Вопросы об отеле
Всего вопросов - 77
Добрый вечер.
Подскажите, предусмотрен ли у вас комплимент для гостя, у которого во время проживания в вашем отеле будет день рождения?
Добрый день. Прочитали, что можно ходить в бассейн соседнего отеля, уточните пожалуйста это платно или бесплатно?
и какой туристический налог берут в отеле при заселении? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться бесплатно бассейном соседнего отеля. Туристический налог составляет 10 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Разрешено курение в номере или в отеле есть специально отведенные места

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальные номера для курящих, а также специально отведенные места для курения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле с 14.07.2024 по 20.07.2024г. 16 июля у нас будем годовщина свадьбы - 30 лет. Извините пожалуйста, мы можем рассчитывать на какие-нибудь комплименты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания в данные бронирования, по возможности мы постараемся предоставить комплимент от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли лестница в свободном доступе на верхние этажи , если человек не хочет пользоваться лифтом

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть лестница." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Если приехали в отель рано утром, завтрак нам положен?

Нет. Заселение же с 14 часов официально

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В какое время проходит ужин в отеле. Со скольки до скольки ?

Ужин с 19.00 до 23.00, очень удобно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится с 18-30 до 22-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в отеле стандартные номера с балконом? И подскажите расписание трансфера от отеля до пляжа и обратно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера в отеле без балкона. У отеля есть трансфер до пляжа Kite, отправка в 9 и 11 утра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле фитнес зал?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прошу сообщить стоимость услуги-поздний выезд.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и заполненности отеля на момент Вашего выезда. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники уточнят стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Будем у вас в отеле с 03.01 по 09.01.2024г. Есть ли у вас турагенты. чтобы заказать экскурсии в Дубае?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании через туроператора Вы обязательно встретитесь с представителем на следующий день после прибытия. При самостоятельном бронировании Вы можете обратиться на ресепшен, наши сотрудники окажут Вам соответствующую помощь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Возможно ли заранее попросить определенный номер?

Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Выдают ли в отеле переходники на розетки для электропитания? Если да, то на весь ли срок проживания?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются адаптеры по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Какое напряжение в розетках отеля и какой разъем у розеток. Нужны ли переходники для евро вилок

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются адаптеры по запросу, розетки с тремя разъемами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть возможность раннеего заселения и какая стоимость? Самолет прилетает в ночь.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сообщите пожалуйста расписание завтрака, обеда и ужина. Ужин на обед и обратно можно менять?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед. Время завтрака с 06-30 до 10-00, обед с 12-00 до 14-30, ужин с 18-30 до 23-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Скажите какой туристический налог с нас возьмут за 14 ночей с двух человек с двухместного номера ? В дирхамах общей суммой за двоих.

10 дирхам за ночь за номер, не за человека.За 7 ночей мы заплатили 70 дирхам. Нас пытались обмануть, уверяя, что это за человека. Налог платится за номер, а не количество человек.Настаивайте на своём!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 10 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
good morning, my tourists are going to your hotel. They have booked meals breakfast and dinner. Will they be able to change dinner for lunch on the spot at your place sometimes

Добрый день, ужины на обеды и наоборот можно поменять только один раз.

Response has been given by Reception of Ibis One Central: "Dear Anastasia! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Please be advised that the Guests can change dinner to lunch." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Добрый вечер.
Подскажите, предусмотрен ли у вас комплимент для гостя, у которого во ...

Добрый день. Прочитали, что можно ходить в бассейн соседнего отеля, уточните пожалуйс ...

Разрешено курение в номере или в отеле есть специально отведенные места

Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле с 14.07.2024 по 20.07.2024г. 16 ...

Добрый день! Есть ли лестница в свободном доступе на верхние этажи , если человек не ...

Здравствуйте! Если приехали в отель рано утром, завтрак нам положен?

Добрый день. В какое время проходит ужин в отеле. Со скольки до скольки ?

Добрый вечер, подскажите что входит в бронирование ресторана на новогоднюю ночь.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, трансфер на пляж в январе 2024 будет?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в отеле стандартные номера с балконом? И п ...

Есть ли в отеле фитнес зал?

Прошу сообщить стоимость услуги-поздний выезд.

Добрый день!Будем у вас в отеле с 03.01 по 09.01.2024г. Есть ли у вас турагенты. чтоб ...

Добрый день! Возможно ли заранее попросить определенный номер?

Здравствуйте! Выдают ли в отеле переходники на розетки для электропитания? Если да, т ...

Здравствуйте. Какое напряжение в розетках отеля и какой разъем у розеток. Нужны ли пе ...

Добрый день! Есть возможность раннеего заселения и какая стоимость? Самолет прилетает ...

Сообщите пожалуйста расписание завтрака, обеда и ужина. Ужин на обед и обратно можно ...

Добрый вечер. Скажите какой туристический налог с нас возьмут за 14 ночей с двух чело ...

good morning, my tourists are going to your hotel. They have booked meals breakfast a ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IBIS ONE CENTRAL: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья предоставляется бесплатный тортик от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels