Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 180
01.03.2019
01:56
Здравствуйте! Мы планируем провести отпуск в вашем отеле. Скажите, возможен ли заход в море с берега, какая там глубина и какое дно? Со мной едет мама 65 лет и годовалый ребенок, с понтона у них купаться не получится.
28.02.2019
10:47
Подскажите пожалуйста, мы приедем к вам 6-го марта на 11 дней, у нас будет номер Superior Room, и в связи с этим вопрос: всем ли гостям отеля CHARMILLION CLUB RESORT разрешено посещение "a la cart ресторанов"? если разрешено, то сколько раз, заранее спасибо☺
Guest Relation
Представитель отеля
01.03.19
17:05
Здравствуйте, Тарас
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Resort!
Благодарим Вас за то , что Вы предпочли наш отель для Вашего отдыха!
Два посещения в неделю включены.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
26.02.2019
01:36
скажите пожалуста, какие номера в клабе нас четверо я с женой и двое детей 5 и 11 лет. возможно размещение в отеле.? будут доставленные места для детей.я так понимаю номера однокомнатные. Как это будет выглядеть? Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
26.02.19
10:27
Здравствуйте, Юрий
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillon Club резорта для Вашего номера
В данном случае размещение 2+2 возможно в стандартном номере (у нас они superior).
Общая площадь номера (включая сан узел и балкон) составляет 42 кв метра.
Для детей будут предоставлены две дополнительные кровати (190см на 100 см)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Инна
Турист
25.02.2019
17:34
Если у вас услуги фотографа? Хотелось бы заказать свадебную фотосессию.
Guest Relation
Представитель отеля
26.02.19
10:23
Здравствуйте, Инна
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillon Club резорта
Услуги фотографа имеюся, свадебную фотосессию организовать можно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
25.02.2019
12:17
Добрый день.
Очень прошу ответить на счет дополнительного места в номере стандарт(супериор), это раскладная кровать ? или это раскладушка? и какой у нее размер ? Хочу делать бронирование для трех взрослых, спать на дополнительном месте будет мужчина, поэтому важно знать, что бы потом не было скандала.
И скажите, может есть в наличии номера с тремя кроватями?
признательна за ответ!!!!!
Наталья
Guest Relation
Представитель отеля
25.02.19
14:05
Здравствуйте, Наталья
Благодарим Вас за сотрудничество
Дополнительная кровать представляет собой металлический каркас и полноценный матрас. Размер 190 см в длину и 1 метр в ширину.
С тремя полноценными кроватями номеров в отеле нет.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
25.02.2019
10:52
Добрый день.Скажите пожалуста проживающих в отеле клаб посещение аква парка бесплатное?
Guest Relation
Представитель отеля
25.02.19
13:54
Здравствуйте, Юрий
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillion резортам
Посещение аквапарка в Charmillion Gardens Aqua Park платное для гостей Charmillion Club Resort и Charmillion Sea Life resort. Стоимость 10 долларов в день за взрослого и 5 за ребенка (с 6 до 12 лет)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
24.02.2019
02:42
Добрый день!
Просьба уточнить правила отеля относительно туристов, которые прибыли в отель до 14:00 и выселяются после 12:00. Предоставляются ли номера при наличии свободных? А также доступен ли завтрак(в случае раннего заезда) и обед/ужин (в случае вылета вечером)?
Предусмотрены ли организованные выезды в город?
Есть ли ветер в середине марта ?
Заранее благодарна за ответ!
Guest Relation
Представитель отеля
24.02.19
12:21
Здравствуйте, уважаемая Наталья
Благодарим Вас за сотрудничество
Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.
Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам. В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.
В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.
Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.
Время выезда автобуса в Неама бей в 10:00 и в 13:00 и через два часа обратно.
В середине марта возможен ветер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
22.02.2019
14:28
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, если в номер сюпериор заселяется 3 взрослых + 1 реб (10 лет), предоставят ли 2 доп кровати? Ребенок никак не поместится вместе с родителями
Олюшка
Чернигов Турист
26.02.19
12:31
Мы так же бронировали, как Вы - 3 взрослых и ребенок 12 лет. В номере получилось одна двуспальная кровать и две раскладные кровати. Но, не переживайте. Раскладные кровати нормальные, не узкие. К ним идет полноценный матрац, который по качеству и удобству ничем не отличается от матраца на двуспальной кровати. Разницы в комфорте сна мы не обнаружили.
16.02.2019
10:45
Здравствуйте. Подскажите сим карту какого оператора мобильной связи можно приобрести на территории отеля ? . Какая цена ?
Guest Relation
Представитель отеля
17.02.19
17:38
Здравствуйте, Валерий
На территории отеля можно преобрести сим карту Водафона
1100 MB интернета за 9 $
2500 MB интернета за 12$
4GB за 14$
8 GB за 25$
12 GB за 25$
20GB за 14$
С уважением.
Команда гостевого сервиса
Путешественница
Львов Турист
18.02.19
19:53
Сим карту можете приобрести и в аеропорту, там кажется дешевле.
15.02.2019
11:06
Здравствуйте. Подскажите пользование аква парком в charmillion club aqua park 5 * является платным для отдыхающих в Вашем отеле ?
Guest Relation
Представитель отеля
15.02.19
12:32
Валерий,
charmillion club aqua park 5 в километре от нашего резорта.
У нас имеется аквапарк в Charmillion Gardens Aqua Park. Стоимость 10 долларов в день за взрослого и 5 за ребенка (с 6 до 12 лет)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13.02.2019
16:37
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, сколько в номере спальных мест (необходима одна двуспальная и две односпальные кровати или диван)?
Guest Relation
Представитель отеля
14.02.19
12:58
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club resort для Вашего отдыха.
В номере два подноценных спальных места и предоставляются две дополнительные кровати.
Сообщите пожалуйста дату заезда и фамилию. Мы сделаем пометки в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12.02.2019
22:41
Подскажите . Есть ли в отеле настольный теннис и тренажерный зал ?
Александр
Сен-Бриак-Сюр-Мер Турист
13.02.19
04:23
Есть и теннис и спортзал.
Guest Relation
Представитель отеля
13.02.19
11:43
В отеле имеются тренажерный зал и настольный теннис без дополнительной оплаты.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12.02.2019
22:35
Добрый день. Как в отеле дела с интернетом ? Есть платный или бесплатный WI-FI ? Можно в отеле или рядом купить сим карту местного оператора мобильной связи ?
Guest Relation
Представитель отеля
13.02.19
11:41
Валерий,
бесплатный WI-FI в зоне лобби. Можно преобрести в аренду роутер 3 Гб стоимостью 10$ и 10 Гб стоимостью 20$.
Также на территории отеля Вы сможете преобрести сим карту.
С уважением,
Команда госитевого сервиса
12.02.2019
22:20
Добрый день. Есть ли у Вас в отеле трансфер на Сохо Сквер или в Старый город ? Платный или нет ? Будем ждать Ваш ответ.
Guest Relation
Представитель отеля
13.02.19
11:25
Здравствуйте, Валерий
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Club резорту.
Бесплатный трансфер в отеле только в Неама бэй. В 10:00 и в 13:00 и возвращается через два часа.
Необходима предварительная резервация
В Сохо или Старый город можно воспользоваться услугами отельного такси.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
07.02.2019
23:43
Добрый день, Будем в отеле 19.02 в 18-00,Приезжаем 8 человек (4+2+2 ) , Просим Вас по возможности дать номера рядом.Фамилии сообщим дополнительно Спасибо за понимание.
Guest Relation
Представитель отеля
08.02.19
12:03
Здравствуйте, Валерий
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
С удовольствием позаботимся о Вашем размещении.
Будем ждать Вашего запроса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
07.02.2019
19:21
Добрый день! Скажите пожалуйста,можно ли гостям вашего отеля пользоваться аквапарком отеля Charmillion Club Aqua Park 5*?
Guest Relation
Представитель отеля
08.02.19
12:01
Здравствуйте, Натали
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion резортам
Charmillion Club Aqua Park расположен в отдаленности 1 км от наших трех резортов (Charmillion Club Resort, Charmillion Life resort и Charmillion Garden Aqua Park) . Вы сможете за дополнительную оплату пользоваться аквапарком Charmillion Garden Aqua Park. Стоимость составляет 10 долларов за взрослого и 5 долларов за ребенка (с 6 до 12 лет).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
05.02.2019
17:37
Добрый день, подскажите пожалуйста насколько ветрено у вас сейчас? Плавать можно или пантон закрыт? Будем в отеле 11.02 в 9-00, можно ли заселиться сразу? Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
07.02.19
13:37
Здравствуйте, Александр
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорт для Вашего отдыха.
Как правило февраль это ветрянный период. Понтон был открыт 3 дня, сегодня закрыт.
Заселение в 14:00, по мере готовности возможно разместим и раньше.
Отправьте пожалуйста дату заеда и фамилию.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.02.2019
23:13
Здравствуйте!Планируем к Вам прибыть на отдых второй раз, были в 2015г. . Есть ли какие комплименты от отеля для нас?Ведется ли какая- либо база данных туристов, повторно отдыхающих в Вашем отеле? Спасибо .
Guest Relation
Представитель отеля
07.02.19
13:25
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Со второго посещения в номер предоставляются халаты и фрукты.
И у Вас будет четыре посещения a la cart ресторанов вместо двух.
Отправьте нам Вашу фамилию и дату заезда.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
03.02.2019
16:12
Добрый день, Guest Relation,
Спасибо за ваш ответ по поводу отсутствия соков для детей в данном отеле. Скажите пожалуйста какую концепцию питания предоставляет отель для детей 4-8 лет? Есть ли ли детский стол? Какие напитки отель предлагает детям?
Спасибо,
Александр
Guest Relation
Представитель отеля
06.02.19
18:42
Здравствуйте, Александр
В основном ресторане имеется детский уголок с детским питанием. Также во время обеда детям включено мороженое. Из прохладительных напитков предоставляются такие как: кола, фанта, спрайт, фруктовые соки - растворимые. Из кофе машины детям можно предожить горячий шоколад. Напишите пожалуйста Ваш адрес электронной почты, мы Вам отправим концецию по системе "Все включено".
С уважением,
Guest Relation
Anna
01.02.2019
09:24
Доброго дня. Мы прилетаем 20 февраля в 6-35. Двое взрослых и трое малых детей. В отеле наверное будем к 8-00. В какое время нас смогут заселить? Покормят ли на завтрак? Поставят ли к нашему приезду дополнительные кровати в номер (запрос о номере с дополнительными кроватями отель подтвердил туроператору)? Заранее благодарен за ответ.
Guest Relation
Представитель отеля
01.02.19
15:59
Здравствуйте, Евгений
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха
Время заселения 14:00, но при наличии свободных номеров можем заселить и раньше по мере готовновти.
Напишите нам фамилии, сделаем пометки в системе для раннего заселения по возможности
Кровати доставят.
В день приезда завтрак не входит в стоимость тура. Поэтому Вы сможете позавтракать за дополнительную оплату. (6$ за взрослого и 3$ за ребенка с 6 до 12 лет).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
01.03.2019
01:56
Здравствуйте! Мы планируем провести отпуск в вашем отеле. Скажите, возможен ли заход ...
ответ
28.02.2019
10:47
Подскажите пожалуйста, мы приедем к вам 6-го марта на 11 дней, у нас будет номер Supe ...
ответ
26.02.2019
01:36
скажите пожалуста, какие номера в клабе нас четверо я с женой и двое детей 5 и 11 лет ...
ответ
25.02.2019
17:34
Если у вас услуги фотографа? Хотелось бы заказать свадебную фотосессию.
ответ
25.02.2019
12:17
Добрый день.
Очень прошу ответить на счет дополнительного места в номере стандарт(суп ...
ответ
25.02.2019
10:52
Добрый день.Скажите пожалуста проживающих в отеле клаб посещение аква парка бесплатно ...
ответ
24.02.2019
02:42
Добрый день!
Просьба уточнить правила отеля относительно туристов, которые прибыли в ...
ответ
22.02.2019
14:28
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, если в номер сюпериор заселяется 3 взрослых + 1 р ...
ответ
16.02.2019
10:45
Здравствуйте. Подскажите сим карту какого оператора мобильной связи можно приобрести ...
ответа
15.02.2019
11:06
Здравствуйте. Подскажите пользование аква парком в charmillion club aqua park 5 * явл ...
ответ
13.02.2019
16:37
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, ско ...
ответ
12.02.2019
22:41
Подскажите . Есть ли в отеле настольный теннис и тренажерный зал ?
ответа
12.02.2019
22:35
Добрый день. Как в отеле дела с интернетом ? Есть платный или бесплатный WI-FI ? Мо ...
ответ
12.02.2019
22:20
Добрый день. Есть ли у Вас в отеле трансфер на Сохо Сквер или в Старый город ? Плат ...
ответ
07.02.2019
23:43
Добрый день, Будем в отеле 19.02 в 18-00,Приезжаем 8 человек (4+2+2 ) , Просим Вас ...
ответ
07.02.2019
19:21
Добрый день! Скажите пожалуйста,можно ли гостям вашего отеля пользоваться аквапарком ...
ответ
05.02.2019
17:37
Добрый день, подскажите пожалуйста насколько ветрено у вас сейчас? Плавать можно или ...
ответ
04.02.2019
23:13
Здравствуйте!Планируем к Вам прибыть на отдых второй раз, были в 2015г. . Есть ли как ...
ответ
03.02.2019
16:12
Добрый день, Guest Relation,
Спасибо за ваш ответ по поводу отсутствия соков для дет ...
ответ
01.02.2019
09:24
Доброго дня. Мы прилетаем 20 февраля в 6-35. Двое взрослых и трое малых детей. В отел ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы редпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха!
Заход с берега возможен, но дно не песчаное, а окаменелое, нужна обувь.
С уважением,
Команда гостевого сервиса