Здравствуйте! Планируем ваш отель на середину сентября.Проходит ли какой-нибудь ремонт на территории отеля??

Здравствуйте! Меня интересуют детские горшки. Можно ли надеяться на 100%, что нам дадут детский горшок или может случится так, что на нас не хватит? Мы приедем к вам 13 июня.

Уважаемые представители отеля. Ниже задал вопрос. Ответа не получил, хотя являюсь вашим уже почти постоянным клиентом. Знаю что отель теперь в сети Альбатрос. Тому и задавал вопрос что поменялось? В одних операторов система питания Al у других UAl. Поэтому прошу ответить какие изменения в системе отдыха нас ожидают в сравнении с прошлым?

Доброго дня.
Подскажите, чем отличается система питания UAl от Al?

Добрый день ! Отдыхали в отеле Citadel Azur,сейчас в Тез Тур есть отель Albatros Citadel,правильно я понимаю что это один и тот же отель ?

Доброго дня!
Очень люблю отдых в Вашей стране на берегу чудесного Красного моря именно в эту пору года. Шестой раз собираюсь в Египет. О Вашем отеле слышал много, но как-то не складывалось увидеть самому. В этом году отдых запланирован именно в этом отеле. Отдыхаю всегда один. Дата заезда -01.04.2018. На 12 дней.
Хотелось бы, чтоб все сложилось. Очень хотелось бы, чтоб в номере была одна большая кровать - вторая (пустая) делает очень неуютным вид! Да и по поводу размещения в определенном корпусе! Хотелось бы в корпусе пятом-четвертом! Возможно ли учесть мои пожелания при расселении?
Что нужно для этого? Возможно, дополнительная какая-либо оплата?!!
Заранее благодарен за, надеюсь, внимательное отношение к моему вопросу-просьбе!

Здравствуйте.Скажите пожалуйста какой заход в море? Далеко ли до пляжа? Я плавать не умею, но поплескаться в водах Красного моря очень хочется.Ну и рыбок конечно очень хочеться посмотреть.За ответ буду благодарна.

Доброго времени суток! Хотим посетить отель в феврале. Это будет уже трий приезд в Citadel.
Но сейчас мы уже с малышом 7 месяцев. Подскажите, предоставляет ли отель специальную кроватку для самых маленьких?
Спасибо!

Здравствуйте!
мы договорились с вами о ранней регистрации. мы оплатили счет, выставленный отелем. Менеджер знал, что мы прилетаем в 03:00. в Отель мы приехали в 4 часа ночи в с маленькими детьми, которые хотели спать. менеджер сказал нам подождать час. В итоге, через 2 часа менеджер Мухамед сказал, что мы за ранний заезд должны заплатить 55 $ !!! как это возможно? Я попросила разрешения на раннюю регистрацию, вы подтвердили мне её при наличии мест. места есть , только за 55 долларов. Впечатление от отеля испорчено в первый день отдыха!

мы попросили вернуть деньги, чтобы мы могли отправиться в Джаз Макадина, где мы всегда отдыхали ранее. Но Мухамед сказал, что у него нет денег!

Hello!
we agreed with you on early registration. we paid the invoice issued by the hotel. The manager knew that we arrive at 03:00. in the hotel we arrived at 4 am in with the young children who wanted to sleep. the manager told us to wait an hour. As a result, after 2 hours, manager Muhamed said that we must pay $ 55 for early check-in !!! how is this possible? I asked for permission to register early, you confirmed it to me if there are seats. places are, only for 55 dollars. The impression of the hotel is spoiled on the first day of rest!

we asked to return the money so that we could go to Jazz Makadin, where we always rested earlier. But Muhamed said that he has no money!

Добрый день!
Согласно концепции отеля, возможно размещение с животными весом не более 8 кг. Но необходимо поставить в известность отель.
Так вот собственно, это я и делаю!)
Мы будем у вас с 06.01 по 12.01, с нами будет собака русский той-терьер, вес собаки 2 кг
Все необходимые документы, справки, сумка для переноски,присутсвуют.
Спасибо за понимание

Здравствуйте. Хочу посетить ваш отель в январе. Есть ли при вас или рядом дайвцентр?

HELLO! Мы будем в вашем отеле 09/01/17 -, хотелось бы по возможности меньше волноваться чем накормить ребёнка 2 лет и 5-ти , ведь едем на 11.0 дней ,а много с собой не возьмёшь.
хорошо было бы отдельное питание ребёнка:что то вроде из детского меню-овощных и фруктовых пюре, блюда из говядины или телятины, натуральные соки , картофельное пюре -все по возрасту. заказали в заявке детскую кроватку в номер люкс 72 м кв.
Буду ждать ответ на почту gazon565@gmail.com

огромное спасибо

Спасибо, что откликнулись на письмо , очень приятно! Мы будем в вашем отеле 02.12- 11.12, хотелось бы по возможности меньше волноваться чем накормить ребёнка 8 месяцев, ведь едем на 10 дней ,а много с собой не возьмёшь. Очень было бы хорошо отдельное питание ребёнка: овощные и фруктовые пюре, пюре из говядины или телятины, соки , картофельное пюре, детские творожки -все по возрасту.Буду ждать ответ))

Здравствуйте, мы к вам приедем 12.07-12.15. Во время путевки, 12.08 у меня будет день рождения, возможно ли от отеля получить комнату с кинг сайз кроватью и с красивом видом на моря? Хотелось бы от отеля такого приятного подарка на день рождения. И друг мой будет в первые в Египте то хотелось бы зделать хорошое первое впечатления.

Добрый день, мы планируем посетить ваш отель весной, забронировать на Букинге, но там пишут что все включено, ультра все включено нет раздела. Подскажите , мы сможем доплатить на месте, чтобы у нас было ультра все включено. Спасибо !

Добрый день,
Забронировали два номера в вашем отеле с 11 ноября 2017 на 7 ночей.
Нас 6 человек. семья с ребенком 2.5 года и еще трое взрослых. Наши номера с третьей дополнительной кроватью.
Возможно вы поможите разместится получше.

Здравствуйте, планируем отдыхать в вашем отеле в ноябре с ребёнком 8 месяцев, какое питание предусмотрено для таких деток?

Здравствуйте,планируем приехать в ваш отель в мае,но у нас очень ранний прилет из Стамбула,возможно ли до заселения пользоваться инфраструктурой отеля и позавтракать.

Добрый день, едем отдыхать в Ваш отель с 09.11.2017 по 21.11.2017 двое взрослых и ребенок 13 лет. Какой корпус лучше выбрать для заселения с учетом возраста ребенка? Хочется, чтобы и до моря было близко и до ресторана недалеко. Можно ли предварительно забронировать заселение в определенный корпус?

Добрый день. Едем на отдых в Ваш отель с 07 сентября по 16 сентября 2017 года. Выбрали Ваш отель по отзывам и по необычной архитектуре. 12 сентября мне исполняется 50 лет. Хотелось бы узнать или предусмотрено для именниников какие-то сурпризы или поздравления. И еще хотелось бы узнать какой корпус поближе к песчанной лагуне и все ли номера с видом на море. Есть ли за территорией отеля базар. Буду очень рада получить от Вас ответ. Хочется запомнить этот день рождение надолго. Заранее благодарна.