Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 189
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в бесплатное посещение хамам, а что в платное?
Здравствуйте! Собираемся к Вам с 25 сентября на неделю Прочитали, что 11 октября закрытие сезона. Есть несколько вопросов:
1. Будут ли в полном объеме предоставляться все услуги, работать горки и бассейны, анимация?
2. Какая температура воды в море в это время?
Здравствуйте, Алла.
Изменений в концепции отеля не планируется. Все мероприятия зависят от погодных условий.
Примерная температура воды в сентябре + 25 градусов.
Добрый день. Ввиду переноса нашего московского чартера на 11 часов, приезжаем в ваш отель около полуночи. Не подскажете, есть ли в отеле поздний ужин, на который мы смогли бы сходить по прибытии?
Есть
Уважаемый Алексей, в отеле предусмотрен поздний ужин, а также сендвич-буфет.
Добрый день! Подскажите что представляет соьой номер eco club standart room? Есть ли в номере чайник? Летим с детьми 1 год. Если нет., то у кого можно попросить чайник в номер. И блендер есть в ресторане?
Тоже собираемся в отель.Тут уже были подобные вопросы, ниже.Блендер в ресторане есть, чайника в номере нет
Здравствуйте, Ксения. Блендер в ресторане имеется, чайник предоставляется по запросу при его наличии.
Юлия, благодарим вас за ответ.
мы жили в эко руме. корпус располагается около аквапарка.хоть здание и 3-х этажное,но есть лифт в середине здания. случайно обнаружили. до ресторана анатолия 2 минуты. номер чистый,хороший. напишите вашу эл. почту - скину вам фото этого номера. специально фотографировала,т.к когда сами вибирали корпуса,не могли найти фото таких номер. вечером,когда работает лунапарк,курсируют машинки от лунапарка до ресепшена. пешком тоже не далеко. территория красивая- приятно прогуляться.
Евгения, не пойму отправилось Вам сообщение или нет. Можете написать мне 🙏
Подскажите, пожалуйста, что представляет собой витамин бар?
Здравствуйте, Татьяна, в витамин баре гостям предложены некоторые виды свежевыжатых соков за дополнительную плату.
Здравствуйте.Мы взяли тур в ваш отель на 20 сентября,нас 3 семьи это 7 взрослых и 3 ребенка.Подскажите пожалуйста имеется ли индивидуальный трансфер ?платный?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Отдельного трансфера нет. Он платный. 35$на две семьи. Автобус мерседес. Оч удобно
Здравствуйте еще раз, а что делать, если у нас отель забронирован с 06.10.2018 по 14.06.2018?
Здравствуйте, уважаемые Гости, пожалуйста, обратитесь к вашему туроператору.
Добрый день, слыщали, что ваш отель осенью закрывается на ремонт. Хотелось бы уточнить в какой это будет период
Здравствуйте, закрытие сезона состоится 11 октября.
Здравствуйте! Собираемся ехать к вам в отель 20 сентября. Подскажите пожалуйста, в главном корпусе в семейных номерах комнаты и имеют отдельные входы? Или одна из них проходная?
Здравствуйте, семейные номера в главном здании имеют одну общую входную дверь, а внутри номера каждая комната имеет свой вход.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Летим 20 сентбяря с маленькими детьми 1 год. Рядом возмодно ли купить памперсы и детское питание?
Здравствуйте, Ксения. За пределами отеля имеются маркеты и аптеки, в которых вы сможете приобрести необходимое вашему малышу.
Добрый день! Прилетаем к вам 13 августа, подскажите в номере предусмотрен утюг?
Здравствуйте, Уважаемая Любовь.
В номер утюг не предоставляется. Имеется платный сервис по стирке и глажке.
Это самый большой минус на мой взгляд. Утюга нет. Отдавать свои вещи, причём практически все после чемодана, кому- то гладить???!!! И цена не маленькая на услугу за каждую вещь . Впервые с этим столкнулась.
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 12 по 21 августа. 16 августа у дочки будет День Рождения, существуют ли какие то комплименты от отеля и возможность как то отметить?
Для предоставления комплиментов по случаю дня рождения, в виде праздничного торта (макс.4 персоны) необходимо самостоятельно обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Бронирование возможно минимум за день.
Добрый день! Первый раз летим в ваш отель с 17 по 29 сентября. Есть несколько вопросов. Подскажите, пожалуйста:
1. Как часто меняют пляжные полотенца и меняют ли их в течении всего отпуска, или же выдают один раз по приезду в отель, а обмен на чистое за доп плату?
2. Отключается ли в номерах (у нас номера в главном корпусе) централизованный кондиционер?
3. Есть ли в бассейнах резиновые круги, если да то стоимость аренды или это бесплатно?
Здравствуйте, Пляжные полотенца вы можете обменять 1 раз в день без каких-либо доплат имеется система карточек.
Кондиционеры не отключаются.
Принадлежности для купания отелем не предоставляются. Имеются маркеты, в которых вы сможете приобрести необходимые принадлежности для купания.
Светлана, добрый день! В номере кондиционером вы управляете самостоятельно. Выставляете необходимую температуру или выключаете совсем. Пульт управления на стене. Кондиционер работает не постоянно: нагоняет необходимую температуру и выключается, включается через какое-то время снова (когда температура поднимется). Очень удобно. Полотенца меняете сами возле бассейна, хоть 5 раз в день. Надувные плавсредства помечайте сразу, у нас украли абсолютно все(((
Добрый вечер, скажите пожалуйста, есть ли каике-то бонусы и комплименты молодоженам? Спасибо.
Здравствуйте, подробная информация на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/otelimiz/balayi/
Добрый день!
в домике у озера в номерах фемили на 2 этаже есть лежаки? и можно ли их переносить вниз к бассейну или там только территория 1го этажа?
спасибо
Здравствуйте, для гостей проживающих в номерах на 2 этаже в домах у озера шезлонги имеются на балконе, а также на островках. Шезлонгами на террасе пользуются только гости 1 этажа.
Добрый день! Скоро едем к вам отдыхать , 2 взрослых и 2 детей , скажите пожалуйста, какие спальные места будут в номере? (Номер размещения CHILD FRIENDLY ROOM)
В таких номерах, две кровати и два дивана.
Здравствуйте, CHILD FRIENDLY ROOM-2 односпальные кровати и 2 раскладных дивана.
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , летим к вам в конце сентября с ребёнком 2-х лет , будет ли анимация ( занятия с детьми -рисование , лепка ) , такая же , как и в летний период ?
Здравствуйте, Динара. Изменений в программе не планируется.
Динара, я немножко не по теме: тоже с 2-хлеткой летим в конце сентября, учитывая крутой заход в море у меня вопрос: вы, например, будете брать с собой маленький надувной бассейн для пляжа или нет?
Как здорово! И мы летим с 2-х летней дочкой, 17.09. будем отмечать там 3 годика. Будет нескучно детям)
Мы приметим 27 сентября , у нас есть как раз новый бассейн маленький ( нераспакованный ) , его возьмём . Иначе с ней из моря вообще не выйдешь ) а так планирую чтобы она в надувном барахталась с игрушками )
Добрый день, летим к вам в гости с малышом 1 год 2 месяца 27 августа,очень важно знать, есть ли детское меню и есть ли блендер в отеле?
Добрый день! Блендер есть, а вот детского меню не видели((( но есть вкусное молоко)))
Здравствуйте,в отеле имеется детский ресторан, где предложеные различные виды пюре, также в главном ресторане имеется диетический стол. Блендер имеется.
На мой вопрос о сертификате по программе лояльности ответили: "Ваша заявка подтверждена, сертификат отправляется автоматически системой. Пожалуйста, проверьте еще раз.". Где нужно проверить? В личном кабинете ничего нет.
Левой кнопкой мыши на Ваш профиль на Топхотелс - Уведомления - Заявки . Входите в Вашу заявку по этому отелю, там будут блоки Вашей переписки: Сведения о туристах - Сведения по заявке - Ответ от представителя. И в Ответе, если заявка подтверждена, будет гиперссылка "Получить сертификат".
Добрый день. Не подскажете, есть ли на территории отеля площадка, на которой можно поиграть в баскетбол? Если таковое есть, то можно ли взять с вас в аренду баскетбольный мяч? Спасибо.
Уважаемый Алексей, на территории отеля имеется площадка для баскетбола, мяч вы сможете арендовать у команды анимации.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в бесплатное посещение хамам, а что ...
Здравствуйте! Собираемся к Вам с 25 сентября на неделю Прочитали, что 11 октября закр ...
Добрый день. Ввиду переноса нашего московского чартера на 11 часов, приезжаем в ваш о ...
Добрый день! Подскажите что представляет соьой номер eco club standart room? Есть ли ...
Подскажите, пожалуйста, что представляет собой витамин бар?
Здравствуйте.Мы взяли тур в ваш отель на 20 сентября,нас 3 семьи это 7 взрослых и 3 р ...
Здравствуйте еще раз, а что делать, если у нас отель забронирован с 06.10.2018 по 14. ...
Добрый день, слыщали, что ваш отель осенью закрывается на ремонт. Хотелось бы уточнит ...
Здравствуйте! Собираемся ехать к вам в отель 20 сентября. Подскажите пожалуйста, в гл ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Летим 20 сентбяря с маленькими детьми 1 год. Ряд ...
Добрый день! Прилетаем к вам 13 августа, подскажите в номере предусмотрен утюг?
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 12 по 21 августа. 16 августа у дочки будет День ...
Добрый день! Первый раз летим в ваш отель с 17 по 29 сентября. Есть несколько вопросо ...
Добрый вечер, скажите пожалуйста, есть ли каике-то бонусы и комплименты молодоженам? ...
Добрый день!
в домике у озера в номерах фемили на 2 этаже есть лежаки? и можно ли их ...
Добрый день! Скоро едем к вам отдыхать , 2 взрослых и 2 детей , скажите пожалуйста, к ...
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , летим к вам в конце сентября с ребёнком 2-х ле ...
Добрый день, летим к вам в гости с малышом 1 год 2 месяца 27 августа,очень важно знат ...
На мой вопрос о сертификате по программе лояльности ответили: "Ваша заявка подтвержде ...
Добрый день. Не подскажете, есть ли на территории отеля площадка, на которой можно по ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Здравствуйте Елена, в отеле имеется хаммам и сауна возле крытого бассейна, которые гости посещают бесплатно. Также имеется спа-центр, где все услуги являются платными. Подробную информацию о стоимости услуг вы сможете получить непосредственно у сотрудников спа-центра.