Вопросы об отеле
Всего вопросов - 443
22.04.2018
13:30
Добрый день! 27.04 в ваш прекрасный отель прилетают наши туристы - две семьи с детьми.
29.04 у туристки BILYK DIANA будет день рождения. Огромная просьба поздравить её с днём рождения и предоставить комплимент от отеля! Также очень будем благодарны, если вы предоставите два хороших номера, расположенных рядом для этих двух семей.
Бронь 74716538 Anex Tour- BILYK VLADYSLAV, BILYK DIANA, BILYK ANASTASIIA, BILYK PLATON и бронь 74716554 Anex Tour -DEREVIANKO IVAN, DEREVIANKO TETIANA и DEREVIANKO OLENA .
Заранее благодарны!
21.04.2018
14:26
Добрый день, Юлия! Будем отдыхать в отеле на майские праздники. Подскажите, есть ли возможность подключить USB "флэшку" к телевизору, который в номере.
Cleopatra Luxury
Представитель отеля
21.04.18
16:44
Уважаемый Дмитрий,
Да, это возможно, но только для просмотра фотографий. Видео файлы, к сожалению, не поддерживаются.
С уважением,
Юлия
15.04.2018
10:44
Что с бухтой для деток? Очистили им хоть чуть чуть?
Cleopatra Luxury
Представитель отеля
15.04.18
11:12
Для детей в крайней части пляжа имеется песчаная лагуна естественного происхождения. Обратите внимания, что "расчищать" заход в море от кораллов запрещено законом.
С уважением,
Юлия
Алина
Запорожье Турист
15.04.18
14:29
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Cleopatra Luxury
Представитель отеля
15.04.18
14:42
Она всегда там была. Находится как раз на границе с отелем Нубиан.
С уважением,
Юлия
Алина
Запорожье Турист
15.04.18
14:51
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
15.04.2018
10:38
Добрый день! Прочла что бесплатно встречают и провожают в аэропорт? Это что за услуга? Нас 6 челов летит в ваш отель.
Cleopatra Luxury
Представитель отеля
15.04.18
11:10
Уважаемая Алина,
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей программой лояльности https://tophotels.ru/hotel/al52688/loyalty, где указаны условия получения бесплатного трансфера в аэропорт и других комплиментов.
С уважением,
Юлия
12.04.2018
12:29
Добрый день! собираюсь в отель на майские праздники. подскажите пожалуйста, какие корпуса с видом на бассейн Іnfinity?
Cleopatra Luxury
Представитель отеля
12.04.18
14:54
Здравствуйте,
На бассейн Инфинити выходят корпуса 5 и 6.
С уважением,
Юлия
28.03.2018
22:06
Здравствуйте! Скажите вай фай работает по всей территории отеля и в номерах?
Cleopatra Luxury
Представитель отеля
29.03.18
09:48
Уважаемая Марина,
Бесплатный вай-фай доступен по всей территории отеля за исключением номеров. В номерах вай-фай роутер может быть установлен за дополнительную плату (40 долларов в неделю). Проводной интернет в номерах бесплатный.
С уважением,
Юлия
22.03.2018
12:44
Здравствуйте, какая примерно глубина в песчаной лагуне во время прилива?
16.03.2018
17:28
Добрый день!
Mаленький комплимент на день рождения может ли быть бесплатно?
15.03.2018
20:26
Добрый вечер. До 10 апреля будет закончен ремонт бассейна? И не предвидется ли ещё какой-то ремонт на территории отеля?
27.02.2018
18:42
Подскажите, пожалуйста, какое покрытие связи в районе отеля? Например, ловит ли 3G у операторов Vodafone, Etisalat и Orange? А также, что насчет 4G (LTE)?
26.02.2018
23:13
Добрый вечер, до какого числа будет проходить ремонт бассейна? В отеле есть горки для детей?
20.02.2018
14:00
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ремонт бассейна Infinity производится очень шумно? Это мешает отдыху и портит картинку в целом? И в таком случае какой лучше взять номер, чтобы не наблюдать этот процесс с балкона?) Спасибо большое)
17.02.2018
16:39
Юлия, добрый день)
Приезжаем в отель 13 марта, может подскажете в это время года по вечерам тепло т.е. с коротким рукавом можно ходить или лучше ветровку взять? Спасибо!na
08.02.2018
02:05
Юлия, здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 5.03.2018 в 2.30 возможно ли ранее заселение? Большая ли загруженность в отеле? Веселые у Вас аниматоры? Есть ли у Вас пакетированный сок? Проходят у Вас дискотеки? Сильные дуют ветра? Заранее огромное спасибо.
Жанна Куликова
Турист
05.02.2018
19:44
Добрый день! Подскажите какой из бассейной подогревается в зимний период Infiniti или Family?
Галина Гелем
Турагент
02.02.2018
18:28
Здравствуйте! Какие развлечения на територии отеля есть для 20-летней молодежи?
23.01.2018
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли работать бассейн "инфинити" с 04.02.2018 по 11.02.2018 в обычном режиме или если не в обычном, то как?
23.01.2018
13:06
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько у Вас бассейнов, сколько с подогревом? Есть ли водные горки? Собираемся к Вам в конце февраля с детьми, спасибо за ответ!
04.01.2018
03:41
Уважаемые сотрудники отеля, подскажите, пожалуйста:
1) подогрев в бассейне до какого месяца/числа работает;
2) дневная анимация проводится в верхнем/ нижнем бассейне;
3) имеется ли деское меню;
4) по системе питания "alla inclusive" включены ли пакетированые соки.
Заранее спасибо, Анна
Анна
Киров Турист
05.01.18
03:05
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.11.2017
18:51
Какая концепция алкоголя и закусок на дискотеке?
22.04.2018
13:30
Добрый день! 27.04 в ваш прекрасный отель прилетают наши туристы - две семьи с детьм ...
ответов
21.04.2018
14:26
Добрый день, Юлия! Будем отдыхать в отеле на майские праздники. Подскажите, есть ли в ...
ответ
15.04.2018
10:44
Что с бухтой для деток? Очистили им хоть чуть чуть?
ответа
15.04.2018
10:38
Добрый день! Прочла что бесплатно встречают и провожают в аэропорт? Это что за услуга ...
ответ
12.04.2018
12:29
Добрый день! собираюсь в отель на майские праздники. подскажите пожалуйста, какие кор ...
ответ
28.03.2018
22:06
Здравствуйте! Скажите вай фай работает по всей территории отеля и в номерах?
ответ
22.03.2018
12:44
Здравствуйте, какая примерно глубина в песчаной лагуне во время прилива?
ответов
16.03.2018
17:28
Добрый день!
Mаленький комплимент на день рождения может ли быть бесплатно?
ответов
15.03.2018
20:26
Добрый вечер. До 10 апреля будет закончен ремонт бассейна? И не предвидется ли ещё ка ...
ответов
27.02.2018
18:42
Подскажите, пожалуйста, какое покрытие связи в районе отеля? Например, ловит ли 3G у ...
ответов
26.02.2018
23:13
Добрый вечер, до какого числа будет проходить ремонт бассейна? В отеле есть горки для ...
ответов
20.02.2018
14:00
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ремонт бассейна Infinity производится очень шум ...
ответов
17.02.2018
16:39
Юлия, добрый день)
Приезжаем в отель 13 марта, может подскажете в это время года по ...
ответов
08.02.2018
02:05
Юлия, здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 5.03.2018 в 2.30 возможно ли ранее заселени ...
ответов
05.02.2018
19:44
Добрый день! Подскажите какой из бассейной подогревается в зимний период Infiniti или ...
ответов
02.02.2018
18:28
Здравствуйте! Какие развлечения на територии отеля есть для 20-летней молодежи?
ответов
23.01.2018
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли работать бассейн "инфинити" с 04.02.2018 п ...
ответов
23.01.2018
13:06
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько у Вас бассейнов, сколько с подогревом? Есть ...
ответов
04.01.2018
03:41
Уважаемые сотрудники отеля, подскажите, пожалуйста:
1) подогрев в бассейне до какого ...
ответ
28.11.2017
18:51
Какая концепция алкоголя и закусок на дискотеке?
ответов
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh! От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за плодотворное сотрудничество и оказанное доверие. Мы всегда будем рады видеть Вас и Ваших туристов!
Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить гостей максимально комфортно и согласно их пожеланиям. Также рады сообщить, что ко Дню рождения туристов отель предоставит праздничный торт в качестве комплимента. Туристы могут обратиться к русскоговорящим сотрудникам Guest Relations для резервации ужина в а ля карт ресторане и для заказа цветов.
C наилучшими пожеланиями,
Юлия
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Уважаемая Светлана,
Я предварительно сделала резервацию на 7 человек в рыбном ресторане на 29.04, однако по прибытии туристами необходимо будет обратиться на стойку Guest Relation (ежедневно с 10:00 до 16:00) для подтверждения резервации и получения ваучеров на посещение ресторана. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право перенести данную резервацию в итальянский ресторан в случае каких-либо непредвиденных изменений в графике работы ресторана.
Мы сотрудничаем с магазином, которые принимает заказы на доставку цветов. Услуга платная. Заказ осуществляется как минимум за 6 часов у русскоговорящих сотрудников Guest Relation.
С уважением,
Юлия
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.