Вопросы об отеле
Всего вопросов - 392
В примечании указано:есть условия для проживания с маленькими детьми,какие именно ?
И подскажите какие номера и корпуса более свежие ,с более обновлёнными номерами и мебелью?
Коллеги, здравствуйте!
Заявки 4642791, 4642748, 4642718, 4642681 постоянные гости вашего отеля. У постоянной туристки по заявки 4642681 GASPARYAN GULNARA 20 сентября день рождение, просьба сделать комплимент:) Еще просьба постоянных туристов заселение в Кастело блок и заселение всех заявок рядом т.к. это одна большая семья.
Прошу учесть пожелание туристов и отнестись к ним радужно и с уважением.
С уважением, Олеся, менеджер "Навигатор Тур"
Подскажите а что это за категория номера?куда выходят окна и есть ли балкон?
STD LAND VIEW
Стандарт ленд вью. У одного корпуса окна выходят на футбольное поле, за ним отель Свандор. У второго сразу на соседний отель Си Грин палас. Балкон есть везде кроме 1 этажа.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard Land View имеется балкон. Номера данной категории имеют вид на территорию отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Прилетим к вам 7 сентября с 2 детьми, подскажите, в отеле предоставляют горшок для детей? ( не хочется с собой везти).
Да горшок бесплатно, по запросу
Здравствуйте.
Выезжаю к Вам 9 сентября.
Подскажите, какого типа розетки у вас в номерах и лобби?
Добрый день! В прошлом году в сентябре были в вашем отеле, в бассейне была ледяная вода, как обстоят дела в этом году? Планируем поехать в сентябре, будет ли он подогреваться?
Ответ предоставлен Iskandar, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн в помещении. Работа подогреваемого бассейна зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, Служба Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT. Прилетаем к Вам в 7 октября, 6 октября у нас у бабушки день рождение, есть ли у Вас комплименты для гостей с Днем рождения?
Ответ предоставлен Аделина, Службой Guest Relations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Торт и цветы предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Всем привет, подскажите, горшки для детей есть в аренду?
Есть
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что насчёт тусовок? Действительно ли работает бар 24 часа, есть ли ночные дискотеки и до скольки? Скоро вылетаем, хотим оторваться, как следует. Спасибо.
Ответ предоставлен Асель, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Лобби бар работает 24 часа. В отеле имеется открытая и закрытая дискотеки. Дискотека проводится с 00.00-2.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Всем доброго времени суток. А никого не смущает то что менее в километре по береговой линии, развернуто к пляжу Венеции впадает речка и все с нее тесет в сторону пляжа? В том году был печальный опыт с речкой прямо на пляж отеля. Гуляя вдоль нее в том году в Сиде наблюдал кучу труб со всех отелей со стекающими в нее пенно-мутными выбросами и пару раз наблюдал как машина осенизаторов фигарила в реку из большего шланга все свое своё содержимое.
Отель находится в городе Анталья, грязных потоков из реки я не наблюдала. Море всегда чистое и прозрачное. Разве что, только после дождя мутнело.
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем нет речки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, есть ли в фитнес-центре тренажер "Эллепсоид"?
Добрый день! Есть
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. В фитнем-центре имеется тренажер Эллипс."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Раз в неделю мы с мужем берем уроки английского по скайпу.
Насколько хорошо работает интернет в отеле?
Интернет на всей территории есть. В номере аудио звонки проходили хорошо, а видео звонки -часто с помехами, особенно вечером.
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Интернет работает в номерах. Лучше всего Wi-Fi ловит в Лобби зоне и у бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, собираемся в этот отель в сентябре, подскажите пож-та, много ли русских проживает в отеле и есть ли детская анимация на русском языке?
Анимация на русском есть, и русской речи достаточно
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле много Гостей из России. В отеле проводится анимация на русском языке."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, тапочки и халат в номере предоставляются?
Добрый день!
Да, есть
Да.
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется халат и тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. прайс Спа-центра и салона красоты.
И, еще вопрос, душ на пляже есть?
Душ на пляже есть, также есть кабинка для переодевания. Туалета нет, только в ресторане неподалёку) по поводу спа могу сказать только про хамам с пилингом и массажем-35 долларов.
Ответ предоставлен Асель, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется душ. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на услуга SPA-центра по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пытаюсь связаться по емейл с службой бронирования, чтобы получить стоимость проживания с учетом нашего статуса постоянных гостей, но не получаю ответов на повторные обращения уже несколько недель. Такого никогда не было раньше. У вас сменилась слуюа сервисного обсуживания? Как связаться и с кем для получения информации?
Ответ предоставлен Анна, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Заира! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с нами по мейлу: crm@veneziapalace.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, напишите пожалуйста сезон когда заканчивается? Спасибо.
В прошлом году отдыхали в октябре. Отель работал до конца октября. Питание и остальные услуги предоставлялись в полном объеме.
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не можем дать точный ответ. Пожалуйста, сделайте новый запрос в конце сентября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
На пляже есть детская площадка под навесом?
Добрый день! На пляже нет площадки, даже туалета нет.
Добрый день!
Да, есть детская площадка под навесом - качели, горки, лазалки.
На пляже нет, детской площадки. Площадка под навесом только возле бассейна с горками.
На самом пляже нет площадки, навес есть
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детская площадка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какой номер выбрать 2 взрослых и 2 детей(1,4 лет)? В обычном стандартном не будет тесно?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Резервации отеля Venezia Palace Deluxe Resort 5 *по телефону + 90 242 431 26 26:
"Здравствуйте, уважаемые Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Стандарт подходит для размещения 2+2, тесно не будет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Будет тесно,кровати от стены до стены.практически нет прохода
Мы в стандарте отдыхали. У младшего Ребенка была кровать-манеж, тесно не было, у старшего - полноценная кровать односпальная. С маленькими детьми нет смысла брать двухкомнатный номер, на мой взгляд. Хорошо, когда они на виду, да и ночью проще. Но сам по себе номер не большой.
Добрый день! Мы отдыхали 2 взрослых 2 ребенка и было очень тесно в номере стандарт
Добрый день,
Собираемся посетить отель Venezia Palace Deluxe Resort в сентябре этого года, заказали номер который нам рекомендовал туроператор Sea / Pool View Room, подскажите пожалуйста в чем отличие этого номера, на каких этажах он расположен, куда выходят окна. Если можно подскажите какие номера лучше просить и в каком корпусе? Нужен спокойный номер, так как летим с маленьким ребенком.
Добрый день. Отдыхали с маленькими детьми и то же просили потише. Дали наоборот не sea pool а с другой стороны. Там было потише т.к. музыка играет именно со стороны бассейна.
Ответ предоставлен Алик, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Номер Sea/Pool View Room имеет вид на море и на бассейн. Вы можете ознакомиться с описанием номер Sea/Pool View Room на нашем сайте по ссылке: https://www.veneziapalace.com/ru/stndrtnjnomrsbokovmvidomnmoribssjn."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В примечании указано:есть условия для проживания с маленькими детьми,какие именно ?
И ...
Коллеги, здравствуйте!
Заявки 4642791, 4642748, 4642718, 4642681 постоянные гости ваш ...
Подскажите а что это за категория номера?куда выходят окна и есть ли балкон?
STD LAND ...
Добрый день. Прилетим к вам 7 сентября с 2 детьми, подскажите, в отеле предоставляют ...
Здравствуйте.
Выезжаю к Вам 9 сентября.
Подскажите, какого типа розетки у вас в номе ...
Добрый день! В прошлом году в сентябре были в вашем отеле, в бассейне была ледяная во ...
Добрый день, Служба Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT. Прилетаем к Вам в 7 ...
Всем привет, подскажите, горшки для детей есть в аренду?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что насчёт тусовок? Действительно ли работает б ...
Всем доброго времени суток. А никого не смущает то что менее в километре по береговой ...
Добрый день, подскажите, есть ли в фитнес-центре тренажер "Эллепсоид"?
Добрый день!
Раз в неделю мы с мужем берем уроки английского по скайпу.
Насколько хор ...
Здравствуйте, собираемся в этот отель в сентябре, подскажите пож-та, много ли русских ...
Добрый день!
Подскажите, тапочки и халат в номере предоставляются?
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. прайс Спа-центра и салона красоты.
И, еще вопрос, д ...
Пытаюсь связаться по емейл с службой бронирования, чтобы получить стоимость проживани ...
Добрый день, напишите пожалуйста сезон когда заканчивается? Спасибо.
Добрый день!
На пляже есть детская площадка под навесом?
Какой номер выбрать 2 взрослых и 2 детей(1,4 лет)? В обычном стандартном не будет тес ...
Добрый день,
Собираемся посетить отель Venezia Palace Deluxe Resort в сентябре этого ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
47%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле бесплатно по запросу предоставляется детская кроватка и детский горшок, а также возможно организовать специальное питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru