Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 021
06.03.2023
16:36
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, срезаются ли браслеты (соответственно нельзя поьзоваться услугами отеля, в том числе ресторанами и барами), если туристам уезжать от вас в 21:00?
06.03.2023
12:30
Здравствуте, подскажите пожалуйста, можно забронировать питание AL, а по прилету в отель доплатить за UAL? И сколько доплата на 2 взрослых за 10 дней?
Игната
Помощник TopHotels
11.03.23
12:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составляет 14 Долларов с человека за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
SSHTENGELEV-442
Калининград Турист
15.03.23
16:39
Зачем вам это. Сдесь всё одинаково
05.03.2023
21:49
Здравствуйте. Мои подруги вдвоём летят из Беларуси по туру, я буду лететь из Израиля сама, есть ли возможность, нам попасть в один номер, с моей доплатой на месте? И как это сделать?
Игната
Помощник TopHotels
06.03.23
14:42
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует произвести соответствующую бронь и внести дополнительного человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.03.2023
11:25
Добрый день! Семья Калашник приедем к вам 3 марта. Мы у вас уже были, так что возвращаемся еще раз на отдых.
Нас 3 человека. Мы с мужем и сын Кирилл 22 года. Забронировали 2 номера.
Убедительная просьба разместить нас в соседних номерах. Или если есть возможность в отдельных номерах, но с дверью между номерами.
Спасибо.
Игната
Помощник TopHotels
06.03.23
14:50
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2023
10:34
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Владислав
Могилев Турист
28.02.23
01:42
Доброго в.с. Работает и на самом пляже , и на теплом бассейне, рядом.
26.02.2023
10:19
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.02.2023
19:05
Пришлите пожалуйста концепцию
gomerchik87@mail.ru
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.02.2023
02:56
Здравствуйте, чем отличается "все включено" от "ультра все включено"?
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Обе концепции во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21.02.2023
23:38
Планируем отдых в Rehane с детьми- работают ли все 11 водные горки? Какое расписание их работы? Есть ли мороженое , сл.вата , попкорн для детей ?
Анна Мезина
Нижний Новгород Турист
24.02.23
19:00
Добрый день.Осенью 1 из горок не работала,была на ремонте,предполагаю,что её пока не отремонтировали.Оставшихся горок хватит,чтоб детям накататься.
Виктория
Москва Турист
25.02.23
13:34
Не планируйте, при возможности меняйте. Отель - ужас. Мы и все соседи не слезали с унитазов и до сих пор лечим желудки. Есть там нечего для нормальной семьи с детьми. Наш совет меняйте пока не поздно.
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:15
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все 11 горок работают ежедневно с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00, поп-корн, мороженое для детей подаются с 14:00 до 17:00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.02.2023
02:50
В отеле есть номера Swim Up Room Connect?
И как можно такой забронировать?
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:17
твет предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера указанной категории могут быть соеденены с номерами категории promo garden view room. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.02.2023
21:37
Здравствуйте! Можно ли на месте поменять номер стандарт на роял престиж и сколько это будет стоить? И какая на сегодняшний день заполняемость в отеле?
Игната
Помощник TopHotels
06.03.23
14:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться по поводу замены номера к туроператору либо на ресепшен по прибытии в отель. Исходя из данных Вашего бронирования наши сотрудники предоставят доступные варианты и их стоимость. Отель заполнен почти на 100 %." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.02.2023
10:22
Здравствуйте . Будем у вас второй раз.скажите пожалуйста,на какие привелегии можно расчитывать?
Виктория
Москва Турист
17.02.23
23:22
На новое сидение весь отпуск на унитазе с несварением...ездили в конце июня, по приезду домой месяц лечились у на гастроэнтеролога всей семьёй. Не повторяйте наших ошибок, рядом есть гораздо более достойные отели!
Irina Kalashnikova
Москва Турист
20.02.23
07:52
Привелегий никаких, увы. Про питание.... Были 4 раза в этом отеле, в том числе и с маленьким ребенком, но на унитазе ни разу никто не сидел.
Виктория
Москва Турист
25.02.23
13:37
Про 4 раза в отеле, вокруг море прекрасных отелей... Почему именно этот гадюшник? Мы в октябре после реханы поехали в соседний мэйджик... Рехане о таком ресторане и обслуживание только мечтать.
08.02.2023
13:56
Здравствуйте. В номере Standard кровати какого размера? 90 или 120 ширина. нас 3 взрослых и 1 ребенок. Какой номер выбрать? В номер Standard 2 кровати. Дополнительное место предуксмотрено?
Михаил Артюхин
Рязань Турагент
13.02.23
13:30
У нас в номере Standard была одна двухспальная кровать, большая, сколько в см, не мерил, и она дополнительная кровать
Анна Мезина
Нижний Новгород Турист
24.02.23
20:27
В стандарте 2хспальная кровать ширина примерно 180 и одна односпальная раскладная
05.02.2023
18:09
Здравствуйте,скажите ,пожалуйста,с пирса прыгать можно?
Виктория Хлыстова
Москва Турагент
06.02.23
07:01
Да
Дмитрий Иванович
Москва Турист
06.02.23
11:00
Да но там не высоко
Анна
Санкт-Петербург Турист
08.02.23
08:11
Здравствуйте, с пирса прыгать нельзя. Там и возможности нет. Стоят огорождения везде. Спуск только по лестнице
Татьяна
Кострома Турист
13.02.23
08:34
Здравствуйте. Мы прыгали, спасатель не запрещал.
Елена
Нижний Новгород Турист
13.02.23
08:59
Спасибо!
03.02.2023
19:33
Добрый день! Скажите пожалуйста какая длина у пирса?
Виктория Хлыстова
Москва Турагент
04.02.23
08:59
300-400метров.
Анна Мезина
Нижний Новгород Турист
24.02.23
20:24
150-200 м, идти не напрягает
02.02.2023
21:23
Здравствуйте,прилетаю в 3 часа ночи в отель .заселение в 14.00 скажите за дополнительную плату могут заселить раньше и сколько это стоит
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии, также наши сотрудники подскажут актуальную стоимость. Обычно при таком раннем заезде мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.01.2023
10:01
Добрый день. Забронирован отель с 30.03 на 10 ночей. 2 взрослых и 2 детей. ATS. AAV. AST. AMT
Пожалуйста можно забронировать номер с видом на море? либо самый близкий к морю корпус. Большое спасибо!
Виктория
Москва Турист
17.02.23
23:23
Перебронируйте пока не поздно, весь отпуск сидели у унитазов с кишечной инфекцией, как и пол отеля с нами...кушать там нечего, особенно детям.
Анна Мезина
Нижний Новгород Турист
24.02.23
20:21
Я бы посоветовала брать корпус в середине,так удобнее,близко и до моря,и до всех горок,бассейнов и до ресторанов.
Игната
Помощник TopHotels
26.02.23
14:24
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
25.01.2023
06:10
Добрый день. Собираемся в данный отель 27 марта по 9 апреля , подскажите пожалуйста , какая в это время температура бассейнов и подогревается ли бассейны указанные как подогреваемые ?
Анна
Санкт-Петербург Турист
08.02.23
08:12
Здравствуйте, в летали в декабре. Было 2 обогреваемых бассейна. Один детский с горками , другой взрослый. Бассейны были очень теплыми
17.08.2022
16:58
Добрый день!
Подскажите в январе есть большой бассейн с подогревом?
Представитель Отеля
Представитель отеля
24.12.22
12:08
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
02.08.2022
16:53
Здравствуйте! Могу я узнать концепцию отеля на период осень-зима? Спасибо.
06.03.2023
16:36
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, срезаются ли браслеты (соответственно нельзя поьзо ...
ответа
06.03.2023
12:30
Здравствуте, подскажите пожалуйста, можно забронировать питание AL, а по прилету в от ...
ответа
05.03.2023
21:49
Здравствуйте. Мои подруги вдвоём летят из Беларуси по туру, я буду лететь из Израиля ...
ответ
01.03.2023
11:25
Добрый день! Семья Калашник приедем к вам 3 марта. Мы у вас уже были, так что возвращ ...
ответ
26.02.2023
10:34
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
ответа
26.02.2023
10:19
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
ответ
23.02.2023
19:05
Пришлите пожалуйста концепцию
gomerchik87@mail.ru
ответ
23.02.2023
02:56
Здравствуйте, чем отличается "все включено" от "ультра все включено"?
ответ
21.02.2023
23:38
Планируем отдых в Rehane с детьми- работают ли все 11 водные горки? Какое расписание ...
ответа
20.02.2023
02:50
В отеле есть номера Swim Up Room Connect?
И как можно такой забронировать?
ответ
19.02.2023
21:37
Здравствуйте! Можно ли на месте поменять номер стандарт на роял престиж и сколько это ...
ответ
17.02.2023
10:22
Здравствуйте . Будем у вас второй раз.скажите пожалуйста,на какие привелегии можно р ...
ответа
08.02.2023
13:56
Здравствуйте. В номере Standard кровати какого размера? 90 или 120 ширина. нас 3 взро ...
ответа
05.02.2023
18:09
Здравствуйте,скажите ,пожалуйста,с пирса прыгать можно?
ответов
03.02.2023
19:33
Добрый день! Скажите пожалуйста какая длина у пирса?
ответа
02.02.2023
21:23
Здравствуйте,прилетаю в 3 часа ночи в отель .заселение в 14.00 скажите за дополнитель ...
ответ
26.01.2023
10:01
Добрый день. Забронирован отель с 30.03 на 10 ночей. 2 взрослых и 2 детей. ATS. AAV. ...
ответа
25.01.2023
06:10
Добрый день. Собираемся в данный отель 27 марта по 9 апреля , подскажите пожалуйста , ...
ответ
17.08.2022
16:58
Добрый день!
Подскажите в январе есть большой бассейн с подогревом?
ответ
02.08.2022
16:53
Здравствуйте! Могу я узнать концепцию отеля на период осень-зима? Спасибо.
ответов
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
83%
Количество ответов
Нет, не срезаются. Сдается номер в 12, чемоданы на ресепшен в камеру хранения и гуляйте, купайтесь, кушайте как обычно. Только вернулся из отеля.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются инфраструктурой отеля после выезда из номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"