менеджер по работе с гостями Халед.
Здравствуйте! Выбирая среди множества отелей, выбрали именно ВАШ, поэтому прилетаем к вам 26.09.2022 и будем в отеле около 22.00-23.00.
У нас категория номера garden standart room land view, на сайтах нет информации о подразделениях номеров с вставкой garden. Очень бы хотелось отдохнуть с комфортом, получить массу эмоций. Прошу оказать помощь и возможное содействие в заселении в главный корпус повыше этажом. Гости: Siniachevskaia Alena, Siniachevskii Dmitrii
Заранее благодарим ❤🤗
Уважаемый гость.
Переезд в другой корпус возможен за отдельную оплату.По факту заселение решаеться этот вопрос.
Здравствуйте! Очень долго выбирали отель, выбор пал на ваш, и без сомнений сразу забронировали путевки) Прилетаем в ваш отель с мужем прямиком со свадьбы 23.09.2022, очень хотелось бы номер не на первых этажах с приятным видом, с полноценным балконом, и желательно не рядом с лифтом) Заранее огромное спасибо)
Здравствуйте! конечно мы постораемся сделать все возможное.
Добрый день. Прилетаем с мужем в отель 17.09.2022г. Просим разместить в просторном номере с полноценным балконом на этаже не ниже 3. Будем очень признательны, если Вы откликнитесь на нашу просьбу. Заранее Спасибо
конечно мы постораемся сделать все возможное
Добрый день!🤗
Выбрали ваш отель ,так как уже отдыхали в сети AMARA.
Большая просьба помочь в размещении нас в просторный номер с полноценным балконом и приятным видом на верхних этажах и полноценной кроватью(диваном) для ребенка.
Приезжаем в отель 23.09.22, 2+1 ребенок 5 лет:Rozin Vladimir, Rozina Iuliia,Rozina Daria
Будем очень вам благодарны!
Заранее большое спасибо❤️
Добрый день!
Мы учтем ваши пожелания.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле заканчивается летняя концепция и начинается зимняя?
01 апреля - 31 октября
(ЛЕТНИЙ СЕЗОН )
01 ноября - 31 марта
(ЗИМНИЙ СЕЗОН )
Наталья, благодарю за Ваш интерес к моему вопросу, но меня интересует ответ руководства отеля относительно именно этого сезона.
Я знаю как все легко могут прикрыть гораздо раньше обычных сроков.
Спасибо, Наталья.Да, это правда.
Добрый день!
В ваш отель едет моя мама и родственник.
Они в возрасте и очень переживают за то, какой номер им достанется. Они люди пожилые и им хочется тишину и спокойствие.
Прочитав все отзывы хотелось бы Вас очень попросить в содействии выдачи нормального, уютного номера на верхних этажах где будет тихо и будет полноценный балкон.
Забронирован номер garden standard.
Приезд 16.09 Polivanova L и Khodova G.
Доброе утро!
Пожалуйста, не волнуйтесь.Все под контролем.Мы сделали необходимые заметки, если будут проблемы, пусть меня найдут.Меня зовут Халед Менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем у вас отдыхать с 12 сентября, у ребёнка будет день рождения, возможно будет заказать поздравление для него? Возможно есть какие-то варианты?
конечно у нас есть несколько вариантов.подходите на рессепшн в лобби.
Здравствуйте. какая температуры воды в бассейне с аквапарком во второй половине октября? И работает ли уже крытый бассейн во второй половине октября?
Здравствуйте, наш уважаемый гость,Сейчас температура воды в бассейне 24 градуса.Но я не знаю, сколько в октябре.После 15 октября крытый бассейн будет открыт.
Доброго дня ! На данный момент у нас отдыхают туристы в Вашем отеле в номере 1713 - корпус гарден. Туристы крайне недовольны обсуживанием Ващего отеля. Уборка в номере очень плохая, не могут допроситься чтобы пришли и произвели уборку .
При обращение в барах за импортными напитками , так как они у Вас заявлены в концепции над ними только насмешки и отвечают что у Вас их нет.
Питание , если туристы не подошли к самому началу , то выбора уже совсем мало.
Просим Вас устранить все недостатки . Для нас очень важны наши туристы .
Мы очень положительно описывали Ваш отель , при выборе ! И совсем не думали что отдых для них будет омрачен .
Примите к сведению и просим связаться с ТУРИСТАМИ и устранить все недостатки !
Думаем , для Вас положительные отзывы от туристов очень Важны по качеству обслуживания Вашего отеля !
Здравствуйте, дорогой партнер,Вы отправили мне электронное письмо, вам не нужно писать в этом поле.Мы делаем все для наших гостей. Пожалуйста, не волнуйтесь.
Здравствуйте! Все поголовно пишут про Ваш отель, что болеют коксаки, и дети и взрослые! Какие-нибудь меры предпринимаются, чтобы убить заразу? Страшно к Вам ехать
Здравствуйте! Мы отдыхали в середине августа. И к сожалению подцепили эту заразу( Нам ещё турагент говорил, когда покупали путевку, чтобы мы не купались в бассейнах. Эти рекомендации мы соблюдали, и всё равно заболели.
в нашем отеле все меры безопасности соблюдены. каждый день берут анализы во всех бассейнах. в коридорах отеля и на детских площадках и во всех общественных местах проводиться дизенфекция
Здравствуйте, указан тип питания ультра. Как я понимаю, это означает наличие импортного алкоголя. Но спрашиваю в баре импортный мартини, наливают местный. Как это понимать?
Мартини там действительно местный. Но, например, виски импортный (J&B). Надо уточнять у барменов.
Добрый день. Скажите пожалуйста, в какой день недели в отеле проходит Турецкая но ...
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 12.10.22 по 19.10 22, У нас забронированы номера L ...
Здравствуйте.Нельзя ли остаться в номере,до обеда?в смысле,сходить на обед,переодетьс ...
здравствуйте подскажите если я выбрала ваш отель и приобрела путевку на 1 человека. ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере будет одноразовая зубная щетка и зубная ...
Подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля прачечная, где можно будет поглади ...
Здравствуйте, с нетерпением ждем прибывания в Ваш замечательный отель, который выбрал ...
Здравствуйте! Выбирая среди множества отелей, выбрали именно ВАШ, поэтому прилетаем к ...
Здравствуйте! Очень долго выбирали отель, выбор пал на ваш, и без сомнений сразу забр ...
Добрый день. Прилетаем с мужем в отель 17.09.2022г. Просим разместить в просторном но ...
Добрый день!🤗
Выбрали ваш отель ,так как уже отдыхали в сети AMARA.
Больша ...
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле заканчивается летняя концепция и нач ...
Добрый день! Будьте любезны, какова винная карта входящая в стоимость путевки?
Добрый день!
В ваш отель едет моя мама и родственник.
Они в возрасте и очень пережива ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем у вас отдыхать с 12 сентября, у ребёнка бу ...
Здравствуйте. какая температуры воды в бассейне с аквапарком во второй половине октяб ...
Доброго дня ! На данный момент у нас отдыхают туристы в Вашем отеле в номере 1713 - к ...
Здравствуйте! Все поголовно пишут про Ваш отель, что болеют коксаки, и дети и взрослы ...
Здравствуйте, указан тип питания ультра. Как я понимаю, это означает наличие импортно ...
Добрый день ,какой номер нужно бронировать чтобы был с хорошим видом и в новом корпус ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Добрый день!
В понедельник турецкая ночь.дневное посещение есть.