Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 242
27.08.2018
10:08
Многие туристы в своих отзывах пишут о том что в номере устанавливают роутер для интернета бесплатно, но сейчас требуют деньги, можно уточнить эта услуга платная?
26.08.2018
18:02
Здравствуйте. Просьба сбросить концепцию все включено на электронный адрес yalova2108@gmail.com
Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
27.08.18
11:22
Уважаемые гости!
Добрый день!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
26.08.2018
12:32
Просьба сбросить концепцию все включено на электронный адрес :ploxotnyuk1979@i.ua
Guest Relation
Представитель отеля
26.08.18
13:26
Уважаемая Наталья!
Добрый день!
Ответила на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
22.08.2018
08:59
Добрый день! Можна выслать на почту al.serdyuk@i.ua подробно о концепции ультра все включено,расценки на романтический ужин,спа.Возможно ли повышение категории номера по приезду? Есть ли подарки именниникам
Guest Relation
Представитель отеля
22.08.18
10:51
Уважаемый Александр!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам на почту информацию об отеле, по системе питания «все включено» ( в отеле нет системы «ультра все включено»), меню романтического ужина с ценами и основные процедуры СПА с прайслистом.
Повышение категории номера по приезде возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров желаемой категории.
Именинникам отель предоставляет в День Рождения праздничный тортик в номер или в ресторан по предварительному запросу гостей. Также, по желанию гостей, можно украсить номер и зонтик на пляже или на бассейне.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relations Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
21.08.2018
13:22
Добрый день Юлия.
Были с супругой на Новый Год у Вас в отеле, в этом тоже собираемся прилететь 25.12.18г.
Жили на 6-ом этаже, первый номер, если вправо от холла. Хочу спросить, можно получить схему номеров отеля на этом этаже, хотим выбрать номер. Адрес, эл: sdov1259@gmail.com или
allanik2800@gmail.com , мы переписывались.
Заранее благодарны и не дождемся опять окунутся в рай.
Guest Relation
Представитель отеля
21.08.18
14:03
Уважаемая Алла!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила Вам на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
20.08.2018
11:56
Добрый день! Скиньте пожалуйста на Эл.почту e.fedulina@i.ua прайс-лист дайвинг-центра. Заранее спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
20.08.18
12:45
Уважаемая Евгения!
Добрый день!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
19.08.2018
23:40
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле дайвиг центр? И какова цена погружения с инструктором.
Guest Relation
Представитель отеля
20.08.18
11:15
Уважаемая Наталья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отле есть дайвинг центр "Desert Rose".
Пожалуйста, напишите свою почту и я Вам отправлю прайс лист.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
16.08.2018
17:22
Добрый день! Какая стоимость услуги "романтический ужин"? Эл.почта e.fedulina@i.ua
Guest Relation
Представитель отеля
16.08.18
17:42
Уважаемая Евгения!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Высылали Вам на почту в прикрепленных документах два меню романтического ужина с ценами.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relations Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
16.08.2018
15:22
Юля, добрый день. Рассматриваем наш любимый отель для четвертого посещения. По системе все включено ничего не изменилось с прошлого года?
Guest Relation
Представитель отеля
17.08.18
16:02
Уважаемый Максим!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите свою почту и я отправлю Вам концепцию все включено, но с прошлого года, ничего не изменилось.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
15.08.2018
21:06
Здравствуйте, хотим ехать с 3-х летним ребёнком . Она плавать не умеет . Как ей купаться в море ? Есть вход с берега, хотя бы ножки помочить или в кругу поплавать , чтобы не глубоко ?
Elena
Киев Турист
16.08.18
08:31
Добрый день. Отель не подходит для маленького ребёнка. Захода в море с берега и меоководья нет. Только понтоны.
Татьяна
Гомель Турист
16.08.18
08:54
Добрый день! Есть маленький кусочек подхода к морю. Когда мы отдыхали, люди с маленькими детками там находились. Но их было мало. Елена правильно сказала, что для отдыха с детьми отель не очень подходит. Мы были в январе. На этом 4-5 ти метровом куске пляжа было пару семей. если их будет больше, то это уже проблематично. Ножки там помочить можно, мелко, но может быть 3-х летнему ребенку будет по пояс. В 2-х метрах от берега огорожено. Дальше коралловая отмель.
08.08.2018
22:39
Юлия, вот адрес моей электронной почты:
vecherovanatalia@gmail. com
Ожидаю концепцию отеля по ол инклюзив и цены на СПА.
Планирую отдых в вашем отеле с 18 октября.
Огромное спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
10.08.18
11:08
Уважаемая Наталья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила Вам на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
07.08.2018
19:23
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста концепцию отеля по Ол инклюзив, интересуют также предложения и цены на спа процедуры в отеле. Спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
08.08.18
15:47
Уважаемая Наталья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите свою почту и мы отправим всю информацию.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
28.07.2018
15:42
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит для гостей проживающих по HB:
- бокал местного house wine;
- порция картошки фри;
- рыба и морепродукты (улов дня) в Beach Bar.
Guest Relation
Представитель отеля
29.07.18
10:32
Уважаемые гости!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите свою почту и мы вышлем Вам меню с ценами.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
20.07.2018
23:40
Добрый вечер, у нас раннее заселение и позднее выселение,что посоветуете? еще за двое суток,как то не хочется платить.
Guest Relation
Представитель отеля
21.07.18
15:17
Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Стандартное время заселения в 14:00 и раннее заселение возможно при наличии готовых свободных номеров, не ранее 9:00.
Позднее выселение возможно при наличии возможности у отеля и эта платная услуга и цена зависит от категории номера, вида питания и количество человек и до которого времени.
Пожалуйста, напишите свое полное имя и дату приезда для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Maria-722 Борисова
Санкт-Петербург Турист
12.09.18
20:19
Добрый день, Юлия. Бронь оформлена на имя Maria Borisova, с 14:00, 21.09.18 по 12:00,02.10.18. 2 человека.
Мы прилетаем 21 сент. в 2:40 и улетаем 03 окт. в 3:30. Буду благодарна если направите предложение по раннему заселению/позднему выселению на почту db411@yandex.ru
С уважением,
Мария.
16.07.2018
18:18
DOBRIJ DENJ, SKAZITE, POZALYJSTA, NA FOTO TYRISTOV VIDNO, CTO ESTJ KAKOJ TO MALENJKIJ PESCJANIJ VXOD V MORE S BEREGA, A V OPISANII YKAZANO, CTO VXOD TOLJKO S PONTONA. DEJSTVITELJNO LI NET SOVSEM NIKAKOGO MALENJKOGO VXODA V MORE DLJA TEX KTO NE YMEET PLAVATJ?
Guest Relation
Представитель отеля
18.07.18
11:44
Здравствуйте, Серафима!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отеле есть совсем небольшой кусочек пляжа с песчаным входом, ограниченный веревкой, за которой находятся кораллы. При приливе вода подходит ближе к берегу и там вполне можно купаться совсем маленьким деткам или посидеть в воде не умеющим плавать взрослым.
Однако в информации об отеле мы не указываем данный момент, так как полноценного пляжа с песчаным входом в отеле нет и гарантировать возможность поплавать с берега в этом месте даже во время прилива мы не можем.
Если у вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с удовольствием на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relations Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
16.07.2018
13:03
Добрый день! Собираемся в ваш отель в сентябре 2018г. Хотел уточнить какие развлечения есть для детей 3-4г (бассейн, горки, мини диско и т.д.)
Guest Relation
Представитель отеля
16.07.18
19:22
Уважаемый Евгений!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Для детей есть детский клуб,возраст от 4 до 12 лет, (до 4 лет можно присутствовать только с родителями), работает с 9 до 17:00, с 13:00 до 14:00 перерыв на обед, аниматор девушка, разговаривает на русском, программа каждый день разная.
Так же есть детская дискотека вечером в актовом зале на ресепшене с 20:00.
Есть детский бассей возле детского клуба.
Пожалуйста, напишите свое полное имя и дату приезда, для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
04.07.2018
19:29
У нас HB в отеле,чем мы можем пользоваться бесплатно(тренажёрный зал,теннисный корт и др...)?
Guest Relation
Представитель отеля
05.07.18
15:03
Уважаемая Белла!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Вид питания HB относится только к виду питания и не связан с другими обшими услугами отеля:
В Спа салоне - Джакузи под открытым небом ( для гостей от 16 лет и выше), паровая и сауна и тренажерный зал бесплатные.
Тенисный корт и абтобус в город тык же бесплатные, по предворительной записи.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
04.07.2018
10:56
Как проходят и во сколько завтрак и ужин в отеле?
Guest Relation
Представитель отеля
04.07.18
14:20
Здравствуйте, Белла!
Теплые приветствия из отеля Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa!
Завтрак в отеле проходит с 7:00 до 10:30, ужин - с 18:30 до 22:00.
Это open buffet (шведский стол).
Если у вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relations Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
04.07.2018
10:52
Здравствуйте! Спасибо за ответ на вопрос,у меня возникли еще вопросы.Правда ли,что нельзя приносить в отель питьевую воду из магазина,продукты? Мы остановимся в отеле Stella de mate beach hotel &spa 5
Guest Relation
Представитель отеля
04.07.18
15:50
Добрый день, Белла!
Вы правы, согласно правилам отеля, приносить напитки и продукты, купленные вне отеля, нельзя.
Питьевую воду можно приобрести на территории отеля во время вашего пребывания. Также можно пользоваться услугами Room Service, которые доступны 24 часа в сутки, или заказывать еду по меню в барах на пляже и у бассейна.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relations Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
03.07.2018
15:55
Здравствуйте.Скажите пожалуйста какова площадь отеля? Какой заход в море? В описании отеля нет информации о платном и без платном сервисе.Можно это как то озвучить более подробно.Спасибо за ответ.
Guest Relation
Представитель отеля
03.07.18
18:06
Добрый день, Вероника!
Теплые приветствия из отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Отель очень компактный. Мы уточним точную точную площадь для Вас и ответим в ближайшее время.
Песчаного захода в море в отеле не предусмотрено. Заход в море - исключительно с понтонов. В отеле имеется два понтона примерно по 25-30 м в длину.
Информация о платном и бесплатном сервисе разнится в зависимости от той системы питания, которую Вы выбираете при бронировании номера.
Мы с радостью вышлем Вам по электронной почте в виде документа PDF информацию по системе "все включено", если Вы предоставите нам свой электронный адрес или напишете нам на guest.relation@stelladimaresharm.com
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Guest Relation
Представитель отеля
04.07.18
14:14
Здравствуйте, Вероника!
Мы уточнили информацию: площадь отеля составляет 42 000 кв.м.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
27.08.2018
10:08
Многие туристы в своих отзывах пишут о том что в номере устанавливают роутер для инте ...
ответа
26.08.2018
18:02
Здравствуйте. Просьба сбросить концепцию все включено на электронный адрес yalova2108 ...
ответ
26.08.2018
12:32
Просьба сбросить концепцию все включено на электронный адрес :ploxotnyuk1979@i.ua
ответ
22.08.2018
08:59
Добрый день! Можна выслать на почту al.serdyuk@i.ua подробно о концепции ультра все в ...
ответ
21.08.2018
13:22
Добрый день Юлия.
Были с супругой на Новый Год у Вас в отеле, в этом тоже собираемся ...
ответ
20.08.2018
11:56
Добрый день! Скиньте пожалуйста на Эл.почту e.fedulina@i.ua прайс-лист дайвинг-центра ...
ответ
19.08.2018
23:40
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле дайвиг центр? И какова цена п ...
ответ
16.08.2018
17:22
Добрый день! Какая стоимость услуги "романтический ужин"? Эл.почта e.fedulina@i.ua
ответ
16.08.2018
15:22
Юля, добрый день. Рассматриваем наш любимый отель для четвертого посещения. По систем ...
ответ
15.08.2018
21:06
Здравствуйте, хотим ехать с 3-х летним ребёнком . Она плавать не умеет . Как ей купат ...
ответа
08.08.2018
22:39
Юлия, вот адрес моей электронной почты:
vecherovanatalia@gmail. com
Ожидаю концепцию ...
ответ
07.08.2018
19:23
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста концепцию отеля по Ол инклюзив, интересуют также п ...
ответ
28.07.2018
15:42
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит для гостей проживающих по HB:
- ...
ответ
20.07.2018
23:40
Добрый вечер, у нас раннее заселение и позднее выселение,что посоветуете? еще за дво ...
ответа
16.07.2018
18:18
DOBRIJ DENJ, SKAZITE, POZALYJSTA, NA FOTO TYRISTOV VIDNO, CTO ESTJ KAKOJ TO MALENJKIJ ...
ответ
16.07.2018
13:03
Добрый день! Собираемся в ваш отель в сентябре 2018г. Хотел уточнить какие развлечени ...
ответ
04.07.2018
19:29
У нас HB в отеле,чем мы можем пользоваться бесплатно(тренажёрный зал,теннисный корт и ...
ответ
04.07.2018
10:56
Как проходят и во сколько завтрак и ужин в отеле?
ответ
04.07.2018
10:52
Здравствуйте! Спасибо за ответ на вопрос,у меня возникли еще вопросы.Правда ли,что не ...
ответ
03.07.2018
15:55
Здравствуйте.Скажите пожалуйста какова площадь отеля? Какой заход в море? В описании ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемая Наталья!
Добрый день!
В отеле есть бесплатный Wi-Fi во всех общественных местах - рестораны, бары, ресепшен.
В номерах есть бесплатный кабельный интернет.
Так же есть в наличии ограниченное колличество роутеров и мы предоставляем их по запросу бесплатно.
Скажите находитесь ли Вы сейчас в отеле, и кто требует с Вас деньги?
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Деньги просили на рецепшене, но в дальнейшем установили бесплатно.Туристы вернулись довольными, спасибо за организацию их отдыха, наше агенство теперь с большим удовольствием будет рекомендовать Ваш отель и лично с супругом с радостью в ближайшее время прилетим .