Бронь с 23.05.2015 на 11 ночей
Тур-оператор: Корал тревел
Количество забронированных номеров: 3
SARYGYUL ELENA
SARYGYUL FERKHAT
SARYGYUL DANIEL
SAMOYLOVA LIUDMILA
SARYGYUL DENIS
SARYGYUL FILIS
SARIGUL KUTU
Здравствуйте!
Мы оплатили через компанию КОРАЛ ТРЕВЕЛ отдых в вашем отеле ещё месяц назад. Нас едут 7 человек (4 взрослых и 3 ребёнка - забронировали 3 номера) с 23,05,2014 - 03,06,2014г. Но фирма не выдаёт нам ваучеры, ни номер нашей брони...
Мы хотели бы узнать оплачены ли наше номера? Проверьте пожалуйста. Заранее огромное спасибо!
17.12.2014 10:57

Наличие брони не подтверждено!

Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони. К сожалению, номера не забронированы на указанный в заявке период. За разъяснениями обратитесь, пожалуйста, к Вашему туроператору.
С уважением, представитель отеля Club Marco Polo 5* Наталия.
31.12.2014 15:01

Добрый день ещё раз! Связывалась с тур оператором по поводу данного вопроса, мне сказали, что вы ошиблись, и номера забронированны. Не могли бы ещё раз проверить нашу бронь, т.к. не понятно, в действительности, что с нашей поездкой.

Заранее огромное спасибо!
Елена

Наталия, добрый день.Брали путёвки исключительно ради команды аниматоров, так как некоторые моменты могли бы быть и лучше в вашем отеле.Порадуйте нас, и скажите что хоть кто то из наших любимых аниматоров будет в этом сезоне.Потому что мы уже знаем что Артёма не будет и это очень огорчает(((

Наталия, здравствуйте! Отдыхали в Марко Поло в прошлом году, собираемся и в этом. Скажите, пожалуйста, планирует ли администрация отеля что-то изменить в системе кондиционирования к началу сезона? Заранее спасибо за ответ)

Здравствуйте Наталия! Летом 2014г. отдыхали в " Марко Поло"- очень понравилось. Вопрос- можно ли бронировать напрямую в отеле, и если да, то как это сделать? Какие привилегии есть постоянным гостям? И ребенку 12 лет- он оплачивается как взрослый? Варианты размещения с ребенком 12-ти лет. Заранее спасибо за ответ.

Когда начнется раннее бронирование на сезон 2015 года?

Добрый день, собираемся к вам в отель на отдых! Нас 5 человек! Хотим забронировать сюит рум , где 3 комнаты! Скажите есть ли в таких номерах между комнатами дверь? И площадь одной комнаты? спасибо.

Здравствуйте Наталия. Мама с дочкой собираются в ваш отель 5 октября. Последнее время очень много отзывов о вирусе Коксаки в Вашем отеле. У ребенка есть проблемы со здоровьем. Даете ли вы гарантии, что вируса Коксаки в вашем отеле нет и, если наш ребенок все таки им заболеет, возьмете ли на себя ответственность за сокрытие информации. Ситуация у нас серьезная и, если вирус есть, мы поменяем отель. Спасибо.

Добрый день, Наталия.
Подскажите стоимость Wi-Fi интернета в Вашем отел. Если зоны с бесплатным Wi-Fi интернетом?

Добрый день, Наталья. Подскажите, когда планируется закрытие отеля и до какого периода будет полный состав анимации?

Здравствуйте! Буду отдыхать у вас с 30 сентября по 16 октября! Какой подарок сделает отель мне на мой День рождения? 6 октября исполнится мне 30 лет! Торт, шампанское в номер? Поздравление от аниматоров будет? Ужин в отеля a la cart с моей сестрой бесплатно в честь моего дня рождения?

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день, Наталья!
В прошлом году была в вашем отеле по программе рекламного тура (осмотр).Впечатлило гостеприимство и душевность отеля. И особенно то, как представили нам отель!
Забронировала своим туристам Family room с 01.10.14 по 08.10.2014. У туристов маленький ребенок 7 мес. Есть ли в отеле детские коляски? Если да, то можем ли заранее просить о гарантированном предоставлении детской коляски для малыша?
Туристы: MIKAELIAN ELENA, AIRAPETIAN ILONA, MIKAELIAN MARINA и MIKHAILENKO DIANA.
Очень ждем ответ!
Заранее благодарны!

Здравствуйте! Можно ли взять номер не выше 2-го этажа с видом на море?Спасибо.

Добрый вечер. Подскажите информацию про "вирус" в отеле. Очень все ждут ответа! Спасибо

Добрый День, очень испугались отзывов по поводу вируса, расскажите какая сейчас ситуация в отеле? у нас медовый месяц, и точно не хотелось бы лежать в номере!!!!

Наталия! Добрый день! У нас забронирован тур в Ваш отель. Мы прочитали в отзывах об эпидемии вируса коксаки! Скажите, пожалуйста, почему на сайте отеля нет официальной информации об эпидемии в отеле?
Спасибо за ответ! Мария

Добрый день. В отзывах туристов, вернувшихся с отдыха в сентябре 2014г., содержится информация о наличии в отеле заболевших вирусом Коксаки. Проошу сообщить о достоверности указаных утверждений. У меня двое маленьких детей и я не могу подвергать их здоровье опасности. Планировали лететь 27 сенября. Отсутсвие официального ответа от отеля, дает основания полагать, что все написанное правда и персонал намеренно скрывает информацию о вирусе.

почему Вы не отвечаете на вопросы?

Прошу прояснить ситуацию со случаями с вирусной инфекцией, забронировали быть у вас с 30 сентября по 5 сентября с ребенком 3 года, настораживает отсутствие ответа на вопросы о том насколько это опасно. Конкретно, сколько было обращений за мед.помощь в последние 3-5 дней

Добрый день, Наталья!
Помогите разъяснить ситуацию.
Дело в том, что туристы обнаружили информацию о том что в отеле
Club Marco Polo, начиная с сентября, были неоднократные случаи
госпитализации, ВСЕ БОЛЕЮТ ВИРУСОМ КОКСАКИ.
Можно ли это выяснить и получить ответ, т.к. никто не хочет рисковать здоровьем детей.
Заранее благодарна

Добрый вечер Наталья.Я и моя семья(муж и ребенок 3,9 года )приедим к вам в отель 28.09-12.10.Очень переживаю по поводу отзывов -о инфекции в отеле!Много сейчас детей в отеле и много болеют?И хотелось бы поселится не далеко от моря ,лучше на 2 этаже,с одной большой кроватью и кровать для ребенка,с работающим кондиционером и чтобы запаха плесени не было.Как много пожеланий!!!заранее спасибо за ответ