Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Евгения. Благодарим вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.Любезно информируем Вас, что улучшение категории номера из стандарта в стандарт с личным выходом в бассейн стоит 15 евро за ночь. Услуга предоставляется при наличии у отеля такой возможности, то есть свободных номеров желаемой конфигурации. Услуга оплачивается при приезде и не бронируется заранее.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Евгения. Благодарим вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.Любезно информируем Вас, что улучшение категории номера из стандарта в стандарт с личным выходом в бассейн стоит 15 евро за ночь. Услуга предоставляется при наличии у отеля такой возможности, то есть свободных номеров желаемой конфигурации. Услуга оплачивается при приезде и не бронируется заранее.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Пожалуйста, пришлите Ваш отельный ваучер на gr.palace@titanicgroup.com , и я проверю наличие брони в нашей системе. Если ваучера еще нет, напишите на почту Ваши фамилии и имена латиницей как в загранпаспорте и дату приезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Ваших клиентов.
Любезно информируем Вас, что услуга "поздний выезд из номера" предоставляется исключительно при наличии у отеля такой возможности (according hotel availability). Уточнять возможность продления можно либо накануне выезда, либо утром в день выезда.
Стоимость продления номера на троих взрослых до 18:00 составляет 90€ евро, до 21:00 - 120€ евро.
Настоятельно рекомендую забронировать Вашим клиентам ещё одну ночь. Во-первых, очень маленький ребенок, с которым будет абсолютно некомфортно находиться в публичных местах столь продолжительное время. Во-вторых, задержки вылетов случаются весьма часто по известным всем причинам.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать снова.
Любезно информируем Вас. что в Titanic Palace реновации номеров не производилось. Заменены телевизоры на смарт ТВ, новые матрасы, постельное белье, мини-бары и сейф боксы. Все комнаты в хорошем состоянии, все работает. Но замены мебели и смены дизайна не было. В нашем сестринском отеле Titanic Beach около 75 процентов номерного фонда после полной реновации в современном дизайне.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Павел. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и с нетерепением ждем встречи.
Ответила в личные сообщения.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что обогрев бассейнов включается в зимний период. На сегодняшний день дневная температура воздуха превышает отметку +30 градусов Цельсия.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в отеле насекомых такое же количество как и в самой Хургаде. По запросу гостей предоставляем спреи и фумигаторы от комаров бесплатно. Кроме того, может обработать номер от комаров по запросу гостя.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что количесвто шезлонгов в отеле почти вдвое превышает максимально возможное количество гостей. Просыпаться в 5 утра, чтобы занять шезлонг, не нужно!
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

А как обстоят дела с этим вопросом на пляже?

Аналогично, шезлонгов на пляже больше, чем необходимо. Свободные лежаки есть всегда.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас. что в отеле принимаются доллары от 2006 года и младше, только в хорошем состоянии и без повреждений.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас. что утюг предоставляется в номер по запросу гостя на Ресепшен.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марьямю Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся на плодотворное сотрудничество .Любезно информируем Вас, что в день выезда гости сдают номера к 12.00 лня. Багаж в зоне секьюрити. Карточки на пляжные полотенца гости могут оставить до самого выезда. Все без исключения гости продолжают пользоваться инфраструктурой курорта. Если в день приезда гости заселились после обеда, то при сдаче ключей от номера, им предоставят купон на питание.
При наличии возможности у отеля, гости могут оплатить услугу "поздний выезд из номера" с сохранием браслетов. Стоимость услуги зависит от количества гостей 12+ лет в ваучере. В прикрепленных файлах можете найти официальный прайс-лист на услугу "поздний выезд из номера". Обращаем Ваше внимание, что услуга доступна только при наличии у отеля такой возможности. Узнать наличие можно на Ресепшен накануне или утром в день выезда.
Желаем Вас яркого сезона, полного благодарных клиентов.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Пожалуйста, ознакомьтесь с прайс-листом.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Андрей. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся еще не раз приветствовать Вас снова.
Любезно информируем Вас, что данный спуск не отвечает нормам безопасности, поэтому он и закрыт. но есть другие спуски, которые в технически исправном состоянии и отвечают всем требованиям безопасности. Вопрос восстановления спуска не в компетенции отеля, этим имеют право заниматься только государственные природоохранные ведомства (Красное море охраняется и защищается властями Египта) при непосредственном содействии Министерства Туризма и Древностей Арабской Республики Египта.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнченые приветствия из Хургады, уважаемая Нинэль.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас снова.
Статус VIP гостя присваивается с третьего посещения.
С третьего визита в отель Вы получите:
1. синий VIP браслет.
2. фрукты и сладости в день приезда или на следующий.
3. VIP завтрак каждое утро в Итальянском ресторане.
4. VIP Lounge.
5. 15 процентов скидка в отельном СПА.
6. право бесплатного выезда из номера в 14.00 в день отьезда, услуга предоставляется при наличии у отеля такой возможности. Пожалуйста, уточните наличие накануне или утром в день отьезда.
С 4 посещения:
все тоже самое + восточные сладости, халаты , тапочки, набор для бритья, набор для гигиены полости рта.
С 6 посещения:
все тоже самое + бутылка фирменного вина, орешки, корзина фруктов бОльшего размера,
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветтвия из Хургады, уважаемый Виталий. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что специально оборудованные для инвалидов номера находятся в нашем сестринском отеле Titanic Beach. Titanic Palace располагает несколькими комнатами на первом наземном этаже с расширенными дверями, держателями в ванной. Они нахожятся близко к морю. Настоятельно просим информировать о приезде гостей с особыми потребностями за 7-10 дней до приезда на имейл gr.palace@titanicgroup.com, приложив ваучер к заявке.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса

Уважаемый Андрей,
Любезно информируем Вас, что преимущества гости приобретают с 3 визита.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Андрей.
Любезно информируем Вас, что пляж Titanic Palace и всех отелей города Хургады работают в стандартном режиме. Никаких нашествий акул нет и не было.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся на скорую встречу.
Любезно информируем Вас, что WI-FI работает на всей теориитории отеля, включая пляж, зону бассейнов, номера и рестораны.
С уважением,Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветтвия из Хургады, уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что:
1. Переход на зимнее время не предполагает никаких изменений в сервисах отеля. Нужно будет просто перевести часы.
2. Услуга "улучшение категории номера" доступна за дополнпительную плату при наличии у отеля свободных номеров желаемой категории. Стоимость переезда из стандарта в семейный двухкомнатный номер составляет 20 евро за ночь за номер.
3. Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.