Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля The Cove Rotana Resort не могут пользоваться услугами отеля The Village, Гости The Village имеют ограниченный доступ к услугам The Cove" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!
Да, это разные отели одной сети. Территория, пляж, бары общие. Рестораны у каждого свои. Гостям Виладжа нельзя посещать один панорамный бассейн. Но у нас за 14 дней не возникало желание плавать в бассейне, но так как были с шестилетним внуком, купались в бассейне с подогревом нашего отеля во второй половине дня. было свежо на берегу залива, дул ветерок.

Ответ предоставлен THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT 5*, Reception Lizel: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Это два разных отеля на одной территории. Если Вы проживаете в VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT, то можете пользоваться только пляжем и бассейном отеля Cove Rotana Resort." С уважением, Помощник Tophotels.ru

В вилладже ков ротане лучше там и бассейн больше и горки ,а просто в ков нету нечего бассейны маленькие горок нет просто ближе к морю но так же ездят на багги

При продаже тура сказали, что можно, но по факту детским клубом нельзя, барами и ресторанами нельзя. Спа можно, но более позорного спа я не видел.

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляет трансфер в Дубай Молл по воскресеньям и средам в 11-00 из отеля и в 19-30 из Дубая. Стоимость 157.5 AED в одну сторону с человека. Необходима предварительная запись на ресепшен или Guest Service" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В сауну гости отеля могут ходить каждый день. Детская анимация в этот период будет работать. Вы можете обедать и ужинать в наших ресторанах." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть двухкомнатные номера.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, есть.

Ответ предоставлен Jessa Mondigo Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставим Вам одну дополнительную кровать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доп кроватью является раскладушка, и после скандала на ресепшн. Хотя был оплачен семейный двухкомнатный номер на 3-х человек, а по факту была только одно односпальная кровать.

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Все рестораны предлагают широкий выбор блюд" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите возраст детей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Один бассейн, который детский, глубина 140см , подачей тёплой воды. Остальные очень освежающие даже в ноябре

Ответ предоставлен Jessa Mondigo, сотрудником Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что только бассейн sunset pool с температурным контролем» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Базилико не входит в UAL, там питание за отдельную стоимость и при желании вы заказываете все, что хотите. Питание по системе UAL в ресторане Cinnamon

Ответ предоставлен Jessa, Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Ресторан Basilico не входит в концепцию Ultra All Inclusive. Меню одинаковое для взрослых и детей, но если у Гостей есть предпочтения, мы можем приготовить что-нибудь особенное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нам сказали, что депозит не обязательно и ничего не блокировали.

Ответ предоставлен Varun Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. У нас есть вегетарианское меню. В вилле с одной спальней нет двери в спальню» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Двери в спальню нет. Вегетарианских блюд достаточно много нам показалось, детское меню не особо понравилось, т.к. там всё жареное в основном и в кляре.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все зависит от того какая у вас путевка если 2+1 то бесплатно это точно, В дубаи возит автобус но вы будете привязаны к нему проще взять инд экскурсию или трансфер. Номер могу подсказать если интересно напишите в личку.

Ответ предоставлен Jessa Mondigo Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем детские кроватки при наличии. Автобус в Dubai Mall курсирует по воскресеньям и средам. Отправление из отеля в 11-00 и из Dubai в 19-30. Стоимость места 157.5 AED в обе стороны. Нужна предварительная резервация на стойке Reception или Guest Services.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В Дубай мол возит автобус за примерно 50 долл с человека.

У знакомых при таком размещение было бесплатно, пока они ходили на ужин принесли им кровать

Ответ предоставлен Omar, Службой Reservations отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за дополнительную кровать составляет 105 Дирхамов за ночь в будние дни и 220 Дирхамов в выходные (четверг и пятница). Дополнительная кровать ставиться при бронировании One Bedroom Villa и Two Bedroom Villa."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Taha reception отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает только детский клуб, анимации нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нету ничего, раньше до этого сезона была живая музыка, а т к сейчас отель переполнен руководство отеля считает что можно на этом экономить. Нельзя даже музыку из телефона громко слушать у бассейна

Нет

Ответ предоставлен Mark, Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за продление номера составляет 50% стоимости за ночь за номер. Хотим заметить, что возможность продления номера зависит от заполненности отеля и не может быть гарантирована."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Mark, Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Village Family Premium Room имеется двуспальная кровать, а также возможно предоставление дополнительной кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В приложении - концепция ALL. В полный пансион входит только завтрак, обед и ужин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Предполагаю, что доступом к алкогольным и безалкогольным напиткам

Здравствуйте. Рестораны в отелях разные. Питание в Village нам не понравилось. Детское меню только для детей после 5 лет ввиде картошки фри и нагетсов, молочной продукции нет. Для малышей берите своё.

Ответ предоставлен Jamal, Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля The Village at The Cove Rotana Resort 5* не могут пользоваться инфраструктурой нашего отеля. В ресторане нет специального детского меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru