Уважаемый Михаил,
прежде всего позвольте поздравить Вас с Рождеством Христовым и поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Апгрейд номера является платной услугой в отеле. Вы можете пометнять и олплатить замену номера на ресепшен при регистрации.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай фай работает только в зоне лобби, фуд корт и номерах отеля Rehana Royal Prestige Aqua Park & Spa 5* Deluxe.
Если Вы хотите пользоваться интернетом на всей территории отеля , вам необходимо подключить мобильный интернет.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Лилия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Строимость апгрейда номера с категории стандарт до категории семейный номер составляет 20 долларов США за человека в сутки.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и поздравить Вас с Наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!

Все типы номеров вы можете посмотреть на сайте Топхотелс пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/room

Систему пистания вы найдете в прикрепленном файле.

Температура в подогреваемых бассейнах 28-29 градусов.

Нсли Вы не меняете тип номера , то доплата не требуется!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Питание на убой круглые сутки,вода в бассейне теплая,правда в одном.Море просто супер.Номера чистые,берите что нибудь от комаров

Уважаемый Назар,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста обратитесь к нашему агенту по работе с клиентами за стойкой customer care в лобби отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю .

По поводу погоды лучше обратиться к специальным сайтам с прогнозом погоды.
По поводу ресторанов Вам лучше обратиться к гиду принимающей стороны.
Представитель отеля может предоставлять информацию косающуюся непосредственно отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Добрый день. Вернулись 19.12 погода + 23+25 , на солнце больше. Бассейн с подогревом, купаться можно. Единственное, с 16.12 начались ветра, на море красный флаг. Местные сказали что это на 2е недели, а потом все будет хорошо.

Добрый день! Были в Рехане 5, с ребенком 5лет,встречали 2018год) За 10 дней только два раза был красный флаг,и то в первой половине дня.Хотя считается самой ветренной бухтой. Кому как повезет.Днем реально сгореть,вечером несколько раз накидывали легкие ветровочки. КУпались в море,для ребенка температура комфортна, вода не холодная. Например в Хургаде ветра сильнее и море похолоднее) В январе снова летим в Рехану, скучаю по рыбкам)

Уважаемый Сергей,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашегно отеля и поздравить с наступающим Рождеством Христовым и Новым Годом!

По этому вопросу лучше обратиться к компетентным сайтам.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Добрый день. Мы вернулись 1 декабря. За 11 дней было 4 дня когда был сильный ветер, поэтому мы прятались у бассейна. Там ветра не ощущалось. Красный флаг был 4 или 5 раз за время нашего пребывания.

Уважаемая Виктория,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Новогодний гала - ужен не обязателен.
Что касается ветров и погоды, Вам лучше обратиться к специальным прогнозирующим сайтам.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Здравствуйте , были в отеле с 26.11 по 6.12 у нас был обычный All Inclusive) бесплатного автобуса который возит в Старый город и в Наама нет. Мы ездили на городской маршрутке 1$ с человека. Подогревается только один басейн у ресепшена, там где 2 горки, там где 4 горки подогрева нет, за детский не скажу.

Была в отеле с 29.11-10.12. Плавали в бассейне с 4 горками и с 2 горками, для взрослых, вода одинаковая, как по мне они оба не подогреваются,либо я ожидала что подогреваемый бассейн должен быть комфортной температуры, вода реально холодная, мы плавали не долго, можно сказать окунались, ибо прохладно)))

Всем спасибо за ответ. И все- таки хотелось бы прочесть ответ представителя отеля на мои несложные вопросы)

Уважаемая Евгения ,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лоялбность к нашему отелю и принести извинение за поздний ответ.
Отель не организовывает трансфер в Старый город или Наама бей.
К тому же система Ultra All Inclusiv относится только к отелям Rehana Royal Beach Resort Aqua Park & Spa 5* и Reha Presrige Resort Aqua Park & Spa 5* Deluxe. Система All Inclusive Ultra в прикрепленном файле.
В отеле Rehana Resort Aqua Park & Spa 4* Deluxe подогревается бассейн с горками напротив ресепшен и детский аква парк рядом с детским баром.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый гость!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

В баре на пляже предлагается только баночное пиво за дополнительную плату.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Светлана,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и примите наши извинения за поздний ответ.

Доплата за новогодний ужин в отеле будет составлять 70 долларов США за персону.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый турист,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Вай предоставляется бесплатно в зоне лобби и в зоне Фуд корт.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Работать точно не будете.wf безумно слабый и вечером в зале миллион народа

Уважаемая Оксана,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Такой вариант возможен , но услуга смены отеля будет платной.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за совместное сотрудничество и рекомендацию нашего отеля.

Так как все люди разные и ощущение ветра у всех то же разное, не могу подсказать насколько ветренно, так же не могу подсказать по частоте красного флага на пантоне. У нас немного другая функция, отельер смотрит за сервисом в отеле, а не за погодными условиями, на которую, к сожалению, не может влять человеческий фактор. По поводу частоты и силы ветров , лучше обратиться к прогнозу погоды.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Добрый день,, отдыхали в отеле по 24 ноября, к сожалению, часто дуют ветра, но это с утра, однако, купанию такая ситуация не мешает! Купались и наблюдали за рыбками без проблем при красном флаге прям у берега! Ближе к 12 часам дня ветер затихал, устанавливалась безветренная погода.

Уважаемая Екатерина!

В отеле достаточно развлечений, чтобы не скучать.
У нас работают горки с подогревом и активная анимация.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Отдыхающих достаточно много, нельзя сказать, что мало народу. Аниматоры работали и днём, и вечером

Уважаемая Виктория,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Уже начался подогрев бассейнов:
- большой аквапарк напротив ресепшн для взрослых,
- аквапарк для детей рядом с детским баром,
- главный детский бассейн напротив рецептион.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Олеся,

Так Египет не имеет сезонности, отель работает в обычном режиме и вся анимация так же буде работать в обычном режиме:
- мини - диско,
- детский клуб,
- конкурсы.
Все , что предусмотрено концепцией для детей.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана

Была там в 2014 году в декабре. Подогревался только один бассейн- самый большой, там где горки. Температуру точно не скажу, но вода достаточно теплая и комфортная, заходить было приятно и легко.

Уважаемый Макс,

ответила в личку.

Уважаемый Михали,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

В качестве комплимента для именинников отель предоставляет торт.
Все дни рождения фиксируются в системеме отеля. В день рождения гостю будет отправлено информационное письмо, с которым гость приходит в главный ресторан и отдает письмо менеджеру. Туристу торжественно выносят торт. Если у туриста есть друге пожелания, он может обратиться к к агенту по работе с клиентами за стойкой customer cаre в лобби отеля.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана - менеджер по работе с клиентами.

Добрый день! В отеле поздравляют именинников. Мы с подругой отдыхали неделю, и за это время поздравляли 4 или 5 человек. И, я так понимаю, администрация отеля сама отслеживает у кого из отдыхающих день рождения приходится на период отдыха.

Уважаемый Алексей,

стоимость бронирования в отеле:

Reahana Sharm Resort Aqua Park & Spa 4* Deluxe - 103 $ стандарт за двоих за одну ночь с питанием по системе " все включено"

Reahana Royal Beach Aqua Park & Spa 5* 142 $ стандарт за двоих за одну ночь с питанием по системе " все включено"

Цена указана только за отель без учета стоимости трансфера и перелета.
Трансфер аэропорт - отель - аэропорт и перелет оплачиваете самостоятельно.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана