Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 065
Добрый день. В ноябре будет функционировать отель? или работает только в летний период?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле в сентябре 2023г. состоится Турецкая ночь? Есть ли информация в каких числах?
 
                Есть приложение Swandor, можно скачать и все посмотреть.
Я точно сказать не могу.
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Подробную информацию об анимационной программе Вы можете уточнить у сотрудников Анимации по приезду в отель.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2023.
kyumatovich@74.ru
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе и реальные фото номером на эл.почту ksyupik@yandex.ru, начиталась отзывов и ехать к Вам не хочется. Пишут, что у там грязь в номерах, не работающие кондиционеры, грязное и рваное постельное белье и т д.
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе lyalechka72007@mail.ru, начиталась отзывов и ехать к Вам не хочется
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
здравствуйте. отправьте концепцию 2023 на почту polualex@ya.ru
в сети свандор планируем отдыхать 3 раз. в 2019 и 2022 отдыхали в свандор топкапи палас. предоставляет сеть бонусы и/или преференции для постоянных клиентов
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
Бонусы от отеля, к сожалению, не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день!
На сайте нет информации о том, в каком состоянии находятся ваши Эко румы!!!! 
Ободранные, с дырявым бельем, ржавым душем и обшарпанной мебелью. И не работающим кондером.
Люди едут в ваш новый якобы отель , и попадают в старый корпус?
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Полная информация об отеле, датах последней реновации указана на официальных сайтах туроператора с указанием всех категорий номеров, их фото и описанием.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день!
Есть ли у вас комплименты для именинников?
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется торт. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации. 
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день!
Купили путевки в отель Свандор. Вылет 23 августа на 10 ночей. 2 взрослых и ребенок 4 лет. 
почитали отзывы здесь, в сети Инстаграм, частично касательно размещения совпадает с отзывом девушки выше.
Я не совсем поняла, реклама идет о новом отеле после реновации, позже выясняется , что мы будем проживат в старом корпусе в номере без балкона, о котором нигде ни слова.  Откровенно говоря на такой поворот мы не рассчитывали. Поэтому сейчас стоит вопрос касательно возврата тура и обмен на другой отель. Далее в приложении тур оператора цена на тур упала порядка 50 долларов, я предложила оставить нам нашу цену, но изменить номер. На что нам пришел отказ. Тур оператор Пегас. Прошу Вас помочь решить вопрос с размещением. Т.К. мы летим с маленьким ребенком и на старый номер в старом здании супер нового отеля мы не рассчитываем тем более за такую цену. Для нашей семьи важна бесперебойная работа кондиционера т.к. ребенок не переносит жару, я астматик.
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Полная информация об отеле, датах последней реновации указана на официальных сайтах туроператора с указанием всех категорий номеров и описанием. 
Вы можете указать адрес вашей эл.почты Чтобы мы выслали Концепцию отеля 2023.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. На пирсе есть место для ныряния? Позволяется прыгать в воду?
 
                Добрый день. Да , прыгают. Место есть для спуска по лестнице и подьема
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Ныряние с пирса не разрешено по технике безопасности.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023, на адрес эл.почты - migalova@mail.ru
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера "Комфорт" находятся в новых корпусах отеля?
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Номера категории Комфорт находятся в абсолютно новых корпусах комфорт.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день! Появляется много отрицательных отзывов об отеле на разных сайтах, в том числе и этом, в которых говориться о не подготовленной инфраструктуре, об использовании старых подушек, полотенец и рваного белья в новых номерах, о том что номера грязные, после ремона лежит строительная пыль, персонал на замечания не реагирует,как такое возможно в новом отеле? Из- за такого хотим сменить отель. Можете нас в этом переубедить и опровергнуть весь негатив? Ждем ответ от представителя отеля.
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Мы с пониманием относимся к отзывам и мнениям наших дорогих гостей. Мнение одного гостя может отличаться от мнения другого. Все пожелания учитываются и анализируются сотрудниками отеля для улучшения и совершенствования качества сервиса. Персонал отеля прошел жетский отбор, подготовку и обучение перед началом работы. И в настоящее время персонал трудится 24 часа в сутки, чтобы отдых наших дорогих гостей проходит в приятной и комфортной обстановке.  
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
 
                Приехали туристы с отеля, говорят номера эконом в старом корпусе, просто ужасные. кондиционеры не работают, либо работают плохо. Сама честно говоря в шоке, т.к. уже купили тур и ходим обменять.
Добрый день !
Пришлите пожалуйста концепцию отеля 
jenyagryaznov@mail.ru
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйства, в тренажерном зале есть беговые дорожки?
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Да, в тренажерном зале есть беговые дорожки.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Доброе утро! Вы не ответили по поводу раздевалок, душа и туалета на пляже и еще мы не увидели на территории ни одного холодильника с водой и самое главное где газлюме?
 
                Доброе утро. Раздевалке - душ есть на пляже, холодильники с водой есть на пляже, вода есть в каждом баре, есть также в баре на прирсе и там же есть холодильники с водой. Гюзлеме есть около пляжа в снек баре, есть в ресторане.
 
                Спасибо за ответ. Но почему не отвечает представитель отеля?
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Наличие всей инфрваструктуры, в том числе кабинок для переодевания и душа на пляже, Вы увидите по приезду в отель. Вода есть в холодильниках у каждого бара и в минибаре в номере. Гезлеме,так же, есть в наличии.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день! Едем в отель 02 сентября парой,оплатили за номер комфорт/DBL/UA , возник вопрос, возможно ли при оплате номера комфорт попасть в старый корпус в номер эконом класса, так как уже пишут в отзывах гости находящиеся в отеле сейчас, а так же: есть ли душ на пирсе и раздевалки на пляже. Адрес для ответа: lev4822@gmail.com
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Заселение происходит строго согласно ваучеру.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
 
                Добрый день, если оплатили комфорт, то и жить будете в комфорте. Душ-раздевалке есть на пляже
 
                Добрый вечер.
Вы будете жить согласно оплаченному номеру, это все прописано в вашем ваучер.
Душ, туалеты, раздевалке есть на берегу.
На прирсе есть лежаки, зонты и бар.
Добрый день!
Есть ли у вас бонусы для именинников и к годовщине свадьбы?
Ответ можно направить на почту: n_yelena@rambler.ru
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день! Пришлите,пожалуйста концепцию отеля в старом корпусе
samdash@yandex.ru
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. пришлите пожалуйста концепцию отеля iriska.spb91@mail.ru
 
                Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
 
                
            Добрый день. В ноябре будет функционировать отель? или работает только в летний перио ...
 
                
            Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле в сентябре 2023г. состоится Турецкая ...
 
                
            
                    Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2023.
kyumatovich@74.ru                
 
                
            Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе и реальные фото ...
 
                
            Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе lyalechka72007@ma ...
 
                
            
                    здравствуйте. отправьте концепцию 2023 на почту polualex@ya.ru
в сети свандор планир ...                
 
                
            
                    Добрый день!
На сайте нет информации о том, в каком состоянии находятся ваши Эко рум ...                
 
                
            
                    Добрый день!
Есть ли у вас комплименты для именинников?                
 
                
            
                    Добрый день!
Купили путевки в отель Свандор. Вылет 23 августа на 10 ночей. 2 взрослы ...                
 
                
            Добрый день. На пирсе есть место для ныряния? Позволяется прыгать в воду?
 
                
            Добрый день. пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023, на адрес эл.почты - migal ...
 
                
            Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера "Комфорт" находятся в новых корпусах отеля?
 
                
            Добрый день! Появляется много отрицательных отзывов об отеле на разных сайтах, в том ...
 
                
            
                    Добрый день !
Пришлите пожалуйста концепцию отеля 
jenyagryaznov@mail.ru                
 
                
            
                    Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйства, в тренажерном зале есть беговые дорожки?                
 
                
            Доброе утро! Вы не ответили по поводу раздевалок, душа и туалета на пляже и еще мы не ...
 
                
            Добрый день! Едем в отель 02 сентября парой,оплатили за номер комфорт/DBL/UA , возник ...
 
                
            
                    Добрый день!
Есть ли у вас бонусы для именинников и к годовщине свадьбы?
Ответ можн ...                
 
                
            
                    Добрый день! Пришлите,пожалуйста концепцию отеля в старом корпусе
samdash@yandex.ru                
 
                
            Добрый день. пришлите пожалуйста концепцию отеля iriska.spb91@mail.ru
- 
                                                            Отель хорошо
 отвечает на вопросы
- 
                                RU
                                Отель отвечает по русски
- 
                                1 день
                                Оперативность ответов
- 
                                93%
                                Количество ответов
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Ориентировочно 15 октября закроется на реновацию старого здания и доделать то, что планировалось по проекту.
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
В настоящее время, работа отеля в ноябре не планируется.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department