Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 240
11.10.2020
13:49
Добрый день! Мы выбрали именно Ваш отель для празднования годовщины нашей свадьбы! Подскажите будет ли комплимент от отеля? И можно ли попросить номер с видом на море?!
11.10.2020
02:05
Здравствуйте !
Где находятся номера deluxe sea view - в главном здании или в виллах тоже?
Guest Relation
Представитель отеля
12.10.20
11:37
Уважаемая Инна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Делюкс находятся только в основном сдании.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
06.10.2020
13:45
Добрый день, есть ли заход в море для деток?
Guest Relation
Представитель отеля
06.10.20
13:49
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Вход в море в нашем отеле доступен только с двух пантонов, песчаного пляжа нет.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
02.10.2020
15:03
Добрый день! Планирую отдых в STELLA в октябре. Хочу бронировать номер в вилле бич фронт. Какую категорию номера нужно указать при бронировании?
Спасибо
Guest Relation
Представитель отеля
03.10.20
13:35
Уважаемая Инна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Касательно Вашего вопроса, номера бич фронт имеют категорию Супер Делюкс, но обращаем Ваше внимание, что номера данной категории находяться как на первой вилле, которая смотрит лицом на море, так и на первом и вторых этажах основного сдания. После бронирования, напишите нам, пожалуйста, чтобы мы указали пометки с Вашими пожеланиями по размещению, учитывая возможности отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.09.2020
22:19
Добрый день. Планируем отдохнуть у вас в конце октября. Подскажите, что будет если у туристов которые летели со мной одним рейсом обнаружат covid, меня изолируют?
Guest Relation
Представитель отеля
30.09.20
13:21
Уважаемый Вадим!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес, проявленый к нашему отелю!
Касательно Вашего вопроса, хотим сообщить, что изолируют только тех туристов, у которых обнаруживают COVID. Если у Вас будет негативный тест, Вы продолжите наслаждаться отдыхом без каких-либо ограничений.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.09.2020
16:51
Добрый день.
у меня семья 3+1 ребенок планируют прилететь на 9 дней в Ваш отель. Есть несколько вопросов (они уже 2 раза отдыхали в вашем отеле)
Mr.Yurii Karabun и его семья
1) Можно ли разместить их в одном номере (операторы дают макс. 2+2 реб до 12 лет)
2) если же нет, хотят 2 номера с межкомнатной дверью и НЕ в главном корпусе(или же 1-й этаж) . как я понимаю, это номера sUPER dELUXE ROOM
ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА.
Guest Relation
Представитель отеля
29.09.20
18:08
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим туристов за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха в очередной раз!
Касательно Ваших вопросов:
- Пожалуйста, отправьте запрос туроператору о резервации на номер категории Фэмэли для 3+1. После поступления запроса в отель, наш отдел резервации проверит, возможно ли будет сделать исключение из правил и принять данную бронировку. Так как, информация, указанная Вами ниже о максимальном размещении 2+2 является корректной, согласно контракта.
- На территории Вилл нет смежных номеров (коннектов). Если мы говорим о первом этаже основного сдания, Вы правы, это номера категории Супер Делюкс. Но количество коннектов очень маленькое, потому дать гарантию того, что гости будут 100% заселены именно на первый этаж и в коннект мы не можем, так как все будет зависеть от возможностей и заселенности отеля на момент прилета.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
15.09.2020
16:49
Добрый день! Планируем поездку с мужем в ваш отель в октябре на мое 50-летие. Можем ли рассчитывать на подарок от отеля? Например повышение категории номера. Работает ли у вас фитнес зал?
Guest Relation
Представитель отеля
15.09.20
19:06
Уважаемая Оксана!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Касательно Вашего вопроса, спешим сообщить, что в качестве презента для именинника мы обязательно отправим тортик в номер и сделаем праздничную декорацию комнаты.
Тренажерный зал в отеле работает ежедневно и является бесплатным для всех наших гостей.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
02.09.2020
15:24
Здравствуйте. Понравился ваш отель, рассматриваю как вариант отдыха, но есть одно сомнение. У одних туристов в отзывах написано, что захода с берега нет, у других, что все-таки есть небольшая лагуна. Так как я не умею плавать, то для меня это решающий фактор. Подскажите можно ли все-таки купаться с берега или только с понтона?
Спасибо
Guest Relation
Представитель отеля
02.09.20
15:57
Уважаемая Ксения !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Касательно Вашего вопроса, хотим сообщить, что как таковой постоянной лагуны с песчаным входом в отеле нет, так как небольшой участок, о котором упоминали гости, не всегда является доступным для входа гостей из-за постоянных приливов и отливов, и близко расположенного коралового рифа. Именно по данной причине, официальная информация для наших туристов является следующей: в отеле вход в море осуществляется только в двух пантонов.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
21.08.2020
10:40
Добрый день!
Забронировали номер Deluxe Sea View с 7.09.2020 по 15.09.2020. Есть ли возможность, чтобы в номере была одна большая кровать?
Есть ли морские экскурсии?
Спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
21.08.20
10:50
Уважаемая Оксана,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваш любезный запрос ниже, нам необходимо знать детали бронирования (имена и фамилии всех туристов, написанные на ангийском языке, название тур оператора и точные даты заезда и выезда из отеля).
После предоставления данной информации, мы будем рады сделать пометки в системе и всё возможное, чтобы удволетворить пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Касательно экскурсий, у Вас будет встреча с отельным гидом, который с удовольствием введёт Вас в курс дела.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Елена
Харьков Турист
22.08.20
22:40
Здравствуйте Оксана!
Мы тоже отдыхали в Стелле,отличный отель,Вы будете довольны отдыхом!
Насчет морских и других экскурсий хочу Вам посоветовать,в отеле на 3 этаже,как только выходите из лифта чтобы идти в ресторан,есть комната,где сидит парень и у него можно заказать экскурсии,мы у него заказывали парасейлинг,это было супер,полет на парашюте,виды на всю бухту Намабей с высоты!У этого парня можно заказать и морскую экскурсию,цены более выгодные,чем у гида.Хорошего Вам отдыха!
Оксана
Москва Турист
23.08.20
19:56
Спасибо!
20.08.2020
13:03
Good day! Thank you for information. We plan on the last days of the month, for 10-14 days. We are looking for an advantageous offer. Can you please give us HB or All inclusive meals? Thank you😊
Guest Relation
Представитель отеля
20.08.20
17:07
Dear Mrs. Liudmyla,
Warm greetings from Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
First of all, let us take this opportunity to thank you for considering our hotel for holiday.
With reference to your kind enquiry, kindly provide for us your e-mail address where we can send the documents as AI meal plan and the hotel information.
Besides, kindly be informed that Half Board (HB) meal plan includes only breakfast and dinner, a set of tea and coffee in the room, 2 bottles of water in the room (refilled every day) and water during meals. All other drinks for extra charge.
We're very much looking forward to welcoming you to Stella Di Mare Sharm el Sheikh, City of Peace, to have a memorable holiday with us!
If you should have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us again.
Thank you & Best Regards,
Marta Ruban
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 01273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
20.08.2020
11:01
Hi I would like to book your hotel Stella Di Mare Beach Sharm el Sheikh Egypt for 10-14 days for two families with meal
4 adults and 4 childrens two children 12 years old and two children 6 and 10 years old.
What is your best deal that you can offer me.
Guest Relation
Представитель отеля
20.08.20
12:32
Dear Ms. Liudmyla,
Warm greetings from Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Kindly advice us about the requested dates of your stay and meal plan (HB or All inclusive). After receiving this information we will check the rates with Reservation department and feed you back.
If you should have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us again.
Thank you & Best Regards,
Viktoria Protashchuk
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
19.08.2020
09:42
Добрый день! Очень хотим приехать к вам. Подскажите, как у Вас с питанием, по меню или так, как в других отелях, через стеклянную перегородку- ты видишь, что заказываешь. Это очень важно. У вас меню нету на русском языке, а официанты русский не знают и объяснить ничего не могут. С ребенком это не очень комфортно. Мы заказываем тип номера Villa Room, где расположены эти номера?Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
19.08.20
11:44
Уважаемая Марина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, спешим информировать Вас о том, что в настоящее время обслуживание в главном ресторане происходит по системе шведского стола, соответсвующего правилам безопасности Covid-19 (шведский стол за стеклом, выдача позиций (блюд) происходит при помощь поваров).
Номера категории «Вилла» расположены на территории вилл, без вида на море и могут находиться на 1-ом или 2-ом этажах виллы с одной большой кроватью или двумя раздельными.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
19.08.2020
00:29
Подскажите есть ли вай фай в номерах?
Guest Relation
Представитель отеля
19.08.20
11:33
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Ссылаясь на Ваш любезный вопрос, мы рады информировать Вас о том, что в отеле есть бесплатный Wi-Fi, который покрывает всю территорию, включая номера.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.08.2020
23:37
Ответьте на мой вопрос пожалуйста ниже
Guest Relation
Представитель отеля
18.08.20
13:37
Уважаемая Ирина !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Касательно Вашего вопроса, в качестве презента от отеля для молодоженов мы отправим Вам тортик в номер в день приезда. Пожалуйста, уточните ФИО, на которые была выполнена резервация отеля и даты отдыха, чтобы мы смогли внести пометку в систему о том, что Вы молодожены.
В барах отеля доступен напиток Бирелл в банках, который в Египте считается безалкогольным вариантом пива.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.08.2020
10:20
Добрый день!Подскажите летим в ваш отель,мы будем молодожены.можно ли ожидать от отеля какого то спкциального приветствия?благодарю.и еще хотела спросить есть ли в отеле баночное безалкогольное пиво?спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
18.08.20
13:37
Уважаемая Ирина !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Касательно Вашего вопроса, в качестве презента от отеля для молодоженов мы отправим Вам тортик в номер в день приезда. Пожалуйста, уточните ФИО, на которые была выполнена резервация отеля и даты отдыха, чтобы мы смогли внести пометку в систему о том, что Вы молодожены.
В барах отеля доступен напиток Бирелл в банках, который в Египте считается безалкогольным вариантом пива.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
15.08.2020
11:14
Добрый день! Подскажите, сколько стоит раннее заселение (мы прилетаем ночью) и позднее выселение? Какая доплата? и входит ли туда питание? планируем ехать на систему All.А также интересует стоимость трансфера из аэропорта в отель, если его заказывать в отеле. Спасибо
Guest Relation
Представитель отеля
15.08.20
12:16
Уважаемая Валентина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, спешим информировать Вас о том, что раннее заселение возможно с 10:00 без доплат при наличии готового свободного номера на момент Вашего приезда.
Продление номера возможно, при наличии свободных номеров, кроме этого, продливая номер Вы продливаете систему питания AI и, соответсвенно, возможность воспользоваться обедом. Стоимость варьируется в зависимости от некоторых факторов (категория номера, количество туристов, время продления и оккупация отеля), Вы можете узнать стоимость в день выезда на ресепшен.
Стоимость трансфера из аэропорта составляет 25 USD за машину, оплата будет производиться по факту зазда в отель наличными или картой. Для организации трансфера нам понадобится информация о Вашей резервации и рейса, чтобы организовать траснфер соответсвующим образом.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
14.08.2020
23:27
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сейчас работает детский клуб и анимация?
Guest Relation
Представитель отеля
15.08.20
12:09
Уважаемый Евгений,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Ссылаясь на Ваш любезный вопрос, спешим информировать Вас о том, чтот дневная и вечерняя анимация работают, однако детский клуб временно не функционирует, и информация, касательно возобновления работы, пока неизвестна, т.к. ситуация с туризмом до сих пор остаётся нестабильной, тем не менее мы будем рады информировать тур операторов сразу, как только появятся какие-либо изменения.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
14.08.2020
15:37
Подскажите есть ли сейчас вечерняя анимация?каждый день ли она,?работают рестораны аля карт и сколько раз их можно бесплатно посетить?ходит ли бесплатный автобус до наамей бей?и какая цена вечернего романтического ужина у моря
Guest Relation
Представитель отеля
15.08.20
12:01
Уважаемаяь Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Ссылаясь на Ваши любезные запросы, мы рады сообшить о следующем: вечерняя анимация проходит каждый день, рестораны а ля карт временно не работают, трансфера в центр города временно нет, и информация касательно возобновления работы ресторанов и трансфера пока неизвестна, т.к. ситуация с туризмом до сих пор остаётся нестабильной, тем не менее мы будем рады информировать тур операторов сразу, как только появятся какие-либо изменения.
Напишите, пожалуйста, электронный адрес, куда мы можем отправить документы с информацией о романтическом ужине.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Ирина
Киев Турист
15.08.20
16:07
I.oseichuk@ukr.net
Guest Relation
Представитель отеля
16.08.20
12:02
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за обратную связь.
Спешим информировать Вас о том, что документы были отправлены на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
14.08.2020
13:26
Добрый день!Собираемся лететь в ваш отель 07.09.2020.Очень долго выбирали и решили на нем остановиться)Хотела задать такой вопрос у нас с мужем будет годовщина свадьбы скажите пожалуйста будут какое то комплименты от отеля?Благодарю.и еще 21 августа по нашей рекомендации туда так же полетит моя сестра.если я укажу ее данные мы прии прилете можем расчитывать на клмплименты от отеля как постоянные гости?благодарю.и еще хотела спросить у нас поздний вылеь в денб вылета мы не сможем покушать нигде без доп платы еслт нет то сколько стоит обед?а помыться сможем где то?благодарю
Guest Relation
Представитель отеля
14.08.20
13:56
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха для Вас и Вашей семьи!
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, мы рады сообщить, что для нас огромная честь предоставить комплименты в день Годовщины Свадьбы (укажите, пожалуйста, точную дату Годовщины, когда будет необходимо предоставить комплимент, и точные детали бронирования: имена и фамилии всех туристов на ангийском языке, которые приезжают 07.09.20, название тур оператора и точную дату выезда).
После предоставления данной информации, мы будем рады сделать необходимые пометки в системе и всё возможное, чтобы произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Свяжитесь, пожалуйста, с Guest Relation по факту заезда, и мы будем рады оговорить детали касательно Вашей семьи и организовать комплимент соответствующим образом.
Возможно продление номера (с AI системой питания, в том числе обедом), при наличии свободных номеров. Стоимость варьируется в зависимости от некоторых факторов (категория номера, количество туристов, время продления и оккупация отеля), туристы могут узнать стоимость в день выезда на ресепшен. Стоимость исключительно обеда на 1-го человека составляет 250 L.E.
С нетерпеним ждём обратную связь с деталями бронирования.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
31.07.2020
20:38
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, доступны ли следующие услуги в связи с правилам безопасности Covid-19?
Интересуют
- аля-карт рестораны?
- СПА центр?
- спорт зал?
- работают ли магазины на территории отеля?
Инна
Днепр Турист
31.07.20
21:43
А также возобновился ли трансфер до Наама Бей?
Guest Relation
Представитель отеля
01.08.20
12:43
Уважаемая Инна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интере к нашему отелю.
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, спешим сообщить Вас о следующем:
- A La Carte рестораны временно не работают;
- SPA временно не работает;
- Спорт зал работает ежедневно с 08:00 до 19:00 на бесплатной основе;
- Магазины доступны и работают в полной мере;
- Трансфер временно не работает, и информация, касательно возобновления работы трансфера, SPA и a la carte рестаранов пока неизвестна, т.к. ситуация с туризмом до сих пор остаётся нестабильной, тем не менее мы будем рады информировать тур операторов, как только появятся какие-либо изменения.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
11.10.2020
13:49
Добрый день! Мы выбрали именно Ваш отель для празднования годовщины нашей свадьбы! По ...
ответ
11.10.2020
02:05
Здравствуйте !
Где находятся номера deluxe sea view - в главном здании или в виллах т ...
ответ
06.10.2020
13:45
Добрый день, есть ли заход в море для деток?
ответ
02.10.2020
15:03
Добрый день! Планирую отдых в STELLA в октябре. Хочу бронировать номер в вилле бич фр ...
ответ
29.09.2020
22:19
Добрый день. Планируем отдохнуть у вас в конце октября. Подскажите, что будет если у ...
ответ
29.09.2020
16:51
Добрый день.
у меня семья 3+1 ребенок планируют прилететь на 9 дней в Ваш отель. Ест ...
ответ
15.09.2020
16:49
Добрый день! Планируем поездку с мужем в ваш отель в октябре на мое 50-летие. Можем л ...
ответ
02.09.2020
15:24
Здравствуйте. Понравился ваш отель, рассматриваю как вариант отдыха, но есть одно сом ...
ответ
21.08.2020
10:40
Добрый день!
Забронировали номер Deluxe Sea View с 7.09.2020 по 15.09.2020. Есть ли ...
ответа
20.08.2020
13:03
Good day! Thank you for information. We plan on the last days of the month, for 10- ...
ответ
20.08.2020
11:01
Hi I would like to book your hotel Stella Di Mare Beach Sharm el Sheikh Egypt for 10- ...
ответ
19.08.2020
09:42
Добрый день! Очень хотим приехать к вам. Подскажите, как у Вас с питанием, по меню ил ...
ответ
19.08.2020
00:29
Подскажите есть ли вай фай в номерах?
ответ
17.08.2020
23:37
Ответьте на мой вопрос пожалуйста ниже
ответ
17.08.2020
10:20
Добрый день!Подскажите летим в ваш отель,мы будем молодожены.можно ли ожидать от отел ...
ответ
15.08.2020
11:14
Добрый день! Подскажите, сколько стоит раннее заселение (мы прилетаем ночью) и поздне ...
ответ
14.08.2020
23:27
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сейчас работает детский клуб и анимация?
ответ
14.08.2020
15:37
Подскажите есть ли сейчас вечерняя анимация?каждый день ли она,?работают рестораны ал ...
ответа
14.08.2020
13:26
Добрый день!Собираемся лететь в ваш отель 07.09.2020.Очень долго выбирали и решили на ...
ответ
31.07.2020
20:38
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, доступны ли следующие услуги в связи с правилам бе ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, уточните ФИО, на которые была выполнена резервация, название тур оператора и даты заезда/выезда, чтобы мы смогли проверить детали Вашей резервации и предоставить корректный ответ на Ваш вопрос.
В честь годовщины свадьбы мы с удовольствием отправим Вам тортик в номер в качестве комплимента от отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com