Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 510
21.04.2019
11:58
Здравствуйте.
Есть ли в номере утюг?
12.04.2019
07:43
Здравствуйте. Отдыхала с подругой в отеле весной 2016г, когда отель только открылся, номер был с видом на фонтанчик. Восторгов было много. Решили еще раз посетить отель, но уже втроет. Читаю в отзывах что нам может быть предоставлен комплимент в виде фруктов и презентов. Это действительно возможно? Но самое лучшее если бы удовлетворили наше пожелание предоставить номер с тремя полноценными кроватями. Однако я видела только семейные 2-х комнатные номера с такой комплектацией. Но у нас номер стандарт на троих. Турагент гарантированно заявил, что и в данном номере нам будут предоставлены 3 полноценные кровати, а не раскладушка. Надеюсь получить от отельеров ответ на данное письмо, потому что неоднократно отправляю запрос на эл.адрес с 4 апреля, ответа так и не получила. А время приезда стремительно приближается
11.04.2019
23:02
Здравствуйте. Прилетаем 19 апреля. Заказан номер на троих взрослых. Турагент заявил, что будут три полноценные кровати. Но номер стандарт. А по описанию 3 отдельные кровати только в семейном номере. Писала в отель - ответ не получен. Подскажите. В отеле имеются стандартные номера с тремя отдельными кроватями ( а не раскладушкой)?
Наталья
Помощник TopHotels
14.04.19
18:15
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение! В Стандартном номере 1 двухспальная кровать и одна односпальная кровать, а также можно доставить еще дополнительную односпальную кровать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
04.04.2019
02:14
Здравствуйте! Интересует вопрос: будет ли подогреваться уличный (олимпийский) бассейн в период с 09 по 19 мая?
Наталья
Помощник TopHotels
09.04.19
22:14
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение! Подогрев открытого бассейна зависит от погодных условий, будет примерно подогреваться до 1 мая . "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
02.04.2019
09:00
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кто был с детьми, аквагримм и аттракционы в закрытом помещении бесплатно?
маргарита косырева
Москва Турист
02.04.19
21:35
Я без маленьких детей,но прекрасно знаю аниматора Надежду,которая рисует аквагрим деткам.Он бесплатный.Все аттракционы в закрытом помещении платно,но уже начал работать бесплатный лунапарк.На форуме Отзыв.ру ведем уже 6 часть по Адалии.Там есть вся информация
Наталья
Помощник TopHotels
08.04.19
17:03
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Лунапарк и аквапарк бесплатные, находятся в открытом месте на территории отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
31.03.2019
20:28
Доброго времени суток! Можно ознакомиться с концепцией, действующей ноябре? Благодарю!
Наталья
Помощник TopHotels
09.04.19
22:16
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение! Концепцию отеля Вы сможете посмотреть на нашем официальном сайте Adalya Elite Lara . "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
30.03.2019
09:18
Здравствуйте,наша семья посетит отель с 12 августа по 24 августа ,есть ли в этот период гала-вечера ?
Наталья
Помощник TopHotels
09.04.19
22:15
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! В отеле имеется один раз в неделю Турецкая ночь. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.03.2019
21:48
Подскажите, как списаться с Оксаной-гест, или с отелем. Не могу найти инфо. Если кто знает-помогите
Нина
Сочи Турист
29.03.19
10:31
Видимо никак, я им 2 раза писала на электронку никто так и не ответил
Наталья
Помощник TopHotels
08.04.19
17:08
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Адрес сотрудника Guest Relations e.gr1@adalyahotels.com. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
27.03.2019
11:01
Добрый день! подскажите когда начинает работать пирс на пляже
Лариса
Москва Турист
27.03.19
14:06
Были в марте, в это время на море почти никого, не то что на пирсе.
Валентина Никольская
Санкт-Петербург Турист
27.03.19
20:38
Здравствуйте, Светлана! Точно сказать не могу, но в мае он уже действует.
Виталий Павлович
Москва Турист
28.03.19
07:59
Здравствуйте! Уезжал 18 марта, начинали монтаж сего устройства!
Наталья
Помощник TopHotels
08.04.19
17:03
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Пирс будет открыт примерно в конце мая или в начале июня, конечно все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.03.2019
09:17
Какие импортные вина, шампанское есть в отеле?
Виталий Павлович
Москва Турист
28.03.19
08:01
Брют есть точно, абсолют, и конечно балантайс, а за был про текилу (сауза вроде) сильвер и голд.
Светлана Лукьяненко
Волгоград Турист
28.03.19
08:32
Имеется ввиду марки, название вин и шампанского
Наталья
Помощник TopHotels
09.04.19
22:18
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Входящие в концепт вино и шампанское все местного производства . В концепте алкогольных напитков достаточно большой перечень, ниже приведен список напитков включенных в концепт.
WHISKY: BALANTINES, RED LABEL, J&B, JOY JOHN.
CIN: BEEFEETER, GARDONS, ISTANBUL.
ROM: CERABICA, HAVANA CLUB.
LIKOR: TROPICA COCONAT, KAHLUA, TIA MARIA, KELLY CREAM.
FILIPETTI: BİANCO, BITTER, ROSSO, EXSTRA DRY.
BRANDY: TRENDY KAHYA.
VODKA: ABSOLUT BLUE, SMIRNOFF.
RAKI: TEKIRDAG, YENI."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
26.03.2019
20:50
Здравствуйте. Хотела бы узнать,ребёнку 4 года.В номере сколько кроватей?Или ему с нами придётся спать?
Ольга
Барнаул Турист
27.03.19
03:37
Здравствуйте. В номере 1 двухместная, 1 одноместная кровать, в некоторых есть диванчик.
Лариса
Москва Турист
27.03.19
14:08
У нас в номере была одна двуспальная кровать и одна односпальная.
Виктория Хлыстова
Москва Турагент
27.03.19
20:47
Зависит от того, какой номер вы покупаете
Виталий Павлович
Москва Турист
28.03.19
08:01
Две точно! На предмет детской не скажу был один! Но детей в отеле море.............
Наталья
Помощник TopHotels
09.04.19
22:19
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение! В стандартном номере одна двухспальная кровать и одна односпальная кровать, а также дополнительно можно поставить кровать."С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
25.03.2019
18:59
Добрый день. подскажите пожалуйста а ля карт платно?
Ольга
Барнаул Турист
27.03.19
03:38
Раз в неделю 1 а ля карт бесплатно.
Виталий Павлович
Москва Турист
28.03.19
08:03
Халява, к их уважению блюда не те что в ресторане внизу! Был только в Итальянком, респект, суп из креветок меня поразил в самую точку!
Наталья
Помощник TopHotels
09.04.19
22:20
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение! Гости, отдыхающие 7 дней, имеют право 1 раз посетить один из ресторанов. Последующее посещение ресторанов будет стоить 10 евро с человека. "С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
20.03.2019
11:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где находится ближайшая аптека? Есть ли возможность сделать заказ лекарств в Отель? Обычно покупаю определенный препарат в количестве более одной штуки, поэтому сначала приходится прийти и заказать, а потом прийти и выкупить.
Геннадий Гольмаков
Москва Турист
20.03.19
22:14
Добрый.
Аптека через дорогу сразу, 5 минут от отеля.
Viktoriya
Петрозаводск Турист
26.03.19
20:45
Мы ходили в аптеку рядом с Kervansaray hotel.Там где базар.Слева по дороге
Виталий Павлович
Москва Турист
28.03.19
08:04
На счет заказа не знаю, но ближайшая аптека 10 минут ходьбы, есть дежурная 24 часа но до нее минут 20-25 топать!
18.03.2019
19:46
прилетаем к вам 02.04.2019 у нас день рождения 04.04.2019 ,есть ли бесплатный комплимент от отеля и как его заказать
Мария Лабинская
Екатеринбург Турист
18.03.19
20:26
Да, есть.
Нужно обратиться в службу поддержки гостей к Оксане.
18.03.2019
11:34
Добрый день! Есть ли сок детский в маленьких пакетах?
Илья
Москва Турист
18.03.19
11:46
Не предоставляется. Только детское питание в баночках в ресторане.
Анна
Челябинск Турист
18.03.19
13:36
В номере в минибар ставят 1 пакетик сока 0,2 л ежедневно
Мария Лабинская
Екатеринбург Турист
18.03.19
20:27
Да, сок в упаковке 200 мл есть в холодильнике пиццерии.
Виктория Хлыстова
Москва Турагент
27.03.19
20:48
Детский сок есть в номере, 0,2 в коробках
Наталья
Помощник TopHotels
08.04.19
17:04
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Маленький сок есть в мини баре (ежедневное пополнение 1-го сока). "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.03.2019
12:37
Здравствуйте! Будет ли запущена летняя концепция с 1 апреля?
12.03.2019
20:25
Можно адрес электронной почты, чтобы написать в отель. На почту info@adalyaelitelara.com письма возвращаются
Анастасия Шалдина
Челябинск Турагент
15.03.19
11:07
Здравствуйте, попробуйте написать на почту e.gr1@adalyahotels.com
Виктория Хлыстова
Москва Турагент
15.03.19
16:42
Пишите им в Инстаграмм, оперативно там отвечают.
Екатерина Еловских
Екатеринбург Турагент
26.03.19
11:16
Спасибо! Действительно, ответили в инстаграмм)
Наталья
Помощник TopHotels
08.04.19
17:06
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Адрес сотрудника Guest Relations e.gr1@adalyahotels.com. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
12.03.2019
15:45
Добрый день.
Собираемся к Вам еще раз, в ноябре 2018 все очень понравилось.
Подскажите, какая концепция будет в апреле с 5 по 13?
На сколько теплый бассейн на улице? Будут ли тематические ужины (морепродукты, турецкая ночь и так далее)?
Работает ли Лунапарк для детей? Анимация? И какая обычно погода в начале апреля? Температура воды?
Заранее спасибо за ответы.
12.03.2019
12:58
Добрый день. Подскажите пожалуйста будут ли работать подогреваемые бассейны в отеле в начале апреля? Едем с ребенком очень нужно знать.
Юлия
Зеленоград Турист
12.03.19
22:45
В апреле греют ещё хорошо его
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
18.03.19
15:29
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за обращение.
Подогрев бассейна в апреле будет работать".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Елена Славина
Турагент
09.03.2019
13:08
Здравствуйте. Есть ли открытый подогреваемый бассейн? Будет ли он работать в конце апреля- начале мая?
Екатерина Иванова
Королев Турагент
11.03.19
17:36
Есть, как он будет работать - вопрос к отелю.
Наталия
Москва Турист
12.03.19
09:57
Здравствуйте. Только вернулись. Он уже работает.
Анна
Челябинск Турист
18.03.19
13:38
Бассейн есть, в декабре-январе работал на 5+
21.04.2019
11:58
Здравствуйте.
Есть ли в номере утюг?
ответа
12.04.2019
07:43
Здравствуйте. Отдыхала с подругой в отеле весной 2016г, когда отель только открылся, ...
ответов
11.04.2019
23:02
Здравствуйте. Прилетаем 19 апреля. Заказан номер на троих взрослых. Турагент заявил, ...
ответ
04.04.2019
02:14
Здравствуйте! Интересует вопрос: будет ли подогреваться уличный (олимпийский) бассейн ...
ответ
02.04.2019
09:00
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кто был с детьми, аквагримм и аттракционы в закры ...
ответа
31.03.2019
20:28
Доброго времени суток! Можно ознакомиться с концепцией, действующей ноябре? Благодарю ...
ответ
30.03.2019
09:18
Здравствуйте,наша семья посетит отель с 12 августа по 24 августа ,есть ли в этот пери ...
ответ
28.03.2019
21:48
Подскажите, как списаться с Оксаной-гест, или с отелем. Не могу найти инфо. Если кто ...
ответа
27.03.2019
11:01
Добрый день! подскажите когда начинает работать пирс на пляже
ответа
27.03.2019
09:17
Какие импортные вина, шампанское есть в отеле?
ответа
26.03.2019
20:50
Здравствуйте. Хотела бы узнать,ребёнку 4 года.В номере сколько кроватей?Или ему с нам ...
ответов
25.03.2019
18:59
Добрый день. подскажите пожалуйста а ля карт платно?
ответа
20.03.2019
11:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где находится ближайшая аптека? Есть ли возможнос ...
ответа
18.03.2019
19:46
прилетаем к вам 02.04.2019 у нас день рождения 04.04.2019 ,есть ли бесплатный компли ...
ответ
18.03.2019
11:34
Добрый день! Есть ли сок детский в маленьких пакетах?
ответов
15.03.2019
12:37
Здравствуйте! Будет ли запущена летняя концепция с 1 апреля?
ответов
12.03.2019
20:25
Можно адрес электронной почты, чтобы написать в отель. На почту info@adalyaelitelara. ...
ответа
12.03.2019
15:45
Добрый день.
Собираемся к Вам еще раз, в ноябре 2018 все очень понравилось.
Подскажит ...
ответов
12.03.2019
12:58
Добрый день. Подскажите пожалуйста будут ли работать подогреваемые бассейны в отеле в ...
ответа
09.03.2019
13:08
Здравствуйте. Есть ли открытый подогреваемый бассейн? Будет ли он работать в конце ап ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Ответ предоставлен Indy сотрудником Reception отеля Adalya Elite Lara: «Здравствуйте, Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет утюга. В отеле работает прачечная (услуги платные).» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет утюга.
утюга нет