Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 102
Здравствуйте! Подскажите,есть ли бассейн с подогревом для взрослых?
Собираемся в начале ноября приехать.
Здравствуйте,
Подогрев включается в релакс бассейне с джакузи, приблизительно с середины ноября.
С уважением,
Екатерина
Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в Новогодние каникулы, после 25 лет путешествий нашли отель своей мечты. Понравилось абсолютно все: расположение, пляж, питание, сервис, номер, все как-будто специально придумано для нас. Отдыхом остались на столько довольны, что забронировали тур на сентябрь 14.09-24.09.25. Прилетаем с мужем утром с тур. оператором Пегас, номер Супериор. Хотела бы проверить нашу бронь, мы TATIANA IANOVSKAIA и SAVANDER ILIA, бронь 9783261. С нетерпением ждем ответа.
Добрый день, Татьяна,
Вижу вашу бронь на 14.09.25
Будем рады приветствовать вас сноа!
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, хотим отдохнуть у вас с собакой 3 кг порода Левретка. Можно ли забронировать номер Стандарт? Прошу ответить на l-filo@mail.ru
Какие особенности проживания в животным? Спасибо!
Уважаемая Людмила,
ответила на указанный имейл.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте ! Можно скинуть карту бара по стоимости алкоголя. Snejka_snejok@mail.ru
Уважаемая Снежанна,
С данной информацией можно ознакомиться непосредственно по приезду.
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер. Будем отдыхать у вас с 13 по 22 августа. Забронировали номер на троих Superior ROOM WITH Garden OR POOL VIEW. На сайте не понятно чем отличается обычный стандарт от этого номера. Мы были у вас в 2015, тогда дочери было 8 лет, она спала на кушетке, но сейчас ей 18, и мне непонятна ситуация со спальным местом. Вроде бы диван, но не совсем понятно. И еще вопрос, чем отличается концепция все включено, от ультра все включено?
Добрый день, Юлия,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort.
Примите, пожалуйста к сведению, что указанный в ваучере номер категории Superior garden or pool view - это и есть Стандарт. Следующая категория - это Superior sea side view (боковой вид на море), по параметрам идентичен, отличается только видом.
Пришлите, пожалуйста, ваши данные бронирования.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Wi-Fi в отеле платный?
Вообще никакого нет. Ни платного, ни бесплатного. И только руками разводят . На заданный вопрос - ответа нет
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort
Приносим извинения за поздний ответ в связи с ситуацией, произошедшей на прошлой неделе во многих городах Египта. Причиной стали неполадки в работе офиса крупного интернет-провайдера.
В настоящее время интернет в отеле функционирует в обычном режиме на всей территории и предоставляется бесплатно.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте ! Прилетаем 20 июля, номер супериор , хотели бы попросить номер поближе к морю.
сколько стоит поменять концепцию со всё включено на ультра ?и как это сделать ?
Уважаемая Снежанна,
Будем рады приветствовать.
Предоставте, пожалуйста ваши данные бронирования.
Номера, категории Супериор расположены в главном корпусе.
Информацию по Ультра и Всё включено прилагаю.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте ! Прилетаем 20 июля, номер супериор , хотели бы попросить номер поближе к морю.
И сколько стоит поменять концепцию со всё включено на ультра ?
Уважаемая Снежанна,
Будем рады приветствовать.
Предоставте, пожалуйста ваши данные бронирования.
Номера, категории Супериор расположены в главном корпусе.
Информацию по Ультра и Всё включено прилагаю.
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель. Прилетаем 24.06.25. У нас забронировано два стандартных номера. Скажите пожалуйста, можно ли зарезервировать заселение рядом, чтобы дети были под боком)))
И пришлите пожалуйста концепцию на адрес - andris23@mail.ru
Спасибо
Уважаемый Андрей,
Сообщите, пожалуйста нам детали брони.
Концепцию отеля по Всё включено или Ультра всё включено прилагаю.
С уважением,
Екатерина
Номер брони : 116305408080
Библиоглобус
24.07.2025
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста по вайфаю в отеле. На всей территоии ловит или в определеных местах?
Уважаемая Екатерина,
WiFi работает на всей территории отеля.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста по вайфаю в отеле. На всей территоии ловит или в определеных местах?
Уважаемая Екатерина,
WiFi работает на всей территории отеля.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте забронировали У Вас тур Все включено с 7 августа на 9 ночей семья из 3 х человек из них ребенок 10лет
Вопрос можете прислать концепцию отеля uall чем отличие от All
На адрес sergey_a26@mail.ru
И можно номер с видом на море?
Уважаемый Сергей,
Ответила на указанный e-mail
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель. Прилетаем 24.06.25. У нас забронировано два стандартных номера. Скажите пожалуйста, можно ли зарезервировать заселение рядом, чтобы дети были под боком)))
И пришлите пожалуйста концепцию на адрес - andris23@mail.ru
Спасибо
Здравствуйте, скажите во второй половине октября в отле будут подогреваемые бассейны ? Есть ли в барах в лобби и на пляже вино ?
Уважаемая Людмила,
Информируем Вас, что подогрев в бассейне, как правило, начинает функционировать со второй половины ноября.
Напитки, алкогольные и без алкогольные доступны в любом баре, а так же в ресторане, в соответствии со временем работы таковых.
С уважением, Екатерина
Добрый день! Пришлите пожалуйста актуальную концепцию vasilisa_s@solana-tour.ru
Спасибо!
Уважаемая Василиса,
Во вложении концепции Ультра и Всё включено
С уважением, Екатерина
Добрый день! Где можно найти вашу почту?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Прошу прислать концепцию на 2025. Турист прости уточнит разницу все включено и ультра.
ckonto@yandex.ru
Спасибо
Уважаемая Наталья,
во вложении концепции Ультра и Все включено
С уважением, Екатерина
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель. Прилетаем 24.06.25. У нас забронировано два стандартных номера. Скажите пожалуйста, можно ли зарезервировать заселение рядом, чтобы дети были под боком)))
Доброго времени суток, планируем в июле приехать в ваш прекрасный отель ( очень рекомендовали друзья и отзывы посмотрели). Просьба уточнить по детскому клубу правила посещения и режим работы, есть в детском клубе русскоговорящий персонал ? При возможности прислать концепцию отеля на почту DP2302660@yandex.ru
Заранее спасибо!
С какого месяца подогревают бассейн с джакузи?
Здравствуйте! Подскажите,есть ли бассейн с подогревом для взрослых?
Собираемся в нач ...
Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в Новогодние каникулы, после 25 лет путешествий н ...
Здравствуйте, хотим отдохнуть у вас с собакой 3 кг порода Левретка. Можно ли забронир ...
Здравствуйте ! Можно скинуть карту бара по стоимости алкоголя. Snejka_snejok@mail.ru
Добрый вечер. Будем отдыхать у вас с 13 по 22 августа. Забронировали номер на троих ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Wi-Fi в отеле платный?
Здравствуйте ! Прилетаем 20 июля, номер супериор , хотели бы попросить номер поближе ...
Здравствуйте ! Прилетаем 20 июля, номер супериор , хотели бы попросить номер поближе ...
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель. Прилетаем 24.06.25. У нас забронировано д ...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста по вайфаю в отеле. На всей территоии ловит или в ...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста по вайфаю в отеле. На всей территоии ловит или в ...
Здравствуйте забронировали У Вас тур Все включено с 7 августа на 9 ночей семья из 3 х ...
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель. Прилетаем 24.06.25. У нас забронировано д ...
Здравствуйте, скажите во второй половине октября в отле будут подогреваемые бассейны ...
Добрый день! Пришлите пожалуйста актуальную концепцию vasilisa_s@solana-tour.ru
Спас ...
Добрый день! Где можно найти вашу почту?
Здравствуйте. Прошу прислать концепцию на 2025. Турист прости уточнит разницу все вкл ...
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель. Прилетаем 24.06.25. У нас забронировано д ...
Доброго времени суток, планируем в июле приехать в ваш прекрасный отель ( очень реком ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здравствуйте,
Подогрев включается в релакс бассейне с джакузи, приблизительно с середины ноября.
С уважением,
Екатерина