Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 969
10.05.2020
21:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста, поездка запланирована на 17 мая. Границы закрыты, я так понимаю отель не осуществляет в настоящее время туристические услуги? А, что с бронями номеров? Возврат денежных средств или перенос бронирования?
21.03.2020
10:19
Добрый день.Повторно планируем поездку к вам.Интересует-возможно ли заселение в 4 или 5 корпус на 1 этаж-или заселение произведут из возможности и заполняемости отеля?Повторное посещение ведь дает какое то преимущество.Спасибо
центр Гостевой
Представитель отеля
21.03.20
14:00
Уважаемый Константин,
Горячий привет от Санрайз Гарден Бич Резорт
Пожалуйста, примите к сведению, что мы сможем удовлетворить ваш запрос в зависимости от заполняемости отеля и соответствующей вашей категории бронирования. Пожалуйста, отправьте свой номер бронирования до прибытия, чтобы мы могли помочь вам все организовать.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
Мария
Турист
15.03.2020
15:15
Добрый день, как у Вас обстоят дела с отелем в связи с карантином, мы завтра приезжаем (8 чел.) надеемся все спокойно)
центр Гостевой
Представитель отеля
15.03.20
19:05
Уважаемая Мария,
Пожалуйста, примите к сведению, что в настоящее время все в порядке, и мы принимаем особые меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность наших гостей. Мы будем рады разместить вас с максимальным комфортом и сделать ваш отдых незабываемым.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
04.03.2020
19:55
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".
Сколько будет стоить для DBL on May 17th, 2020?
Александра Ахмед
Помощник TopHotels
11.03.20
10:53
Ответ предоставлен сотрудником Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE Garden Beach Resort -Select- Mr./Ms. Diana Nazaruk: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Стоимость раннего заселения - 30 евро за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
центр Гостевой
Представитель отеля
11.03.20
16:03
Дорогой Dmitry Prydkin, мы будем рады приветствовать Вас в SUNRISE Garden Beach Resort -Select- . Услуга отеля "Ранний заезд" стоит 30 евро с комнаты, с возможностью заселения в 05:00, при наличии свободных комнат. Если у Вас будут вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам в любое время.
С уважением,
Татьяна Климук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
05.02.2020
20:26
Добрый день!
Есть ли в меню диетич питания отварное мясо и овощи / другие гарниры без приправ и соли?
Каши без молока?
В семье аллергики и диета по части ЖКТ (нельзя жирное и острое).
Могут ли что-то отварить по запросу на месте?
центр Гостевой
Представитель отеля
25.01.21
17:43
Уважаемая Светлана,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort & Spa -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Вы всегда можете обратиться в отель напрямую gsc.gbh@sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
14.01.2020
19:16
Добрый день, с Новым годом!!!!Была в отеле через год после его открытия- восторг зашкаливал у всей нашей огромной компании: красивейшая территория, новенькая мебель, обалденная еда и т.д. Второй раз были с мужем лет 6-7 назад - разочарование, но не полнейшее. Море,еда,менеджмент - на хорошем уровне, НО... разбитая мебель, в номере пахнет плесенью и сильный запах какой-то химии!!! Я не верила, что это мой любимый отель. Сейчас хочу забронировать второй отель (с первым определилась), вторым хотела бы сделать Ваш, но боюсь попасть в такое же положение, как при втором приезде. Вопрос: есть ли у Вас отремонтированный номерной фонд, если есть - номера этих зданий и возможно ли будет в апреле именно в них поселиться? Понимаю, что все зависит от загруженности отеля в апреле месяце, но снова попасть в номер с плесенью не хочу. А ждать переселения у меня не будет времени, так как после Вашего отеля перееду в третий отель. Заранее благодарю за ответ и сотрудничество
09.01.2020
16:42
Добрый день. А можно ли в бассейне плавать взрослому? Есть бассейн для взрослого с подогревом? Идет ли в отеле ремонт, как описано в отзыве? Что у вас есть из таких кисломолочных напитков, как кефир или айран или заменители? Йогурт? Йогурты в индивидуальной упаковке или развесные? Собираемся к вам в последние числа января.Спасибо.
10.12.2019
22:13
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас все номера обновлённые по сравнению с 2015 годом? Решили приехать к Вам повторно. Проживали в корпусе 4 на первом этаже
центр Гостевой
Представитель отеля
11.12.19
13:38
Здравствуйте, Мария
Да, у нас есть отремонтированные здания. Здание 4 отремонтировано. Если вы хотите остановиться в этом здании, сообщите нам об этом заранее, чтобы мы могли забронировать его для вас.
По любым дополнительным вопросам не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением,
Диана Назарук
19.11.2019
17:47
Добрый день! Просьба выложить прайс на услуги спа-центра. Спасибо.
12.11.2019
14:49
Добрый день! Приезжает турист к ВАм в отель по заявке 75257883 17.11.201929.11.2019 MRS RALIUK ALENA редактировать 07.09.1968 ( anex tour) Постоянный гость отеля! Просьба заселить туриста в 3 корпус 1 этаж! Спасибо огромное
центр Гостевой
Представитель отеля
16.11.19
20:17
Уважаемая Ольга,
Горячий привет от Санрайз Гарден Бич Резорт
Ваш запрос будет удовлетворен в зависимости от доступности отеля.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-
12.11.2019
11:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, срезают ли в 12-00 браслеты в день выселения из отеля? Какие бонусы есть в отеле при повторном посещении?
Александра Ахмед
Помощник TopHotels
14.11.19
12:10
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE Garden Beach Resort Select - Ms. Gosia Zielinska: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться системой все включено после сдачи номера. Со второго посещения мы предоставляем гостям печенье в номер и приглашение на вечеринку для VIP гостей, с 6 визита мы дарим фруктовую корзину, безалкогольные напитки, халаты и тапочки, а также приглашение на вечеринку для VIP гостей, а с 10 визита мы дарим большую фруктовую корзину, вино, безалкогольные напитки, ужины в а ля карт ресторанах, завтрак royal, халаты и тапочки, приглашение на вечеринку для VIP гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
центр Гостевой
Представитель отеля
16.11.19
18:37
Здравствуйте, уважаемая Надежда
Горячий привет от Санрайз Гарден Бич Резорт
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Браслеты остаются с вами, пока вы не покинете отель на автобусе, чтобы вы могли пользоваться всеми удобствами бесплатно по системе «все включено».
С уважением,
Диана Назарук
Отдел по работе с гостями
Светлана
Москва Турист
28.11.19
18:14
Никто ничего не срезает. Совершенно спокойно можно, как минимум до 18-00 находиться в отеле и пользоваться всеми услугами. Даже если сходите на ужин, никто и слова не скажет. Прекрасное и уважительное отношение к клиентам!
надежда
Киев Турист
29.11.19
09:07
Спасибо большое всем за ответы.
30.09.2019
12:52
Здравствуйте, планируем к вам в отель с 7 по 22 октября. взрослых, и трое детей - 1, 4 и 5 лет. Какие будут спальные места в номере standart?
центр Гостевой
Представитель отеля
11.12.19
13:45
Здравствуйте, Андрей!
Запрос уже был обработан
09.09.2019
13:21
Добрый день! Будем у вас отдыхать в январе месяце, подскажите, пожалуйста, по погоде: по вечерам нужна тёплая куртка или достаточно будет джинсовой?
центр Гостевой
Представитель отеля
23.10.19
15:45
Уважаемая Наталия!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Для января лучше иметь с собой куртку, так как вечером может быть ветрено.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-
09.09.2019
00:35
Здравствуйте, отдыхали вдвоем с женой у вас в свадебном путешествии в 2013 году. Сейчас хотели бы отдохнуть, но уже разросшейся семьей. Возможн ли у вас отдых двоих взрослых и 4 детей (1 год - мальчик, 4, 5, 13 лет - девочки). Можно ли всех разместить в одном номере? Длительность отдыха в - 14-15 ночей начиная с начала октября.
центр Гостевой
Представитель отеля
11.12.19
13:47
Здравствуйте, Андрей!
Запрос уже был обработан
30.08.2019
19:42
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера с аэропорта и возможность раннего заселения 04-00 и позднего выезда 20-00. Спасибо.
центр Гостевой
Представитель отеля
11.12.19
13:47
Здравствуйте, Евгений!
Запрос уже был обработан
26.08.2019
14:37
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли блендер в главном ресторане?
центр Гостевой
Представитель отеля
26.08.19
14:43
Уважаемая Ольга!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
К сожалению, в главном ресторане нет блендера, но вы можете попросить шеф-повара приготовить для вас специальную еду на тот случай, если вам понадобится блендер, он поможет вам.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
15.08.2019
15:25
Подскажите, есть ли анимация на пляже, если есть , то какая?
центр Гостевой
Представитель отеля
15.08.19
18:20
Уважаемая, ЖАННА!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Да, конечно, у нас есть анимация на пляже. Аквааэробика, зумба и танец живота.
С уважением,
Диана Назарук
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort Select-.
30.07.2019
10:21
Большое спасибо за быстрый ответ
центр Гостевой
Представитель отеля
06.08.19
14:30
Уважаемая Ирина!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Oт пирса не очень глубоко , но можно использовать маску, чтобы увидеть различные виды рыб.
С уважением,
Диана Назарук
Отдел по работе с гостями
30.07.2019
09:13
Здравствуйте, не подскажете, какая глубина в море с пирса, чтоб была возможность поплавать с маской, и есть ли коралловый риф.
Татьяна
Троицк Турист
30.07.19
09:51
с пирса не особо глубоко, Кораллового рифа, как такового в данном отеле практически нет, поэтому маску можно не брать, как и коралки, они вам там без надобности совершенно.
Вячеслав Демакин
Санкт-Петербург Турист
30.07.19
21:04
Добрый день. Глубина не такая большая если слева плавать. Есть небольшие кораллы. Справа глубже. Маску берите попадаются красивые рыбы. Был в марте вначале в Марса-Алам а там море разнообразнее по живности, затем в Gardene видел рыб которых не было в Марсе. И купаться с пирса более приятное ощущение - море чувствуется. А с берега в заливе - как в луже.
центр Гостевой
Представитель отеля
06.08.19
14:32
Уважаемая Ирина!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Глубина не очень большая oт пирса, но можно использовать маску, чтобы увидеть различные виды рыб.
С уважением,
Диана Назарук
Отдел по работе с гостями
29.07.2019
23:10
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие браслеты кому одевают, то есть чем они отличаются по цвету.
Татьяна
Троицк Турист
30.07.19
09:53
именно по цвету они и отличаются)). У "олл" - кажется оранжевые были год назад, у детей желтые,
центр Гостевой
Представитель отеля
06.08.19
14:21
Уважаемая Ольга!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Garden Beach Resort - Select-
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Браслеты бирюзового цвета по системе "все включено", а для детей такого же бирюзового цвета со специальным знаком "kids". Легкоe "все включено" зеленого цвета.
С уважением,
Диана Назарук
Отдел по работе с гостями
10.05.2020
21:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста, поездка запланирована на 17 мая. Границы закрыты, ...
ответ
21.03.2020
10:19
Добрый день.Повторно планируем поездку к вам.Интересует-возможно ли заселение в 4 или ...
ответ
15.03.2020
15:15
Добрый день, как у Вас обстоят дела с отелем в связи с карантином, мы завтра приезжа ...
ответ
04.03.2020
19:55
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".
Сколько будет стоить для DBL on May 17th ...
ответа
05.02.2020
20:26
Добрый день!
Есть ли в меню диетич питания отварное мясо и овощи / другие гарниры бе ...
ответ
14.01.2020
19:16
Добрый день, с Новым годом!!!!Была в отеле через год после его открытия- восторг зашк ...
ответов
09.01.2020
16:42
Добрый день. А можно ли в бассейне плавать взрослому? Есть бассейн для взрослого с по ...
ответов
10.12.2019
22:13
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас все номера обновлённые по сравнению с 2015 год ...
ответ
19.11.2019
17:47
Добрый день! Просьба выложить прайс на услуги спа-центра. Спасибо.
ответ
12.11.2019
14:49
Добрый день! Приезжает турист к ВАм в отель по заявке 75257883 17.11.201929.11.2019 M ...
ответ
12.11.2019
11:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, срезают ли в 12-00 браслеты в день выселения из ...
ответа
30.09.2019
12:52
Здравствуйте, планируем к вам в отель с 7 по 22 октября. взрослых, и трое детей - 1, ...
ответ
09.09.2019
13:21
Добрый день! Будем у вас отдыхать в январе месяце, подскажите, пожалуйста, по погоде: ...
ответ
09.09.2019
00:35
Здравствуйте, отдыхали вдвоем с женой у вас в свадебном путешествии в 2013 году. Сейч ...
ответ
30.08.2019
19:42
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера с аэропорта и возможность ран ...
ответ
26.08.2019
14:37
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли блендер в главном ресторане?
ответ
15.08.2019
15:25
Подскажите, есть ли анимация на пляже, если есть , то какая?
ответ
30.07.2019
10:21
Большое спасибо за быстрый ответ
ответ
30.07.2019
09:13
Здравствуйте, не подскажете, какая глубина в море с пирса, чтоб была возможность попл ...
ответа
29.07.2019
23:10
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие браслеты кому одевают, то есть чем они от ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Sunrise Garden Beach Resort -Select-. Приносим наши извинения за задержку с ответом.
Пожалуйста, свяжитесь с Вашим туроператором для получения дальнейшей информации по поводу Вашего бронирования.
С уважением,
Менеджмент отдела по работе с гостями