Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 164
17.10.2021
16:56
Здравствуйте Валентина и команда отеля, первый раз еду в Турцию вообще, хотелось бы поподробнее узнать об доп. услугах которые будут работать в период 20 - 27 октября, например СПА процедуры, и есть ли карта отеля где что находится на территории? и я не знаю что такое концепция, но наверное тоже интересно, раз все просят. Просьба прислать на uliana1990@mail.ru
А, и у меня номер с видом на море, хотелось бы этаж повыше, если ещё остались.
Заранее большое спасибо :))
17.10.2021
10:00
Добрый день, Валентина. Выбрали ваш отель для отдыха с внучкой на осенних каникулах с 29.10.( PARFENIUKOVA GALINA, PARFENIUKOV VIACHESLAV, MALOVA KRISTINA). Большая просьба, если есть возможность предоставить нам номер этажом повыше и сделать пометку, что на время отдыха вашем отеле мы отмечаем сразу три Д.Р. Очень рады встречи. galushok2011@yandex.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
19.10.21
13:37
Галина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Необходимые пометки я сделала в системе отеля. Будем стараться помочь.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.10.2021
09:23
Здравствуйте, можно концепцию на ноябрь , и подогореваются ли бассейны? Планируем прилететь с 1 .11 по 10.11 kapustina.viktoriya.84@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
19.10.21
14:16
Виктория, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Как таковой концепции на указанные Вами даты нет, работа сервисов в отеле определяется заполненностью отеля и погодными условиями. Подогрев имеет только крытый бассейн в Спа центре, но погоды пока позволяют его не включать.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
11.10.2021
13:08
Добрый день, Валентина. Планируем купить тур к вам в отель с 30-31 октября на 8-9 ночей.
Подскажите по работе водных горок в это время? (естественно я понимаю,что зависит от погоды) и пришлите концепцию на ноябрь, пожалуйста, на почту: serp-87@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
12.10.21
13:08
Сергей добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Горки и аква парк будут работать до закрытия отеля. Как таковой концепции на ноябрь нет, но все таки вышлю Вам на всякий случай общие положения нашего отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
10.10.2021
23:19
Добрый вечер!
Валентина, забронировали номер с боковым видом на море не могли бы предоставить номер этажом повыше? Я,Зарубина Алла с 20.10 прилетаем к вам на отдых с ребёнком.
Так скажите пожалуйста имеются ли тапочки и халаты в номерах?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
11.10.21
12:29
Алла, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Будем рады Вас встречать в нашем отеле. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при заселении. Тапочки и халаты в номер, к сожалению, мы не предоставляем.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
08.10.2021
17:59
Добрый день Валентина, Хотел напомнить о себе))),Мы с друзьями будем в Вашем отеле 10.10.21 (утром), 2-мя семьями (4 взрослых и 2-е детей ), хотел попросить Вас по возможности предоставить нам два номера рядом (желательно с хорошим видом ))))3-4этаж. Семья Сафиных : Ирик, Наталья,Данил. Семья Захаровых: Алексей, Наталья, Сергей. Заранее Большое Вам Спасибо !!!
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:03
Ирик, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Я сделала пометки в системе по поводу Ваших пожеланий, но ввиду высокой занруженности отеля, не могу точно обещать номера рядом, но буду стараться помочь.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
irik Safin
Челябинск Турист
09.10.21
12:09
Валентина ещё подскажите! Для подтверждения годовщины свадьбы, копии каких документов вам нужны?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
16:40
Нет, не нужны. Но желательно по приезду мне сообщить о дате годовщины, во избежание недоразумения:)
08.10.2021
15:51
Добрый день! прошу прислать концепцию на конец октября)
afinskayatais1@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:05
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. На конец октября нет смысла высылать концепцию, потому как работа сервисов в отеле зависит от погодных условий и загрузки отеля. До конца октября отель заполнен на 100 процентов, так что особо больших изменений не предвидится. Будем надеяться, что и погода нам посодействует.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Павел
Турист
08.10.2021
13:50
Добрый день!
Подскажите пожалуйста отель работает до 15.11???
Пришлите пожалуйста концепцию .
Спасибо!
pk.vol@yandex.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:16
Павел, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Предварительная дата закрытия отеля - 10.11.2021. Концепцию отеля отправила Вам на почту, но хочу отметить, что концепция отеля - это общие положения работы отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
08.10.2021
10:13
Добрый день! Подтвердите пожалуйста брони: 9884096, 9884107, 9884117, 9884133 и 9884139. И пришлите пожалуйста концепцию на 2021г rozag@yandex.ru. Заранее спасибо
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
08.10.21
12:00
Роза, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Указанные Вами брони есть в системе отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Соловьева-Роза
Москва Турист
08.10.21
12:38
Спасибо огромное, Валентина. Ждем встречи! А еще подскажите, мы у Вас далеко не первый раз. Предусмотрены какие-то комплименты?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:20
Конечно, вино и фрукты в номер и еще кое-что, но это уже при встрече :)
08.10.2021
09:32
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас стандартные номера с ванными (а не душевой кабинкой). Смотрю последние видео - везде душевая кабинка. Спасибо.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
08.10.21
12:02
Сергей, добрый день.
Благодарим за обращение. В нашем отеле имеются номера с ванными. Их не много, но все же. При заселении можно сделать запрос на рецепции.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.10.2021
12:42
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября. В день заезда у сына 17 октября День Рождения. Заселяться будем вечером, т.к самолет прилетает в 17.30. На какой комплемент от отеля можем рассчитывать в честь дня рождения чтобы порадовать ребенка?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
07.10.21
13:30
Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Учитывая, что у Вас будет позднее заселение, вопрос с комплиментом и празднованием дня рождения мы можем перенести на следующий день. Вы с утра ко мне подойдете и мы все обсудим.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.10.2021
10:45
Доброе утро.Прилетаем к Вам 9.10., забронировали номер с боковым видом на море, Валентина просьба к Вам предоставить по возможности номер повыше этажом.Бронь на Супонько Маргарита и Супонько Дмитрий. Заранее спасибо.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
07.10.21
13:32
Маргарита, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сделала необходимые пометки в системе отеля, будем стараться помочь в решении данного вопроса.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
06.10.2021
12:11
Добрый день! Планируем отдых по 10 ноября. Будьте любезны, пришлите, пожалуйста, концепцию на ноябрь на почту fallinlovenn@mail.ru. Будут ли работать рестораны а-ля карт? Интернет ловит по всей территории? И, по опыту, в ноябре море как, волнуется? Пирс не разберут? Благодарю!
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
07.10.21
13:43
Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Как таковой концепции на ноябрь месяц нет, к сожалению. В ноябре работу сервисов в отеле определяет загруженность отеля и погодные условия. Аля карт рестораны точно уже будут закрыты. Каждый год погода меняется и предугадать каким будет море нет возможности. Пирс собирать не планируем, если только не шторм. Интернет ловит на всей территории отеля, есть платный и бесплатный, различие в скорости.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
03.10.2021
15:38
Добрый день! Собираемся приехать к вам с 30 октября. Не могли вы прислать концепцию отеля на ноябрь 2021 г. И еще вопрос: в номере есть халаты, тапочки и чайный набор??
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
04.10.21
14:53
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Напишите, пожалуйста Ваш email. Тапочки и халаты в номер мы не предоставляем, а чайный набор в номере есть.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Ирина
Москва Турист
04.10.21
14:55
Спасибо за ответ. Моя электронная почта tarasovaii@inbox.ru. Жду концепцию на ноябрь.
Евгения
Абакан Турист
08.10.21
11:18
День добрый. мы были в апреле. Попросили тапочки на ресепшене,
дали
03.10.2021
13:13
Отель поное дно!Помойка! КАК Я СЧАСТЛИВА ЧТО ОТДОХНУЛА В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ,зайдя в вашу помойку меня чуть не стошило от убожества вашего отеля! Завидуйте молча!! На вопрос не отвечать!!!
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
04.10.21
14:56
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
03.10.2021
11:44
Доброе утро.Прилетаем к Вам завтра 4.10 .У нас 3 номера с видом на море.Можно пожалуйста по возможности номера рядом и повыше этажами🙏🙏🙏Мы одна семья,просто много народу😁Номера забронированы на Полякову,Кутарину,Мишину.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
04.10.21
14:58
Лариса добрый день,
Благодарим Вас за обращение. Ваши пожелания были учтены при заселении в отель.
Желаем Вам хорошего отдыха.
С уважением,
Валентина
01.10.2021
22:49
Доброго времени суток. Будем у вас отдыхать с 6-16 октября с друзьями. Забронировали номера с видом на море. Если есть возможность, хотели бы номера по выше и по возможности рядом. И можно концепцию lipinskiene@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
02.10.21
13:43
Вайда, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады встречать. Не могли бы Вы указать фамилии, на которые сделана бронь. Я сделаю пометки в системе. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Vaida Lipinskiene
Паланга Турист
02.10.21
14:35
Бронь на 1)VAIDA LIPINSKIENE, JULIJANAS Lipinskis. 2)NIJOLE GULBINAUSKAITE, ŽILVINAS ANDRULIS.Концепцию получила, больше спосибо.
01.10.2021
21:17
Валентина, здравствуйте.
Забронировали номер в Вашем отеле с 27.10. по 7.11.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период.
ivanwikt@rambler.ru
Спасибо.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
02.10.21
13:44
Иван, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
01.10.2021
15:49
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь ,ноябрь 2021г. kbkb75@yandex.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
02.10.21
13:45
Лилия, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
01.10.2021
11:51
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021г. katrinasatc@mail.ru Есть ли у вас басеейны с подогревом?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
02.10.21
13:46
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Концепцию отеля отправила Вам на почту. Подогрев бассейна имеет только крытый бассейн в Спа центре.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
17.10.2021
16:56
Здравствуйте Валентина и команда отеля, первый раз еду в Турцию вообще, хотелось бы п ...
ответ
17.10.2021
10:00
Добрый день, Валентина. Выбрали ваш отель для отдыха с внучкой на осенних каникулах с ...
ответ
15.10.2021
09:23
Здравствуйте, можно концепцию на ноябрь , и подогореваются ли бассейны? Планируем при ...
ответ
11.10.2021
13:08
Добрый день, Валентина. Планируем купить тур к вам в отель с 30-31 октября на 8-9 ноч ...
ответ
10.10.2021
23:19
Добрый вечер!
Валентина, забронировали номер с боковым видом на море не могли бы пред ...
ответ
08.10.2021
17:59
Добрый день Валентина, Хотел напомнить о себе))),Мы с друзьями будем в Вашем отеле 10 ...
ответа
08.10.2021
15:51
Добрый день! прошу прислать концепцию на конец октября)
afinskayatais1@gmail.com
ответ
08.10.2021
13:50
Добрый день!
Подскажите пожалуйста отель работает до 15.11???
Пришлите пожалуйста кон ...
ответ
08.10.2021
10:13
Добрый день! Подтвердите пожалуйста брони: 9884096, 9884107, 9884117, 9884133 и 98841 ...
ответа
08.10.2021
09:32
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас стандартные номера с ванными ( ...
ответ
07.10.2021
12:42
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября. В день заезда у сына 1 ...
ответ
07.10.2021
10:45
Доброе утро.Прилетаем к Вам 9.10., забронировали номер с боковым видом на море, Вален ...
ответ
06.10.2021
12:11
Добрый день! Планируем отдых по 10 ноября. Будьте любезны, пришлите, пожалуйста, конц ...
ответ
03.10.2021
15:38
Добрый день! Собираемся приехать к вам с 30 октября. Не могли вы прислать концепцию о ...
ответа
03.10.2021
13:13
Отель поное дно!Помойка! КАК Я СЧАСТЛИВА ЧТО ОТДОХНУЛА В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ,зайдя в вашу ...
ответ
03.10.2021
11:44
Доброе утро.Прилетаем к Вам завтра 4.10 .У нас 3 номера с видом на море.Можно пожалуй ...
ответ
01.10.2021
22:49
Доброго времени суток. Будем у вас отдыхать с 6-16 октября с друзьями. Забронировали ...
ответа
01.10.2021
21:17
Валентина, здравствуйте.
Забронировали номер в Вашем отеле с 27.10. по 7.11.
Пришлите ...
ответ
01.10.2021
15:49
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь ,ноябрь 2021г. kbkb75@ ...
ответ
01.10.2021
11:51
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021г. katrinasatc@mai ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Ульяна, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Все услуги в отеле доступны к пользованию и Спа в том числе, в концепции отеля нет необходимости, все сервисы отеля в указанные Вами даты работают. Карту отеля с расписанием Вы получите при заселении. Будем рады Вас встречать в нашем отеле.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина