Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля! Мы ценим Ваш статус в клубе Top Hotels.
По возможности постараемся учесть Ваш запрос на комфортный номер; в день заезда для Вас будет подготовлен комплимент от отеля.
Чтобы отправить Вам концепцию отеля, пожалуйста, сообщите, на какой e-mail её выслать. Как только получим адрес, сразу направим файл.

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,

Закрытие отеля в этом году планируется 7 ноября.
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,

Да, в баре на пляже из алкогольных напитков пиво и вино.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый День,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,

Да, мини диско проходит каждый вечер перед основной программой.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый День,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый День,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый День,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый День, Уважаемая Карина,

Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
Да, балконы стандартных номеров выходят на соседний отель.
Пожалуйста укажите фамилию на которую была сделана резервация и даты заезда-выезда. Мы сделаем отметку в системе, что вы молодожены. При наличии свободных номеров Вам выдадут номер с хорошим видом, отправят комплимент в день заезда и украсят номер.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

резко, через 5 метров от линии прибоя уже метра 2 глубина

Добрый день,
Близко к берегу море становится глубоким.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

бесплатно, в номерах прям хорошо ловит, на пляже не очень

Добрый день,
На всей территории отеля, включая номера гостей Wi-Fi бесплатный.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

браслет никто не срезает, насчет раннего заселения не подскажу, так как сами заселялись к концу дня

Добрый день,

Официальное время заселения в отель - 14:00, выселение в 12:00.
Несмотря на это вы можете пользоваться всеми услугами отеля до заселения в номер в день заезда, и до приезда вашего трансфера в день отъезда. Если ваш номер будет готов раньше официального времени заселения, его предоставят вам раньше.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,
Закрытие отеля планируется 6 ноября.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день

Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
В номерах категории стандарт, окна которых выходят на соседний отель Жадор, музыку не слышно.
Но должны сообщить, что номера данной категории рапложены к соседнему отелю очень близко. Пожалуйста имейте это в виду, при выборе категории номера.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,
Максимальное размещение в номере категории стандарт это 3 взрослых, либо 2 взрослых и 2 ребёнка. Однако, согласно правилам размещения, дети старше 12 лет уже считаются взрослыми. В вашем случае (2 взрослых + ребёнок 14 лет + ребёнок 7 лет) получится 3 взрослых и 1 ребёнок, что превышает допустимую вместимость стандартного номера. Поэтому, к сожалению, для вашего размещения необходимо бронирование семейного номера.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес к Riolavitas Resort & Spa.
Актуальная концепция отеля отправлена на указанный вами адрес 20ivr10-uza@mail.ru.
Будем рады приветствовать вас в сентябре 2025 года.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрый день,

В нашем отеле была проведена реновация. На месте прежнего бассейна с фонтаном теперь расположена просторная терраса с уютными столиками, где наши гости особенно любят проводить время.

Услугу аренды автомобилей можно оформить через ресепшн.

Коктейль «Пина Колада» в баре не готовится, так как мы заботимся о безопасности гостей: молочные продукты на открытом воздухе быстро теряют свежесть и могут повлиять на здоровье. Вместе с тем, в меню представлен широкий выбор других коктейлей, которыми можно насладиться в любое время.

С уважением,
Отдел по работе с гостями