Добрый день!

По поводу Новогодней ночи в нашем отеле обычно новогодний гала-ужин включён в стоимость пакетного тура. Все детали, включая стоимость и условия участия, предоставляются туроператорами в соответствии с заключёнными контрактами.

Со своей стороны можем подтвердить, что у нас будет проводиться New Year Gala Dinner and Party праздничный вечер с ужином и развлекательной программой. Это особое мероприятие, которое делает новогоднюю ночь по-настоящему запоминающейся.

Пляж общий:для туристов 4 и 5.Пантон новый, сделан из досок. В прошлом году был ещё старый плавучий.

Пантон новый сделан из досок. Пляж общий: 4 и 5.Места всём хватает.

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос.

Пляж у отелей Sunrise Remal Resort 4* и Sunrise Remal Beach 5* общий, но с отдельными зонами для гостей каждого отеля.

Что касается понтона у нас один общий деревянный понтон для гостей обоих отелей. Он устойчивый и удобный для прогулок

Здравствуйте. Мы тоже прибыли в отель в 3 часа утра т. к. задержали рейс. Встретили, оперативно расселили, даже предложили чай с булочками в отеле.

Здравствуйте!

Спасибо за ваше сообщение.

Раннее заселение зависит от даты начала бронирования:

Если ваш номер забронирован с 14 января, он будет готов к вашему приезду независимо от времени, и вы сможете заселиться сразу по прибытии.

Если бронирование начинается с 15 января, то возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров. В этом случае мы можем предложить раннее заселение за дополнительную плату, но, пожалуйста, обратите внимание, что при полной загрузке отеля мы не сможем предоставить номер раньше стандартного времени, даже за доплату.

Хотим отметить, что возможность раннего заселения, а также предоставления номеров не на первом этаже полностью зависит от заполняемости отеля на момент вашего приезда.

Вода в бассейне подогревается.

Спасибо за ваш вопрос.

Обычно бассейны в нашем отеле начинают подогреваться с конца ноября, но точные даты зависят от погодных условий. Если температура воздуха остаётся достаточно комфортной, подогрев может быть начат чуть позже.

Добрый день!

Да, тапочки-коралки очень рекомендуются.

Благодарим вас за интерес к нашему курорту. Для получения более подробной информации и бронирования мы приглашаем вас посетить наш официальный сайт: www.sunrise-resorts.com

Там вы найдёте всю информацию

Добрый день!

Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Будем рады приветствовать вас и вашего ребёнка в декабре!

Хотим сообщить, что вход в море у нас осуществляется только с пирса песчаного захода с берега нет.

Для маленьких гостей у нас предусмотрены следующие удобства:

Детский клуб (для детей от 4 до 12 лет)

Детский бассейн

С уважением,

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.

Сообщаем, что вы можете свободно гулять по променаду. Это отличное место для вечерних прогулок и наслаждения морским воздухом.

С уважением,

Благодарим за обращение. Пожалуйста, подойдите в гостевой сервис (Guest Relation Desk) и сообщите номер вашего номера мы с радостью поможем настроить кондиционер на более комфортную для вас температуру.

Добрый день!

Благодарим вас за выбор SUNRISE Remal Resort!
Просим связаться с нами за 2 недели до даты вашего прибытия. Мы с удовольствием направим вам актуальную информацию по запросу.

С нетерпением ждём вас в нашем отеле!

С уважением,

Добрый день!

Благодарим вас за выбор SUNRISE Remal Resort!
Просим связаться с нами за 2 недели до даты вашего прибытия. Мы с удовольствием направим вам актуальную информацию по запросу.

С нетерпением ждём вас в нашем отеле!

С уважением,

Здравствуйте!

Благодарим за ваш запрос. К сожалению, в номере категории Family Bunk Bed нет возможности заменить двухъярусную кровать на обычную, так как это предусмотрено стандартной комплектацией данной категории.

Благодарим за понимание и с нетерпением ждём вас в SUNRISE Remal Resort!

С уважением,

Здравствуйте!

Да, в нашем отеле по запросу предоставляется утюг бесплатно. Вы можете обратиться на ресепшен или в службу гостевого сервиса, и мы с радостью организуем доставку в ваш номер.

С уважением,

Добрый вечер!

Спасибо за ваш запрос.

В зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего приезда, мы сделаем всё возможное, чтобы разместить вашу семью рядом.

С уважением,