здравствуйте ,мы хотели бы к вам в гости,нас трое взрослых один на инвалидной коляске,специальных удобств нам не обязательно,но вот ступеньки являются серьезной преградой,пожалуйста расскажите тоннель ,который ведет к пляжу с плавным спуском или там ступеньки,с благодарностью ждем ответа

Добрый день! Турагентство, СПб. Подскажите по размещению, пожалуйста! Номер стандарт и номер нью стандарт - это номер нереновированный и реновированный? И еще: какие у вас спальные места в стандартах? Одна большая кровать или 2 односпальных? И если брать размещение стандарт 2 взрослых+1 ребенок 5-ти лет, возможно ли поставить дополнительную раскладную кровать для ребенка? И платная эта услуга или нет? Спасибо!

Добрый день! Хотели приехать к Вам на отдых с 13 июля на 14 дней. Моей дочери 12 лет, она считается ребенком или взрослым? Категория отеля 4* или 3* ?В одном из отзывов увидела 3*. Заранее спасибо!

Добрый день! Представляю турагентство, забронировали тур в Ваш замечательный отель для наших туристов, приедет семья 5 человек с 27.08. по 03.09. В период проживания в Вашем отеле, а именно 28.08.15г. у мамы и у одного из детей будет День рождения. Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля по такому случаю? Заранее благодарна

Зравствуйте! Я что то не поняла, это один номер с двумя комнатами? Или это отдельно 2 номера?

Здравствуйте, Savas Ozkan! Скажите пожалуйста комната Family Special (new) 3+2 это новые номера, в новом корпусе? Собираемся бронировать номера в вашем отеле, хотелось узнать, то что мы бронируем новые номера. Мы собираемся в конце июня приехать.

Добрый день, уважаемые коллеги!
Забронировали в Ваш отель номер Family Large Room, 2 взр+3 реб (1 год, 11 и 13 лет) с 07.08.2015-18.08.2015. Возможно ли размещение в отремонтированных номерах? Это наши постоянные клиенты и хотелось бы угодить! Благодарю!

Уважаемый SAVAS OZKAN, есть ли в отеле микроволновка, блендер и стерилизатор бутылочек , т.к. с нами поедет маленький ребёнок(1 год). Так же есть ли в отеле детская анимация и минидиско для ребенка(4года)?

Добрый день! Вы писала, что 22 мая состоятся официальное открытие? Возможно ли после этого увидеть фото обновленного отеля после ремонта?

Здравствуйте! Есть ли в отеле пляжные полотенца? Они бесплатно выдаются?

Добрый день! 10 июня приезжаем к вам в отель в двумя малышами. Поэтому хотелось бы узнать--- 1.Наш номер расположен в новом или старом здании? 2. Комнаты отделены между собой одной дверью или у каждой комнаты отдельная дверь. Номер Family Room A. Ваучер №: 102482728. Ваш ответ очень важен для нас. Спасибо!!

Добрый день, администрация отеля Club Sun Heaven! Наш отдых планируется на начало сентября 2015 года, двое взрослых и ребенок полутора лет. Нахожусь в поиске отеля, отдаю предпочтение Вашему отелю, но возникают вопросы, так как с нами совсем маленький ребенок. Возможно ли предоставление спального места ребенку? Имеется ли подходящее питание для ребенка в это время года (супы-пюре, каши, тушеные овощи, мясо некрупными кусочками или в виде фарша)? Очень переживаю по этому вопросу! Можно ли рассчитывать после бронирования на предоставление номера в тихой части отеля, где не слышно шума дискотек, ресторана, с приятным видом. Предоставляете ли вы коляски для прогулок с детьми? Возможно, Вы посчитаете нужным сообщить еще какую-нибудь информацию, касаемую отдыха с маленьким ребенком. Если какие-то из перечисленных услуг платные, прошу сообщить их стоимость сразу для планирования расходов. Заранее благодарю за ответы. С уважением, Наталья.

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 02.06.15 в 9-00, ребенок + взрослый. Заселение будет проходить в 14-00? Можно ли где-нибудь оставить вещи до заселения и прогуляться? Также можно ли рассчитывать на то, что у нас будет номер с балконом (тип номера: Standart Room Old building ). Ваучер №102471223 Zaydullina Alina, Zaidullina Sabina

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель. Скажите, что имеется для совсем маленьких детей (1,5 года)? В частности интересуют стульчики в ресторане, кроватка, возможно горшок, коляски? Спасибо.

Добрый день .Планируем посетить ваш отель в сентябре всей семьей (4 взрослых и 2 детей)У наших родителей юбилей золотая свадьба (50 лет вместе) подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля?. Спасибо Артур.

Здравствуйте! Собираюсь к вам в сентябре и у меня выпадает день рожденье. Есть ли у вас бонус?

Здравствуйте. Хотели бы отдохнуть в вашем отеле в октябре. Оператор Sunmar предлагает STANDARD ROOM . В каком корпусе находится такой номер- в старом или новом ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что собой представляет номер Main Building, нигде не нашла про него описание, где он расположен и куда выходят окна, если возможно, его фото. Планируем отдыхать у Вас в сентябре 2 взрослых и ребенок. Заранее, спасибо за ответ!

Здравствуйте, планируем поездку к вам в июне хотелось бы узнать, будут ли закончены ремонтные работы в зданиях отеля и на территории отеля к этому времени, очень не хочется сталкиваться с незаконченным ремонтом. или лучше приехать попозже?

Спасибо. еще вопрос - номер Family Large находится в старом корпусе или в новом?