ДОБРЫЙ день!
Собираемся посетить Ваш отель. Хотелось бы узнать если игровые комнаты ( именно игровые автоматы) для детей.
Подается ли мясо на гриле (барбекю, шашлык) ежедневно?
Wi-Fi в номерах платный?

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 10 по 23 мая, прогревается ли вода в открытых бассейнах? И если нет, какую температуру воды в бассейне поддерживаете?

Добрый день ! Можно узнать закончится ремонт до 3 мая ? Не получится ли что нас заселят в другой отель ? Очень не хотелось!!!! Ждем ответа . Спасибо!!!

А что такое детский подарок?

скажите 30 апреля отель откроют? ремонт закончен?

Скажите, вы писали что детский набор предоставляется всем бесплатно, детям любого возраста, а потом вы пишете, что коляска платной, чайник и прочее платно.Не понятно, поясните пожалуйста.

Добрый день! Предусмотрено ли в вашем отеле питание для детей до года?

Добрый день,Мурат! Прошу Вас зарезервировать два места в SOFRA TURKISH RESTAURANT на 08.05.2015 года.Заранее признательна.Спасибо.

Добрый день! Расскажите подробности о СПА? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ.

Здравствуйте.Будем у вас отдыхать в середине мая и у меня будет Д.Р.Мы сможем безплатно посетить ресторан Аля карте?

Мурат, здравствуйте!
Подскажите еще, пожалуйста, имениннику дарится бесплатное посещение аля карт ресторана только на него или и его семье (во всех отелях, где мы отдыхали ранее, нам дарили бесплатное посещение на всю семью одного из аля карт на выбор)? И надо заранее записываться или в этот день?

Добрый вечер! Я уже писала вам что в Алва Донне не в первый раз. Два года подряд мы на мое Д.Р. 13 мая отдыхаем в отеле в Белеке и отель меня всегда поздравляет.... Будет ли в вашем отеле какой нибудь приятный презент?
Спасибо!

Здравствуйте.Входит ли в бесплатную концепцию Вашего отеля свежесвареный кофе?Спасибо.

Добрый день! Вы писали здесь, что один день до открытия, т.е. 29.04 не играет роли и нас поселят в отель! Почему сейчас другая ситуация? Я не хочу ехать в Белек, какой бы не был там отель!

Вы писали, что один день, не играет роли! Мы прилетаем 29.04 и вы гарантировали, что нас поселят! Почему сейчас другая ситуация? Я не хочу ехать в Белек!!!

Добрый день,уважаемый представитель Guest Relation!Собираемся всей семьёй к вам на майские праздники,но сейчас позвонили из турфирмы и сказали,что отель не может нас принять!!!!!?????Бронировались от Пегаса,пожалуйста,проясните ситуацию!!!Очень не хочется потерять долгожданный отпуск!!!И если предлагают замену,то какую?!С уважением,жду ответа !Татьяна и ещё две семьи))))))

Доброго времени суток всем!

По информации, которую мы получили от нашего туроператора (менеджер, с которым мы сотрудничаем только вернулся из обзорного тура по Турции, прошу прощение, если не правильно использую терминологию, главное суть) в конце марта, начале апреля в Кемере был сильный шторм, в результате которого пострадало большое число отелей, находящихся на первой береговой линии.

Alva Donna World Palace – попал в их число. При этом представителей туроператоров даже не пустили на территорию отеля (хот они должны были остановиться в данном отеле на суки). Со стороны отел был виден только огромный волнорез и активные ремонтно-восстановительные работы. По неутончённым данным у отеля серьезно пострадала территория пляжа, полностью разрушен рыбный ресторан, расположенный недалеко от пляжа, имеются частичные повреждения территории.
По данной причине и была перенесена дата открытия.

Хотелось получить комментарии представителя отеля – на сколько правдива эта информация и когда будут устранены все повреждения.

Совершенно не хочется производить замену отеля и посетить именно ваш отель.

Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Мурат!
По ссылке, которую Вы дали на шоу программы я войти не могу.
Подскажите, какие мероприятия запланированы с 1 по 16 июня?

Доброго времени суток, уже было много вопросов об окончании ремонта и официального открытия, но Вы почему то игнорируете эти вопросы, если ремонт затягивается, что в таком случаи будет с туристами, которые приезжают на майские праздники? Куда Вы нас поселите? Вопрос волнует всех, на кону репутация Вашего отеля, думаю , что все же стоит нормально объяснить и прояснить ситуацию. Лично мне очень неприятно, что Вы игнорируете вопросы туристов.

Добрый день, еще вопрос, что из морепродуктов ждет нас в этом сезоне в Ворлде?сравнивая Альва Донуу в Белеке, замечю что в меню присутствуют креветки и крабы, будут ли нас ждать здесь такие приятности? и что изменится в этом сезоне в меню?заранее спасибо за ответ.