Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 042
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по многочисленным рекомендациям, приезжаем на отдых в Ваш отель с 12.06. На данный момент прилет самолета ранний, возможно ли ранее заселение (8-9 утра) или возможность пользования услугами отеля до момента заселения. Заранее спасибо.
Добрый день!собираемся в ваш отель)мону ли я оставить ребенка 2.10 г в детском клубе на час или полчаса.и есть ли услуги няни и какая стоимость?спасибо))
Ксения услуги няни - 10 евро в час.
Оставляла сына 2,2г максимум на 3 часа, но можно и на весь день - покормили и переодели, ребёнок даже не заметил, что мама сбежала . Стоимость 10€ днём. Ранним утром и вечером уже др цена.
добрый день! подскажите какое питание для детей предусмотрено в отеле?Только детский ресторан с детским меню ? или есть каши пакетированные, молоко детское, йогурт, баночное пюре?
детский ресторан есть, йогурты есть, молоко разливное, каши в пакетиках не видел, баночного пюре тоже не видел, у нас младшей 3 года, для них с едой проблем нет
Светлана, в отеле есть детский ресторан с детским меню. Есть смеси,молоко в маленьких упаковках, но баночного питания и пакетированных каш нет.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi на территории отеля?
И есть ли какие-то привелегии на день рождения?
Заранее большое спасибо.
Наталья, Wi-Fi есть на всей территории отеля.
В день рождения мы отправляем гостям в номер комплимент и поздравительную открытку. Если гости пожелают, мы можем оформить стол в основном ресторане, либо а ля карт и подготовить торт(это бесплатная услуга). Для этого нужно обратиться в отдел по работе с гостями.
Был в этом отеле 2 раза (2017-2018г) Wi-Fi работает отлично почти на всей территории отеля, чем был очень приятно удивлен.
Добрый день! Прошу выслать подробные фотографии номера COMFORT CLUB GARDEN VIEW. Очент интересует, есть ли в номере и на балконе столик со стульями. Есть ли диван или софа. И как выглядит ванная комната, поместится ли там детская ванночка. Моя почта: natali-kuda@mail.ru
Добрый день,
Ответ отправлен на вашу почту.
Здравствуйте! Как можно связаться с представителем отеля? Пишу на форму сайта. Ответа нет.
Наталья, напишите на belvil.guest@papillon.com.tr либо
whatsapp +905423296803
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере или доступном пользовании. Спасибо.
Добрый день. Утюга в номере нет и судя по ответу на аналогичный вопрос ранее было обозначено, что гладильных комнат вроде тоже нет
Анна, в отеле есть только платные услуги глажки
Добрый день, 19 мая прилетаем в наш любимый отель, 2 взрослых и трое детей, самой младшей 6 месяцев)))
Хотелось бы уточнить по поводу питания, есть ли молочная смесь для такой категории путешественников и наличие памперсов или все надо везти с собой ?
Так же , сколько будет стоить трансфер из аэропорта Анталия ???
Спасибо
Смесь в детском ресторане, подгузники не предоставляют) ванночка, горшок по запросу приносят в номер.
Трансфер 50$ в одну сторону.
Елена, есть смеси фирмы Aptamil. Баночного питания нет. Памперсы можно купить в магазине либо ближайшей аптеке.
Трансфер 50 долларов в одну сторону
Трансфер стоит 2138 руб. Заказывали здесь на сайте, слева есть "трансфер до отеля"
Здравствуйте! Планирую приобрести тур на четырех человек в отель на 8 дней с 28 мая. Выбираю номер. На сайте заявлено, что номера komfort (27 кв.м.) с видом на сад отремонтированы в 2019 г.
Подскажите, они все обновлены?
Фото на топхотелс отражает действительную мебелировку и реальное положение вещей или это планируемый вид, как было раньше?
Возможно ли просить о размещении не ниже второго этажа? ( много писали про сырость и муравьев)
Заранее вас благодарю за внимание и очень жду ваших ответов, потому что тур собираюсь брать 6- 7 мая.
Добрый день)
Те что комфорт - все с Новым ремонтом, просто бунгало (они дешевле комфорт) без ремонта.
В заявке тура укажите свои пожелания про заселение на 2 этаже)
Ирина, все номера Комфорт отремонтированы. На топхотелс много фотографий, поэтому если напишете нам на belvil.guest@papillon.com.tr мы отправим Вам реальные фотографии.
Либо напишите на whatsApp +905423296803
Ирина, здравствуйте! Мы жили на первом этаже. Сырости и муравьёв не наблюдали. А вот балконы на 1 этаже значительно больше.
Здравствуйте едем в ваш отель с 17 мая, подскажите пожалуйста режим работы спортзала ?!
7.00-19.00
Добрый день! Едем в Ваш отель с 3 мая. Уточните пожалуйста есть ли бассейны с подогревом и сколько градусов вода? переживаем за погоду.
Наталья, у нас 2 детских бассейна с подогревом и один бассейн +15, но подогрев уже выключен так как температура бассейнов + 26
Добрый день! Приедем в отель в 4 часа утра, возможно ли сразу заселиться? У меня двое детей 10 и 6 лет. Очень хотелось бы не ждать на ресепшене. Спасибо.
Мария, все зависит от наличия свободных и подготовленных номеров на момент вашего заезда. Если есть готовые номера, мы селим гостей раньше 14.00
Обычно отели Papillon заселяют раньше , мы никогда не сидели и не ждали с детьми , не переживайте
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в октябре месяце. До какого числа отель работает в "полную силу"? Будут ли проводиться шоу-программы до 15 октября?
Юлия, отель будет работать до 1 ноября в полную силу.
Добрый день!
приедем к Вам в Superior Room Garden View вот прям через пару дней
скажите пож-та
1. что у Вас с интернетом в отеле ? очень нужен постоянный доступ в сеть, т.к. "работу везу с собой" (((
2. включен ли в стоимость турецкий мыльный массаж, сколько стоит ?
3. сколько стоят услуги няни/аниматора и т.д. для ребенка 8 лет. Надо отдать ок 9ти утра и забрать вечером... хотелось бы, чтоб ребенок был выгулен, выкупан и накормлен
4. обмен валюты ?
5. аренда а/м ?
6. далеко ли аптека ?
7. у нас с мужем 9 лет свадьбы. можно ли заказать сюрприз ? хотя бы банальное шампанское с клубникой в номер ?
СПАСИБО!!!
Добрый день, Ксения
Интернет хороший на всей территории отеля
мыльный массаж не включен в стоимость (30 мин - 30 евро)
Услуги няни от 10 евро в час. Насчет целого дня нужно будет поговорить на месте.
Обмен валюты на лиры можно сделать на ресепшн
Аренда есть
Аптека недалеко и есть доставка в отель
Сюрприз организуем. Подойдите к гестрилейшн для уточнения деталей.
До скорой встречи!
Добрый день! Приезжаем компанией из 2 семей в Ваш прекрасный отель 30.04.19 поздно вечером, после завершения ужина. Будет ли возможность подкрепиться самим и накормить детей после долгой дороги? Есть ли возможность предоставить нам номера не очень далеко друг от друга или этот вопрос стоит решать на месте? Спасибо за ответ.
Добрый день, Ирина
В основном ресторане поздний ужин начинается в 23.00
Ночью в ресторане так же есть небольшой буфет
Относительно расположения номеров напишите нам на belvil.guest@papillon.com.tr
с указанием фамилий, на которые были сделаны резервации
Здравствуйте! Рассматриваем данный отель для отдыха с детьми. Неоднократно отдыхали в Турции, на территории отелей жили кошки 🐈 и они даже заходили в здание отеля. У моих детей жуткая аллергия. Отдых превращается в ад. Подскажите, пожалуйста, в вашем отеле допускается такое? Есть кошки на вашей территории?
Добрый день, Ольга
В отеле есть кошки. Они привиты и регулярно осматриваются ветеринаром.
В номера основного здания они не заходят, но на балконы первых этажей бунгало они могут проникнуть
Добрый день
Предусмотрены ли в отеле пляжные сумки с логотипом отеля?
Да :)
Татьяна, в отеле есть пляжные сумки. 1 на номер, в день заезда уже есть в номере.
Добрый вечер, планируем семьей поехать в мае отдыхать в Ваш отель (2 взр + 2 ребёнка). В номерах comfort club ванная комната только с душевой кабиной? Были ли обновлены номера club garden view? Спасибо!
Ирина, номера club garden view последний раз ремонтировались в 2012 году, но каждый год мы делаем так же косметический ремонт. Во всех этих номерах небольшие ванные
Капитальный ремонт был сделан в номерах Comfort Club и во всех новых номерах душевые.
Добрый день!
Планируем в мае семьей из 4 человек (2 взрослых + 2 ребенка) посетить Ваш отель.
Хотим поселится в номере, в котором был недавно проведен ремонт. При бронировании тура, агентство выдает несколько вариантов размещения (клубный с видом на сад, Comfort club garden view, улучшенный с видом на сад). Подскажите пожалуйста, какой вариант размещения выбрать, чтобы поселиться в отремонтированном номере?
Заранее благодарю!
Comfort Club Это отремонтированные бунгало) они чуть дороже просто клубных) самые дорогие номера это супериор в центральном здании.
Добрый день, Иван
Вам нужен Comfort Club - это обновленные номера
Здравствуйте! Подскажите, можно ли забронировать номер на время нашего заезда, если мы в нём уже останавливались и нас всё устроило даже без ремонта? И можно ли выслать карту отремонтированных домиков на Nata-li_7@mail.ru?
Заранее большое спасибо!
Ответ отправлен на вашу почту
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по многочисленным рекомендациям, приезжаем на отд ...
Добрый день!собираемся в ваш отель)мону ли я оставить ребенка 2.10 г в детском клубе ...
добрый день! подскажите какое питание для детей предусмотрено в отеле?Только детский ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi на территории отеля?
И ...
Добрый день! Прошу выслать подробные фотографии номера COMFORT CLUB GARDEN VIEW. Очен ...
Здравствуйте! Как можно связаться с представителем отеля? Пишу на форму сайта. Ответа ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере или доступном пользовании ...
Добрый день, 19 мая прилетаем в наш любимый отель, 2 взрослых и трое детей, самой мл ...
Здравствуйте! Планирую приобрести тур на четырех человек в отель на 8 дней с 28 мая. ...
Здравствуйте едем в ваш отель с 17 мая, подскажите пожалуйста режим работы спортзала ...
Добрый день! Едем в Ваш отель с 3 мая. Уточните пожалуйста есть ли бассейны с подогре ...
Добрый день! Приедем в отель в 4 часа утра, возможно ли сразу заселиться? У меня двое ...
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в октябре месяце. До какого числа отель работа ...
Добрый день!
приедем к Вам в Superior Room Garden View вот прям через пару дней
скажи ...
Добрый день! Приезжаем компанией из 2 семей в Ваш прекрасный отель 30.04.19 поздно ве ...
Здравствуйте! Рассматриваем данный отель для отдыха с детьми. Неоднократно отдыхали в ...
Добрый день
Предусмотрены ли в отеле пляжные сумки с логотипом отеля?
Добрый вечер, планируем семьей поехать в мае отдыхать в Ваш отель (2 взр + 2 ребёнка) ...
Добрый день!
Планируем в мае семьей из 4 человек (2 взрослых + 2 ребенка) посетить Ва ...
Здравствуйте! Подскажите, можно ли забронировать номер на время нашего заезда, если м ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Евгений, с момента приезда в отель Вы можете пользоваться всеми услугами отеля. У нас нет браслетов.
Раннеее заселение зависит от заполняемости отеля. Мы стараемся давать номера по мере готовности. Если номер готов утром, сразу селим.
Евгений добрый день. Подскажи пожалуйста, заселили ли вас раньше, по приезду? Мы планируем отдых в начале июля с нами маленькая дочка и тоже ранний вылет.