Всего записей - 3 340
22.10.2025
11:56
Добавила отметку я еду/был в отеле
27-27 октября 2025
06.10.2025
00:51
Добавила отрицательный отзыв: 1
комментировать1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Сущий кошмар. Забронировали номер премьер руф топ сьют. Нам дали номер гранд руф топ сьют (на категорию ниже). Воевали ВЕСЬ первый день пребывания в отеле, за СВОЙ оплаченный номер. Говорили, что произошел Овербукинг и наших номеров нет. И других свободных в этой категории тоже нет. Когда мы уже сказали, что мы уезжаем и делаем возврат ДС, то...
06.10.2025
00:51
Добавила отметку я еду/был в отеле
03-10 октября 2025
05.10.2025
11:13
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день,
Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Мы бы хотели проинформировать вас, что анимационная программа обновляется еженедельно,...
посмотреть
05.10.2025
10:50
Задала вопрос в отель
Добрый день! Коллеги, наши туристы прилетят отдыхать к вам с 25,10 по 01,11 с детьми 7 и 10 лет. Есть ли на эту неделю какая-то афиша мероприятий? и будет ли проводиться Хеллоуин?
отвечен
04.10.2025
18:38
Добавил отметку я еду/был в отеле
января 2013
23.09.2025
17:17
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор Ela Excellence Resort Belek для вашего отдыха!
Мы хотели бы проинформировать вас, что согласно нашей текущей концепции комплимент в номер...
посмотреть
23.09.2025
14:49
Задала вопрос в отель
Добрый день,прилетаем к Вам 30 сентября.Предоставляет ли отель приветственное вино в номер при заезде?Игрушка ребенку в виде вашего фирменного мишки сразу в номере или под запрос?
отвечен
02.09.2025
17:57
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Наталья,
Прежде всего благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Позвольте любезно сообщить, что в категории номеров Superior Garden View отсутствуют...
посмотреть
02.09.2025
15:22
01.09.2025
12:55
Добавил положительный отзыв: 4.7
1 комментарий5.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Отдыхали в этом отеле в конце августа семьей с сыном 18 лет! Номер 1146. Про отель много написано и снято, поэтому отмечу только некоторые моменты. Номера просторные, все внутри после ремонта. Мебель новая, но неужели нельзя было заказать хотя бы пару тумбочек с полками внутри. Вся мелочевка валялась горой на столах стульях просто...
01.09.2025
12:55
Добавил отметку я еду/был в отеле
20-30 августа 2025
17.08.2025
21:19
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek. С заботой о наших маленьких гостях мы предоставляем детские наборы шампуней по запросу. Также для...
посмотреть
16.08.2025
16:11
Задал вопрос в отель
Здравствуйте! Выдают ли в этом году гигиенические наборы для детей, тапочки и халат?
отвечен
14.08.2025
22:14
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Октоберфест 2025 года состоится 25 сентября 2025 года.
Подробная информация доступна на нашем официальном...
посмотреть
14.08.2025
21:24
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Эрика,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
На дни рождения мы предлагаем тематические оформления и специально приготовленный торт. По прибытии ваш...
посмотреть
14.08.2025
18:20
14.08.2025
08:31
Задала вопрос в отель
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель в сентябре. В день заезда день рождение, подскажите, пожалуйста, подробнее что предоставляет отель имениннику и за что можно доплатить. И как подготовить заранее,...
отвечен
12.08.2025
14:26
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемый Валерий,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Наш пляж находится в шаговой доступности от главного здания в среднем путь занимает не более 5...
посмотреть
07.08.2025
16:52
Задал вопрос в отель
Планируем в сентябре посетить Ваш отель. Уточните пожалуйста 1) каково расстояние от главного корпуса до пляжа? 2) Кроме такси как можно добраться до центра Белека? 3) Есть ли рядом с отелем...
отвечен
21.07.2025
12:19
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Базовое пополнение банных принадлежностей включает лосьон для тела. В течении сезона в концепцию могут...
посмотреть
21.07.2025
12:12
15.07.2025
09:48
Добавила отметку я еду/был в отеле
15-19 августа 2025
06.07.2025
21:42
24.06.2025
13:58
Добавила отметку я еду/был в отеле
октября 2015
20.06.2025
12:22
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Юлия,
Oktoberfest один из наших традиционных фестивалей, который проводится каждую осень. В настоящий момент программа проведения Oktoberfest 2025 находится в стадии разработки. Мы будем...
посмотреть
20.06.2025
12:11
Задала вопрос в отель
Спасибо Вам огромное за оперативные ответы на мои вопросы !Где можно будет узнать о дате Октоберфест?
отвечен
20.06.2025
11:45
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Юлия,
Oktoberfest один из наших традиционных фестивалей, который проводится каждую осень. В настоящий момент программа проведения Oktoberfest 2025 находится в стадии разработки. Мы...
посмотреть
19.06.2025
18:48
19.06.2025
11:41
19.06.2025
09:57
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим вас за выбор Ela Excellence Resort Belek.
Каждый наш гость особенный, и мы с радостью отмечаем важные события наших гостей. На день рождения мы...
посмотреть
18.06.2025
22:36
Добавил отметку я еду/был в отеле
20-20 июня 2025
18.06.2025
11:05
Добавил отметку я еду/был в отеле
21-29 июня 2025
17.06.2025
23:26
Задала вопрос в отель
Доброй ночи,будем у Вас 26 сентября,у супруга во время отдыха будет день рождения,как отель поздравляет? Выдают ли детям мягкие игрушки и рюкзаки? Есть ли пляжные сумки в номере?Спасибо
отвечен
17.06.2025
23:25
Добавила отметку я еду/был в отеле
09-19 июля 2025
11.06.2025
14:11
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемый гость,
Для вашего комфортного и приятного отдыха во время проживания в нашем отеле были обновлены подушки. Также наши зонтики и шезлонги регулярно проверяются и всегда содержатся в...
посмотреть
11.06.2025
13:59
Задала вопрос в отель
Благодарю за ответ ! Верно я поняла , что лежаки новые с матрасами и новые зонты ?
Подскажите пожалуйста есть ли теннисный стол на улице ? Не в помещении , а на воздухе
отвечен
11.06.2025
11:53
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемый гость,
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
С удовольствием сообщаем, что пляжная инфраструктура прошла обновление и подготовку к летнему сезону...
посмотреть
11.06.2025
00:42
Задала вопрос в отель
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, пляж в этом году привели в порядок ? Поменяли лежаки и зонтики ? Важный вопрос для выбора отеля
Тк больше всего времени проходит там
отвечен
26.05.2025
08:26
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемый Владимир,
Ответ направлен на указанный вами адресс электронной почты.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Ela...
посмотреть
25.05.2025
16:19
Задал вопрос в отель
Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные...
отвечен
25.05.2025
16:18
Добавил ответ на вопрос об отеле
Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные...
посмотреть
25.05.2025
15:22
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемый Владимир,
В зоне Lake House на первом этаже расположены номера двух категорий: Swim Up Suite это номера с собственным пирсом, находящиеся на первом этаже двухэтажных строений, и Lake...
посмотреть
25.05.2025
06:40
Задал вопрос в отель
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель осенью 2025 года.
Подскажите пожалуйста, как называется категория номеров в зоне Lake House, которые расположены на первом этаже.
А так же подскажите,...
отвечен
10.05.2025
21:13
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
И вновь отдыхаем в Эла кволити/ Эла екселенс, вероятно, седьмой раз. Восемь лет назад познакомившись с этим местом, любовь стала только устойчивее. Эла это всегда про уровень, про стремление сделать ещё лучше, чем есть. Конечно, есть разные ощущения от каждого возвращения сюда, но всё таки прежде всего это стабильное «превосходно»....
10.05.2025
21:13
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-31 мая 2025
26.04.2025
12:57
Добавила положительный отзыв: 4.2
комментировать5.0 - размещение 4.5 - питание 3.0 - сервис
Отдыхала в Эле 2 ночи по работе, что хочу сказать. Друзья, цена этого отеля не оправданна абсолютно. Питание в основном ресторане мне показалось не таким разнообразным, как в других премиум отелях. Но кстати понравилась кондитерская, там вкусные десерты)). На шведке действительно выбора не очень много, что-то есть конечно, но оно все какое-то не...
26.04.2025
12:57
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-30 апреля 2025
19.04.2025
21:06
Добавила отметку я еду/был в отеле
16-26 октября 2023
16.03.2025
09:28
Добавила положительный отзыв: 4
комментировать4.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Отель позиционирует себя, как премиальный, то есть выше 5 звезд. Стоимость соответствующая. Но этот статус совсем не оправдан. По порядку с разбивкой по направлениям. 1. Некорректное поведение туроператора FunSun, который не уведомил о том, что в отеле идёт полномасштабная стройка. Отель закрывался в январе-феврале, работы выполнить не успели,...