Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 887
15.12.2020
12:59
Добрый день, скажите, пожалуйста, или все же будет подогрев во взрослом аквапарке? Если да, то с какого числа? Спасибо
14.12.2020
15:29
Подскажите какой wi-fi в отеле и работает ли в номерах
Андрей
Минск Турист
15.12.20
11:42
Здравствуйте только что из отеля интернет WiFi проктически по всей территории, в номерах работает. Но иногда прирывается
Игната
Помощник TopHotels
18.12.20
18:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi, в том числе и в номерах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Елена
Калуга Турист
20.12.20
15:41
Интернет отличный по всей территории и в номерах
13.12.2020
03:26
Добрый день. Планируем к вам отправить туристов в январе. В концепции указано что и взрослый и детский аквапарк подогревается. В отзывах туристов читаем что это не так? Можно уточнить и если подогревом до какая температура?
Julia
Штутгарт Турист
13.12.20
15:50
Уехали только в среду, мама уехала вчера с отеля, взрослый так и не подогревается. Детский аквапарк подогревается, но вода холодная, как для деток. Моя 2х летняя дочь могла три раза скатиться с горки и в полотенце греться. Вода даже для меня там холодная. Парадокс, но взрослый бассейн просто горячий, там и плавали с ребёнком. Тк море для неё тоже уже холодновато
Игната
Помощник TopHotels
18.12.20
18:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле подогревается бассейн напротив ресторана для взрослых, а также небольшой детский бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Светлана
Киев Турист
21.12.20
13:15
Добрый день. Мы сейчас в отеле. Вода ледяная в аквапарке хотя по концепции должен подогрев быть. Ужасно холодно, кататься не возможно, тебя окунвет в ледяную воду с головой, сводит все тело и болит голова от холода. Мы с детьми 8 и 11 лет, выбирали отель из за подогрева аквапарка. В итоге получили ледяную воду. Администрация отеля сказала, что так решили вот и все и ничего менять не собираются. Сами расстроены, так как нам тут быть ещё 2 недели... Детский аквапарк нам не подходит, у меня взрослые дети. По сути подогрев есть только в одном бассейне у ресторана и все. Хотелось бы все же достучаться до администрации чтобы ситуацию исправили и включили подогрев. Ведь это обман туристов. Так нельзя. Все приезжают с детьми ради аквапарка!!!
Юрий
Бровары Турист
21.12.20
16:50
Температура в обогреваемом бассейне нормальная: Плавают и дети и взрослые без проблем. Но в аквапарке вода ледяная. На горках без кругов никто не катается, на горках с кругами ещё более менее: главное на финише не упасть в бассейн - отрезвляет моментально! Из лайфхаков: оставляем полотенца внизу горок, с которых спускаемся, и после спуска сразу в полотенце.
09.12.2020
19:37
Добрый вечер
Планируем у Вас быть на Новый год.
Работает ли полноценно аквапарк?
Есть ли подогрев как указано на сайте?
Будет ли НГ программа?
Не ведутся ли ремонтные работы, все ли работает у Вас?
Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
18.12.20
18:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает. В отеле подогревается бассейн напротив ресторана для взрослых, а также небольшой детский бассейн. На данный момент точная информация касательно новогодней программы неизвестна. В отеле не ведутся ремонтные работы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.11.2020
13:28
Уважаемая администрация, что скажете на счёт ледяных бассейнов и аква парка? Почему нигде не изменена информация по этому поводу??? Это афера!
Игната
Помощник TopHotels
29.11.20
19:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле подогревается басссейн напротив ресторана для взрослых, а также небольшой детский бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Юрий
Бровары Турист
21.12.20
16:56
А зачем менять информацию? Вообще ехать перестанут. Мы, например, изначально рассматривали 2 других отеля ( Акваблу в Шарме и Чармилион): в первом честно ответили: аквапарк не обогреваем, во втором так же честно ответили: из-за ремонта системы обогрева пока нет, и когда будет - не знаем... А в Джангл Аквапарк заверили, что в декабре греем аквапарк, всё ок, добро пожаловать. Сегодня 21 декабря: днём +24, ночью около +14, аквапарк не обогревают. После обеда ещё можно как-то покататься в холодной воде, но до обеда вода в прямом смысле обжигающе-ледяная.
Julia
Штутгарт Турист
24.12.20
10:20
Юрий, мы бы тоже его не выбрали, если б знали ситуацию с бассейна и и аквапарком. Аналогично, рассматривали Аква блу в Шарме, но полетели в джангл из-за теплого аквапарка, тк с детьми и мерзли все 12 дней отдыха)
20.11.2020
18:08
Добрый вечер. Планируем посетить ваш отель с 01.12 -08.12 .Подскажите, пожалуйста , работают во время карантина в отеле рестораны
A la carte? Или может быть у вас можно заказать романтический ужин? Заранее благодарен за ответ.
Игната
Помощник TopHotels
22.11.20
15:44
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет ресторанов A La Carte. Концепция отеля - Всё Включено. Касательно романтического ужина необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.11.2020
21:04
Добрый день! Планируем к вам в начале декабря на 2 недели. Подскажите, пожалуйста, сколько взрослых бассейнов будут с подогревом к этому времени? Очень важно, так как жена боится рыбок и любит тепло :) Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
22.11.20
15:47
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется два подогреваемых бассейна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.11.2020
18:17
Здравствуйте подскажите пожалуйста бутдет ли работать аквапарк в декабре?
Игната
Помощник TopHotels
22.11.20
15:47
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать в декабре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.11.2020
09:29
Доброе утро. Скажите, пожалуйста, сколько у вас стоит новогодний гала-ужин 2021?
Игната
Помощник TopHotels
29.11.20
19:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная информация касательно новогоднего ужина неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.11.2020
12:42
спасибо большое за ответ, будем отдыхать у вас с 5 декабря
Игната
Помощник TopHotels
17.11.20
13:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.11.2020
18:41
Добрый день ! Будем вашем отеле 18.11.20 на 14 ночей ,номер у нас стандарт 3 туриста . Возможно ли договориться по поводу заселения фемелирумм на ресепшн и сколько будет стоить ? Мы постоянные клиенты ,посещаем ваш отель 4 -й раз . Ждём вашего ответа !)
Игната
Помощник TopHotels
14.11.20
20:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент открыта зона с семейными номерами, поэтому мы бесплатно предоставим Вам номер категории Family."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.11.2020
14:48
Здравствуйте подскажите пожалуйста если е меня тур в ваш отель номер стандарт, можно на ресепшине договориться по поводу фемели рум и сколько это будет стоить?
Игната
Помощник TopHotels
14.11.20
20:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент открыта зона с семейными номерами, поэтому мы бесплатно предоставим Вам номер категории Family."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.10.2020
17:04
Здравствуйте. Летим с детьми в отель 13 ноября. Скажите пожалуйста есть ли детское меню? Есть ли коляски для детей 2 года, платно или бесплатно? Читала что есть прачечная. По какому принципу она работает:забирают грязную одежду и возвращают сухую, выглаженую и чистую? Или стирка самостоятельно?
04.10.2020
15:55
Добрый день. Планируем отдых в отеле в конце октября. Подскажите, пожалуйста, ответы на некоторые вопросы: работает ли детский клуб; открылся ли бар с мороженным и все ли горки в аквапарке работают?
Маргарита
Помощник TopHotels
22.10.20
12:08
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
17.09.2020
19:17
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение? Если да, будет платно (какая стоимость)? В какое время одевают браслеты? Есть а ля карт рестораны? Заранее спасибо за ответы.
Игната
Помощник TopHotels
23.09.20
17:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Даша! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно после 9 часов утра при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Браслеты одевают по прибытии в отель. В отеле нет ресторанов A La Carte. Все рестораны в отеле входят в концепцию Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.09.2020
15:03
Здравствуйте, ждем с нетерпением отпуска в отеле(конец сентября).
подскажите, пожалуйста, часто ли ездит автобус на море, заполнен ли он? по отзывам он приезжает на 70 % заполненным и привозит туристов из 2 отелей, что беспокоит нас как туристов в связи с неблагоприятной обстановкой из-за COVID
второй вопрос есть ли блюда для маленьких детей?
Людмила
Полтава Турист
13.09.20
11:50
Автобус приходил пустым,но заполнялся битком. детское меню есть,молочный рис,пюре картофельное, супы и в обед и вечером,отварная курица.
Виталий
Черкассы Турист
17.09.20
14:29
Автобус ходит каждые полчаса примерно с 9.00. К первому автобусу нужно приходить за минут 20, т.к. он может пойти и раньше, путь до моря занимает минут 10. Самый первый и последний с моря (в 17.00) идет полным. Туристов с других отелей, как правило, не берет. Отель с нынешней обстановкой из-за COVID подходит идеально - расселение в бунгало по странам прибытия, персонал в масках и перчатках.
Игната
Помощник TopHotels
23.09.20
17:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Автобус на пляж ходит каждые 30 минут с 9 часов утра до 5 часов вечера. В ресторане имеется детское меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.08.2020
18:07
аууууууууууууууууууууууууу
29.08.2020
18:06
что надо с1 сентября чтоб приехать к вам
Татьяна Лютова
Киев Турист
06.09.20
07:54
Прилететь, и сдать тест на короновирус в аэропорту:))
29.08.2020
17:58
Здравствуйте , почему нету мороженого и анимации ? Когда будет?
Aleh
Минск Турист
02.09.20
09:01
Бар, где раньше было мороженое - закрыт. Анимации нет в связи с эпидемией короновируса
Татьяна Лютова
Киев Турист
06.09.20
07:53
Пока говорят что не будет
Наталья Бугримова
Турист
19.08.2020
13:31
Доброго дня. Подскажите все ли комнаты оборудованы сейфами. И его стоимость. Заранее благодарю
Игната
Помощник TopHotels
19.08.20
13:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах имеются сейфы. Пользование сейфом бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Aleh
Минск Турист
31.08.20
13:46
Во всех номерах есть бесплатные сейфы с электронным кодовым замком
15.12.2020
12:59
Добрый день, скажите, пожалуйста, или все же будет подогрев во взрослом аквапарке? Ес ...
ответа
14.12.2020
15:29
Подскажите какой wi-fi в отеле и работает ли в номерах
ответа
13.12.2020
03:26
Добрый день. Планируем к вам отправить туристов в январе. В концепции указано что и в ...
ответа
09.12.2020
19:37
Добрый вечер
Планируем у Вас быть на Новый год.
Работает ли полноценно аквапарк?
Есть ...
ответ
28.11.2020
13:28
Уважаемая администрация, что скажете на счёт ледяных бассейнов и аква парка? Почему н ...
ответа
20.11.2020
18:08
Добрый вечер. Планируем посетить ваш отель с 01.12 -08.12 .Подскажите, пожалуйста , р ...
ответ
19.11.2020
21:04
Добрый день! Планируем к вам в начале декабря на 2 недели. Подскажите, пожалуйста, ск ...
ответ
17.11.2020
18:17
Здравствуйте подскажите пожалуйста бутдет ли работать аквапарк в декабре?
ответ
16.11.2020
09:29
Доброе утро. Скажите, пожалуйста, сколько у вас стоит новогодний гала-ужин 2021?
ответ
15.11.2020
12:42
спасибо большое за ответ, будем отдыхать у вас с 5 декабря
ответ
12.11.2020
18:41
Добрый день ! Будем вашем отеле 18.11.20 на 14 ночей ,номер у нас стандарт 3 туриста ...
ответ
01.11.2020
14:48
Здравствуйте подскажите пожалуйста если е меня тур в ваш отель номер стандарт, можно ...
ответ
28.10.2020
17:04
Здравствуйте. Летим с детьми в отель 13 ноября. Скажите пожалуйста есть ли детское ме ...
ответов
04.10.2020
15:55
Добрый день. Планируем отдых в отеле в конце октября. Подскажите, пожалуйста, ответы ...
ответ
17.09.2020
19:17
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение? Если да, будет платн ...
ответ
11.09.2020
15:03
Здравствуйте, ждем с нетерпением отпуска в отеле(конец сентября).
подскажите, пожалуй ...
ответа
29.08.2020
18:07
аууууууууууууууууууууууууу
ответов
29.08.2020
18:06
что надо с1 сентября чтоб приехать к вам
ответ
29.08.2020
17:58
Здравствуйте , почему нету мороженого и анимации ? Когда будет?
ответа
19.08.2020
13:31
Доброго дня. Подскажите все ли комнаты оборудованы сейфами. И его стоимость. Заранее ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вода в аквапарке не подогревается. В отеле подогревается детский бассейн и бассейн напротив ресторана."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Второй день в отеле. Обогревается только малая часть основного бассейна ( поплавать с детьми вполне хватает) и детский лягушатник в аквапарке. Заявленный обогрев бассейна в аквапарке ОТСУТСТВУЕТ. Вода реально ЛЕДЯНАЯ. Пока что наши дискуссии на ресепшене и с гидом ни к чему не привели. Ответ один: обогревается 2 бассейна, это решение МЕНЕДЖМЕНТА, остальные аргументы в виде обозначения на картах обогреваемости системы бассейнов аквапарка, заявленная в концепции отеля обогреваемость аквапарка, ответ на наши запросы представителей отеля про обогреваемость аквапарка, которые были перед покупкой тура, ни к чему не привели.