Добрый день, Марина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Отправила концепцию на почту.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Марина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!

В зимнее время подогревается только детский бассейн. Аквапарк не подогревается, погода в зимнее время года переменчива .

Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Елена !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Раннее заселение при доступности номеров 30 $, продление номера при доступности номеров стоимость можно узнать на ресепшн.

Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Иван !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Аквапарком пользоваться можно.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Марина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы будем рады приветсвовать Вас и вашу семью в нашем отеле снова. Отправила на почту.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Марина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы будем рады приветсвовать Вас и вашу семью в нашем отеле снова. Для повторных гостей, предоставялется комплимент от отеля ( фруктовая тарелка в номер), повторная запись в рестораны а ля карт.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, NATLEBEDEV !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! В зимний период подогревается 1 бассейн.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Зарина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На новый год предусмотрена специальная новогодняя программа. Есть 1 подогреваемый бассейн в зимнее время.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Зарина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На новый год предусмотрена специальная новогодняя программа. Есть 1 подогреваемый бассейн в зимнее время.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день,Юлия!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На территории отеля есть магазин и детская площадка.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый вечер. Есть 4 аля карт ресторана, бесплатно

Добрый день,Асель !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На территории отеля представлено 4 ресторана а ля карт: китайский, мексиканский, восточный и итальянский . Запись производится заранее на ресепшен. (Минимум неделя пребывания)
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день,Юлия!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В отеле нет экскурсий
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Здравствуйте, есть, но я пользовалась только экскурсиями от гида

У нас был номер 5003 с терассой(1этаж)Стандарт с видом на сад-категория номера

Добрый день, Юлия!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
По поводу поездок вы можете обратиться к своему гиду.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

В этом месяце летали ( октябрь), море тёплое, в бассейне вода прохладная, балкон был, сушилки не было, сейф был, вай-фай был но лично у меня на территории ловил плохо, в основном в номере хорошо ловил и его выдают при заселении. Заселяют в 14, мы прилетели примерно в 8, в 10-30 только надели браслеты, в 14 заселили.

Добрый день, Дмитрий!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле. Отправьте нам ваши данные ( номер ваучера, дату и время прибытия)
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Нет.вас должны заселить ,как только вы приедете в отель

Добрый день, Дмитрий!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле, заселение начинается 14:00.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Вас должны заселить по приезду в отель(00:00),но никак на следующий день в 14:00.Мы также приехали в отель в 23:55-и нам предоставили номер

Смотрите по ваучеру. Если у вас оплачено проживание на данные сутки/ночь, вас заселят сразу. А если вы прибыли в отель в 00.00час и оплаченный отдых начинается именно в эти сутки, то по правилам вас заселят в 14час. Или при наличии мест при уплате за ранее заселение вам предложат номер и ночью. О таких моментах вам должны были разъяснить при покупке тура.

Добрый день, Елена!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Есть услуга раннего заселения за дополнительную плату, доступность номеров вы можете уточнить на ресепшн,стоимость 30$
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Елена!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Есть услуга раннего заселения за дополнительную плату, доступность номеров вы можете уточнить на ресепшн.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Без залога? По карточкам?

Полотенца выдают у большого бассейна,по карточкам.без залога