Вопросы об отеле
Всего вопросов - 774
Добрый день, Спасибо за предоставленный ответ на вопрос.
Хотел еще узнать:
Сколько стоит туристический сбор в отеле?
Есть ли у отеля трансфер в Дубай и какая стоимость (с машины или с человека)?
Есть ли трансфер в магазины Рас-Аль-Хайма? Платно или бесплатно?
При позднем выезде из отеля. Номер сдаем в 12-00, остальные услуги остаются (пользование отелем, бассейном, баром, рестораном)?
Благодарю .
Добрый день . Не могу найти описание номера категории guest room.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание номера Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/unitedarabemirates/rasalkhaimah/thecoverotanaresort/accommodation." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!) скажите пожалуйста , есть ли в отеле бесплатный трансфер в торговый центр Рас-Аль- Хаймы?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
1. Прилетаем рано утром, в отеле будем в 7 утра. Читая отзывы о вашем отеле, в шоке от того, что завтрак не предусмотрен в день заезда!? ( так же как и обед в день выезда). Объясните, где мы должны поесть в 7 утра ?
2. Возможно ли заселение в номер по прибытию? Т.к. ночной перелёт с маленьким ребёнком и сама нахожусь в положении.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно концепции завтрак включен только на следующий день. Вы сможете позавтракать за дополнительную плату также в отеле. Возможность раннего заселения не может быть гарантирована и зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, а также заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Возможна ли пролонгация номера на 4 часа и сколько это стоит? Заранее спасибо за ответ.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера формируется согласно стоимости номера в конкретный день, поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, наши сотрудники подскажут стоимость и проверят возможность продления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте,подскажите пожалуйста Garden View Room,где находится и есть ли балкон ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в дополнительном корпусе, а также в них нет балкона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Едем в Ваш отель 29.01.2023 года. Выбрал Ваш отель, что бы отметить день рождение любимой жены 30.01.2023 года. Делаю ей сюрприз. Предоставляет ли отель комплимент на день рождение и есть ли возможность предоставления номера у моря. Заранее благодарен.
Good aftenoon. We are qoinq to your hotel on 29.01.2023. I chose your hotel to celebrate the birhday of my beloved wife on 30.01.2023. I surprise her. Does the hotel provide birthday compliments. And is it possible to provide a room by the sea. Thanks in advance.
MR - POTICHKO VLADIMIR
MRS - DANILOVA NELIA
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования, Гостье будет предоставлен комплимент от отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Если мы берём номер стандарт с видом на сад без балкона для 3-х взрослых. Предоставляется дополнительная кровать?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется по запросу за дополнительную плату в размере 120 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите можно ли курить кальян в номере отеля (на балконе)?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено курить кальян в номере. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли мини-клуб для детей?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-клуб работает. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго дня. Купили тур в Ваш отель с 16 марта. Переодически просматриваю информацию об отеле. Возник вопрос:тур всё включено-можно ли будет бесплатно пользоваться барами у бассейнов, есть ли возможность лёгкого перекуса в течение дня, включено ли мороженое в барах? Буду очень признательна за информацию.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться баром у бассейна, а также по концепции Все Включено есть перекус в течение дня. Мороженое не включено. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Собираемся в этот отель, не можем выбрать категорию номер.
Где находятся номера lagoon view и pool view? Нам нужен номер стандарт с 2х спальной кроватью и балконом.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Янетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера pool view больше по площади, чем Lagoon view, а также имеют балкон. В номерах могут быть либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные, пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день подскажите пожалуйста, какая температура воды сейчас?
И туристический сбор в отеле в каком размере взимается?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с прогнозами Вы сможете ознакомиться на метео-сайтах. Туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем отпуск в Вашем отеле, но у туроператоров полная путаница с категорией номеров и их описанием. Мы планируем приехать вчетвером, двое взрослых и двое маленьких детей. Какую категорию номеров нам выбрать, чтоб был балкон и в то же время была возможность поставить дополнительное спальное место? По словам туроператоров, в номерах guest есть балконы, но только 2 полутора спальных кровати, нет возможности поставить extra bed.а категории pool и gardens view все идут без балкона. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Вам следует бронировать номер Spacious room with balcony. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Уточните пожалуйста стоимость услуг няни. Спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуг няни." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Wi fi работает на всей территории отеля?
Здравствуйте. Да! Даже в море ловил. На пляже переставал ловить если идти дальше волейбольной площадки. Но звонки по вотсапу не сделать, не даёт.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Есть ли депозит в отеле? И сколько, если есть?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга аренды авто? Где можно ознакомиться с ценами?
Ответ предоставлен Службой Reservation Department отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем услуги аренды автомобилей" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, хотелось бы узнать по бассейнам. В ряде обзоров увидела, что многие из них только для взрослых. в частности - инфинити . Так ли это ? И какой возраст или требования относятся к этому правилу , если это так ? Ребенок (Спокойный ))) может ли посидеть хотя бы на лежаке или детям вообще вход в эту зону запрещен? Или можно пользоваться с условием контроля за детьми и соблюдения тишины?
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейне Инфинити есть специальная зона для детей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите пожалуйста стоимость аренды беседки на пляже?
если Вы имеете ввиду кабану справа в платной зоне , то на каком-то из видео мне попалось 250 дирхам . цена от июля 22 и только для взрослых. на день это или на какой-то другой срок - там не оговаривалось
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды беседки на пляже составялет 250 Дирхам за день в будни и 350 Дирхам за день в выходные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, Спасибо за предоставленный ответ на вопрос.
Хотел еще узнать:
Скольк ...
Добрый день . Не могу найти описание номера категории guest room.
Добрый день!) скажите пожалуйста , есть ли в отеле бесплатный трансфер в торговый цен ...
Добрый день!
1. Прилетаем рано утром, в отеле будем в 7 утра. Читая отзывы о вашем о ...
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Возможна ли пролонгация номера на 4 часа и сколько ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста Garden View Room,где находится и есть ли балкон ?
Добрый день. Едем в Ваш отель 29.01.2023 года. Выбрал Ваш отель, что бы отметить день ...
Добрый вечер. Если мы берём номер стандарт с видом на сад без балкона для 3-х взрослы ...
Добрый день. Подскажите можно ли курить кальян в номере отеля (на балконе)?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли мини-клуб для детей?
Доброго дня. Купили тур в Ваш отель с 16 марта. Переодически просматриваю информацию ...
Здравствуйте. Собираемся в этот отель, не можем выбрать категорию номер.
Где находя ...
Добрый день подскажите пожалуйста, какая температура воды сейчас?
И туристический сб ...
Здравствуйте! Планируем отпуск в Вашем отеле, но у туроператоров полная путаница с ка ...
Здравствуйте! Уточните пожалуйста стоимость услуг няни. Спасибо
Здравствуйте. Wi fi работает на всей территории отеля?
Добрый день. Есть ли депозит в отеле? И сколько, если есть?
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга аренды авто? Где можно ознакомиться с ценами?
Добрый вечер, хотелось бы узнать по бассейнам. В ряде обзоров увидела, что многие из ...
Подскажите пожалуйста стоимость аренды беседки на пляже?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер. У отеля нет трансфера в Дубай или Рас Эль Хайму. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено при позднем заезде в первый день Гости могут использовать обед и ужин в день отъезда, в обратном случае Все Включено заканчивается в 12-00, пользование бассейном и инфраструктурой отеля возможно до отъезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"