Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 387
Добрый день! Купили 2 номера к вам. Семья с детьми. Где лучше жить- на пераом или втором этаже? Мы в прошлом году жили в др.отеле, но бунгало были одноэтажные. Крыша за день нагревалась так сильно, что ночью невозможно было спать. Кондишин не справлялся. Поэтому боюсь второго этажа.
Можно ответ от вас и совет.
Добрый вечер.Сейчас Рамадан и есть ли какие ограничения(в одежде и другом)?И какая сейчас заполняемость отеля?
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле с подругами в мае 2013г. У нас был двухкомнатный номер на втором этаже в 6 корпусе. Подскажите, пожалуйста, как называется эта категория номера. Хочу опять к вам уже семье из 3-х взрослых человек в сентябре-октябре.
Здравствуйте, Татьяна!
Мы рады, что Вы вновь планируете провести свой отпуск с нами!
Эти номера категории suite.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Посетим ваш отель двумя парами в начале июля. Скажите пожалуйста мы прилетаем в 22-00 с двумя маленькими детьми положен ли нам будет ужин или оставлен будет какой то паек?. И хотели бы вас спросить т.к. мы две пары с детьми очень хотелось бы чтоб нас поселили вместе на 2 этаже вместе рядышком желательно поближе к морю или по середине но не возле бассейна т.к. детки днем спят. Заранее огромное спасибо. И будем вам очень благодарны за помощь...
Здравствуйте, Алеся!
Благодарим Вас за выбор Otium Amphoras для Вашего отдыха.
При вечернем заезде обязательно всех кормим, если большой заезд, то поздний ужин в главном ресторане.
По поводу пожеланий по номеру, напишите, пожалуйста, даты заезда и фамилии на английском, мы сделаем себе пометки и постараемся удовлетворить Ваши пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, Алеся!
Покормят в любом случае, обязательно.
Пометки по поводу номеров мы сделали, постараемся удовлетворить пожелания.
Ждем Вас!
Хорошего дня.
С 28 июня кальяны будут?
Здравствуйте, Анастасия!
При отеле постоянно работает кальянная, где можно заказать кальян за дополнительную плату (от 3$).
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Ребёнку 14 лет
Взрослый браслет?
Здравствуйте, Анастасия!
Да, дети с 14-ти лет уже носят взрослые браслеты.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 17 мая с детьми, подскажите предоставляете ли вы для детей кружок на унитаз? Спасибо
Здравствуйте, Анастасия!
Кружок на унитаз предоставляем по запросу.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, скажите пожалуйста, комаров много? Брать с собой фумигатор?? Спасибо
Здравствуйте, Оксана!
На данный момент действительно сезон москитов во всем Шарме.
Привезенные фумигаторы и средства от местных москитов не очень эффективны.
Отель предоставляет фумигаторы в номер, по запросу. Так же обррабатывает комнаты местным средством от москитов.
Для избежания укусов москитов на открытой территории, лучше купить местный нательный спрей "Of", он продается во всех супермаркетах и аптеках, стоит приблизительно 6$.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся семейные номера?
Здравствуйте, Ирина!
Семейные семейные номера находятся в зоне 7. Это самая тихая зона, со своим бассейном и баром, в непосредственной близости к зданию ресепшена и центрального ресторана.
С уважением,
Администрация отеля
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, в отеле можно будет попросить горшок для ребёнка 2х лет или нужно везти с собой?
Здравствуйте, Алина!
Горшок лучше взять с собой. Отель горшки не предоставляет.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Планируем компанией посетить Ваш отель 22 мая, поздний прилёт. У нас забронировано три номера стандарт. Хотели попросить Вас , чтобы номера были рядом и на 2-м этаже. Надеюсь что вы не оставите нашу маленькую просьбу без внимания. Спасибо.
Здравствуйте, Катерина!
Пожалуйста, напишите Ваши паспортные данные и данные Ваших друзей, чтобы мы могли найти Вас в системе и сделать пометки относительно номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый вечер. Прочитала в отзыве, что в отеле не работает Панорама бар. Правда ли это?
Здравствуйте, Оксана!
Панорама бар, как и вся инфраструктура отеля, работает.
С уважением,
Администрация отеля.
А батут ещё жив? Простите, но ребёнку принципиально!
Здравствуйте, Елена!
Да, батут стоит на площадке в детском клубе.
С уважением,
Администрация отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если вылет у нас в 22.30, а выселение из номера в 12.00 можно ли пользоваться услугами отеля до вылета?
Здравствуйте, Дарья!
Все зависит от контракта Тур Оператора с отелем. Пожалуйста, уточните у тур агента (у которого Вы покупали путевку), перез вылетом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отвдел по работе с гостями
В какую цену кальян в отеле и до которого часу работает кальянная есть ли в кальянной ол ин клюзив коктейли?
Здравствуйте, Лина!
Кальянная в отеле работает с 12:00 до 00:00, все напитки и кальяны, в кальянной, за дополнительную плату (от 3$).
Цены можно посмотреть непосредственно в кальянной "Layalina" в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, я писала ранее на другом ресурсе, но вы просили писать именно на TopHotels, так как здесь есть уведомления. Так вот, мы едем в ваш отель повторно с родителями, которых уговорили отметить именно у вас их 30-ую годовщину свадьбы. Уж очень нам понравилось у вас в прошлый раз. Так вот, повторным гостям вы обещали улучшить категорию номера, по возможности. Но у нас другая просьба, можно нам забронировать три номера в одном корпусе рядом друг с другом (соседние номера). Так как мы летим с детьми 1 и 3 года, а им нужна помощь бабушек и дедушек. Хотели бы попросить вас забронировать для нас номера в 6-м корпусе на 2-м этаже. И хотя бы один из них с видом на море. Номера наших ваучеров 6285, 6286 и 6303. Огромное вам спасибо за ваш труд и понимание!!! Очень ждём отдыха и надеемся, что вы не оставите наше пожелание без внимания! Дата нашего прилёта 28.04.18 ближе к вечеру. Спасибо!!!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Прочел много положительных отзывов о вашем отеле. Планируем отдыхать у вас семьей с середины июня. В задаваемых вам вопросах прочел, что ваш отель может планировать загруженность. Подскажите, какая предполагаемая загруженность отеля на вторую половину июня 2018 г. Спасибо
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброе утро. Есть в отеле Дискотека? Она в помещении или на улице? Ребенку 12 лет, есть анимация активная? И взрослая анимация есть? Судя по фото , маловато))) скучать не хочется как днем так и по вечерам. Спасибо за ответ.
Здравствуйте, Анна!
В отеле очень активная анимация, дневная программа насыщенная, водные игры, дартс, йога, танцы, боча, так же проводится пенная вечеринка на пляже и вечеринка у бассейна вечером.
Вечером в 21:00 каждый день шоу в амфитеатре, очень много шоу приглашенных, а так же от нашей профессиональной команды анимации. Скучать Вы у нас точно не будете!
Дискотека в отеле каждый день в помещении бара "Bistro", начало в 22:30. Так же можно выезжать на дискотеку в город с нашими аниматорами за дополнительную плату.
Мы Вас ждем.
Всего доброго,
Администрация отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если вылет в 22.00, а выселение из номера в 12.00 можно ли пользоваться услугами отеля до вылета?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Я так поняла, что есть песчаный пляж и коралл с понтона...Это верно? И фэмели рум- это 2 комнаты, верно? Мне в агенстве сказали, что, как правило это одна комната, с 2мя или 3мя кроватями?
Здравствуйте, Павел!
Да, основной заход в море - с пантона, так же есть песчаный вход, расчищенная от корралов зона для деток.
Family room в нашем отеле это номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Купили 2 номера к вам. Семья с детьми. Где лучше жить- на пераом или вто ...
Добрый вечер.Сейчас Рамадан и есть ли какие ограничения(в одежде и другом)?И какая се ...
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле с подругами в мае 2013г. У нас был двухкомнатный ...
Добрый день. Посетим ваш отель двумя парами в начале июля. Скажите пожалуйста мы прил ...
С 28 июня кальяны будут?
Ребёнку 14 лет
Взрослый браслет?
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 17 мая с детьми, подскажите предоставляет ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста, комаров много? Брать с собой фумигатор?? Спасибо
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся семейные номера?
Добрый день! Подскажите, в отеле можно будет попросить горшок для ребёнка 2х лет или ...
Добрый день. Планируем компанией посетить Ваш отель 22 мая, поздний прилёт. У нас заб ...
Добрый вечер. Прочитала в отзыве, что в отеле не работает Панорама бар. Правда ли это ...
А батут ещё жив? Простите, но ребёнку принципиально!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если вылет у нас в 22.30, а выселение из номера ...
В какую цену кальян в отеле и до которого часу работает кальянная есть ли в кальянной ...
Здравствуйте, я писала ранее на другом ресурсе, но вы просили писать именно на TopHot ...
Добрый день. Прочел много положительных отзывов о вашем отеле. Планируем отдыхать у в ...
Доброе утро. Есть в отеле Дискотека? Она в помещении или на улице? Ребенку 12 лет, ес ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если вылет в 22.00, а выселение из номера в 12.0 ...
Здравствуйте. Я так поняла, что есть песчаный пляж и коралл с понтона...Это верно? И ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте, Инна!
Заполняемость отеля на данный момент 83 %.
Особых ограничений связаных с Рамаданом в нашем отеле нет, есть только правила отеля, которые существуют постоянно и в любом отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями