Добрый день! Прилетаем к Вам 15 сентября. У нас AI. Но потом прочитали, что у вас есть и UAI. Возможно ли доплатить на ресепшен за UAI? И какая цена и в чем разница? Заранее спасибо!

Здравствуйте, правда ли в 12.00 при выселении снимают браслеты?

Добрый день! 15 сентября прилетаем семьей в Ваш отель. 18 сентября у нас годовщина свадьбы! Если у вас какие-то подарки к такому торжеству и поможите ли Вы нам организовать наш праздник. И нужны ли какие-то документы ( свидетельство о заключении брака) в подтверждение.
Заранее спасибо

Добрый день, планируем приехать в Ваш отель с 3.10. на 8 ночей 2 взрослых и двое детей разнополые мальчик 10 лет и девочка 12 лет. Хотим поселиться в стандартном номере, но в номере все 3 кровати. Возможно поставить дополнительную кровать, т.к. в семейный номер по бюджету мы не укладываемся. Спасибо.

Здравствуйте, купили тур в Ваш отель прилетаем 15 сентября, я бы хотела уточнить возможно ли взять в аренду утюг?сколько это будет по стоимости? Заранее спасибо!

Добрый вечер . SOS !
Прошу помочь . На данный момент моя доь с мужем и новорожденным ребенком отдыхают в вашем отеле , номер комнаты 5020 . Завтра у них вылет должен быть в 19:40но перенесли на 24:00 ( на сайте вобще пишут , что вылет 2:40 ночи 7сентября ) тоесть перенесен с 6 сентября на 7 сентября . Номер тур оператор не продлевает ( хотя обязан ) у них за продление на рецепшене прося очень много 20$ в час с человека . Я считаю это просто вымогательство . Я сама год назад отдыхала в вашем отеле и было все на уровне . Прошу помочь и разобраться в этой ситуации . Надеюсь на понимание .
С уважением Светлана .

Добрый день! Алена, хотела бы вас попросить по возможности заселить нас по раньше, мы прилетаем 1.09 в 4:20 от туроператора Анекс Тур, номер ваучера 2255881. Сама работаю в туристическом агентстве, надеюсь что отнесетесь с пониманием, едим с ребенком, она в первый раз. Отправляю к вам туристов каждый год, сами не разу не были у вас, но отзывы туристов хорошие,надеюсь, что все нам понравится у вас в отеле. Спасибо!

Здравствуйте. Прошу помощи! Срочно и важно! Мой турист Павел Примак, в Вашем отеле забыл свой телефон, модель айфон 5. Сегодня они улетели домой. Прошу Вашей помощи. Как вернуть телефон?

Здравствуйте!, летим к вам 06.09.2015 на 9 ночей. Выбирали отель по отзывам, но последнее время очень плохие отзывы об отеле. Предпринимает ли руководство отеля мероприятия в настоящее время по исправлению недочетов: уборка и мытье посуды в столовой, отношение к туристам на всей территории отеля или поменять отель? Возможно ли поменять категорию питания по приезду с все включено на ультра все включено и сколько это будет стоить?

Здравствуйте, подскажите как дела обстоят с интернетом?

Доброе утро!В отеле будем в 6 утра,заселение в 14,можно ли будет где-то позавтракать и пользоваться бассейнами на территории отеля до заселения?Заранее спасибо за ответ

Добрый день! Коллега, я работаю менеджером в туристическом агентстве ООО "Релакс -тур" в Казани, мы с семьей забронировали отдых в вашем отеле. Отправляем каждый год туристов в ваши отели, все приезжают с хорошими отзывами, вот решили сами к вам поехать. Хотела бы уточнить по номеру EXECUTIVE ROOM, в описании номера написано, что есть частные шезлонги, они на пляже? И есть ли детское питание, горшки, кроватки? Спасибо, жду ответа!

Добрый день! Заезжаем к Вам семьей 3 взрослых и ребенок 13 лет, был забронирован номер фемели, а в подтвердили квадрум. В чем их отличие?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли при отели дайвинг клуб?

Здраствуйте ! Подскажите собираемся к вам в отель вчетвером 4 взрослых, номер четырехместный quad room, возможно ли по приезду сменить номер на два двухместных и сколько цена ?

Бесплатный wi-fi в лобби есть?

Доброго времени суток, коллеги! Я директор туристического агентства, и на данный момент в отель приехала наша туристка - KLIMONOVA IULIIA с ребенком 3-х лет (заселились сегодня по овербукингу из Реханы 4* в Рехану 5*). Коллеги, я понимаю, что у вас сейчас аврал, и оба отеля на стопе,но проявите сочувствие и понимание: девушка с ребенком ВПЕРВЫЕ за границей. Предоставьте уже ребенку обещанную кроватку! А я как директор ТА обязуюсь впредь также много туристов отправлять в ваши отели,как я делаю это сейчас! Спасибо за понимание,коллеги. Ждем ответ и... кроватку!)

Едем в данный отель семьей на 13 ночей с 30.08.2015. Номер стандарт. Возможно ли размещение в номер категории повыше?
В последнее время очень пугают отзывы о еде. Не хочется чтобы долгожданный отдых был омрачен. С нами летит ребенок 2,5 года. Хочется чтобы его питание было качественным. Как можно на это повлиять?

Добрый день!
Хотелось бы подробно узнать про системы 24Al и UAI.
Можно ли в день заезда поменять тип питания,но только одному человеку из 3-х(состав:2взр.+1реб.)

Добрый день!Хотелось бы поподробнее узнать про системы 24Al и UAI. на gfast1c@gmail.com