Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 473
Здравствуйте . Рассматриваем Ваш отель для семейного отдыха . Но возник вопрос, подскажите нам пожалуйста : как в вашем отеле обстоят дела с кондиционерами в бунгало и в основном корпусе ????
Это очень важный момент, поэтому с нетерпением ждём пояснений по данному вопросу . Заранее благодарим за ответ.
Подскажите, пожалуйста, ресторан в ближайшее время так и будет работать один? Не планируется открытие второго? Заранее благодарю за ответ.
Уважаемый Владислав, на данный момент работают почти все рестораны. Помимо двух основных на территории отеля также действуют Турецкий, Итальянский, Французский, Мексиканский, Рыбный, Азиатский. Забронировать можно на стойке guest relation.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, отель решил вопрос с кондиционерами. Читаю отзывы, и многие жалуются, что кондиционеры не работают совсем.
Уважаемый Владислав,
Проблема с кондиционерами решена.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
К Вам прилетают наши друзья 21.07.21 ALEKSEEVA SVETLANA и TAIROV DAMIR у них номер в основном здании с видом на море забронирован.Очень просим Вас дать им номер с центральным видом на море на высоком этаже и по возможности заселить их пораньше,тк у них ранний приезд в отель.Мы сами были уже дважды в Вашем прекрасном отеле и рекомендовали им.Они впервые летят в Турцию и очень надеяться на Ваше гостеприимство и то что пожелания выполняться.ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Уважаемая Светлана,
По приезду Ваших друзей наши сотрудники ресепшена выслушают все Их пожелания. И по возможности заселят в данный номер, если он будет свободен. Заселение в номера происходит стандартно в 14.00.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Подскажите, а бунгало пляжные все стоят 80евро и на пляже которые у моря?
Максимальное колличество 4 человек. Да совершенно верно.
С Уважением,
Добрый день!
В добавление к предыдущему вопросу о стоимости пляжных бунгало(домиков) подскажите и стоимость и что входит в аренду ?
Уважаемая Светлана,
сервис, бассейн и беседка.
С Уважением,
Добрый день! Можно ли рассчитывать на возможность раннего заезда? Заранее благодарю за ответ!
Уважаемая Наталья,
в зависимости от заролгнености отеля.
С Уважением,
Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость отдельных бунгало на пляже(домики для вип отдыха) ну вы поняли)
Заранее спасибо)
Уважаемая Светлана,
такая услуга в дент стоит 80 евро.
С Уважением,
Здравствуйте! Мы приедем к вам 14 июля, и хотелось бы заранее узнать об изменениях в связи с ковидными ограничениями. Мы отдыхали у вас много лет, последний раз в 2019 году, как раз до ковида. Изменился ли ассортимент питания? Как происходит обслуживание? Работает ли Спа-центр (мы всегда проходили у вас полные курсы массажа)? Из-за закрытия главного здания Санрайса доступна ли его территория, в том числе аквапарк? Открыт ли их ресторан? Будем рады ответу. До встречи!
Добрый день!
За шведским столом еду предоставляют наши повара.
Спа рпботает ро резервации.
Территория Санрайза доступна, кроме двух бассеной и главного здания.
С Уважением,
Елена, почитайте мой отзыв. Была в июне, только вернулась
Здравствуйте, прилетаем к вам 6 июля . Подскажите пожалуйста, есть ли возможность заказать у вас индивидуальный трансфер?
Добрый день!
Да есть такая возможность. Индивидуальный трансфер 2-4 человека в одну сторону 70 евро. в две тороны 120 евро. 4=6 человек в одну сторону 90 евро. В две стороны 160 евро.
С Уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста как работает интернет на территории отеля и в номерах главного корпуса , ловит ли вай фай на пляже ?
Уважаемая Пюдмила,
Wi-fi есть на всей территории отеля, и на пляже в том числе.
c уважением,
отдел по работе с гостями
Подскажите есть ли в номерах Club Jacuzzi Dublex халаты ?
Уважаемая Ольга,
в данные номера по концепции отеля халаты не предоставляются.
С Уважением,
отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, увидела что на территории есть ледовая арена, можно ли ей пользоваться? Работает ли она? Платно ли катание и есть ли прокат коньков для детей? Спасибо!
Уважаемая Анна,
ледовая арена закрыта.
С Уважением,
отдел по Работе с Гостями
Ещё один вопрос , вы написали что зубные щётки и паста по запросу , как и где оформлять данный запрос ?
НА ГЕСТРЕЛЕЙШЕН ИЛИ НА РЕСЕПШЕН.
Добрый день! Какие дополнительные принадлежности находятся в бунгало club superior(банные принадлежности )? Платный ли мини бар с напитками и как часто все пополняется.Спасибо
Уважаемая Юлия,
В номерах имеются тапочки, гель для душа, шампунь, ватные палочки, шапочка для душа, зубные щетки и паста по запросу.
Мини бар бесплатный, он пополняется ежедневно.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте подскажите пожалуйста, куда лучше заселиться с маленькими детьми до 2х лет, недалеко от ресторана. в клубные здания или в главном корпусе?
Уважаемая Светлана,
Ресторан находиться в главном здании, поэтому ближе будут номера в Main Building (главном здании).
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Мы забронировали номер MAIN BUILDING LAND VIEW с 04.07 на 9 ночей. Возможно на месте поменять на номер MAIN BUILDING SEA VIEW. И какая доплата?
Уважаемая Ирина,
поменять номер лучше заранее у вашего туроператора, т.к. по приезду может не оказаться свободных номеров. Цены усточняйте у туроператора, либо в отделе бронирования.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Подскажите, как на данный момент проходят вечера? Анимация есть? Диско?
Уважаемая Ольга,
В связи с ограничениями, на данный момент, анимационная программа длится до 22:00, ночной клуб закрыт. Будут ли какие-либо изменения, пока неизвестно.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Теннисные корты в отеле платные? Если платные, какова цена за 1 час. Спасибо.
Уважаемый Владимир,
теннисные корты на территории отеля платные. Цена на сегодняшний день 60 мин.-10 Евро.
с уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день! Скажите пожалуйста, проводилась ли реновация номеров в бунгало?
Уважаемая Анна,
последняя реновация была а 2020-2021гг. в номерах категории Club Superior и Club Jakuzzi Dubleks
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте . Рассматриваем Ваш отель для семейного отдыха . Но возник вопрос, подс ...
Подскажите, пожалуйста, ресторан в ближайшее время так и будет работать один? Не план ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, отель решил вопрос с кондиционерами. Читаю отзы ...
К Вам прилетают наши друзья 21.07.21 ALEKSEEVA SVETLANA и TAIROV DAMIR у них номер в ...
Подскажите, а бунгало пляжные все стоят 80евро и на пляже которые у моря?
Добрый день!
В добавление к предыдущему вопросу о стоимости пляжных бунгало(домиков) ...
Добрый день! Можно ли рассчитывать на возможность раннего заезда? Заранее благодарю з ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость отдельных бунгало на пляже(домики для ви ...
Здравствуйте! Мы приедем к вам 14 июля, и хотелось бы заранее узнать об изменениях в ...
Здравствуйте, прилетаем к вам 6 июля . Подскажите пожалуйста, есть ли возможность зак ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста как работает интернет на территории отеля и в номера ...
Подскажите есть ли в номерах Club Jacuzzi Dublex халаты ?
Здравствуйте, увидела что на территории есть ледовая арена, можно ли ей пользоваться? ...
Ещё один вопрос , вы написали что зубные щётки и паста по запросу , как и где оформля ...
Добрый день! Какие дополнительные принадлежности находятся в бунгало club superior(б ...
Здравствуйте подскажите пожалуйста, куда лучше заселиться с маленькими детьми до 2х ...
Добрый день. Мы забронировали номер MAIN BUILDING LAND VIEW с 04.07 на 9 ночей. Возмо ...
Добрый день! Подскажите, как на данный момент проходят вечера? Анимация есть? Диско?
Добрый день. Теннисные корты в отеле платные? Если платные, какова цена за 1 час. Спа ...
Добрый день! Скажите пожалуйста, проводилась ли реновация номеров в бунгало?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Уважаемый Пользователь, ,
Была поломка кондиционеров в бунгалах, сейчас проблему устранили. В главном корпусе никаких проблем нет.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями