Добрый день! зубных щеток и пасты при заселении не было. уточнила у представителя службы отеля, мне сказали, что по-запросу, уточнили номер комнаты, кол-во, но так и не принесли...
губка была детская, с детским шампунем.
Поэтому и щетки с пастой и нормальную губку пришлось купить

Здравствуйте!

Зубные пасты, щетки и губки для душа предоставляются по запросу на рецепшене или в отделе по работе с гостями.

С Уважением,

Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте!

Благодарим Вас за выбор лтеля Papillon Zeugma Reluxury для проведения своего отдыха!

Проведениевсех анимационных мероприятий в октябре месяце зависит от погодних условий в конкретный день, подогреваемых бассейнов в отеле не имеется.

С Уваженеим,

Отдел по работе с гостями.

Спасибо, за ответ. Будут ли у нас какие-нибудь привелегии? Отдыхали в Зюгме 10 лет назад, в айше - 2016 году. Отдых был замечательный!!!! Имеем 2 карточки отеля .

Здравствутйте!

В первую очередь, благодарим вас за интерес к отелю Papillon Zeugma Reluxury!
В нашем отеле есть теннисный крт, Вы можете брать напрокат теннисные ракетки и мячи ( по резервации - бесплатно), но услугу тренера отель не предоставляет.

С Уважением,

Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте!

От именни Администрации отеля, благодарим Вас за выбор отеля Papillon Zeugma Reluxury в очередной раз!

Пометку по поводу размещения Вашей семьи поставили, по стенени загруженности номеров, постараемся реализовать Вашу просьбу.
Так же, просьба указать номер резервации или фамилии.

С Уважением,

Отдел по работе с гостями.

Добрый день! На Ваш вопрос о номере резервации - не знаем и турагенство тоже не знает.
Принимающая сторона - АДЕОН-ТУРС. Фамилии прилетающих 02.09.18: Ефремова Надежда Михайловна и Ефремов Владимир Николаевич; прилетающих 05.09.18: Ефремова Галина Владимировна, Ефремов Дмитрий Владимирович и Ефремов Антон Дмитриевич.
Спасибо! До встречи!

Добрый день!

Размер кровати, которою можно поставить дополнительно в номер, составляет 90х100 см.

С уважением,

Отдел по работе с гостями

Это так же зависит от степени свободных номеров, но сообщаю так же, что в нашем отеле имется очень комфортная комната ожидания, где имеются раздевалки, душ и удобные диваны.

С Уважением,
Татьяяна Цвик Чапар
Guest Relations

Добрый день.

Взрослая анимационая программа каждый вечер начинается с вечернего шоу. Шоу каждый день разные, привозные. После шоу, проходит тематическая вечеринка либо живая музыка и после вечеринки начинается дискотека.
Концертов, выступления звезд, на данный момент в нашем отеле не запланировано.

Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле, и постараемся сделать все, что бы провели незабываемый отдых.

С уважением,

Отдел по работе с гостями

Еще вопросик: дарит ли отель по приезду пляжные сумки?

Здравствуйте!
При заселении, на один номер прилагается одна пляжная сумка.
1. Халаты и зубные щетки предоставляются;
2. Во всех барах отеля предоставляются импортные напитки Chivas regal 12, но более широкий ассортимент алкогольных напитков находится на лобби баре, таких как Martini(bianko, rosso, extra dry) , виски(chivas 12, jack daniels, j&b и т.д.) джин и т.д.
3. В определенное время года можно встретить их, но конкретного периода не можем обозначить.

С уважением,

Guest Relations

Вы знаете сами кальян не курим, но видили отдыхающих которые курили кальян. Это было в баре на улице где эстрада , там каждый вечер представления или концерт . Скорее всего там это делают

Здравствуйте!

Кафе с кальяном в отеле не имеется.

С Уважением,

Татьяна Цвик Чапар

Guest Relations

Здравствуйте!

В первую очередь, благодарим Вас за выбор нашего отеля и желаем Вам и вашей семье хорошего и не забывемого отдыха!
1. Стоимость трансфера отель-аэропорт 50 $;
2. По поводу позднего выезда из номера нужно обратится в день выезда, так как это все зависит от заполняемсти отеля. Но так же у нас есть Z-Лаундж, где гости могут отдохнуть, если приехали рано или уезжают поздно. К услугам гостей комфортабельные кресла, телевизор, сейф, беспроводной бесплатный интернет, душ, раздевалка.
3.Детское питание в нашей концепции имеется, по приезду, обратитесь пожалуйста с этим вопросом в отдел по работе с гостями. Так же в нашем главном ресторане, имеется детский буфет, в асортименте которого несколько видов вареных овощей и мяса, так же блендер с помощью которого можно будет самим приготовить детское питание.

С Уважением,

Guest Relations
Отдел по работе с гостями

Виллы находятся за основным корпусом, разной удаленности, можно попросить заселить в ближайшую, в октябре отель вряд ли будет забит 100%, мы как раз в октябре тоже отдыхали. жили на первом этаже, по фото можете посмотреть, у каждой виллы на 1м этаже своя большая терраса с выходом в бассейн

Здравствуйте!

По поводу смены категории номера и доплаты, Вы можете обратиться в отдел продаж по этому электронному адресу olga.kryukova@papillon.com.tr.

С Уважением,

Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations

Спасибо

Мы посещали, только за такси сами платили, трансфера между отелями не было. Подойдите к представителям

Да, и Аишу и Бельвиль можно посещать. Но в Бельвиль ехать на такст примерно 20 $ в одну сторону. До Аиши 5-7 минут по пляжу. Мы в Аишу ходили на горках кататься.

Здравствуйте!

В первую очередь, благодарим Вас за доверие и очередной выбор отеля Papillon Zeugma Reluxury!
Надеемся, и в этот раз нам удастся произвести хорошее впечатление на гостей.
Комплимент для гостей гарантирован.

С Уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations