Здравствуйте! 13 февраля сделала бронирование в вашем отеле семейного номера на период 2 апреля - 10 апреля через booking.com на фамилию Торопчина. 14 февраля с моей карты Вашим отелем была списана сумма 2618 египетских фунтов, как мне объяснили в отеле в качестве подтверждения брони. 17 марта эта сумма возвращена на мою карту. Вопрос: моя бронь в силе? Мы по прежнему планируем прибыть в Ваш отель 2 апреля. Почему тогда возвращены деньги?

Добрый день!
Мы забронировали наших туристов на 25.03 номер Делюкс 2+2(6,9) заявка №547395.
Уточнение: доп. место предоставляется бесплатно только одно? а если нужно будет получить второе доп.место?! Бронировали с ТУИ.
И еще у туристки MOZGOVA TETYANA в день заезда будет день рождения. Можно ей какие-нибудь приятности от отеля? Большое спасибо за ответ :)

Добрый день, скажите есть ли в детском столе отварные брокколи и цветная капуста? вылетаем 22 марта

Добрый день.
Вы подтвердили в вашем отеле бронь на наших туристов
Бронь с 30.03.2015 на 8 ночей
Тур-оператор: Sunmar
Количество забронированных номеров: 2
Номер брони: 1226333,1226059
SISENKO LIDIA
ZAGORUYCHUK MIKHAIL
Просим подтвердить бронь в вашем отеле на наших туристов/ 2 стандартных номера:
SISENKO LIDIA + SISENKO ALEKSANDR
ZAGORUYCHUK MIKHAIL + GRIGORYUK NATALIA

Хотим вас попросить при заселении учесть пожелания наших туристов: поселить в номерах 4 или 5 корпуса. Номера с балконом. Оба номера поблизости друг от друга

Спасибо

Напишите на почту как это сделать Max.dem@mail.ru...буду признателен в вашей помощи...оплата картой

Добрый день...в вашем отеле проживает прекрасное создание...хочу подарить букетик цветов как это сделать

Добрый День!21.03 забронировали номер Делюкс 2+2(4,6) доп. место возможно только 1? и бесплатно ли ?

Доброе утро, Влада. Мы двумя семьями планируем посетить Ваш отель и рассматриваем семейные номера (2). Наши друзья настаивают на rixos, но мне он не понравился в прошлом году и я бы хотела попробовать к Вам. Поэтому прошу сообщить как удобно они расположены, когда был ремонт и в каком номера состоянии. А также учитывая, что мы все едим с детьми - как у Вас с анимацией. Буду благодарна за скорый ответ, так как сегодня планировали оплачивать.

Добрый день! Я уже писала по этому вопросу, но ближе к вылету решила еще раз попробовать удачи. Мы прилетаем в 8:00 18 марта из Киева, но выезжаем в Киев 17-го вечером. Мы с двумя детьми. Я Вас очень прошу- если есть возможность- разместите нас пораньше, пожалуйста!!!!
Бронь: Andrieiev Vadym, Andrieieva Yulia, Anastasiia, Kateryna 18.03-26.03, Deluxe Room

CONCORDE EL SALAM FRONT AREA 21.03.2015—29.03.2015 STANDARD ROOM / 1+1(2-11,99), HARD AI 2
QU 4435 (B-737-800) 21.03.2015 Киев (KBP-"D" 03:55) -> Шарм Эль Шейх (SSH 08:00) Y/Stnd 2
QU 4432 (B-737-800) 29.03.2015 Шарм Эль Шейх (SSH 12:00) -> Киев (KBP-"D" 17:00) Y/Stnd 2
Трансфер: GROUP TRANSFER Airport->Hotel->Airport(SHARM) 21.03.2015 - 29.03.2015 2
Египет: Страховка VUSO EGYPT 21.03.2015 - 29.03.2015 2
MR/MRS ФИО Дата рождения Паспорт
MRS SHEVCHENKO ANZHELA редактировать 27.01.1971 ET 427726 до 07.11.2021
CHD SHEVCHENKO BOHDAN редактировать 30.03.2003 AA 088262 до 08.09.2017

Добрый день Екатерина! Я менеджер турагенства активно продающий Ваш отель! Туристы и мы очень довольны - они отдыхом а мы сотрудничеством , С 21 марта забронировалась в отель с сестрой и детьми, Прошу Вас помочь в раннем поселении при возможности так как мы рано прилетаем - по билетам в 8 утра,

Добрый день! Нахожусь в процессе выбора отеля для отдыха моей семьи в конце марта. На сайте отеля есть информация, что некоторые стандартные номера могут быть без балкона, что для нас не подходит. Подскажите, номера какой категории надо приобрести, чтобы балкон или терраса гарантировано были. И где территориально расположены номера Делюкс на территории отеля? Буду признательна за ответ, так как надо определяться быстрее.

Добрый день! Собираемся отдыхать в вашем отеле. У нас очень ранний прилёт и поздний вылет, скажите до заселения и после выселения мы сможем пользоваться услугами отеля (в т. ч. ресторанами и барами) или придётся доплачивать?

Здравствуйте! Возможен ли wi fi в номере?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеется ли wi fi в отеле? Возможен ли wi fi в номере? Мужу это важно для работы

Добрый день, Влада

Можно ли у Вас поинтересоваться по поводу трудоустройства в Ваш отель на позицию аниматора?

Имеется большой опыт работы на позиции спортивного и детского аниматора, так же готов работать на долгий срок (от года).

С уважением, Андрей

Добрый день, Влада

Можно ли у Вас поинтересоваться по поводу трудоустройства в Ваш отель на позицию аниматора?

Имеется большой опыт работы на позиции спортивного и детского аниматора, так же готов работать на долгий срок (от года).

С уважением, Андрей

Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 27.02.15, Ilina Olga, Chuvilin Mihail. У нас тур от Anexx Tour на 9 дней (8 ночей), номер Deluxe. Большая просьба разместить нас в корпусах, начинающихся на 5..., 6... и не на первом этаже. Будем особо признательны за номер с видом на море. С нетерпением ожидаем нашей поездки. Заранее благодарны!

Добрый день, Екатерина!
Прежде всего хочу выразить огромную благодарность всем без исключения сотрудникам Вашего прекрасного отеля за отдых.
Ваша забота о гостях действительно заслуживает самой высокой оценки - спасибо огромное. Обязательно вернемся вновь.
Уважаемая Екатерина!
У нашей семьи есть к Вам небольшая просьба.
5 февраля 2015 г. мы с мужем посетили очень интересную экскурсию в заповедник Рас-Муххамед с гидом Мухамедом от туроператора ОдеонТурс. Нас фотографировали и снимали на видео.
Поскольку мы улетали в Москву 6 февраля курьер привез диски фото и видео поздно вечером в день экскурсии и мы их не просмотрели.
Вернувшись в Москву оказалось, что диск с ВИДЕО ПУСТ.
Екатерина, к Вам огромная просьба!
Окажите, пожалуйста, содействие.
Отельного гида Ахмеда попросите переслать на мою электронную почту видео экскурсии.
Заранее благодарна, Глазова Елена.

Добрsq День! мои туристы сейчас отдыхают в Вашем отеле. У туристки OLIINYK ROSITA 7.02 день Рождение. Прошу сделать ей комплимент от отеля. Спасибо огромное! Их номер комнаты 4214