Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему все включено входит алкоголь местного производства".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.Собираемся к вам в отель 15 марта. Хочу узнать как погода сейчас в Шарм и Температура воды?Ночью в отеле не холодно.?Первый раз едем в это время.Спасибо за ответ

Алкоголь,бесплатный,но качество ужасно,пиво пить вообще нельзя,вино разбавлено на 70%.Брали водку .Но нам хватало

Алкоголь до ужаса разбавлен. 80% воды. Это без преувеличения. Водку разбавляют на глазах. Жаловались очень многие отдыхающие, ребята из Гомеля, Украины. Мой муж ничего, кроме водки не пьет. Наливают треть стакана, а в ней олна вода!

Упаковывать чемоданы нельзя,т.к. в аэропорту,проверяют чемоданы в ручную,поэтому нельзя упаковывать

Берите с собой обычную пленку и сами пакуете, не правда что нельзя, всегда паковали и пакуем, только конечно те сумки что сдаете в багаж.

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В отношении Вашего вопроса, мы будем делать все возможное, чтобы предоставить Вам номер сразу по приезду при условии наличия готовых номеров бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В отношении Ваших вопросов спешим сообщить, что для постоянных гостей у нас существует ряд бонусов: бесплатное повышение категории номера до Супериор, фрукты и мини бар по приезду, а также бесплатное продление номера в день отъезда до 17:00.
После бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу reservation@rehanaresorts.com и сообщите точную дату заезда, а также дату предудщего посещения для уточнения данных в системе.
По случаю Дня Рождения мы будем рады предоставить праздний торт.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

были в отеле с 6.08-14.08 . Тарелка фруктов о чем вы говорите )))) нет конечно в лучшем случаи бутылка воды 1л. на два человека. Мороженого нет даже в пятерке, вата и попкорн в общем как бы есть но нужно выстоять очередину и несколько раз поругаться с человеком который раздает все эти вкусняхи , они обслуживаю в первую очередь своих сограждан, так сказать расовая дискриминация. в рестораны не ходили потому ка смысла нет люди которые посещали их сказали что все тоже что и в общей столовке только тебе лично приносят. Все остальные бесплатные услуги которые вас интересуют нам не понадобились поэтому мы о них не спрашивали но почему то если сделать выводы о общем обслуживании в отеле то я уверена что их нет. Общее впечатления о отеле грустное.

Прилетела 3 дня назад. Тарелку фруктов не дают, это же не пятерка. Мороженного нет но есть детский бар с ватой и попкорном, он работал и за 5 дней очереди возле него я не видела. За отдых есть 2 бесплатных посещения Итальянского и Индийского ресторана но еда там ничего особенного, не ходили потому что и в основном ресторане отлично кормили, разнообразно и вкусно (даже крабов давали один вечер), возле ресторана 4 точки с грилями (каждый день что-то новое). СПА процедура не предоставляется. За прачечную не узнавали. Интернет безлимитный возле рецепции и возле одного из больших бассейнов с дополнительным фуд кортом.

Все, что вы перечислили предоставляется по системе УЛЬТРА

Здравствуйте!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
Приносим свои извинения за столь поздний ответ.
Спешим сообщить, что по концепции Все Включено в мини баре находится только питьевая вода, также Вы можете посетить 2 ресторана a la carte в течении пребывания по одному разу каждый. Услуги СПА центра и прачечной - за дополнительную плату. Все вышеуказанное доступно при бронировании концепции Ультра Все Включено в отеле Rehana Royal Beach 5*, так как в Rehana Sharm Resort 4* работает только по концепции Все Включено на данный момент.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Мороженного там нет. Кстати, мои дети были очень огорчены. Дают поп корн, только он всегда соленый, хоть ты с сахаром к ним подходи, и слалкая вата. Все это на баре kids. Но заканчиваетсявсе очень быстро. Если не ошибаюсь,детский бар работает с 3-5. У нас был в это время тихий час. Не успевали даже попробовать. Уже в 4 ничего не было.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi fi есть за дополнительную плату. Также сообщаем, что в ванной комнате есть гель для душа и шампунь. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля REHANA SHARM RESORT

wifi есть бесплатный на ресепшине, шампунь и гель для душа есть, но находятся в одной банке) 2 в 1 так сказать, в номерах воруют деньги, поэтому ничего не оставляйте

wifi только на рецепшене!шампуни,гели,бальзамы берите!

Здравствуйте. Я была в этом отеле в августе.
Вай Фай только на рецепшене, и то так работает, что инстаграм даже загрузить не может. Я уже молчу про работу. Рекомедую в аэропорту (т.к. там намного дешевле) купить их симку, и будет ловить везде, даже в море.
По поводу шампуней, то там только мыло в диспансерах, и пахнет стиральным порошком. Индивидуальные не выдавали даже после многочисленных просьб!!

Здравствуйте!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
Приносим свои извинения за столь поздний ответ.
Спешим сообщить, что на данный момент бесплатный Wi-fi доступ предоставляется в зоне лобби и на Фуд корте. В номерах есть шампунь и гель для душа.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Шампунь дают,фен есть

На весь комплекс можно только посмотреть, и не позже чем до 20.00. Сделать фото. Это все

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
Приносим извинения за столь поздний ответ.
Спешим сообщить, что гости отеля Rehana Sharm Resort пользуются только пляжем и пляжным баром на территории Rehana Royal Beach 5*.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Мы не ходили в спа,но отзыву слышали плохие

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Аквапарк работает, на данный момент имеются 4 дополнительных горки для взрослых, и два отедельных детских бассейна с водными развлечениями. Часть территории отеля ограждена (примерно 20% и не функционирует на данный момент), ремонтные работы не производятся. В основной части территории для гостей доступны 5 бассейнов для взрослых и 4 бассена для детей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
На данный момент Rehana Sharm Resort 4* заселен на 30%, все бары работают, снеки подаются в баре Star fish вместо фуд корта. На пляжном баре сервируются алкогольные и безалкогольные напитки (кроме пива).
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для Гостей, посещающих отель более двух раз, а также в качестве комплимента именинникам предоставляется тортик. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Rehana Sharm Resort

все платно

Бесплатного WI_FI в отеле нету. Есть платный, он стоит 5$ за час и то только на рецепшине! Если брать на весь день то цена 15$. Дешевле покупать местную сим-карту для интернета!

Это трындец! Ты бы хоть не со своего мэйла писал! Умно!