Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 210
Добрый день! Завтра прилетают в Ваш отель 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 7 лет. В какой корпус лучше заселиться? В номерах ночью тепло? Комаров нет?
Можно ли в отеле купить детские кораллки,?
Здравствуйте планируем отдых, в вашем отеле, у нас поздний прилёт 23.00,тур с 26.11.22,вылет 0.3.12.22 в 22.45,после сдачи номера, браслеты снимают, и возможно ли будет посещать ресторан в обед и на ужин?

При сдаче номера у нас браслеты не срезали. У нас был очень поздний заезд и нас накормили даже после 12 часов ночи в главном ресторане
Заезжаем в отель 8 ноября по 16 ноября 2022 года ,Slotin Sergei , Slotina Elena,оплачен номер делюкс,но информация что это самые дальние корпуса в отеле,что делать как поселиться ближе к ресепшен, мы немолодая пара и честно скажу нам тяжело ходить так далеко, хотелось бы поселиться в корпуса 1-4.... а не 7-8 как обычно селят

Дарагие гости,
Мы вынесем ваше вапросе в системь отель и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с наличием номеров в отеле.
Спасиба
Добрый день ! Подскадите , сняли ли ограничение на купание в море ?

Мы купались, но из-за ветра плохо плавать у рифа, одним словом можно но осторожно

нет никаких ограничений, все отлично!

нет ограничений . спасибо
Добрый вечер! Были в вашем отеле 9 раз, последний раз с 13-24 ноября 2019 года. Приедем как всегда вдвоем с мужем .c 08 по 18 ноября 2022 года TITOV GENNADII , TITOVA IRINA . Очень просим вас заселить нас в любимый 3 корпус, этаж желательно 2. Кровать кинг-сайз. Будем благодарны за выполнение нашей просьбы. С уважением ваши постоянные гости Титовы Ирина и Геннадий
Планируем поездку с детьми , хотелось бы подробнее узнать о детских бассейнах и что ещё есть для детей .
Здравствуйте! В описании отеля значится живой коралловый риф 1,6 км. Можно самостоятельно плавать к рифу в Вашем отеле? На какую глубину пускаете отдыхающих или на какое расстояние от берега?

Добрый день. Действительно коралловый риф длинный. Но лучше нырять возле 5 корпуса, там лагуна. Там большая глубина, но мы плавали и за рифом, там красивее. Конечно же самостоятельно. Расстояние метров 25-30

ЙОД33, спасибо за ответ! Вы были в этом году? Вопрос возник в связи с ограничениями в этом году из-за акулы.

Мы были в ноябре прошлого года.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 01.09.2022года ночью (примерно в 3 часа). Будет ли возможность заселить нас сразу же? Учитывая наш возраст (мужу исполняется 60 лет - будем отмечать у вас) заселить поближе к основному зданию отеля. Спасибо. Надеемся на комфортный отдых.
Добрый день! Приезжаем в отель 11.08, забронировали номер Делюкс. Можно уточнить, в каких корпусах находятся номера и можно ли одну двухспальную кровать. И у нас будет дневной выезд, будет ли возможность оставить чемоданы и пользоваться услугами отеля до прибытия трансфера? спасибо

Пожалуйста напишите на почту citadel_guest@pickalbatros.com
Добрый вечер. Хотим бронировать номер DELUXE 2 взр + 2 реб. Подскажите в номере будет два дополнительных спальных места?
Добрый день!есть ли на территории отеля Аптека с фиксированными ценами?

Добрый день! На территории отеля есть аптека с фиксированными ценами.
Добрый день. Как у вас обстоят дела с wi-fi на территории? Платный или бесплатный? есть ли интернет в номерах?

Добрый день! Wi Fi в отеле бесплатный и на всей территории! В каждом номере есть роутер
есть ли сетка от акул?

Были в отеле в январе 2022, сетки не было, хотя в другие годы натягивали. Может уже появилась. Можно купаться в лагуне, она окружена рифовым камнем и безопасна...

Добрый день!
Сетки нет, есть лагуны в которых безопасно купаться
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в отеле обменять рубли на доллары или египетские фунты. И по какому курсу на сегодняшний день.

Добрый день! Отель не меняет рубли на доллары или египетские фунты. Только доллары или евро на египетские фунты.
مرحبا بكم. احنا نصل من روسيا في الاسبوع القادم و عائزين نعرف اممكن نعوم في البحراو ممنوع و لا يجوز. اعرف ان في الفندق تجد البحيرة الشاطئة لكن اهتم بالبحر. شكرا على ردكم.

Добрый день! Для купания у нас есть две лагуны с морской водой.
Добрый день, приезжаем к вам 7 числа, подскажите, как обстоит ситуация с акулами и с плаванием в море?

Добрые день,
плавает в море можно. в отель есть 2 закрытье лагон с морской водой.
Добрый день. Отдыхали у Вас в феврале. Собираемся в августе снова, только в расширенном составе, 3 взрослых + ребенок 6 лет. Планируем забронировать стандартный номер. Подскажите, нам добавят в номер 2 дополнительные кровати?

добрые день.
вам нужно забронировать трехместный номер. В стандартных номерах 2 взрослых только 1 дополнительная кровать
Добрый вечер, собираемся в июле к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, в связи со сложившейся ситуацией с акулами , какие меры безопасности принимаются в вашем отеле, чтобы обезопасить туристов. Огорожены ли лагуны и можно ли будет купаться в море ?

Добрые день,
плавает в море можно. в отель есть 2 закрытье лагон с морской водой.
Добрый день, подскажите пож-та освещение на теннисном корте платное? Если да, то какая стоимость за час.

еще подскажите есть ли сетка от акул в море вдоль пляжа отеля?

Добрый день. Теннисный корт предоставляется бесплатно в течение дня, только за дополнительную плату в вечернее время.
Добрый день!скажите,предоставляются в номерах стандарт халаты и тапочки бесплатно?

Добрый день! Да,отель предоставляет халаты и тапочки безплатно под запрос

Добрый день! Завтра прилетают в Ваш отель 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 7 лет. В какой к ...
Здравствуйте планируем отдых, в вашем отеле, у нас поздний прилёт 23.00,тур с 26.11.2 ...

Заезжаем в отель 8 ноября по 16 ноября 2022 года ,Slotin Sergei , Slotina Elena,оплач ...

Добрый день ! Подскадите , сняли ли ограничение на купание в море ?

Добрый вечер! Были в вашем отеле 9 раз, последний раз с 13-24 ноября 2019 года. Приед ...

Планируем поездку с детьми , хотелось бы подробнее узнать о детских бассейнах и что е ...

Здравствуйте! В описании отеля значится живой коралловый риф 1,6 км. Можно самостояте ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 01.09.2022года ночью (примерно в 3 часа). Будет ли ...

Добрый день! Приезжаем в отель 11.08, забронировали номер Делюкс. Можно уточнить, в к ...

Добрый вечер. Хотим бронировать номер DELUXE 2 взр + 2 реб. Подскажите в номере будет ...

Добрый день!есть ли на территории отеля Аптека с фиксированными ценами?

Добрый день. Как у вас обстоят дела с wi-fi на территории? Платный или бесплатный? ес ...

есть ли сетка от акул?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в отеле обменять рубли на дол ...

مرحبا بكم. احن ...

Добрый день, приезжаем к вам 7 числа, подскажите, как обстоит ситуация с акулами и с ...

Добрый день. Отдыхали у Вас в феврале. Собираемся в августе снова, только в расширен ...

Добрый вечер, собираемся в июле к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, в связи со сло ...

Добрый день, подскажите пож-та освещение на теннисном корте платное? Если да, то кака ...

Добрый день!скажите,предоставляются в номерах стандарт халаты и тапочки бесплатно?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Дорогой гость,
В отеле все номера хорошие и с видом на море с балконом или террасой. В номере тепло, кондиционер работает на теплый , в номерах нет комаров. спасиба