Всего записей - 1 295
22.10.2025
14:23
Задала вопрос в отель
добрый день. написала вам на почту по вопросам размещения. есть ли у вас номер тел вотсап?
ответить
22.10.2025
13:44
25.09.2025
10:15
Добавила отметку я еду/был в отеле
27-31 марта 2025
21.09.2025
05:06
Добавила отметку я еду/был в отеле
22-30 сентября 2025
21.09.2025
05:01
01.09.2025
09:28
30.08.2025
22:43
Задал вопрос в отель
Здравствуйте. Писали вам ранее по поводу номера с балконом и то что на период отдыха будет день рождение(выслали ваучер на вашу почту)
отвечен
28.08.2025
15:41
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Екатерина,
Вы можете забронировать с тур оператором, потом выслать нам ваучера на эти имейлы и мы вам поможем с двуспальными кроватями. Так как это сильно зависит от сезона....
посмотреть
28.08.2025
15:26
Задала вопрос в отель
Здравствуйте ! Как нам связаться с представителем отеля ? ( хотим забронировать у вас отель ,но нам нужна гарантия ,что будут 2 односпальные кровати)
Напишите пожалуйста мне на почту :...
отвечен
28.08.2025
10:05
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Нина,
Мы даем полотенца только для зоны бассейна.
Переходник для розеток у нас есть, но в ограниченном количестве, поэтому возможно придется ждать.
С уважением,
Чолпон
посмотреть
28.08.2025
09:56
Задал вопрос в отель
Здравствуйте. Можно ли взять в отеле полотенце и зонт на общественный пляж,предоставляется ли такая возможность. И нужен ли переходник для розетки?
отвечен
26.08.2025
16:23
Добавил ответ на вопрос об отеле
Продублировал. Изначально написал на эту же почту. Тема письма: трансфер Мосеев М.
посмотреть
26.08.2025
13:19
Добавила ответ на вопрос об отеле
Ничего не получила, можете пожалуйста продублировать на эту почту Cholpon.Bolotova@tfghospitality.com
посмотреть
26.08.2025
13:11
26.08.2025
13:02
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйт Максим.
Нашла вашу бронь не могли бы вы поделиться вашими контактами, чтобы я передала их команде и с вами свяжутся на счет трансфера, но это будут англоговорящие.
С уважением,...
посмотреть
26.08.2025
12:10
Задал вопрос в отель
Добрый день.
1. Могли бы проверить данные по нашей брони: даты с 30.08 по 09.09.25 Moseev Maksim, Moseeva Anastasiia, Moseeva Zlata.
2. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность сделать трансфер...
отвечен
23.08.2025
08:10
Добавила положительный отзыв: 4.5
комментировать4.5 - размещение 4.5 - питание 4.5 - сервис
На стойке регистрации есть русскоговорящий сотрудник. Мы выбрали только завтраки и остались очень довольны. Для отеля категории «четыре звезды» и с учётом его стоимости, завтраки можно назвать очень разнообразными. Ресторан в отеле небольшой и разделён на три зоны с разным оформлением. Есть как большие столы для семей, так и компактные столики для...
23.08.2025
08:10
Добавила отметку я еду/был в отеле
03-09 августа 2025
21.08.2025
09:30
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте,
Не могли бы вы скинуть мне ваш ваучер на Cholpon.Bolotova@tfghospitality.com, чтобы я передала команде.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
21.08.2025
09:03
Задал вопрос в отель
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 03.09 по 11.09 ( Nestsiarenka Nina end Nestsiarenka Raman) у нас номер категории Suit. Буду ооочень рада и благодарна,если будет номер с балконом,на этот...
отвечен
19.08.2025
08:31
Добавила ответ на вопрос об отеле
Доброе утро!
Пожалуйста приобретайте категорию Люкс ( также известную как Suite), но пожалуйста заранее бронируйте автобусы, чтобы добираться до пляжа.
Солуна функционирует с 8 августа этого...
посмотреть
18.08.2025
23:21
Задала вопрос в отель
Добрый день! Планируем приобрести путевку через турагента в Ваш отель с 26.08 по 03.09, 2+1 (13л), подскажите какую категорию номера взять, чтобы можно было бесплатно пользоваться пляжем Солуна...
отвечен
18.08.2025
17:38
18.08.2025
17:38
Добавила отметку я еду/был в отеле
08-18 августа 2025
18.08.2025
09:24
Добавила отметку я еду/был в отеле
02-11 сентября 2025
15.08.2025
08:54
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Ксения,
Рады, что вы выбрали наш отель. Передала пожелания ресепшину, если у них будут доступны комнаты они конечно же вам помогут, но вы можете также докупить высокий этаж у своего...
посмотреть
14.08.2025
21:45
Задала вопрос в отель
Здравствуйте! Приезжаем к вам 01.09.2025-10.09.2025, будем очень благодарны за номер с видом на Марину на высоком этаже, будем отмечать годовщину свадьбы 02.09.2025 и день рождение 04.09.2025. Тур...
отвечен
11.08.2025
17:02
11.08.2025
16:59
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Ольга,
Уточните пожалуйста даты вашего заезда, так как мы не можем найти ваш букинг так как даты разные, которые вы дали.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
11.08.2025
14:41
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравсвуйте Мария,
Спасибо за ваше письмо.
В команате Superior room - диван не раскладной, но мы можем постелить постельное белье.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
09.08.2025
16:18
Задал вопрос в отель
Здравствуйте. в номере superior маленький диван раскладывается? и предоставляется ли комплект постельного белья дополнительно? едем с ребенком 4 лет.
отвечен
08.08.2025
07:34
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Ольга,
Спасибо за выбор нашего отеля. Передали ваши просьбу команде, если номера будут в наличие вам его дадут. Но вы всегда можете выкупить категорию номера с видом на Марину....
посмотреть
06.08.2025
17:23
Задала вопрос в отель
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 08.22.2025 -14.12.2025г. Буду очень рада , признательна и благодарна , если удасться дать номер с видом на Марину на высоком этаже . Молодожены ❤️с...
отвечен
05.08.2025
12:24
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравсвуйте Владимир,
Мы планируем открытие на 8 число августа. Я уточняла точную информацию, чтобы вас проинформировать.
Будем ждать вас в гости.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
05.08.2025
09:46
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте,
Спасибо за выбор нашего отеля.
У нас депозит не обязателен, только обязательным является туризм дирхам, который составляет 15 дирхам в день за одну комнату.
С уважением,...
посмотреть
05.08.2025
09:43
Задала вопрос в отель
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько депозит в отеле и какие дополнительные платежи при заселении?
отвечен
04.08.2025
09:24
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Юлия,
Soluna будет открыта до 15го августа. На трансфер можно записаться.
В другие пляжи не возим, но рядом с Мариной пляж JBR в пешей доступности.
С уважением,
Чолнон
посмотреть
04.08.2025
09:20
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Юлия,
Спасибо за выбор The First Collection Marina.
Одна кровать, можно на месте или у тур оператора докупить.
Я попрошу команду, если номера будут в наличии вам помогут....
посмотреть
02.08.2025
07:30
Задала вопрос в отель
Когда будет открыт пляж Soluna? На какие пляжи осуществляется трансфер и выдаются ли туда полотенца?
отвечен
02.08.2025
07:27
Задала вопрос в отель
Доброе утро. Забронировали номер one bedroom suite на 13.08. Подскажите, сколько кроватей в данном номере? Возможно ли разместить нас как можно выше и с видом на Марину? Есть ли в номере переходники...
отвечен
30.07.2025
12:36
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 0.0 - питание 5.0 - сервис
Размещались в отеле три дня. Локация отличная. Персонал отличный. Вид из окна на Дубай Марину покорил. Интернет в номере ловит без каких-либо проблем. Всё безупречно! Бассейн не большой, но свободные лежаки всегда были в наличии. Много лифтов, нет долгого ожидания.
30.07.2025
12:36
Добавил отметку я еду/был в отеле
01-31 июля 2025
22.07.2025
08:37
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Ольга,
На данный момент нет никаких строек рядом с The First Collection Marina.
C уважением,
Чолпон.
посмотреть
21.07.2025
22:03
Задала вопрос в отель
Добрый день. Туристы рассматривают данный отель для отдыха на конец сентября и хотят знать есть ли рядом с отелем сейчас стройка? И если есть, то на сколько она мешает отдыху туристов?
отвечен
21.07.2025
08:48
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Наталья,
Да, на данный момент открытие планируется 15го августа. Если у вас One Bedroom Suite, то да будет входить. Трансфер только на Солуну из наших отелей, на другие пляжи не...
посмотреть
19.07.2025
15:48
Задал вопрос в отель
Soluna Beach Club должна была открыться 09.08.2025. открытие уже перенесли на 15.08 так? То есть скорее всего что даты будут сдвинуты ещё дальше? И при покупке вашего отеля нельзя точно...
отвечен
19.07.2025
08:13
Задала вопрос в отель
Добрый день
Если планируются брать номера через туроператора: One Bedroom Suite , или Grand Suite
Или Grand Suite Marina View ?
Для 2 Adults + 2 Children, with Half Board
Будет ли бесплатный...
отвечен
16.07.2025
08:50
16.07.2025
08:27
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Нюбар!
Уточните пожалуйста еще раз даты так как даты, которые вы указали уже прошли.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
16.07.2025
07:44
Задала вопрос в отель
Здравствуйте. Приезжаем к вам 06.07.2025-13.07.2025 . Буду благодарна и признательна если номер будет с видом на Марину и высокий этаж . Уверена в не сезон есть такие свободные номера
Тур...
отвечен