Поздравляют. Персонал приносит тортик со свечками и поет Happy B....

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Именинникам отель предоставляет фрукты, вино и украшение комнаты. Для деталей можно обратиться на стойку гэстрелейшн по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение. Бассейны подогреваются с 1 ноября по 30 апреля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за обращение. Бассейны подогреваются до 01.05.2020: 1. Внутренний и 2. На открытом воздухе. Оба бассейна подогреваемые» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Развлекательная программа продолжается всю зиму. Бассейны подогреваются с 1 ноября по 30 апреля. Бесплатное посещение а ля карт ресторана возможно при проживании более 7 ночей Стоимость посещения 10 евро на человека» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Astane, Службой Reception отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.Температура в подогреваемых бассейнах составляет около 28-29 градусов Цельсия. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Бассейн подогреваемый есть. А там где горки (аквапарк) в прошлом апреле вода была ледяная.

Здравствуйте, халат под депозит 20 евро. Сумма депозита не меняется уже 2 года, всегда одинаковая.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим вас за обращение. Халаты выдаются в нашем отеле по депозитной системе. Депозит за 1 халат составляет 20 евро (можно внести сумму в иной валютной единице, которая при конвертизации составит сумму равную 20 евро). Взнос депозита необходимо совершить на стойке ресепшн. В обмен на депозит выдается карта для получения халата (по типу карт для пляжных полотенец). Карту можно обменять на халат в спа центре нашего отеля. В день отъезда можно обратно обменять карту для халата на ранее совершенный депозитный взнос.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы не можем дать утвердительного ответа по поводу улучшения категории номера, так как во многом это зависит от загруженности отеля и непредвиденных обстоятельств. Однако, мы будем рады помочь Вам в проведении дня рождения Вашего супруга. Для этого необходимо связаться с отделом по работе с гостями (англ. Guestrelation), мы находимся напротив стойки администрации (англ. Reception). У нас два обогреваемых бассейна, 1 на открытом воздухе и 2-ой внутри здания. Оба бассейна обогреваются в зимний период, который длится до 1-го мая. Халаты можно получить по депозитной системе на ресепшн, это 20 евро за карту халата. С данной картой необходимо пройти в Спа центр, для обмена на халат. В течение отдыха можно менять халаты по мере необходимости. При выезде из отеля можно сдать карту на ресепшн и получить обратно депозитный залог. Тапочки отель предоставляет в номерах, однако следует помнить, что данные тапочки не предназначены для бассейнов, поэтому для более комфортного отдыха советуем позаботиться о резиновых тапочках для похода в бассейны. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Луна-парк бесплатный.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение. Лунапарк бесплатный , работает только в летний сезон» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Oxana Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за обращение. Пользование теннисным кортом, а также пользование ракетками бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Oxana Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. На 8 марта будет живая музыка. Отель предоставляет именинникам комплимент» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Oxana Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Повторным Гостям отель предоставляет вино и фрукты в качестве комплимента» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Концепция будет готова ближе к началу сезона» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость а ля карт ресторана при пребывании менее 7 дней составляет 10 евро со взрослого, дети до 13 лет обслуживаются бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Обычно продление номера 10 евро или долларов в час при наличии свободных номеров. А по поводу дня рождения нужно обратиться в службу по работе с гостями -гестрелейшн. Может быть комплимент в номер - фрукты, тортик, вино, запись в Аля карт ресторан. Надо спрашивать по прибытии.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA - Мансур: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Продление номера стоит 10 евро в час. Именинникам отель предоставляет комплимент. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Oxana Guest Relations и сотрудником Reservations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Мы не нашли резервацию в системе. Пожалуйста, повторите запрос позднее. До конца октября действует летняя концепция» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA - Мансур: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. С 01.11 по 01.05 бассейны работают в режиме подогрева с температурой 29 градусов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Вы не уточнили Ваши данные и мы не смогли проверить резервацию. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте собирались к вам в отель в начале мая ,но тур перенесли в связи со сложившейся ситуацией на начало октября. У нас к вам просьба при заселении если будут свободные номера на 5 или 6 этажах заселите нас пожалуйста.Спасибо.