до какого числа работает отель ? И будет ли в конце сезона концепция соответствовать заявленной , конкретно по питанию и анимации

Я бы хотел знать, почему Вы не реагируете на отзывы-претензии?

yury vodopyanov

Добрый день. Приезжаем в отель с 24 октября по 1 ноября 6 человек . Если в это время бассейны с подогревом и какая прмерно погода и температура воды в это время. Очень боимся разочароваться, так у нас у друзей юбилей, какая концепция в этот период. Заранее благодарна за ответ

Здравствуйте, бронировали по раннему бронированию тур в отель с 1 по 8 октября. За день до вылета сообщили что отель закрыт и предложили другой отель из сети. (Пришлось согласится), хотя нам была очень неприятна такая ситуация. Что же все таки случилось, что наша бронь отменилась за день до вылета? И судя по отзывам людей отель не закрывали. Нам очень жаль что мы не отдохнули в вашем отеле.

Добрый день!подскажите когда закрывается отель.Хотим купить тур с 10 по 24 октября.И будет ли анимация и мини клуб?

Добрый день! Можно заказать из отеля трансфер на встречу туристов в аэропорту?

Здраствуйте! прибываем к вам 14.10.2015. Хотелось бы узнать о наличии украинских телеканалов в номере. Спасибо.

Здравствуйте. Прибываем к вам 11 октября 2015 г. У дочки день Рождения 12 октября. 11 лет. Левицкая Юлия. Можно попросить вас комплимент на ее праздник. И если посещение для нее а ля Карт ресторана будет бесплатный, то для меня как отца как сопровождающего тоже бесплатно??? И что нужно вам дать из данных зараннее, чтобы рассчитывать от вас на комплимент???

Добрый вечер! Прибываем к вам в отель 11.10. утром, все туристы просят комплимент от отеля на День рождение или юбилей, я Вас прошу хороший номер рядом с друзьями ( у них 2110), заранее благодарна.

здравствуйте. скажите пожалуйста с какого месяце начинает работать отель?

Здравствуйте,у нас тур в ваш отель с 07.10.2015 по 13.10.2015(6 ночей).Еду второй раз в ваш отель -Розанова Людмила .В этот раз еду со взрослой дочерью.Очень хочется поселиться в 5 корпусе с видом на бассейн,на 2-3 этаже.Передаю всем привет,отдельно Генеральному директору Эрдалу.

Здравствуйте! Через 14 дней планируем отдых в Турции , рекомендуют друзья Ваш отель , но по отзывам есть плюсы и минусы. Сколько работает ресторанов аля карт, какие у вас напитки есть ли импортные? Так всегда отдыхали в Амаре Винг резоргт и Риксос Текирова Премиум, очень не хотим разочароваться, тем более у нас у друзей юбилей 55 летие( день рождения)

Проинформируйте пожалуйста , до нас дошла информация что в отеле ALVA DONNA WORLD PALACE 5* с 15 октября будет ремонт.Так ли это на самом деле? У нас просто много туристов едет с 10 октября в этот отель.

Добрый день!! Спасибо , что учли наши пожелания с заселением в 5 корпус. С благодарностью Zaripova M , Zaripov G

ПОЧЕМУ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ?
Ранее я задавала Вам вопрос по концепции отеля в октябре.
Вы ответили, что концепция полностью сохраниться.
По факту- ОБМАН!
Мы сейчас в отеле:
Ресторан Sofra закрыт
Импортные алкогольные напитки исчезают на глазах
Официанты отвечают: конец сезона, все закончилось

Добрый день! Прочитала отзыв, в котором говорится о закрытии через 15 дней, я еду в отель 17 октября. Отель будет работать или нас будут расселять?

Добрый день!! Вылетаем к вам сегодня, с нетерпением ждем встречи с полюбившимся отелем)) отдыхали у вас в этом году в мае, были в восторге от отдыха! Проживали в 5 корпусе номер 5201 с 10 мая 12 дней. Очень хотим еще раз заселится в 5 корпус. Zaripova M, Zaripov G. Заранее благодарны.

Доброго времени суток. 6.10 летим в Ваш отель тур.оператором PEGAS, бронь подтверждена. Прошу разъяснить ситуацию с заселением - все ли в порядке, так как заселение в иной отель не интересует.

Добрый день. На днях собираемся в ваш отель. Очень настораживают вопросы сограждан о переполненном отеле, возможном расселении в другие отели и ваши скрытые ответы на эти вопросы. Будьте любезны рассказать фактическое положение дел.

Добрый день, с 01.10.15 бронировали отель по раннему бронированию, сейчас позвонили из агентства и сказали что отель закрыли.. Что случилось и правда ли это?