Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 211
06.11.2018
14:13
Скажите, при очень раннем (ночном) заезде браслеты сразу оденут или придется ждать обеда?
28.10.2018
22:15
Добрый день! Учитывая тот факт,что летим отдыхать с младенцем 6 месяцев, Интересует наличие в отеле либо в непосредственной близости магазина / аптеки с детскими товарами -памперсы,питание,медикаменты.Если нет,уточните пожалуйста расстояние до ближайшего торгового центра
Хоссам Шехата
Представитель отеля
29.10.18
18:29
Уважаемая Наталья,
На территории отеля есть аптека. Детские товары можно приобрести по заказу, а также в ближайшем торговом центре (15 минут езды от отеля).
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
28.10.2018
22:12
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле в период с 3 по 14 ноября компанией 2взрослых +ребёнок 7 лет+ ребёнок 6 месяцев и 2 взрослых +ребёнок 8 лет .Очень просим помочь с расселением в реинавированном корпусе обоих семей, а семью с младенцем на первом этаже, для удобства подъезда коляски. Заранее огромное спасибо. Искренне надеемся,на Привычный сервис Albatros ,привитый в Dana beach,постоянным гостем которого являемся.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
29.10.18
18:27
Уважаемая Наталья,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Мы с удовольствием приложим все усилия для того, чтобы предоставить Вам желаемое размещение.
Пожалуйста, вышлите данные Вашей резервации.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
19.10.2018
12:35
Есть у отеля трансфер из аэропорта и обратно? Указанная вами почта молчит.
Viktor
Москва Турист
21.10.18
15:10
Есть конечно. Я 10 лет подряд отдыхал в этом отеле. Всегда представляли трансфер.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
21.10.18
19:43
Уважаемый Николай,
Администрация Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что мы предоставляем индивидуальный трансфер и встречу в аэропорту. Стоимость услуги составляет 28 евро. Для заявки нам необходимы данные Вашего перелета.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
03.10.2018
21:16
Напишите email отеля. Спасибо
Хоссам Шехата
Представитель отеля
07.10.18
13:55
Уважаемый rockset,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Эл. адрес отдела по работе с гостями: citadel_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
03.10.2018
07:39
Для любителя такого вот маршрута по отелю: номер-ресторан-пляж с баром и входом в море без камней-ресторан-номер...в каком корпусе удобнее проживать?
Хоссам Шехата
Представитель отеля
07.10.18
13:41
Уважаемый Николай,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что ресторан для завтрака и обеда расположен в главном корпусе, песчаная Лагуна расположена в конце пляжа, на другой стороне.
Для того, чтобы разместиться в ближе к Лагуне, подойдут копус 5 и 6, ближе к ресторану - корпус 2, 3, 4 и 7. Все номера имеют вид на море.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
24.09.2018
15:09
Добрый день! С 1 по 8 октября будем с женой гостями вашего отеля,мы являемся постоянными клиентами сети Альбатрос,за последний год это наше третье посещение вашей сети,возможно ли будет заселение в корпуса прошедшие реновацию? С уважением Сергей!
Хоссам Шехата
Представитель отеля
01.10.18
17:41
Уважаемый Сергей,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Мы искренне рады приветствовать Вас и любезно просим Вас обращаться в отдел по работе с гостями по любым вопросам.
С уважением,
Служба Guest Relations
23.09.2018
00:04
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли туалеты на пляже и плавают ли рыбки в лагунах?
Наталья Телешева
Витебск Турист
23.09.18
07:34
Да. Туалеты на пляже конечно же есть. Рядом и душ, чтобы обмыться. Их там несколько, пляж очень длинный. Рыбы тоже есть. Разные. Разноцветные. Последний раз видели даже черепаху. На камнях полно крабиков. Они очень интересные красного цвета.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
01.10.18
17:36
Уважаемая Яна,
Команда Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что в Королевской Лагуне обитают рыбки, также мелкие рыбки иногда заплывают в искусственные Лагуны.
Туалеты есть на каждом пляже.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
20.09.2018
11:58
Приветствую! Могу ли я использовать на территории отеля для съёмки видео квадрокоптер?
Хоссам Шехата
Представитель отеля
24.09.18
19:28
Уважаемый Дмитрий,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, высланного ранее, сообщаем, что, к сожалению, съемка такого рода запрещена.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
19.09.2018
09:33
Планирую отдых с 24.09.2018 по состоянию здоровья хотелось проживать в корпусе 4
Хоссам Шехата
Представитель отеля
21.09.18
18:25
Уважаемый Вячеслав,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего письма, сообщаем, что мы с удовольствием приложим все усилия для того, чтобы предоставить Вам номер в корпусе 4.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
17.09.2018
14:36
Добрый день, планируем отдыхать у Вас с 13 октября 2+1, номер стандарт. Сообщите, пожалуйста, в каких корпусах с ремонтом возможно будет размещение в этот период и в каких корпусах в этот период будет проходить ремонт.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
18.09.18
17:58
Уважаемая госпожа Веремей,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что размещение будет возможно во всех корпусах, кроме 1-го, в котором на данный момент проходит ремонт.
С уважением,
Служба Guest Relations
16.09.2018
18:39
Здравствуйте, хочу спросить насчет интернета в номере. Как я понимаю там есть проводной интернет, он платный или бесплатный?
И можно ли подключить свой WiFi роутер?
Хоссам Шехата
Представитель отеля
16.09.18
19:43
Уважаемый Иван,
Интернет в номерах бесплатный. Также Вы можете подключить Ваш собственный роутер после предварительной проверки настроек с нашим системным администратором.
С уважением,
Служба Guest Relations
11.09.2018
12:07
Добрый день!
Что из еды ваш отель предлагает для малышей 1-2 года?
Хоссам Шехата
Представитель отеля
11.09.18
18:34
Уважаема Елена,
Команда Albatros Citadel Resort Sahl Hasheesh приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что для самых маленьких гостей мы принимаем заказ на приготовление специального меню. Данная услуга осуществляется бесплатно.
С уважением,
Служба Guest Relations
08.09.2018
09:53
Добрый день, 26 сентября у меня День Рождения и хотелось бы , чтобы он был запоминающимся. По совету друзей ,через оператора Coral travel решили посетить ваш отель с 24 сентября семьёй. 2 взрослых и один ребёнок 10 лет.Очень хотелось бы провести этот отпуск романтично и весело. Хотелось бы номер с терассой, двухспальной кроватью и недалёко от ресторанов и бассейнов. Посоветуйте в каком корпусе.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
08.09.18
14:22
Уважаемая Алена,
Команда Albatros citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего письма, мы рекомендуем корпус 3 и 4.
Пожалуйста, вышлите Ваши фамилии, для того, чтобы мы смогли зарезервировать номер.
С уважением,
Команда Albatros citadel Resort
Алёна
Ростов-на-Дону Турист
08.09.18
14:32
Севостьяновы ( Алена, Александр, Владислава)2+1(ребёнок10 лет) . С нами едет ещё одна пара Савченко 2+1(ребёнок 10 лет)
Хоссам Шехата
Представитель отеля
11.09.18
18:30
Уважаемая Алена,
Мы приложим все усилия для того, чтобы предоставить Вам желаемое размещение.
С уважением,
Команда Albatros citadel Resort
03.09.2018
13:31
Доброго времени!
Собираемся приехать в Альбатрос Цитадель 14 сентября, пожалуйста подскажите какие есть варианты размещения для семьи с двумя детьми 14 и 3 года? Желательно хотелось бы с балконом-террасой и корпусе после ремонта ? Будет ли что-то подходящее в 5 корпусе? Очень хотелось бы жить рядом с Королевской лагуной)).
Ещё вопрос по мини-бару, как часто его пополняют пакетированными соками и наливают ли сок из пакетов в барах и ресторанах?
Заранее благодарна за ответ!
Хоссам Шехата
Представитель отеля
04.09.18
18:44
Уважаемая Алена
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, высланного ранее, сообщаем:
-Размещение возможно в номере Делюкс. Номера данной категории имеют террасу и расположены на нижнем этаже корпуса 6, 7 и 8. Ближний корпус к Королевской Лагуне - № 6.
-Мини бар в номере пополняется водой, колой и спрайтом. В барах и в Главном ресторане подается пакетированый сок.
С уважением,
Служба Guest Relations
Алёна Соль
Минск Турист
09.09.18
22:52
Большое спасибо за ответ!
Подскажите, а терраса в номерах Делюкс огорожена?
И в каком-то из корпусов 6,7 или 8 уже проводилась ренновация?
Хоссам Шехата
Представитель отеля
11.09.18
18:32
Уважаемая Алена
Террасы в номерах Делюкс имеют ограждение. Реновация в данных корпусах не планируется.
С уважением,
Служба Guest Relations
31.08.2018
12:13
подскажите пожалуйста есть в отеле бассейны с подогревом в зимний период
Хоссам Шехата
Представитель отеля
31.08.18
18:12
Уважаемая Наталья,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Два больших бассейна подогреваются в зминий период, начиная с ноября.
С уважением,
Служба Guest Relations
26.08.2018
12:37
Добрый день. Хотел обратиться к вам мы планируем приехать к вам в отель пятый раз с 28 октября 2018 года. Хотел бы уточнить возможно ли забронировать номер в шестом корпусе на втором этаже. И уточнить номера Делюкс находятся все на первом этаже. Спасибо за ответ.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
27.08.18
17:16
Уважаемый Евгений,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что мы с удовольствием выполним Вашу просьбу, но для этого нам необходима информация о Вашей резервации.
Номера категории Делюкс расположены в корпусе 6, 7 и 8 - на нижнем этаже.
С уважением,
Слжба Guest Relations
23.08.2018
11:29
Подскажите, в каких категориях номеров есть номера со смежной дверью?
Tatyana Citadel
Хургада Турист
25.08.18
18:11
Уважаемая Елена,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, высланного ранее, сообщаем, что корпуса 1,3 и 5 имеют стандартные смежные номера.
С уважением,
Служба Guest Relations
23.08.2018
11:07
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каких категориях номеров есть номера со смежными дверями?
22.08.2018
22:25
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель, подскажите, пожалуйста, водные горки для детей есть на территории отеля?
Наталья Телешева
Витебск Турист
23.08.18
10:28
Добрый день. Горок нет. Отель больше рассчитан на взрослых. Хотя детская анимация есть.
Хоссам Шехата
Представитель отеля
25.08.18
14:52
Добрый день,
Команда Albatros Citadel Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса, сообщаем, что на данный момент горок для детей на территории отеля нет.
С уважением,
Команда Albatros Citadel Resort
06.11.2018
14:13
Скажите, при очень раннем (ночном) заезде браслеты сразу оденут или придется ждать об ...
ответ
28.10.2018
22:15
Добрый день! Учитывая тот факт,что летим отдыхать с младенцем 6 месяцев, Интересует н ...
ответ
28.10.2018
22:12
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле в период с 3 по 14 ноября компанией 2взросл ...
ответ
19.10.2018
12:35
Есть у отеля трансфер из аэропорта и обратно? Указанная вами почта молчит.
ответа
03.10.2018
21:16
Напишите email отеля. Спасибо
ответ
03.10.2018
07:39
Для любителя такого вот маршрута по отелю: номер-ресторан-пляж с баром и входом в мор ...
ответ
24.09.2018
15:09
Добрый день! С 1 по 8 октября будем с женой гостями вашего отеля,мы являемся постоянн ...
ответ
23.09.2018
00:04
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли туалеты на пляже и плавают ли рыбки в лагу ...
ответа
20.09.2018
11:58
Приветствую! Могу ли я использовать на территории отеля для съёмки видео квадрокоптер ...
ответ
19.09.2018
09:33
Планирую отдых с 24.09.2018 по состоянию здоровья хотелось проживать в корпусе 4
ответ
17.09.2018
14:36
Добрый день, планируем отдыхать у Вас с 13 октября 2+1, номер стандарт. Сообщите, по ...
ответ
16.09.2018
18:39
Здравствуйте, хочу спросить насчет интернета в номере. Как я понимаю там есть проводн ...
ответ
11.09.2018
12:07
Добрый день!
Что из еды ваш отель предлагает для малышей 1-2 года?
ответ
08.09.2018
09:53
Добрый день, 26 сентября у меня День Рождения и хотелось бы , чтобы он был запоминающ ...
ответа
03.09.2018
13:31
Доброго времени!
Собираемся приехать в Альбатрос Цитадель 14 сентября, пожалуйста по ...
ответа
31.08.2018
12:13
подскажите пожалуйста есть в отеле бассейны с подогревом в зимний период
ответ
26.08.2018
12:37
Добрый день. Хотел обратиться к вам мы планируем приехать к вам в отель пятый раз с 2 ...
ответ
23.08.2018
11:29
Подскажите, в каких категориях номеров есть номера со смежной дверью?
ответ
23.08.2018
11:07
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каких категориях номеров есть номера со смежн ...
ответов
22.08.2018
22:25
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель, подскажите, пожалуйста, водные горки для ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Добрий день. Браслети надівають зразу