Добрый день!
Туристы 4-ок территорией 5-ки пользоваться не могут.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Наталья!
Больным целиакией разрешены: мясо, рыба, птица, все овощи, фрукты, молочные продукты (при отсутствии их непереносимости лактозной недостаточности) и бобовые - всё это Вы найдете в основном ресторане в любой приём пищи. Если у Вас будут с собой какие-то определённые продукты, которые нужно приготовить, то шефы основного ресторана могут это сделать по запросу.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте Светлана,в ноябре вода в бассейне еще достаточно комфортна для купания,аквапарк работает круглый год.
С уважением,менеджер по работе с гостями отеля

Хитро Вам как отвечают представители отеля.Скажу Вам правду, в ноябре бассейны не подогреваются и они ужасно не комфортные. Мы отдыхали с 3декабря и застали ноябрьских туристов. В декабре же был включен подогрев и в одном бассейне стало прекрасно. В бассейне же с горками подогрев не предусмотрен технически. Горки работают круглый год: с горки влетаешь в ледяную прорубь и выпрыгиваешь на солнце греться.

Добрый день, Светлана Александровна!
На текущий момент карты Российских банков не обслуживаются на территории Египта.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Юлиана!
Если в день заезда Вы прибыли после обеденного времени, то в день выезда обед будет предоставлен по купонам. Ужин за доплату (при текущем курсе - 12$/1 взр.)
А-ля Карте ресторан бесплатно при бронировании от 7 ночей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Добрый день, Наталья!
Если к моменту Вашего заезда в отель корпуса ближе к пляжу уже будут сданы, то, возможно. Но размещение производится в рамках забронированной категории.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Добрый день! Завтрак в день заезда без доплаты будет предоставлен. В день выезда тур включает только завтрак, обед будет за доплату (10$ на 1 чел).
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
Продление до 14 или 15 ч - 25$ за номер.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Светлана!
Выслали концепцию на почту.
Благодарим за пожелание и Вам взаимно желаем отличного дня!
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, бассейн с водными горками очень холодный не подогревается, поэтому мои дети не катались

Добрый день, Светлана!
Взрослая и детская анимация есть. Анимационная программа разнообразна: утренняя и дневная включают активности на пляже и в бассейне (дартс, бочча, пляжный волейбол, уроки танцев, стрейчинг, йога, аквааэробика в подогреваемом бассейне), вечерняя - танцевальные шоу, шоу танура, огненное шоу (если нет ветра), шоу фокусника, караоке, просмотр фильмов, развлекательные соревнования между туристами, живая музыка и вокальное исполнение.
Подогреваемые бассейны (взрослый и детский) расположены в зоне 2, работают и в феврале.
Бассейн с аквагорками не подогревается.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Денис!
Номер после реновации - супериор (superior). В подборке у туроператоров уже есть.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер, Мария!
Можете забронировать семейные апартаменты (2-х спальное шале) или 2 стандарта. И, если бронь будет на 2 стандарта, за несколько дней до прилёта напишите нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com письмо с указанием даты заезда, номера (-ов) ваучера (-ов) (или фамилий туристов на латинице), и пометкой "номера рядом" (также можете указать желаемую этажность, если принципиально).
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Ирина!
Вайфай доступен в лобби, на пляже возле ресторана Ориент, возле баров у бассейнов и в части номерного фонда.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Наталья!
Доплата составит 10$/1 взр за сутки, т.е. для Вашей брони (2+1) 20$/сутки за номер и соотвественно 240$ сумма доплаты за весь период пребывания.
На ресепшн сразу озвучьте о пожелании сделать апгрейт за доплату, когда будете заполнять регистрационную карту.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Татьяна!
Категория family не реновирована. Только номера категории superior после ремонта. Перебронируйте, пожалуйста, в турагентстве на 2 номера superior (с пометкой connected), чтобы размещение было схожим с family.
С уважением,
Администрация отеля

Уважаемый Андрей,
Ваши пожелания былт переданы менеджеру службы размещения и будут, по возможности, учтены.
С уважением,
администрация отеля

Уважаемая Татьяна, проэкт по оснащению всех номеров интернетом еще не завершен, поэтому вай-фай доступен только в некоторых номерах отеля.
С уважением,
администрация

Уважаемый Андрей,
Вы моежете указать Ваш номер Ваучера и мы постараемся предоставить Вам номер на втором этаже по Вашему запросу при возможности и наличии свободных номеров.
Касательно Вида на моря, Вы можете забронировать номер в тур.агентстве с видом на сад/бассейн/море или оплатить разницу на ресепшен при заселении, а так же получить второй ключ от номера по заселению или в течении Вашего отдыха.
С уважением,

Добрый день, Ирина!
Обед в основном ресторане 12.30-14.30, на пляже снэки с 12.30 до 15 ч. (если успеете, то пообедаете).
Туристы от Coral/Sunmar пользуются системой All Inclusive в день отъезда без ограничения (браслеты не срезают), т.е. обед и напитки в барах в доступе.
С уважением,
Администрация отеля